【正文】 本辦法規(guī)定的行政處罰權(quán)。本辦法所稱交通責(zé)任事故為同等以上責(zé)任事故。本辦法所稱營運(yùn)區(qū)域是指主城區(qū)營運(yùn)區(qū)域和主城區(qū)以外區(qū)縣（自治縣）各營運(yùn)區(qū)域。第六章 附則第三十五條 本辦法所稱出租汽車客運(yùn)是指按乘客意愿，用五座（含五座）以下轎車提供客運(yùn)服務(wù)，并按行駛里程、時(shí)間計(jì)費(fèi)的經(jīng)營活動(dòng)。逾期不到指定機(jī)構(gòu)接受調(diào)查處理的，縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可依法作出處理決定。第三十四條 對(duì)違反本辦法規(guī)定不能現(xiàn)場(chǎng)處理的，縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可以暫扣出租汽車車輛營運(yùn)證、出租汽車駕駛員服務(wù)監(jiān)督卡、出租汽車從業(yè)資格證等證件，開具暫扣憑證，并責(zé)令其限期到指定機(jī)構(gòu)接受處理。第三十二條 違反本辦法第十九條第（一）項(xiàng)、第二十條第（十一）項(xiàng)規(guī)定的，由價(jià)格行政主管部門依法處理。第五章 法律責(zé)任第三十條 交通行政主管部門、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及其它相關(guān)管理部門工作人員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)有下列行為之一的，由其所在單位或上級(jí)有關(guān)部門給予行政處分；給他人造成經(jīng)濟(jì)損失的，依法賠償；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：（一）非法侵犯出租汽車客運(yùn)經(jīng)營者及其從業(yè)人員人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)利的；（二）違法實(shí)施行政許可的；（三）違法實(shí)施行政處罰的；（四）無法定依據(jù)收費(fèi)、罰款，不按規(guī)定使用罰沒收據(jù)、罰款不上繳，私分或變相私分罰沒收入的；（五）使用或損毀扣押財(cái)物的；（六）玩忽職守、失職瀆職的；（七）索取或收受他人財(cái)物，或謀取其他非法利益的。第二十八條 出租汽車客運(yùn)經(jīng)營者及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)接受道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供情況，不得拒絕監(jiān)督檢查。投訴人不得虛假投訴。出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自受理投訴之日起7日內(nèi)向投訴人作出答復(fù)。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)受理投訴后，應(yīng)當(dāng)自受理之日起15個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，并回復(fù)投訴人。整改不合格的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)解除與其簽訂的特許經(jīng)營協(xié)議，取消其特許經(jīng)營資格?？h級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，定期組織出租汽車客運(yùn)安全服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)，并將考核評(píng)價(jià)結(jié)果向社會(huì)公布。因調(diào)用車輛給經(jīng)營者、駕駛員造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，決定調(diào)用的人民政府應(yīng)當(dāng)給予補(bǔ)償。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)會(huì)同公安、市政等部門提出站點(diǎn)設(shè)置方案，并組織實(shí)施。第二十二條 乘客遇下列情形之一，可以拒絕支付車費(fèi)：（一）租乘的出租汽車不使用計(jì)價(jià)器或使用不合格計(jì)價(jià)器的；（二）駕駛員拒不出具本車客運(yùn)票據(jù)的；（三）未經(jīng)乘客同意搭載他人的；（四）租乘的出租汽車在起租里程內(nèi)發(fā)生故障，乘客不再租乘的；（五）由于出租汽車客運(yùn)駕駛員原因中斷服務(wù)的。對(duì)不遵守前款規(guī)定的乘客，出租汽車客運(yùn)駕駛員可以拒絕提供服務(wù)。無法歸還的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)送交相關(guān)部門處理。