【正文】 核，重申保潔管理制度：公共區(qū)衛(wèi)生員每二十分巡掃一遍，病區(qū)衛(wèi)生員隨時(shí)隨地清掃，保持病區(qū)干凈衛(wèi)生整潔。各科室主任具體負(fù)責(zé)本科室人員的考核，進(jìn)一步強(qiáng)化科主任（護(hù)士長(zhǎng)）組長(zhǎng)員工的層級(jí)管理，做到工作到位，責(zé)任到人。（三）加強(qiáng)醫(yī)護(hù)工作管理問(wèn)題嚴(yán)格執(zhí)行以崗位責(zé)任制為中心內(nèi)容的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行各級(jí)各類人員崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各種診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程常規(guī)。加強(qiáng)門診力量，分流門診病人。創(chuàng)新機(jī)制，開(kāi)展特色服務(wù)。（二）服務(wù)不主動(dòng)、不熱情、不到位問(wèn)題加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)教育和培訓(xùn)。建立健全制度，規(guī)范醫(yī)療行為。嚴(yán)格藥品管理，控制藥品費(fèi)用。針對(duì)存在的問(wèn)題制定整改措施如下：（一）醫(yī)藥費(fèi)用高的問(wèn)題堅(jiān)持”四個(gè)合理“，自覺(jué)接受監(jiān)督。盡管我們?cè)谛l(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量管理方面做了大量而有效的工作，確實(shí)也取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些突出問(wèn)題，根據(jù)我們層層自查和縣行風(fēng)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的反饋，主要表現(xiàn)在：一是醫(yī)藥費(fèi)用高，看病貴問(wèn)題沒(méi)有完全解決；二是服務(wù)態(tài)度方面，存在服務(wù)不主動(dòng)、不熱情、不到位現(xiàn)象；三是醫(yī)護(hù)工作管理方面，存在一些制度落實(shí)不到位現(xiàn)象；四是就醫(yī)程序方面，存在環(huán)節(jié)繁瑣、流程復(fù)雜現(xiàn)象；五是存在溝通、告知不到位現(xiàn)象；在接待病患者的來(lái)訪、投訴中解釋不嚴(yán)謹(jǐn)，處理方式方法上不夠妥當(dāng)，非醫(yī)療性糾紛時(shí)有發(fā)生。有2名窗口工作人員和因違犯”新風(fēng)杯“創(chuàng)建方案的規(guī)定受到處罰。根據(jù)以評(píng)促建，糾建并舉，形成行業(yè)作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效工作機(jī)制的工作要求。把每天的處方收回記帳時(shí)統(tǒng)一進(jìn)行審查，對(duì)用藥不對(duì)癥、開(kāi)大處方的醫(yī)生實(shí)行”誰(shuí)處方誰(shuí)付錢“，通過(guò)對(duì)用藥情況進(jìn)行監(jiān)督管理，有效地遏制了藥品回扣、大處方、開(kāi)單提成等不良現(xiàn)象，杜絕了假冒偽劣藥品，確保了藥品質(zhì)量，保證病人用到放心藥。充分發(fā)揮藥事管理小組的作用，用藥全部按照省上的統(tǒng)一招標(biāo)價(jià)格實(shí)行跟標(biāo)采購(gòu)。通過(guò)不斷深化公開(kāi)內(nèi)容，豐富公開(kāi)形式，提高公開(kāi)質(zhì)量，增強(qiáng)公開(kāi)實(shí)效，拓寬社會(huì)監(jiān)督渠道，增加衛(wèi)生工作透明度。實(shí)行了”一日費(fèi)用清單制“、”醫(yī)藥費(fèi)用查詢制“、”醫(yī)藥價(jià)格公示制“、”藥品和設(shè)備公開(kāi)招標(biāo)制“等，并設(shè)立舉報(bào)電話、意見(jiàn)箱接受群眾監(jiān)督。推行政務(wù)、院務(wù)公開(kāi)制度，完善公務(wù)公開(kāi)制度和民主評(píng)議監(jiān)督制度。我們?cè)谌到y(tǒng)全面推行 ”首問(wèn)負(fù)責(zé)制“、”首診負(fù)責(zé)制“等制度，對(duì)病人的疑問(wèn)誰(shuí)接待誰(shuí)負(fù)責(zé)，在第一時(shí)間段內(nèi)給病人以滿意明確的答復(fù)；在門診大廳、候診處、診斷室設(shè)置了咨詢、導(dǎo)診服務(wù)臺(tái)和便民服務(wù)臺(tái)，充實(shí)了人性化服務(wù)內(nèi)容；增設(shè)收費(fèi)窗口，縮短就診時(shí)間，緩解了”三長(zhǎng)一短“（患者就醫(yī)等待時(shí) 間長(zhǎng)、檢查時(shí)間長(zhǎng)、交費(fèi)取藥時(shí)間長(zhǎng)和診斷時(shí)間短）現(xiàn)象。落實(shí)便民服務(wù)措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量。對(duì)征求到的意見(jiàn)和建議梳理歸類，限時(shí)整改。向社會(huì)和病人家屬發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表累計(jì)100余份，召開(kāi)由人大代表、政協(xié)委員、退休干部、廣范圍的開(kāi)展自查自糾，共征求到意見(jiàn)建議大類7條，結(jié)合行風(fēng)測(cè)評(píng)結(jié)果的反饋情況，制定出了整改方案。深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議，完善行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制。把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，納入醫(yī)院綜合目標(biāo)管理和院長(zhǎng)目標(biāo)責(zé)任制考核范圍，把行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)考核、工作考評(píng)相結(jié)合，并按責(zé)任內(nèi)容逐項(xiàng)落實(shí)。全院形成了上下聯(lián)動(dòng)，條塊結(jié)合，整體互動(dòng)，”一把手“負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層落實(shí)責(zé)任的有效運(yùn)行機(jī)制和工作格局。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制到位。