【正文】 領導特批折扣按折扣權(quán)限上報銷售經(jīng)理財務部業(yè)務處理單總經(jīng)理批核管理員注意事項： a、更改合同成交價必須在簽定正式預售合同之前。更名客戶更名書面申請是，直接更名 是否直屬親屬 不是，書面原因證明 銷售經(jīng)理簽字認可財務部 業(yè)務處理 管理員注意事項：客戶須于簽署正式預售合同前向銷售辦提交書面申請。（二）具體規(guī)定：本規(guī)定包括客戶提出的要求：更名、換房、更改合同成交價、更換付款方式、退房、改動裝修標準、改單位間隔、沒收樓盤。（1）銷售人員進場；（2）老客戶的信息（3）通知引導期已（4）各種現(xiàn)場活動、強銷期目標：加強客戶的（1）客戶追蹤、補（2）利用已定客戶（3）現(xiàn)場活動的組織；銷售后期目標：加強有潛力地區(qū)宣傳；電話跟蹤有成交欲望的客戶；加強補足和簽約工作（1）延續(xù)銷售氣氛；（2）通過客戶資料過濾客戶，追蹤客戶；（3）以利益加強客戶追蹤客戶；（4）持續(xù)跟蹤客戶補足和簽約；（5）研討未售出戶數(shù)之原因，加以改進；（6）激勵現(xiàn)有人員士氣，達成銷售目標；三、目的總結(jié)項目總結(jié)（1）項目操作過程回顧；（2）項目操作中的問題與創(chuàng)新；（3）形成文字留檔備案；項目檔案的歸檔（1）項目銷售全套銷售工具（2）將上門客戶的登記表和咨詢等內(nèi)容存入電腦備案管理。1認購期)知名度；攔截其他樓盤客戶；塑造產(chǎn)品形象，發(fā)售。提出本人的業(yè)務培訓需求。提交日報、周報及月報。每日例會需向主管匯報當日來電來訪客戶情況、目標性客戶及潛在客戶、客戶成交可能性分析、成交記錄等。1協(xié)調(diào)同事之間的糾紛、爭傭等，潤滑上下級之間和同事之間的關(guān)系，增加集體凝聚力。監(jiān)督置業(yè)顧問當值工作的完成情況，及時向上反饋。處理客戶投訴。完成日?？记?、排班、人員調(diào)配工作。嚴格執(zhí)行銷售管理制度，指導、監(jiān)督置業(yè)顧問的銷售工作。(四)、案場銷售經(jīng)理（主管）職責協(xié)助銷售助理做好銷售案場的日常管理工作。(三)、銷售助理崗位職責負責項目策略的制定、業(yè)務洽談、簽約及后續(xù)監(jiān)督執(zhí)行工作，負責制定部門各種管理規(guī)章制度、流程，負責監(jiān)督部門內(nèi)各種規(guī)章制度流程的順暢執(zhí)行，負責客服工作，負責制定銷售培訓計劃，提高銷售人員的素質(zhì)，負責整理部門日報、周報、月報并上報總經(jīng)理及相關(guān)部門，負責部分重要客戶招商及銷售的洽談工作，銷售部會議的組織，部門人員工作的督導。重要客戶的業(yè)務洽談工作。合理調(diào)配部門的人力資源，運用有效的領導方法，激勵部門員工的士氣，充分發(fā)揮員工的工作能力及積極性，從而提高工作效率。制定各級人員待遇、晉升及獎勵辦法，以鼓勵部門人員努力達成其銷售目標，依照員工考核獎懲辦法，公平、合理地處理、考核所屬人員的獎懲、升降等事宜。制定銷售培訓計劃，提高銷售人員的整體素質(zhì)。銷售人員直屬上司：項目銷售經(jīng)理或項目銷售主管篇四：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理職責一、銷售部組建、職責分工和崗位職責（一）、銷售經(jīng)理職責貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營策略、方針及各項管理制度，制定部門各種管理規(guī)章制度，處理部門日常管理事務。13）項目未設有銷售副經(jīng)理的情況下，項目銷售經(jīng)理出差或休假期間銷售后勤代為執(zhí)行銷售經(jīng)理崗位職責。10）協(xié)助項目銷售經(jīng)理開展工作，服從項目銷售經(jīng)理的工作安排，定期提交相關(guān)的促銷建議，及時向銷售人員提供銷售信息，做到上傳下達；11）協(xié)助銷售經(jīng)理及時處理銷售現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題，如未能處理，及時向項目銷售經(jīng)理反映。項目銷售助理直屬上司：項目銷售經(jīng)理或項目銷售主管職責范圍：協(xié)助項目銷售經(jīng)理工作，負責完成銷售任務、后勤工作以及售后客戶服務工作。16）17）項目未設有后勤的情況下，銷售主管同時兼任后勤，執(zhí)行后勤崗位職責。主要工作細則： 1）嚴格執(zhí)行銷售管理制度，負責指導、監(jiān)督銷售人員開展銷售工作；2）負責所管理樓盤的日常銷售工作，與項目策劃溝通協(xié)調(diào)，隨時提出促銷建議，提高樓盤的銷售業(yè)績； 3）完成銷售現(xiàn)場日?？记?