第十九條 出租汽車客運(yùn)特許經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：（一）執(zhí)行價(jià)格行政主管部門批準(zhǔn)的出租汽車客運(yùn)價(jià)格，使用稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)制的本車客運(yùn)票據(jù)；（二）按照規(guī)定期限和要求向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)如實(shí)報(bào)送有關(guān)出租汽車客運(yùn)行業(yè)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，接受道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)營運(yùn)資料和票證的檢查；（三）不得聘用無出租汽車從業(yè)資格的駕駛員從事營運(yùn)；（四）不得擅自停運(yùn)；（五）不得違反道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的規(guī)定在車身內(nèi)外設(shè)置、張貼廣告和宣傳品；（六）不得在車廂內(nèi)安裝攝像裝置侵犯乘客隱私權(quán)；（七）不得在乘客上下班出行高峰時(shí)段安排出租汽車客運(yùn)駕駛員交接班；（八）依法與招用人員簽訂勞動(dòng)合同，并依法為招用人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。第三章 營運(yùn)服務(wù)第十八條 出租汽車客運(yùn)實(shí)行區(qū)域經(jīng)營，不得開啟空車標(biāo)志燈駛?cè)肫渌麪I運(yùn)區(qū)域，不得從事起點(diǎn)和終點(diǎn)均在其他營運(yùn)區(qū)域內(nèi)的載客業(yè)務(wù)。第十七條 出租汽車客運(yùn)駕駛員應(yīng)當(dāng)具備下列條件：（一）男性年齡不超過60周歲，女性年齡不超過55周歲；（二）初中畢業(yè)以上文化程度；（三）取得相應(yīng)機(jī)動(dòng)車駕駛證3年以上，且近3年來無重大以上交通責(zé)任事故；（四）經(jīng)營運(yùn)區(qū)域所在地縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)考試合格，并取得出租汽車從業(yè)資格證。超過四年的，由有關(guān)公安機(jī)關(guān)按照法定權(quán)限和程序予以強(qiáng)制報(bào)廢，但確有充分證據(jù)證明未達(dá)到強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的車輛除外。第十六條 出租汽車客運(yùn)車輛應(yīng)當(dāng)符合下列條件：（一）符合本市規(guī)定的車型、技術(shù)等級(jí)、排氣量、環(huán)保要求，車輛技術(shù)性能完好；（二）符合本市出租汽車色度和標(biāo)識(shí)管理規(guī)定，車身明顯部位按規(guī)定設(shè)置經(jīng)營者名稱、投訴電話；（三）按照規(guī)定安裝、配備、使用出租汽車頂燈、計(jì)價(jià)器及空車待租標(biāo)志、專用座套、電子真?zhèn)巫R(shí)別裝置、營運(yùn)服務(wù)數(shù)據(jù)信息采集傳輸系統(tǒng)和GPS終端，并保持完好、有效；（四）車容整潔，營運(yùn)標(biāo)志完好、證牌齊全；（五）新投入或更新的出租汽車，應(yīng)當(dāng)是出廠新車；（六）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他條件。出租汽車客運(yùn)特許經(jīng)營者在經(jīng)營期限內(nèi)暫停、終止出租汽車客運(yùn)經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)提前30日向原審批機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可暫停、終止?fàn)I運(yùn)。經(jīng)營期限未滿三年的，不得轉(zhuǎn)讓出租汽車客運(yùn)特許經(jīng)營權(quán)指標(biāo)。轉(zhuǎn)讓雙方應(yīng)當(dāng)簽訂書面協(xié)議，并按規(guī)定到道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條 出租汽車客運(yùn)特許經(jīng)營權(quán)指標(biāo)有效期為八年。未取得出租汽車經(jīng)營許可證的出租汽車經(jīng)營權(quán)證取得人，具備本辦法第六條規(guī)定條件的，向所在地區(qū)縣（自治縣）道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)依法申請(qǐng)辦理出租汽車經(jīng)營許可證。取得出租汽車客運(yùn)特許經(jīng)營權(quán)指標(biāo)的經(jīng)營者逾期不簽訂特許經(jīng)營協(xié)議，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)收回其出租汽車客運(yùn)特許經(jīng)營權(quán)指標(biāo)。