客戶經理職責-文庫吧資料
2024-10-29 03:27本頁面
【正文】 戶經理分為若干等級，不一樣等級的客戶經理負責不一樣層次的客戶和享有不一樣權力和待遇。競爭上崗。客戶經理職責(三)銀行客戶經理崗位職責當前銀行客戶經理素質參差不齊，不能完全滿足市場需要，這就要求銀行在進行人員設置時要遵循以下原則，使其更好地為客戶服務。(3)重點客戶發(fā)展工作的實施，要求條理清晰，敘事明確。落實客戶服務中心主任的工作策劃和工作要求(1)根據主任下發(fā)的月計劃，分解制訂本片區(qū)月、周計劃，按時完成市場分析報告。(2)新品上市前的調查做到調查信息真實、充分。(4)指導客戶經營做到貼合零售客戶特點和需求、準確、有效。(2)需求預測做到方法準確、過程科學、不防礙客戶自主訂貨、引導客戶理性體報需求。(4)實施客戶服務做到友善、及時、準確、有效。(2)零售客戶分類做到及時、準確、有針對性。(4)與外勤人員相比，客戶經理具有比重更大的知識含量商業(yè)銀行的客戶經理在客戶管理中就應掌握并能夠運用現代管理科學理論與知識，對客戶進行認識和分析，要掌握不一樣行業(yè)、不一樣客戶的相關知識，根據營銷和客戶的需要，對客戶進行知識管理。商業(yè)銀行透過客戶經理的服務展示商業(yè)銀行的經營理念和市場魅力，服務性是商業(yè)銀行客戶經理的重要特征之一?？蛻艚浝碜鳛樯虡I(yè)銀行一攬子金融產品的營銷員，負責拓展客戶市場、受理和采集客戶需求、營銷金融產品、協調并組織行內有關機構或部門為客戶帶給全方位、多功能、多層次的優(yōu)質金融服務。5。(8)辦理業(yè)務。(7)談判。(6)溝通。(5)客戶分析與評價。(4)客戶關系管理。(3)風險管理。(2)細分客戶。客戶經理的工作資料(1)訪問。善于表達自我的觀點和看法，與銀行管理層和業(yè)務層持續(xù)良好的工作關系，團隊協作精神強。工作目標明確實際，計劃方案切實可行，預算安排精確有效，工作日程井然有序。能了解自我工作范圍的各方面狀況，能夠對客戶進行綜合分析，對客戶風險有較強的預見力。對
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