【正文】 要送根藍(lán)絲帶給你嗎？”老師一邊把藍(lán)絲帶拿出來一邊拉著小保羅的手，把這根絲帶系在了他的小手上。今天老師要送給你一件小小的禮物！”小保羅迫不及待地打開桌上的小盒子。今天，他又被老師叫到了辦公室。投票后提醒顧客護(hù)理一定要預(yù)約，每人只能使用一票，只有新顧客才可以使用投票后：XX姐，真的太感謝您的支持了！我一定盡我最大的能力來報(bào)答您的，我們美容院也會(huì)送您一份神秘禮物，有了您的信任和支持，我有信心，一定要完成我的目標(biāo)，拿到冠軍?。ㄒ霾疃嗌倨笨梢燥@現(xiàn)目標(biāo)或拿到第一）以上話術(shù)要充分演練，并且要每位過關(guān)才可以結(jié)束！尋找客戶（30分鐘）分析1：現(xiàn)在店里總顧客數(shù)量分析2：現(xiàn)在每月來2次以上的顧客數(shù)量 分析3：現(xiàn)在店里忠誠顧客的數(shù)量 ．老板的家人和朋友，或是事業(yè)單位的親朋好友介紹； ．美容師的親朋好友，家人單位的或朋友、同事 ．邀請顧客親自帶你去她們朋友圈里做感動(dòng) ．到美容院周邊的檔口或商場的人際關(guān)系 ．到繁華的地方做陌生拜訪設(shè)定目標(biāo)（30分鐘）快速把自己的目標(biāo)客戶找出來，并且在名字后面寫上她可以支持你多少票數(shù)？統(tǒng)計(jì)總共有多少票？并且自己寫下目標(biāo)計(jì)劃 ◆ 我_________目標(biāo)是______人 ◆ 如果完成了，獎(jiǎng)勵(lì)自己—— ◆ 如果沒完成，懲罰自己—— ◆ 目標(biāo)已定 勢必達(dá)成！獎(jiǎng)勵(lì)方案講解（30分鐘）“把愛傳出去”金牌美容師評(píng)選活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 美容師個(gè)人銷售獎(jiǎng)：感恩卡100元 /張，15的提成 第一天產(chǎn)生1個(gè)冠軍，總票數(shù)*15%*50% 例：500票*15元=7500元*50%=3750元 第一天產(chǎn)生一個(gè)亞軍，總票數(shù)*15%*30% 例：500票*15元=7500元*30%=2250元美容師個(gè)人銷售獎(jiǎng)：感恩卡100元 /張，15的提成 第二天產(chǎn)生1個(gè)冠軍，總票數(shù)*15%*60% 例：500票*15元=7500元*60%=4500元第二天產(chǎn)生一個(gè)亞軍，總票數(shù)*15%*30%（%的提成）例：500票*15元=7500元*40%=3000元最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：總票數(shù)最高的組獲得50元/人 組長可獲得100元領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)美容師公眾承諾（45分鐘）我是XXX我今天公眾承諾，在48小時(shí)的拓客活動(dòng)全情投入，永不言??；在此承諾帶XX個(gè)新顧客；如果我達(dá)成目標(biāo)，就請大家出去玩，價(jià)值是XXX元；如果我沒有完成目標(biāo)，我自愿XXXXX；我一定可以做到！我一定可以做到！所有的伙伴們給：加油！加油！加油！你是最棒的！自己大聲說：目標(biāo)已定，勢必完成（三遍）藍(lán)絲帶環(huán)節(jié)（30分鐘）所有參與活動(dòng)的伙伴圍成一個(gè)圈，大家緊挨在一起，關(guān)燈，回憶今天的收獲，回憶2分鐘，再說故事藍(lán)絲帶的故事 這是一個(gè)發(fā)生在美國的故事：有一名叫保羅的小學(xué)生，他平時(shí)調(diào)皮搗蛋，是個(gè)令老師十分頭痛的學(xué)生。