第十條 通過招標(biāo)、拍賣、協(xié)議等方式取得出租汽車客運(yùn)特許經(jīng)營權(quán)指標(biāo)的經(jīng)營者，在主城區(qū)經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)自取得指標(biāo)之日起20日內(nèi)與市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽訂特許經(jīng)營協(xié)議，并領(lǐng)取出租汽車經(jīng)營權(quán)證；在主城區(qū)以外經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)自取得指標(biāo)之日起20日內(nèi)與所在地區(qū)縣（自治縣）道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽訂特許經(jīng)營協(xié)議，并領(lǐng)取出租汽車經(jīng)營權(quán)證。第九條 主城區(qū)出租汽車客運(yùn)特許經(jīng)營權(quán)指標(biāo)投放方案由市交通行政主管部門會(huì)同相關(guān)部門制定，舉行聽證后報(bào)市人民政府批準(zhǔn)；主城區(qū)以外區(qū)縣（自治縣）出租汽車客運(yùn)特許經(jīng)營權(quán)指標(biāo)投放方案由區(qū)縣（自治縣）交通行政主管部門會(huì)同相關(guān)部門制定，舉行聽證后報(bào)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)。確不具備法定招標(biāo)、拍賣條件或因其他特殊情況，經(jīng)商同級(jí)監(jiān)察部門同意并報(bào)市人民政府批準(zhǔn)，方可采取協(xié)議等方式投放出租汽車客運(yùn)特許經(jīng)營權(quán)指標(biāo)。出租汽車年平均有效里程利用率由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，并會(huì)同同級(jí)統(tǒng)計(jì)行政部門定期公布。第七條 投放出租汽車客運(yùn)特許經(jīng)營權(quán)指標(biāo)應(yīng)當(dāng)符合出租汽車客運(yùn)發(fā)展規(guī)劃，保持出租汽車客運(yùn)供需基本平衡。在主城區(qū)以外經(jīng)營的，依法取得所在營運(yùn)區(qū)域出租汽車客運(yùn)特許經(jīng)營權(quán)指標(biāo)10個(gè)以上；（二）有符合規(guī)定的出租汽車客運(yùn)駕駛員；（三）有與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的辦公場(chǎng)地和設(shè)施，租用他人場(chǎng)地的，應(yīng)簽有一年以上租用合同；（四）有經(jīng)營、技術(shù)、安全、服務(wù)質(zhì)量、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)人事、用工保險(xiǎn)等管理制度、管理機(jī)構(gòu)和管理人員。主城區(qū)及主城區(qū)以外的區(qū)縣（自治縣）出租汽車客運(yùn)發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)符合全市出租汽車客運(yùn)發(fā)展規(guī)劃。第五條 市交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市總體規(guī)劃、國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要，會(huì)同規(guī)劃、公安、建設(shè)等部門編制全市和主城區(qū)出租汽車客運(yùn)發(fā)展規(guī)劃，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。區(qū)縣（自治縣）交通行政主管部門主管本行政區(qū)域內(nèi)的出租汽車客運(yùn)工作，其所屬的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。鼓勵(lì)出租汽車客運(yùn)實(shí)行規(guī)?；?、集約化經(jīng)營。第三條 出租汽車客運(yùn)實(shí)行特許經(jīng)營。二○○七年十二月二十七日 重慶市出租汽車客運(yùn)管理暫行辦法第一章 總則第一條 為規(guī)范出租汽車客運(yùn)秩序，提高出租汽車客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，保障乘客、經(jīng)營者、駕駛員合法權(quán)益，根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》，制定本辦法。第二十條 本辦法自一九八五年九月一日起實(shí)行。具體實(shí)施辦法由北京市市政管理委員會(huì)另行規(guī)定。第十七條 營業(yè)場(chǎng)所調(diào)度員徇私舞弊，不按序派車，不認(rèn)真履行職責(zé)的，由其所在單位按本單位規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰及行政處分，直至取消其調(diào)度員資格。對(duì)責(zé)任者個(gè)人的罰款，不得由單位報(bào)銷。整頓后仍無明顯改進(jìn)的，由工商行政管理部門吊銷其營業(yè)執(zhí)照。