【正文】 的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)和健全的管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制，我認(rèn)為這是個(gè)不可避免的大趨勢(shì)。綜上所述，網(wǎng)民數(shù)量的不斷攀升，中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)不斷增加活動(dòng)的現(xiàn)狀，及中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用的薄弱和迫切需求的突出矛盾，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才和管理、培訓(xùn)的大量需求，說明了當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的市場(chǎng)前景，也預(yù)示在未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的趨勢(shì)。%的接入 互聯(lián)網(wǎng)的中小企業(yè)過去一年中進(jìn)行過互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。%；多數(shù)中小企業(yè)網(wǎng)站僅有少數(shù)人員進(jìn)行內(nèi)容更新，而沒有技術(shù)維護(hù)人員。通過分析網(wǎng)站人員投入情況與網(wǎng)站效果的關(guān)系可以看出，投入水平與網(wǎng) 站效果呈現(xiàn)很顯著的正相關(guān)性，投入越大、效果越好。%利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的中小企業(yè)有專門的人員來接聽電話或接受在線咨詢；%利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的中小企業(yè)有獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)；%的利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的中小企業(yè)專門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定制了獨(dú)立的產(chǎn)品線?？梢姡鄶?shù)搜索營(yíng)銷廣告主對(duì)于搜索營(yíng)銷的效果還是持肯定態(tài)度。相比較而言，使用過搜索營(yíng)銷的中小企業(yè)相比較未使用過搜索營(yíng)銷的中小企業(yè)，未來的搜索營(yíng)銷使用傾向要更加積極。未利用電子商務(wù)平臺(tái)的中小企業(yè)中，%未來不打算利用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷或銷售。而使用過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的中小企業(yè)，已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值，傾向于保持甚至是增加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的投入。將互聯(lián)網(wǎng)作為主要營(yíng)銷和銷售渠道的中小企業(yè)，未來將不斷加大互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)方面的投入，將通過即時(shí)通信軟件、自有網(wǎng)站等方式為用戶提供實(shí)時(shí)的在線服務(wù)。即時(shí)通信軟件具有很好的互動(dòng)性，用戶可以及時(shí)獲得幫助和反饋；但相對(duì)的，成本較電子郵件方式要高，包括要專人負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)解答等。電子郵件方式具有成本低廉的優(yōu)勢(shì)，包括人員成本低、軟硬件投入低；但是劣勢(shì)也很突出，互動(dòng)性很差，用戶無法及時(shí)獲得反饋。1互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了中小企業(yè)與客戶溝通和為客戶服務(wù)的主要渠道之一，%的中小企業(yè)正在利用互聯(lián)網(wǎng)與客戶溝通，為客戶提供咨詢服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)軟文也是利用較廣的一種互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式，包括企業(yè)自己?jiǎn)T工利用論壇等手段宣傳自己的品牌和產(chǎn)品，以及雇傭?qū)ｉT的“網(wǎng)絡(luò)水軍”進(jìn)行大規(guī)模、有組織的互聯(lián)網(wǎng)輿論戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)品牌廣告，是指在門戶網(wǎng)站等站點(diǎn)中購買相應(yīng)的廣告資源（圖片鏈、文字鏈、彈出框等），是互聯(lián)網(wǎng)廣告中最為傳統(tǒng)的方式。因此，電子郵件營(yíng)銷未來還將是最為普及的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式之一。電子郵件營(yíng)銷具有成本低、到達(dá)率高等優(yōu)點(diǎn)，但具有容易引起受眾反感等缺點(diǎn)。電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的最主要的應(yīng)用，綜合起來中小%。根據(jù)各中小企業(yè)對(duì)于其企業(yè)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)也可以看出，中小企業(yè)網(wǎng)站對(duì)于很多企業(yè)僅僅是一個(gè)品牌形象展示的工具，而還沒有成為其電子商務(wù)的工具。超過一半以上的中小企業(yè)網(wǎng)站平均一個(gè)月都難以更新一次，可見很多中小企業(yè)網(wǎng)站都處于半停滯的狀態(tài)。但是，多數(shù)中小企業(yè)網(wǎng)站功能主要還是集中在展示上，互動(dòng)功能、交易功能、后臺(tái)統(tǒng)計(jì)功能方面還有所欠缺，這也導(dǎo)致多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站只是虛設(shè)，沒有發(fā)揮作用。從針對(duì)中小企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)目的的調(diào)查可以看出，營(yíng)銷功能和品牌宣傳功能是大多數(shù)中小企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)上最重要、最核心的功能；銷售功能、客戶服務(wù)及客戶管理功能相對(duì)較弱。但目前中小企業(yè)中電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平還偏低，需要重點(diǎn)提升。1可以看出，目前中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中，普及比較廣的還是客戶服務(wù)和企業(yè)內(nèi)部管理方面的應(yīng)用。接入互聯(lián)網(wǎng)的中小企業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)培訓(xùn)的比例偏低。%的中小企業(yè)曾經(jīng)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行過營(yíng)銷和推廣工作；中小企業(yè)利用電 %，%，%。