、排班、衛(wèi)生、值日安排等事宜，周四發(fā)傳真至銷售部對接人；4）定期對銷售人員進行項目各類培訓和考核工作，及時傳達最新的房地產(chǎn)法律法規(guī)和相關(guān)的樓盤信息；負責對新入職的銷售人員進行規(guī)范化的整體培訓；（其中包括：樓盤資料、沙盤講解、樣板間解說、接待流程、認購流程、簽約流程、泛銷售流程等）5）完成每季度銷售人員績效評核；6）完成銷售現(xiàn)場認購過程中的各項票據(jù)復核工作，并按有關(guān)規(guī)定嚴格執(zhí)行；7）負責現(xiàn)場宣傳效果的跟蹤、反饋、聯(lián)系工作；8）營造、控制日常銷售現(xiàn)場的氣氛； 9）召開銷售現(xiàn)場例會，做好會議記錄，嚴格遵守銷售部例會制度； 10）11）對本項目銷售現(xiàn)場的具體銷售工作負責，完成各類報表； 與發(fā)展商對口部門保持良好的聯(lián)系和溝通，協(xié)調(diào)本司與發(fā)展商的關(guān)系，及時獲知最新的項目信息，起上傳下達的作用；12）及時協(xié)調(diào)和處理解決開發(fā)商、客戶和業(yè)主的各類投訴，處理當天崗位上發(fā)生的突發(fā)問題或特殊事件，如解決不了須馬上向直屬上司匯報； 13）14）為完成本身工作任務，與公司其他有關(guān)部門建立、保持必要聯(lián)系； 以謙虛、友善的態(tài)度做好與其他同事的溝通和協(xié)作工作，定期找下屬談心。12）需參與銷售，計算業(yè)績，同項目銷售人員崗位職責。4）協(xié)助完成銷售現(xiàn)場認購過程中的各項票據(jù)復核工作，以及合同簽署過程中的復核工作，并按有關(guān)規(guī)定嚴格執(zhí)行；5）6）7）協(xié)助項目銷售經(jīng)理完成客戶意見反饋表的領取、存檔、及跟進工作； 協(xié)助項目經(jīng)理處理解決客戶、業(yè)主的各類投訴。項目銷售副經(jīng)理直屬上司：項目銷售經(jīng)理職責范圍：協(xié)助項目銷售經(jīng)理工作，負責項目銷售推動、后勤工作以及售后客戶服務工作。15）每月2日前將上月工作的情況總結(jié)書面形式呈報項目經(jīng)理及營銷部總監(jiān)。篇三：房地產(chǎn)公司銷售部崗位職責項目銷售經(jīng)理直屬上司：項目經(jīng)理及營銷部總監(jiān)職責范圍：負責項目銷售、現(xiàn)場、人員管理工作。帳款回收。銷售活動、售后服務指導及抱怨處理。四、推銷技術(shù)銷售基礎知識和銷售技巧的傳授。從客戶處做市場觀察。三、客戶營銷參謀客戶銷售方針的設定援助。二、客戶的計量管理客戶的銷售統(tǒng)計和銷售分析。銷售目標與定額的設訂和管理。與客戶人際關(guān)系的確立。3．銷售經(jīng)理的權(quán)限有對銷售部所屬員工及各項業(yè)務工作的管理權(quán)； 有對上級領導的報告權(quán)；對篩選客戶有建議權(quán)；有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和作用的提名權(quán)； 對所屬下級的工作有監(jiān)督檢查權(quán)；對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)；對直接下級有獎懲的建議權(quán)；對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核權(quán)；一、銷售計劃、組織與客戶管理營銷范圍的把握與市場現(xiàn)狀調(diào)查。積極和各部門協(xié)調(diào)工作。銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。協(xié)助銷售人員簽訂協(xié)議及合同。銷售渠道與客戶管理。負責銷售人員崗位分配，調(diào)動工作人員積極性，并負責檢查落實銷售人員工作質(zhì)量。制定銷售人員的報酬，并制定合理可行的績效提成辦法。銷售隊伍的組織；銷售人員的招募、選擇、培訓、調(diào)配。銷售計劃和銷售預算的制定。確定銷售部門目標體系和銷售配額。負責現(xiàn)場售樓部的日常管理及文書工作。嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。部門的節(jié)奏通常是由銷售經(jīng)理來決定的，作為領導者的角色的重要目的是把部門成員的個人需求同部門目標結(jié)合起來，以便促進有效的工作。據(jù)此建立考核指標體系，并建立薪酬體系；根據(jù)公司階段狀況要求或市場反饋，對銷售工作做出策略調(diào)整和對策決策；督促員工加強學習，組織銷售培訓，支持員工對新的工作方法或流程的實踐；負責組織銷售人員及時總結(jié)交流營銷經(jīng)驗，加強業(yè)務修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務水平；負責溝通上下級及本部門與公司內(nèi)外部各相關(guān)部門的關(guān)系，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源，提高效率，保證銷售進度；配合公司其他部門的工作，為其提供市場預測、反饋及營銷方面的支持；做好項目解釋，現(xiàn)場業(yè)主投訴等工作。