第十五條 對(duì)于認(rèn)真執(zhí)行本辦法，在改善經(jīng)營管理、提高服務(wù)質(zhì)量等方面成績顯著的出租汽車經(jīng)營者和駕駛員，由北京市市政管理委員會(huì)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。第十四條 各出租汽車營業(yè)場(chǎng)所，必須對(duì)各出租汽車經(jīng)營者的車輛和乘客開放，任何單位和個(gè)人都不得以任何借口獨(dú)占營業(yè)場(chǎng)所，壟斷業(yè)務(wù)。調(diào)度員的主要職責(zé)：一、對(duì)各營業(yè)場(chǎng)所的出租汽車進(jìn)行調(diào)度，按序派車；二、維護(hù)營業(yè)場(chǎng)所的正常秩序；三、監(jiān)督、檢查各出租汽車經(jīng)營者執(zhí)行本辦法和市出租汽車管理處各項(xiàng)規(guī)定。五、熱情服務(wù)，禮貌待客，不論里程遠(yuǎn)近、時(shí)間早晚，都要盡量滿足乘客要求。三、照章收費(fèi)，不得以任何方式直接或變相多收乘客費(fèi)用；不準(zhǔn)索要禮品和接收小費(fèi)。第十二條 出租汽車的駕駛員在運(yùn)營服務(wù)時(shí)，必須遵守下列規(guī)定：一、攜帶準(zhǔn)駕出租汽車證，佩戴市出租汽車管理處印制的出租汽車服務(wù)證。第十一條 出租汽車經(jīng)營者要合理安排駕駛員每日的工作時(shí)間。對(duì)駕駛作風(fēng)不好或有不良行為的駕駛員，要堅(jiān)決調(diào)離。第九條 出租汽車經(jīng)營者必須執(zhí)行市出租汽車管理處協(xié)調(diào)運(yùn)營業(yè)務(wù)的各項(xiàng)措施；及時(shí)調(diào)度車輛，保證完成外事、搶險(xiǎn)、救災(zāi)等特殊任務(wù)。第八條 出租汽車經(jīng)營者要按照“安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，建立健全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)程、駕駛員守則以及收費(fèi)管理、車輛檢修、安全行車等規(guī)章制度，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。第七條 出租汽車經(jīng)營者必須執(zhí)行市物價(jià)局制定的租價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)辦法，使用統(tǒng)一規(guī)定的收費(fèi)憑證。第六條 出租汽車經(jīng)營者必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)；接受市出租汽車管理處、物價(jià)、稅務(wù)、計(jì)量、工商行政和公安交通管理部門的管理、指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查；嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理制度，按照規(guī)定繳納稅款和其它費(fèi)用；按月向市出租汽車管理處報(bào)送運(yùn)營報(bào)表。第五條 出租汽車（包括出租的會(huì)議用車、外事單位用車和包車）除要符合《北京市道路交通管理暫行規(guī)則》和公安交通管理部門對(duì)機(jī)動(dòng)車輛的統(tǒng)一規(guī)定外，必須符合下列規(guī)定：一、在車頂安裝出租標(biāo)志燈（大轎車和經(jīng)北京市市政管理委員會(huì)批準(zhǔn)的特殊用車除外），個(gè)體戶出租汽車的標(biāo)志燈上要有標(biāo)明個(gè)體經(jīng)營的字樣。五、出租汽車經(jīng)營者在原批準(zhǔn)規(guī)模以外增加營業(yè)車輛，必須報(bào)經(jīng)市出租汽車管理處批準(zhǔn)。四、申請(qǐng)者取得出租汽車專用號(hào)牌后，須向市出租汽車管理處申報(bào)本單位從業(yè)駕駛員名單。三、申請(qǐng)者憑營業(yè)執(zhí)照，向市公安局交通管理處申請(qǐng)對(duì)其營業(yè)車輛進(jìn)行檢驗(yàn)。二、申請(qǐng)者憑市出租汽車管理處的批準(zhǔn)書，向所在區(qū)、縣工商行政管理部門申請(qǐng)登記。第四條 在本市經(jīng)營客運(yùn)出租汽車業(yè)務(wù)，必須按下列程序申報(bào)批準(zhǔn)：一、單位須持主管機(jī)關(guān)的證明，個(gè)體戶須持所在地街道辦事處或鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府的證明，申明經(jīng)營范圍、車輛情況、管理能力、駕駛員狀況、營業(yè)站點(diǎn)、停車場(chǎng)地、保修力量等，向市出租汽車管理處申請(qǐng)。第三條 北京市市政管理委員會(huì)是本市出租汽車事業(yè)的行政管理機(jī)關(guān)。第二條 本辦法適用于一切在本市經(jīng)營客運(yùn)出租汽車業(yè)務(wù)的國營企業(yè)、集體企業(yè)和個(gè)體戶（以下簡(jiǎn)稱出租汽車經(jīng)營者）。本內(nèi)容來源于政府官方網(wǎng)站，如需引用，請(qǐng)以正式文件為準(zhǔn)。第四十條第四十條 本辦法自2002年8月1日起施行。第三十八條第三十八條 客運(yùn)管理人員濫用職權(quán)