%的中國(guó)中小企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)。微博客和團(tuán)購的用戶數(shù)已初具規(guī)模，我國(guó)微博客用戶規(guī)模達(dá)到6311萬，在網(wǎng) %；團(tuán)購用戶規(guī)模達(dá)到1875萬，%。%，是增幅最快的應(yīng)用。%，成為網(wǎng)民第一大應(yīng)用。說明各個(gè)企業(yè)的客戶群體越來越多的轉(zhuǎn)移到了互聯(lián)網(wǎng)、2010年，我國(guó)域名總數(shù)下降為866萬。其次根據(jù)自己實(shí)際經(jīng)歷作為市場(chǎng)分析的依據(jù)。（這段話是小弟的原創(chuàng)，包括目錄都是我編輯的，你自己再修改編 輯下吧）三、市場(chǎng)分析首先申明，計(jì)劃書重要的官方數(shù)據(jù)依照2011年1月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng) 計(jì)報(bào)告。二、業(yè)務(wù)主旨隨著電子信息的發(fā)展和全球化，依賴于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的業(yè)務(wù)如雨后春筍般地出 現(xiàn)，也帶給了傳統(tǒng)行業(yè)一次新的渠道和機(jī)遇，為此，本人依據(jù)近來年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的有關(guān)數(shù)據(jù)，分析了中小企業(yè)依靠互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷會(huì)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益，從而建立起自己的網(wǎng)絡(luò)推廣業(yè)務(wù)，將會(huì)有很龐大的市場(chǎng)空間。我將所調(diào)研的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分為兩部分。二、競(jìng)爭(zhēng)分析目前全國(guó)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的企業(yè)或個(gè)體主要集中在北京，毋庸置疑，北京也是全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用最前沿的地區(qū)。而我也相信，用不了多久，二級(jí)城市會(huì)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才增多和企業(yè)對(duì)其意識(shí)增強(qiáng)的背景下，迅速火熱起來。企業(yè)在這方面的意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。在下列競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研中，可以看到，有些公司百度快照的排名在第一，但是百度鏈接卻打不開。地方上的公司目前主要業(yè)務(wù)還是停留在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)，網(wǎng)站優(yōu)化上，搜索引擎會(huì)優(yōu)化的公司不多，也不專業(yè)。只能接20萬以上的大單，并且要排期完成。與剛畢業(yè)的同學(xué)們交流，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包服務(wù)是可以做的?？梢?，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包服務(wù)的市場(chǎng)極為龐大。這樣的話，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的迅速增量會(huì)使很多企業(yè)慢慢建立自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)，在不久的將來，各個(gè)企業(yè)都會(huì)有自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)和健全的管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制，我認(rèn)為這是個(gè)不可避免的大趨勢(shì)。綜上所述，網(wǎng)民數(shù)量的不斷攀升，中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)不斷增加活動(dòng)的現(xiàn)狀，及中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用的薄弱和迫切需求的突出矛盾，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才和管理、培訓(xùn)的大量需求，說明了當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的市場(chǎng)前景，也預(yù)示在未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的趨勢(shì)。%的接入互聯(lián)網(wǎng)的中小企業(yè)過去一年中進(jìn)行過互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。%；多數(shù)中小企業(yè)網(wǎng)站僅有少數(shù)人員進(jìn)行內(nèi)容更新，而沒有技術(shù)維護(hù)人員。通過分析網(wǎng)站人員投入情況與網(wǎng)站效果的關(guān)系可以看出，投入水平與網(wǎng)站效果呈現(xiàn)很顯著的正相關(guān)性，投入越大、效果越好。%利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的中小企業(yè)有專門的人員來接聽電話或接受在線咨詢；%利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的中小企業(yè)有獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)；%的利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的中小企業(yè)專門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定制了獨(dú)立的產(chǎn)品線?？梢?，多數(shù)搜索營(yíng)銷廣告主對(duì)于搜索營(yíng)銷的效果還是持肯定態(tài)度。相比較而言，使用過搜索營(yíng)銷的中小企業(yè)相比較未使用過搜索營(yíng)銷的中小企業(yè)，未來的搜索營(yíng)銷使用傾向要更加積極。未利用電子商務(wù)平臺(tái)的中小企業(yè)中，%未來不打算利用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷或銷售。而使用過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的中小企業(yè)，已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值，傾向于保持甚至是增加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的投入。將互聯(lián)網(wǎng)作為主要營(yíng)銷和銷售渠道的中小企業(yè)，未來將不斷加大互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)方面的投入，將通過即時(shí)通信軟件、自有網(wǎng)站等方式為用戶提供實(shí)時(shí)的在線服務(wù)。