如果您對(duì)我的服務(wù)滿意請您投我票，然后讓您的朋友拿著這張感恩卡一起來享受我最認(rèn)真的服務(wù)。老師說：顧客滿意度最高體現(xiàn)是會(huì)轉(zhuǎn)介紹，所以我們把轉(zhuǎn)介紹一位新客人作為一張投票（給客人看卡）。起身擁抱闡述活動(dòng)內(nèi)容：昨天培訓(xùn)結(jié)束后，我們的超級(jí)美麗天使評(píng)選活動(dòng)就要開始啟動(dòng)了，一共比賽時(shí)間是48小時(shí)。（擁抱）“真的很感謝您！”單膝跪地給顧客系藍(lán)絲帶。同時(shí)，我送您一張美容優(yōu)惠券，您可以憑優(yōu)惠券在我們店在免費(fèi)領(lǐng)取禮品一份或某某項(xiàng)目四次，期間我們不會(huì)銷售，只做推廣與體驗(yàn)！所以請您給我們一次機(jī)會(huì)，一定會(huì)給您一個(gè)滿意！第三篇：拓客流程瘋狂拓客系統(tǒng)流程前期準(zhǔn)備工作一、商圈調(diào)查對(duì)美容院周圍門面和商場進(jìn)行人流量的調(diào)查，鎖定好目標(biāo)客戶；要提前做好溝通，最好是店長或者是老板去做異業(yè)聯(lián)盟；對(duì)于美容院的客戶進(jìn)行系統(tǒng)的跟進(jìn)，例如客戶的人脈關(guān)系，員工的人脈關(guān)系，親朋好友的人脈關(guān)系；都可以建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)；店里的所有客戶要做非常詳細(xì)的分析，并且把每位顧客都分配到美容師的名下，要盡量平均的分配，美容師之間不出現(xiàn)重復(fù)跟進(jìn)一個(gè)顧客的現(xiàn)象；前期要和顧客有信息的交流，可以一個(gè)星期發(fā)12次，內(nèi)容是以問候或是關(guān)心為主；如果有顧客覺得奇怪，只說感謝和需要顧客的支持和鼓勵(lì)的話術(shù)，不要說活動(dòng)的內(nèi)容；活動(dòng)開始前，店里要做好宣傳和衛(wèi)生，要營造非常好的店面形象。姐，我們要做最有文化的，最有品味的，最有誠意的美容機(jī)構(gòu)！強(qiáng)調(diào)教育先行，文化開路，讓花城女性明明白白地消費(fèi)，科學(xué)健康的美容。**店經(jīng)理敬上方法：如果條件允許，重要顧客可以手寫信一封，簡單真誠的發(fā)出邀請，如果不允許，最起碼也要信封是手寫的地址：某某姐親收，這種情況下，一般顧客都會(huì)親自收到，特別是相關(guān)地址是相關(guān)單位的，更要注意這一點(diǎn)。正因?yàn)檫@樣我才爭取這個(gè)優(yōu)惠給你，我們都是發(fā)自內(nèi)心想你好！無論家庭，事業(yè)、健康、婚姻***。如果我們做得好，您也可以轉(zhuǎn)告身邊的朋友，祝您越來越漂亮！您好！恭喜您成為***的會(huì)員，對(duì)您昨天作完的臉部護(hù)理還滿意嗎？我們非常愿意聽取您的寶貴建議，祝您心情愉快，您的私人顧問***早上好！麗姐！記得早上起來后要先喝一杯溫水，用蜂蜜沖服，您過來做療程也是一個(gè)很大決心和恒心，我們一定要堅(jiān)持，以期為了您更健康加油！！您的私人顧問*****小姐，今日有幸?guī)湍阍O(shè)計(jì)發(fā)型，您的頭發(fā)略有受損，請注意使用護(hù)發(fā)素，以及清洗的方法，很樂意為您服務(wù)。親愛的顧客朋友感謝您光臨XXXX店，如果您對(duì)剛做的護(hù)理不滿意或不好打理，可以在一周內(nèi)來店免費(fèi)重新調(diào)整。天氣變換大，注意身體，多喝水。寶貝，工作繁忙之余要懂得來按摩，好好享受一下哦！