第四篇：房產(chǎn)銷售經(jīng)理職責篇一：房地產(chǎn)公司銷售經(jīng)理職責銷售經(jīng)理職責一、銷售經(jīng)理職責團隊建設（1）協(xié)助營銷部經(jīng)理推動集團核心價值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行；（2）通過創(chuàng)造良好的推銷環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象；（3）根據(jù)公司要求，充分調(diào)動銷售現(xiàn)場各員工的積極性，營造部門內(nèi)部團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍；（4）了解本部門每一位員工的個性及優(yōu)劣勢，幫助員工認識到業(yè)務成長過程中 的障礙，培養(yǎng)員工個人發(fā)展能力；（5）將部門工作與任務分解成每位員工的工作，并督促其完成；（6）評定現(xiàn)場銷售人員的資信及其業(yè)績表現(xiàn)，并負責銷售人員的招聘、培訓、獎懲及調(diào)配。第三篇：銷售經(jīng)理職責展廳經(jīng)理職責“在銷售經(jīng)理的領導下,負責展廳的銷售工作,帶領銷售人員努完成銷售任務：每日向銷售部經(jīng)理分別匯報前一日工作和當日工作安排；傳達上級領導的指示和要求，并監(jiān)督實施；安排好銷售顧問每天工作和交車事宜；幫助銷售顧問做好接待顧客工作，力爭不斷提高成交率；要求銷售顧問每天打回訪電話，并做客戶信息卡，跟蹤每一位 潛在客戶；依照制度安排好每位試乘試駕人員進行試車，并注意安全；負責展廳及車輛衛(wèi)生；定期安排銷售顧問進行職業(yè)技能培訓和學習；掌握競爭車型情況，及時向公司領導匯報；負責協(xié)調(diào)好展廳所有人員的工作聯(lián)系；1協(xié)調(diào)銷售顧問和其它部門的工作；1監(jiān)督銷售顧問每日工作；1完成上級領導交給的其他工作。其中銷售經(jīng)理必須具備分析決策能力及銷售管理能力。學習電話銷售技巧，這個必須要非常的強，推薦看電話銷售技巧的書；學習電話銷售團隊管理，建立自己的威信，推薦看電話銷售團隊管理的書；學習行業(yè)交易、技術(shù)、管理方面的知識，要了解行業(yè)上中下游，否則解決銷售人員的問題就吃力；學習網(wǎng)絡營銷知識，學會給企業(yè)制定網(wǎng)絡營銷推廣解決方案，推薦看網(wǎng)絡營方面的書；學習市場營銷知識，推薦看市場營銷策劃的書；6學習營銷管理知識、財務管理知識和人力資源管理，還要學習心理學及經(jīng)濟學知識，推薦多看看一些經(jīng)濟類節(jié)目，比如東方衛(wèi)視、中央二臺，這個比較輕松，以及堅持看管理書籍；學習很多管理技能，比如：授權(quán)管理、溝通管理、處理危機的能力、計劃能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力和激勵技巧等。六、崗位學習內(nèi)容上面講任職條件，其實很多都可以學習的，當然是要看個人的領悟能力，以及勤奮學習的精神，這個就決定了何時可以學會，有的人花3個月即可學到80%，也就OK了，有的人花半年，只能學習到30%，不能過關(guān)，不合格。有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強的組織管理能力，優(yōu)秀的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。具有較強的電話銷售管理能力，曾做過電話銷售1年以上。必須是曾經(jīng)做過銷售，并掌握一定的銷售管理理論，具備企業(yè)網(wǎng)絡營銷推廣及實戰(zhàn)經(jīng)驗。只是說最佳的應該是以下的條件，如果外部環(huán)境不允許，多培訓也是可以用的，關(guān)鍵是看個人的領悟能力，以及勤奮學習的精神。（5）需要寫文章推廣的，由銷售人員、售后或銷售經(jīng)理提出，告訴內(nèi)容部的人，該如何寫文章，從那里著手，文章寫出來后，銷售經(jīng)理一定要審核、跟蹤。（3）有了資料后，培訓和監(jiān)督銷售助理及時的開通會員，上傳資料，核對合同，把所有該做的服務，都要全部在規(guī)定的時間內(nèi)做完，要協(xié)調(diào)好銷售助理、銷售人員、客戶、技術(shù)部、內(nèi)容部之間的關(guān)系。培訓、跟蹤及監(jiān)督銷售助理的工作銷售助理目前負責售前的客戶挖掘和交費后基礎服務的提供，這個是屬于銷售的一部分，關(guān)系到銷售額的提高和客戶開始的滿意度。銷售相關(guān)文檔的制作、分析（1）銷售統(tǒng)計表格：讓自己及領導都知道，目前的銷售情況，銷售經(jīng)理要根據(jù)表格，常常為自己及銷售人員敲響警鐘，時刻要關(guān)注還差多少才能完成銷售