即時(shí)通信軟件具有很好的互動(dòng)性，用戶可以及時(shí)獲得幫助和反饋；但相對(duì)的，成本較電子郵件方式要高，包括要專人負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)解答等。電子郵件方式具有成本低廉的優(yōu)勢(shì)，包括人員成本低、軟硬件投入低；但是劣勢(shì)也很突出，互動(dòng)性很差，用戶無法及時(shí)獲得反饋。1互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了中小企業(yè)與客戶溝通和為客戶服務(wù)的主要渠道之一，%的中小企業(yè)正在利用互聯(lián)網(wǎng)與客戶溝通，為客戶提供咨詢服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)軟文也是利用較廣的一種互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式，包括企業(yè)自己?jiǎn)T工利用論壇等手段宣傳自己的品牌和產(chǎn)品，以及雇傭?qū)ｉT的“網(wǎng)絡(luò)水軍”進(jìn)行大規(guī)模、有組織的互聯(lián)網(wǎng)輿論戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)品牌廣告，是指在門戶網(wǎng)站等站點(diǎn)中購買相應(yīng)的廣告資源（圖片鏈、文字鏈、彈出框等），是互聯(lián)網(wǎng)廣告中最為傳統(tǒng)的方式。因此，電子郵件營(yíng)銷未來還將是最為普及的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式之一。電子郵件營(yíng)銷具有成本低、到達(dá)率高等優(yōu)點(diǎn)，但具有容易引起受眾反感等缺點(diǎn)。電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的最主要的應(yīng)用，%。根據(jù)各中小企業(yè)對(duì)于其企業(yè)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)也可以看出，中小企業(yè)網(wǎng)站對(duì)于很多企業(yè)僅僅是一個(gè)品牌形象展示的工具，而還沒有成為其電子商務(wù)的工具。超過一半以上的中小企業(yè)網(wǎng)站平均一個(gè)月都難以更新一次，可見很多中小企業(yè)網(wǎng)站都處于半停滯的狀態(tài)。但是，多數(shù)中小企業(yè)網(wǎng)站功能主要還是集中在展示上，互動(dòng)功能、交易功能、后臺(tái)統(tǒng)計(jì)功能方面還有所欠缺，這也導(dǎo)致多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站只是虛設(shè)，沒有發(fā)揮作用。從針對(duì)中小企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)目的的調(diào)查可以看出，營(yíng)銷功能和品牌宣傳功能是大多數(shù)中小企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)上最重要、最核心的功能；銷售功能、客戶服務(wù)及客戶管理功能相對(duì)較弱。但目前中小企業(yè)中電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平還偏低，需要重點(diǎn)提升。1可以看出，目前中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中，普及比較廣的還是客戶服務(wù)和企業(yè)內(nèi)部管 理方面的應(yīng)用。接入互聯(lián)網(wǎng)的中小企業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)培訓(xùn)的比例偏低。%的中小企業(yè)曾經(jīng)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行過營(yíng)銷和推廣工作；中小企業(yè)利用電子郵件進(jìn)行 %，%，%。% 的中國(guó)中小企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)。微博客和團(tuán)購的用戶數(shù)已初具規(guī)模，我國(guó)微博客用戶規(guī)模達(dá)到6311萬，%； 團(tuán)購用戶規(guī)模達(dá)到1875萬，%。%，是增幅最快的應(yīng)用。%，成為網(wǎng)民第一大應(yīng)用。說明各個(gè)企業(yè)的客戶群體越來越多的轉(zhuǎn)移到了互聯(lián)網(wǎng)、2010年，我國(guó)域名總數(shù)下降為866萬。其次根據(jù)自己實(shí)際經(jīng)歷作為市場(chǎng)分析的依據(jù)。3．人員與組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)成員介紹、工作分工和責(zé)任4．營(yíng)銷策略與實(shí)施規(guī)劃營(yíng)銷渠道、推廣計(jì)劃、促銷計(jì)劃、廣告策略等實(shí)施規(guī)劃（階段計(jì)劃）….5．財(cái)務(wù)規(guī)劃與管理營(yíng)業(yè)費(fèi)用預(yù)算 銷售預(yù)算 盈虧分析6．風(fēng)險(xiǎn)管理2010全國(guó)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽 1第二篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇一：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書一、市場(chǎng)分析 首先申明，計(jì)劃書重要的官方數(shù)據(jù)依照2011年1月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告。第一篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大賽創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書2010全國(guó)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽方案名稱（二號(hào)黑體，居中）團(tuán)隊(duì)名稱：網(wǎng)店名稱：?jiǎn)挝唬ㄔ盒＃耗夸?010全國(guó)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽 i摘要1．網(wǎng)店規(guī)劃包括商品定位、價(jià)格定位、客戶定位、店鋪風(fēng)格定位，以及市場(chǎng)前景、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等。2．市場(chǎng)及可行性分析包括客戶分析、行業(yè)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析（競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)）等，圍繞網(wǎng)店特色、消費(fèi)群體、經(jīng)營(yíng)模式、物流配送、售后服務(wù)以及管理模式等多個(gè)方面。此報(bào)告數(shù)據(jù)應(yīng)是目前關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r最準(zhǔn)確的，我們不以其他網(wǎng)站搜索的信息作為參考。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告中：