美麗的早晨，燦爛的你，美好的生活在等你！美麗的天氣，美好的你，美好的情意滋潤你！清新的空氣，清晰的你，愉快的心情陪伴你！愿你快樂每一天！降溫了，花落的聲音風(fēng)知道,思念的感覺心知道,變冷的溫度冬知道,我的祝福你知道，沒有華麗的詞語，只想在漸冷的冬天為您送上暖暖的祝福！新顧客跟進(jìn)短信：我是***店的小雪，很高興能為您服務(wù)，為了我們共同配合獲得最好的效果，您一定要記住。知你工作辛苦，送上我的祝福，懂你上班疲憊，送上我的安慰，但愿我的祝福帶走你的辛苦，希望我的安慰消去你的疲憊，想念你的***如果美麗是一種罪，你已經(jīng)罪惡滔天！如果性感是一種錯(cuò)，你已經(jīng)一錯(cuò)再錯(cuò)！如果聰明是受懲罰，你豈不是要千刀萬剮？！預(yù)祝天下第一美女元旦快樂！聽說和漂亮的女人交往養(yǎng)眼，和聰明的女人交往養(yǎng)腦，和健康的女人交往養(yǎng)身，和快樂的女人交往養(yǎng)心，和你交往：全養(yǎng)啦！完美女人。來自眾誠美業(yè)的小提示！氣溫升高，不要讓無情的太陽在您美麗的肌膚上留下唇印。爭妍，爭妍，纖纖玉指護(hù)紅顏！做女人可好了嚎！瘦的稱苗條，胖的稱豐滿，高的是修長，矮的是小巧玲瓏。千般美，萬般麗，幸福永遠(yuǎn)圍繞你，做有魅力的自己！以美麗為圓心，以年齡為半徑，畫出千千萬萬個(gè)幸福女人完美的人生！傳說薰衣草擁有四片翠綠的葉子：第一片葉子是信仰，第二片葉子是希望，第三片葉子是愛情，第四片葉子是幸運(yùn)。兩者的結(jié)合就是愛情。一次護(hù)理，傳達(dá)出眾誠美業(yè)的誠意，又是一個(gè)美好的開始—春天來臨，祝美麗和幸福永遠(yuǎn)伴隨著你。天氣預(yù)報(bào)：今年你將會(huì)遇到金錢雨幸運(yùn)風(fēng)愛情霧友情露幸運(yùn)霞健康霜美滿雷安全雹，請注意它們將會(huì)纏繞著你一整年。XX資訊：我們近期高薪聘請國內(nèi)知名姓名學(xué)家周易先生，通過姓名測改可以改變?nèi)松倪\(yùn)氣，好馬配好鞍，貴人要有好名，專家每天限改名8人，預(yù)約電話：88888888XX資訊：為了給您提供更高質(zhì)量的服務(wù)。XX資訊：為配合圣誕節(jié)的到來，我們舉辦十二星座大抽獎(jiǎng)的活動(dòng)，新老顧客均可領(lǐng)取由圣地雅哥教堂圣誕星座卡一張，香囊一個(gè)。資迅篇：企業(yè)推廣：定位，宣傳語加企業(yè)介紹XX美容院—口碑最好，歷史最長的美容名店，全國百強(qiáng)美容院，以專業(yè)說話，注重教育的美容會(huì)所，您值得信籟的朋友！XX美容院—中國標(biāo)準(zhǔn)式十化美容院系統(tǒng)ISO9002運(yùn)營模式，標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化、藝術(shù)化 美容會(huì)所典范！XX美容院—經(jīng)營理念是：以人為本，追求卓越。2精油刮痧護(hù)理：用玉石或水牛角材料和西方香薰植物精油配合運(yùn)用，身體皮膚粗糙、內(nèi)分泌失調(diào)、橘皮組織聚積人士；有健胸需求的人士。濕潤型的肌膚護(hù)理，給失去張力的肌膚補(bǔ)充水分、油分。平時(shí)可做些按摩。1夏季肌膚護(hù)理：使用防止紫外線的護(hù)膚品及化妝品，要使用清爽不油膩的護(hù)膚品補(bǔ)充水分和養(yǎng)分。用抵抗陽光（紫外光、紅外線）效果好的護(hù)膚品來保護(hù)肌膚。1紫外線：過多的紫外線照射時(shí)，身體為了防止紫外線造成的各種損傷，會(huì)做出不良反應(yīng)，皮膚便會(huì)變黑，變厚發(fā)暗，易出現(xiàn)皺紋。1眼部皺紋形成：表皮組織干燥變薄，表皮組織之下的真皮層失去網(wǎng)狀支撐力。