索賠員崗位職責(zé)范文-文庫吧資料
2024-10-31 22:00本頁面
【正文】 責(zé)按一汽大眾的要求返還發(fā)生索賠的故障件及故障件的確認(rèn)情況。十、開具發(fā)票，將發(fā)票信息錄入r3系統(tǒng)。八、指導(dǎo)客戶在結(jié)算單上簽字確認(rèn)。并跟維修技師進(jìn)行溝通。五、針對(duì)投訴問題，負(fù)責(zé)故障件的原因分析，并由技術(shù)經(jīng)理鑒定重大問題。三、與技術(shù)經(jīng)理溝通，以獲得其支持與協(xié)作。第五篇：索賠員崗位職責(zé)（小編推薦）索賠員崗位職責(zé)一、穩(wěn)定客戶情緒。負(fù)責(zé)各類信息傳遞工作。負(fù)責(zé)填寫、打印信息報(bào)告，以及申請(qǐng)單填寫工作。負(fù)責(zé)索賠件保管工作。第二篇：索賠員崗位職責(zé)索 賠 員 崗 位 職 責(zé)一、熟練掌握本公司車輛擔(dān)保政策及業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真執(zhí)行保修政策，維護(hù)本銷售服務(wù)中心的利益和形象；二、認(rèn)真檢查索賠車輛，做出質(zhì)量鑒定，負(fù)責(zé)故障原因分析，結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策，判定是否符合作陪要求；三、按照本公司索賠條例辦理索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事物，如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報(bào)，索賠舊件管理等；四、積極向顧客宣傳本公司車輛索賠條例，現(xiàn)場(chǎng)解決用戶關(guān)于索賠的各種問題；五、主動(dòng)收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息；六、定期整理和妥善保存所有
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