組織召開(kāi)黨委會(huì)議，圍繞全院行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行了專題研究部署。第三篇：政風(fēng)行風(fēng)匯報(bào)我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作堅(jiān)持以黨的“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照區(qū)衛(wèi)生局政風(fēng)行風(fēng)工作的統(tǒng)一安排和布署，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“關(guān)注民生，解決”看病難、看病貴“為主題，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，從解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題入手，使行業(yè)作風(fēng)得到明顯改善。稅務(wù)政策更新較快，以及社保費(fèi)全責(zé)征收以后，社保知識(shí)涉及面廣，個(gè)別人員業(yè)務(wù)知識(shí)跟不上發(fā)展。二是敬業(yè)精神有待提高，各單位間相互協(xié)調(diào)力度不夠，一定程度上影響納稅人辦事效率。一是服務(wù)意識(shí)有待提高。㈡存的問(wèn)題。政風(fēng)行風(fēng)有效提升，有力推進(jìn)了我局執(zhí)法行為的規(guī)范和執(zhí)法水平的提4高，形成了公正廉潔、文明高效良好風(fēng)尚，克服了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的不良現(xiàn)象，密切了征納關(guān)系。今年以來(lái)，我局無(wú)一起稅務(wù)行政訴訟案件發(fā)生，也無(wú)一起違法違紀(jì)案件發(fā)生。主要表現(xiàn)在：一是規(guī)范了稅務(wù)人員的執(zhí)法行為。二、工作成效率及存在問(wèn)題㈠工作成效。特別是下大決心，突出整治收受紅包、禮金和吃、拿、卡、要、占、報(bào)、借“兩股歪風(fēng)”，堅(jiān)決制止和糾正損害納稅人利益的行為。同時(shí)強(qiáng)化督促檢查，先后五次深入基層單位開(kāi)展明查暗訪。㈣剎風(fēng)整紀(jì)，著力整頓行業(yè)風(fēng)氣今年上半年，我局按照上級(jí)局工作部署，認(rèn)真開(kāi)展剎風(fēng)整紀(jì)活動(dòng)。即：理論和專題學(xué)習(xí)、廉政家訪、思想交流會(huì)、廉政知識(shí)測(cè)試、“廉政一日行”活動(dòng)、“廉政風(fēng)險(xiǎn)大家談”活動(dòng)、稅收知識(shí)、廉政知識(shí)綜合競(jìng)賽、納稅人座談會(huì)等一系列活動(dòng)。二是以紀(jì)律教育活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步提升人員依法行政責(zé)任感。㈢抓好教育，全面提升隊(duì)伍素質(zhì)我局從抓教育入手，創(chuàng)新教育方式方法，進(jìn)一步促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)轉(zhuǎn)變。今年2月份和紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)期間，我局機(jī)關(guān)和各分局先后召開(kāi)了八次的納稅人代表座談會(huì)，邀請(qǐng)全市有關(guān)黨政部門和各行各業(yè)的納稅人代表共100多人進(jìn)行座談交流，請(qǐng)他們挑針、挑刺。定期組織他們召開(kāi)座談會(huì)，主動(dòng)向監(jiān)察員匯報(bào)工作、2聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。一方面設(shè)立舉報(bào)信箱和舉報(bào)電話，接受社會(huì)舉報(bào)和投訴。在執(zhí)法方面，公開(kāi)執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法范圍、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序、納稅定額、違章處罰等方面內(nèi)容。充分利用各項(xiàng)媒體，向全社會(huì)作出公開(kāi)服務(wù)承諾。我局通過(guò)廣泛宣傳，廣開(kāi)言道，積極營(yíng)造社會(huì)監(jiān)督的良好氛圍。營(yíng)造社會(huì)監(jiān)督氛圍。經(jīng)黨組會(huì)議進(jìn)行討論，廣泛征求意見(jiàn)，制訂了包括稅收?qǐng)?zhí)法、黨風(fēng)廉政等6個(gè)部份33項(xiàng)內(nèi)容的內(nèi)部管理制度。通過(guò)建立健全內(nèi)部管理制度，以嚴(yán)抓管理促政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。同時(shí)，我們還建立了稅務(wù)干部廉政檔案，及時(shí)登記稅務(wù)干部在執(zhí)法和執(zhí)行廉政紀(jì)律方面的違規(guī)違紀(jì)情況，并作為年終評(píng)比和今后晉職的重要參考依據(jù)，形成了全方位、多層次的考核體系。我們對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)考核工作做到了一年一考評(píng)，定期對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行廉政誡勉談話，了解他們?cè)诹疂崗亩惙矫娴那闆r，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，部門負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，依靠廣大職工積極參與和支持的政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)納入全年目標(biāo)任務(wù)，與單位各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核，切實(shí)把政風(fēng)行風(fēng)工作列入議事日程。一是強(qiáng)化責(zé)任分解。府谷縣勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì) 二〇一〇年七月二十二日第二篇：政風(fēng)行風(fēng)匯報(bào)材料政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作情況的匯報(bào)今年以來(lái)，在上級(jí)局和市紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真