1黑眼圈的形成和遺傳、過度疲勞、靜脈曲張等因素有關(guān)，加上眼部皮膚的厚度只有面部皮膚的三分之一到五分之一。經(jīng)常性緊繃的面部表情會(huì)使皮膚產(chǎn)生永久性的皺紋。經(jīng)常做些面部的按摩，就能保持面部皮膚良好的血液循環(huán)，帶給你容光煥發(fā)的肌膚。應(yīng)多食含維生素和蛋白質(zhì)多的食物，例如：豆制品、花生、蛋類、奶類、魚類、肝臟、胡蘿卜和水果等等。每日飲水68杯，將有利于促進(jìn)人體血液循環(huán)作用，并加速細(xì)胞生長。因?yàn)槌渥愕乃卟拍茏屍つw有閑暇去吸收、恢復(fù)。睡眠是最簡單、也是最基本的護(hù)理方法，皮膚會(huì)于人體睡眠時(shí)進(jìn)行新陳代謝以增生新細(xì)胞。50歲以后，女性進(jìn)入絕經(jīng)期，肌膚老化現(xiàn)象進(jìn)一步明顯，肌肉松馳。進(jìn)入40歲后，體內(nèi)褪黑激素的分泌量開始大幅度減少，肌膚的表皮越來越薄，角質(zhì)層容易堆積死去老化的角質(zhì)細(xì)胞，使肌膚晦暗、松馳、粗糙。青春期：體內(nèi)的荷爾蒙和內(nèi)分泌系統(tǒng)發(fā)生變化，排汗的皮脂腺開始增大，肌膚經(jīng)常會(huì)分泌出許多油脂，這個(gè)時(shí)期的年輕人最易出現(xiàn)肌膚問題，如粉刺、痤瘡、青春痘等。皮膚隨著年齡增長新陳代謝開始減慢，黑色素在基底層不易排出，用營養(yǎng)型美白產(chǎn)品。20——25這個(gè)階段在上個(gè)基礎(chǔ)上加上保濕及營養(yǎng)。皮膚年齡，大致可分四個(gè)階段 ：15—20—225—30—40。人逢花甲嘆時(shí)短，我命在我不在天。對(duì)前途要看得樂觀些，對(duì)人心要看得悲觀些，對(duì)金錢看得瀟灑些，對(duì)美麗看得執(zhí)著些！4從古道今，全世界的男人都一面批判女人的容貌之美，一面又不惜代價(jià)去追求。3網(wǎng)絡(luò)雷語：女人一定要對(duì)自己好一點(diǎn)。致命的女人掌握命運(yùn)，認(rèn)命的女人讓命運(yùn)擺布。3這年頭，人有錢有時(shí)間有個(gè)好身體，絕品；人有錢無病無時(shí)間，珍品；人無錢無病有時(shí)間，上品；人無錢無病無時(shí)間，次品；人無錢無時(shí)間有脾氣，廢品！3現(xiàn)在能干能賺的女人，在獨(dú)立和尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上，又升華出一種——新大女子主張：花男人的錢 走女人的路。3女人就是個(gè)儲(chǔ)蓄罐，讓老公多投資，才能讓自己增值，讓生命精彩。男人為此感到自豪滿足，感到自己的價(jià)值，感到自己掙錢的意義。2美麗是女人的養(yǎng)老金，是女人通行證，是女人的護(hù)身符，是女人終身保險(xiǎn)，美麗有代價(jià)，美麗要投資，更要經(jīng)營。不是有句話嗎？男人的臉是他的人生履歷表，女人的臉是她的人生損益表。當(dāng)運(yùn)氣用完了，最后還能夠美麗，還是要靠美容的投資了。生命是屬于你的，你應(yīng)該根據(jù)自己的愿望去生活。2生命太過短暫，今天放棄了明天不一定能得到，就像我們女人的皮膚與身體一樣，天天都在變，衰老幾乎是不可逆轉(zhuǎn)的，所以我們更應(yīng)該去呵護(hù)。奔忙一天后，臉部皮膚會(huì)沾染灰塵和病菌，皮膚內(nèi)的水分也會(huì)損失許多。2美容之所以對(duì)有些女性有顯著效果，主要是因?yàn)樗齻兤毡閳?jiān)持了三個(gè)原則：經(jīng)常性，系統(tǒng)性，正規(guī)性。