【正文】 理質(zhì)量大檢查等相關(guān)工作。負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目、月度管理計(jì)劃，并監(jiān)督各部門落實(shí)，確保各項(xiàng)工作按計(jì)劃有效實(shí)施完成。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2主持項(xiàng)目日常管理工作。，制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，組織開展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動。，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。，統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪。，豐富盈利渠道，增加小區(qū)收入。，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核。，貫徹ISO9000質(zhì)量體系。，確保合同順利續(xù)簽。，制定相關(guān)行動計(jì)劃，并組織實(shí)施。，制定品質(zhì)管理計(jì)劃、開展相關(guān)培訓(xùn)、檢查、整改及考核。___對項(xiàng)目經(jīng)營管理過程進(jìn)行全面系統(tǒng)的掌握，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，穩(wěn)定業(yè)戶關(guān)系。組織物業(yè)項(xiàng)目人、財、物、現(xiàn)場管理工作，監(jiān)督和考核物業(yè)公用設(shè)備設(shè)施維保、品質(zhì)管理、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、治安消防、車輛管理、客戶服務(wù)、配套設(shè)施完善、特約服務(wù)具體工作。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)6組織完成項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。接受總經(jīng)理的行政領(lǐng)導(dǎo)及公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。負(fù)責(zé)處理本物業(yè)中心的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)等工作。達(dá)成項(xiàng)目經(jīng)營收費(fèi)指標(biāo)及業(yè)主滿意度指標(biāo)，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動的對內(nèi)對外重大公眾關(guān)系，為各職能部門開展工作創(chuàng)造有利條件。巡查管理區(qū)域內(nèi)各場所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題并及時處理。負(fù)責(zé)制定本項(xiàng)目管理目標(biāo)，組織、制定、實(shí)施本項(xiàng)目各項(xiàng)規(guī)章制度，及時了解和監(jiān)督各部門制度執(zhí)行狀況，并提出修訂方案。負(fù)責(zé)對物業(yè)團(tuán)隊(duì)直接下屬工作業(yè)績考核。組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)項(xiàng)目、月度計(jì)劃。負(fù)責(zé)擬定工程、保安、保潔、客服等運(yùn)行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報總部批準(zhǔn)后實(shí)施。完成公司下達(dá)的其他各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)。負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目部各主管的工作，監(jiān)督工作計(jì)劃的有效執(zhí)行。制作部門預(yù)算，并根據(jù)預(yù)算審批管控部門日常費(fèi)用支出，確保成本的合理控制。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)2根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要和上級公司的政策，組織物業(yè)項(xiàng)目部全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升項(xiàng)目物業(yè)管理品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)。14)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，組織開展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動。12)定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。10)定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪。8)開展各種經(jīng)營活動，豐富盈利渠道，增加小區(qū)收入。6)負(fù)責(zé)本服務(wù)中心及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制。4)根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核。2)根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，貫徹ISO9000質(zhì)量體系。 無條件遵從公司一切合理的工作安排。 確保與其它部門形成良好的合作溝通渠道。做到詳細(xì)清楚，責(zé)任到人。 定期向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（助理）提交項(xiàng)目管理報告，提出合理化建議。 每年年底提交下一年度之預(yù)算，提交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（助理）審批，并嚴(yán)格按照審批后的預(yù)算執(zhí)行。 對項(xiàng)目之清潔、綠化進(jìn)行日常的協(xié)調(diào)、督導(dǎo)，并與有關(guān)承包商代表定期進(jìn)行交流。 對所屬部門資產(chǎn)、財務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管、審核，避免浪費(fèi)及財產(chǎn)的流失現(xiàn)象發(fā)生。 為確保服務(wù)園區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，需每日全面巡視園區(qū)，發(fā)現(xiàn)問題及時做出反應(yīng)。 遇有水浸、火警等突發(fā)事件，要及時與相關(guān)部門做好善后工作。就客戶投訴熱點(diǎn)進(jìn)行分析，找出癥結(jié)所在，與相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)整，降低投訴率。 按時參加與發(fā)展商、公用事業(yè)機(jī)構(gòu)、政府部門及有關(guān)項(xiàng)目管理等方面安排的會議，并及時向下屬及相關(guān)部門傳達(dá)會議精神。 科學(xué)合理的編制本部門排班表。列明各項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人，完成時間等。 有責(zé)任和義務(wù)督導(dǎo)本部門人員嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)專業(yè)技能學(xué)習(xí)，提高工作效率，不斷完善自我，使其成為一名愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀員工。 對本部門新入職員工于試用期前一周做出公正、科學(xué)、透明的考核。定期對本部門人員進(jìn)行培訓(xùn)并進(jìn)行不定期的崗位技能的抽查考核工作。做到公正、透明、公開，從而建立一支高效團(tuán)結(jié)的部門團(tuán)隊(duì)。在執(zhí)行過程中不斷做出檢查、修改及完善，并即時提交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（助理）審批。 職務(wù)內(nèi)容： 制定本部門崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作程序。 協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（助理）負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理、客戶服務(wù)工作。及時掌握各部門人事信息，監(jiān)督各部門經(jīng)理對下屬人員的任免、考核，處理員工申訴、勞資糾紛，協(xié)調(diào)公司內(nèi)外勞動人事關(guān)系，保證企業(yè)的凝聚力。，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，完善公司培訓(xùn)體系、優(yōu)化員工素質(zhì)；審核公司“年度培訓(xùn)大綱”、月度培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作的開展，確保培訓(xùn)質(zhì)量。、組織設(shè)計(jì)，確定各部門崗位編制及人員配置，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)合理設(shè)置各種職能的管理機(jī)構(gòu)。從人力資源角度，參與和制定公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)、整體規(guī)劃和實(shí)施對策，保證人力資源開發(fā)工作適應(yīng)公司持續(xù)發(fā)展的需要。負(fù)責(zé)完善公司信息管理制度，督導(dǎo)各部門的信息工作，并根據(jù)公司及各部門信息工作情況，負(fù)責(zé)至少每半年組織召開一次公司信息工作會議。負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象之宣傳，公司CI工程之推廣應(yīng)用。職責(zé)三：物業(yè)行政主管崗位