1我們提倡要做的“三養(yǎng)夫人”，不做“三瓶夫人”，三養(yǎng)就是懂保養(yǎng)、有教養(yǎng)、有修養(yǎng)，而三瓶是年輕時(shí)候是花瓶、中年時(shí)是醋瓶、老年是藥瓶。1女人到了一定的年齡不護(hù)理，皮膚就會(huì)下一個(gè)檔次，到更年期就更下一個(gè)檔次1女人到了一定的年齡皮膚就開始變化，開始長斑、長皺紋，若不護(hù)理肯定皺紋會(huì)越來越深1護(hù)膚讓皮膚水潤，臉整天就像泡在水里一樣，就自然不會(huì)干，不干就不會(huì)長皺紋，就不會(huì)下垂，不下垂就不顯老相1做美容和吃飯一樣，吃飯是為給肌膚補(bǔ)充營養(yǎng)，做美容其實(shí)也一樣，給皮膚補(bǔ)充水分和營養(yǎng)。這種現(xiàn)象生活中比比皆是。女人要學(xué)會(huì)扮靚自己，不要拿樸素來做擋箭牌，不要拿家務(wù)做借口，不懂時(shí)尚，你就不是一個(gè)完整的女人美麗不是十八歲少女專利，也是所有女人的追求與權(quán)力，女人20歲比臉蛋，30歲比身段，40歲比韻味，50歲比魅力，60歲比福氣，說來說去，女人一生都在比美麗。一個(gè)女人如果有了美貌，就有了一份不可估量的資本。真正的美麗，應(yīng)該超越生命的長度、心靈的寬度、靈魂的深度，真正美容，應(yīng)該是一種生活態(tài)度，一種美麗哲學(xué)。幸福等于健康加健忘，幸福等于個(gè)性加張揚(yáng)，幸福等于美麗加時(shí)尚！幸福等于一輩子有機(jī)會(huì)打理自己！種瓜得瓜，種豆得豆。一個(gè)月后可以考慮，顧客回復(fù)短信有獎(jiǎng)勵(lì)，然后贈(zèng)送美容卡一張，或者享受優(yōu)惠政策。咨詢電話。還可以發(fā)些當(dāng)?shù)仃P(guān)注資迅，如天氣，治安，交通，重大活動(dòng)。投放頻次：每周二到三條；前十條不要太商業(yè)，最起碼跟進(jìn)二個(gè)月以，顧客接受一段時(shí)間后，可以交叉來發(fā)觀念，方法與促銷迅信；上；投放字?jǐn)?shù)：短信一般七十個(gè)字以內(nèi)，詢問一下相關(guān)單位，一條短信是多少字，不能太長，沒有作用；核心短信：整理美容院核心項(xiàng)目或拳頭產(chǎn)品三到八句話，固定十到二十條，接下來安排前臺(tái)定期專人發(fā)送，做為宣傳與拓客基本工作。現(xiàn)在美容院也有很多，我們拿出自己的誠意 來打動(dòng)與回贈(zèng)我們的新老顧客。信的內(nèi)容為： 姐，雖然我們素末謀面，不揣冒昧，打擾您！我是眾誠美業(yè)的美容顧問小楊，我們八周年店 慶或我們剛被評(píng)為本地最有影響力的美容機(jī)構(gòu)，這次有很多酬賓的活動(dòng)，很實(shí)惠很優(yōu)惠，特 郵寄出這本資料，想讓您先了解一下。你不要想太多，我先幫你定下 來，明天過來再詳談！您的專屬美容顧問*** 貴賓您好！因您為本公司貴賓，您 3 位家人或朋友可憑此信息在三日內(nèi)上午 12 點(diǎn)前來本公 司做燙染消費(fèi)并抵 25 元，來店前臺(tái)登記方有效。資迅篇： ***姐你好！知道你壓力很大，一個(gè)人要承受很多。美麗熱線 38267911 ***姐，下午好！好久不見您了！工作再忙也要記得善待自己哦！在經(jīng)期前作排毒是最好的，非常希望這次來經(jīng)期不要再痛經(jīng)了！您的貼身顧問*** ***姐你好！我是您的美容顧問***在為您服務(wù)的過程中如果哪一方面做得不夠認(rèn)真仔細(xì)，歡 迎提出寶貴建議，我們馬上改進(jìn)。您專屬的美 容顧問小雪。注意事項(xiàng)，這是我的電話，您隨時(shí)可以撥打。親愛的寶貝！當(dāng)每個(gè)人都關(guān)心你飛得高