【正文】 顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)查、網(wǎng)上聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。服務(wù)專(zhuān)區(qū)方面，提供了良好的用戶(hù)服務(wù)，常見(jiàn)問(wèn)題能直接查看，還提供有較好的在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)。美的網(wǎng)站內(nèi)容方面比較具體，設(shè)置了產(chǎn)品中心和服務(wù)專(zhuān)區(qū)，可以查找到很多美的產(chǎn)品和服務(wù)。網(wǎng)站的布局不能僅僅注重簡(jiǎn)潔，還需要將重要的信息顯示在主頁(yè)中，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)脑谥黜?yè)里增加些信息。不足：在首頁(yè)，重要信息如產(chǎn)品促銷(xiāo)信息、新產(chǎn)品信息沒(méi)有展示出來(lái)，只有簡(jiǎn)單的美的新聞、美的活動(dòng)和美的`基金三項(xiàng)，沒(méi)有提供網(wǎng)頁(yè)瀏覽用戶(hù)所想所需的信息，過(guò)于簡(jiǎn)略。(2)網(wǎng)頁(yè)布局網(wǎng)頁(yè)布局是為滿(mǎn)足欄目設(shè)置的要求需要進(jìn)行的網(wǎng)頁(yè)末班規(guī)劃。不足：不是每個(gè)網(wǎng)頁(yè)都可以進(jìn)入任何一個(gè)一級(jí)欄目首頁(yè)，點(diǎn)擊進(jìn)入之后直接進(jìn)入另一頁(yè)面，而不能返回主頁(yè)。每個(gè)頁(yè)面有一個(gè)輔助導(dǎo)航。美的企業(yè)在網(wǎng)站方面，一級(jí)導(dǎo)航欄共有六個(gè)，通過(guò)主頁(yè)可以到達(dá)任何一個(gè)一級(jí)欄目首頁(yè)、二級(jí)欄目首頁(yè)以及到達(dá)最終頁(yè)面。，基本完成所有網(wǎng)站的框架結(jié)構(gòu)，準(zhǔn)備第二步計(jì)劃：完善內(nèi)容。，并收集產(chǎn)品信息，圍繞產(chǎn)品的變動(dòng)做一些修改，使網(wǎng)站的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更加主次分明。，是內(nèi)容互補(bǔ)，防止重復(fù)。本計(jì)劃核心：調(diào)整結(jié)構(gòu)，網(wǎng)站需要改用更好的硬件支持系統(tǒng)。個(gè)人管理（企業(yè)信息更改，會(huì)員密碼更改、記事本、留言板）需求查詢(xún)（讓供應(yīng)商會(huì)員查詢(xún)由你集團(tuán)發(fā)布的需求信息）在線(xiàn)反饋（讓供應(yīng)商對(duì)你集團(tuán)的發(fā)布的產(chǎn)品需求信息進(jìn)行反饋）（模塊采用動(dòng)態(tài)程序開(kāi)發(fā)，必須經(jīng)過(guò)供應(yīng)商會(huì)員認(rèn)證才能進(jìn)入）四、網(wǎng)站維護(hù)：一年技術(shù)支持服務(wù)（3小時(shí)人員到位，24小時(shí)故障修復(fù)）永久網(wǎng)站升級(jí)服務(wù)，一年10至15次網(wǎng)站修改 msn在線(xiàn)技術(shù)咨詢(xún)。（模塊采用動(dòng)態(tài)程序開(kāi)發(fā)，可設(shè)定為會(huì)員才能參與模式與非會(huì)員也通俗參與模式）人才招聘 在線(xiàn)發(fā)布人才招聘信息，提供動(dòng)態(tài)人才招聘信息以及在線(xiàn)求職申請(qǐng)，為公司引進(jìn)人才提供新的軌道。對(duì)所有的帖子進(jìn)行管理操作，并可以查看留言者的ip地址，可以封鎖用戶(hù)名在線(xiàn)反饋 提供客戶(hù)留言與反饋的場(chǎng)所，使客戶(hù)能夠在線(xiàn)提供建議以及其它的反饋信息。（模塊采用動(dòng)態(tài)程序開(kāi)發(fā)，可自定義新聞分類(lèi)、可在線(xiàn)錄入與發(fā)布新聞，支持圖片與文字錄入）產(chǎn)品信息 發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息，如產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品圖片等產(chǎn)品相關(guān)信息，可采用文字、圖片介紹產(chǎn)品，各子公司各自管理自己的產(chǎn)品（模塊采用動(dòng)態(tài)程序開(kāi)發(fā)，可自定義產(chǎn)品分類(lèi)、可在線(xiàn)靈入產(chǎn)品信息，支持圖片與文字錄入）在線(xiàn)訂單 在產(chǎn)品顯示頁(yè)面，客戶(hù)點(diǎn)擊訂購(gòu)，則放入訂單窗口，顯示訂單的產(chǎn)品的訂單的相關(guān)細(xì)節(jié)，客戶(hù)填寫(xiě)完訂單后提交。1數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)：支持用戶(hù)注冊(cè)管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)及搜索、網(wǎng)上訂購(gòu)、聊天室系統(tǒng)等多種功能二、公司網(wǎng)站內(nèi)容框架（大致設(shè)想，可以根據(jù)公司具體情況和要求加以更改增刪）公司介紹：宣傳公司背景、整體形象、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)文化、宏偉藍(lán)圖等公司新聞：發(fā)布公司的最新動(dòng)態(tài)，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)更新信譽(yù)認(rèn)證：展示公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、榮譽(yù)證書(shū)等，增加公司品牌、資信部門(mén)設(shè)置：介紹公司的組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)職能，聯(lián)絡(luò)方式等在線(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售：陳列展示公司產(chǎn)品的圖片和文字信息，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)：加盟程序、加盟條件、全國(guó)專(zhuān)買(mǎi)網(wǎng)點(diǎn)心客戶(hù)服務(wù)：闡述公司良好的客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)人才戰(zhàn)略：強(qiáng)勢(shì)品牌、強(qiáng)勢(shì)人才、最新招聘信息。1流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)：可細(xì)致全面的監(jiān)察訪問(wèn)您站點(diǎn)的人次總數(shù)，充分感受到網(wǎng)絡(luò)為您帶來(lái)的旺盛的人氣。（由我們統(tǒng)一開(kāi)發(fā)用戶(hù)留言系統(tǒng)。（由我們統(tǒng)一開(kāi)發(fā)用戶(hù)留言系統(tǒng)。（由企業(yè)提供該部分內(nèi)容資料，并確保資料真實(shí)性，由我們負(fù)責(zé)外理制作。該系統(tǒng)可準(zhǔn)確迅速地把訂單信息通過(guò)電子郵件發(fā)送給廠家。（由企業(yè)提供該部分內(nèi)容資料，并確保資料真實(shí)性，由我們負(fù)責(zé)處理制作。（由企業(yè)提供該部分內(nèi)容資料，并確保資料真實(shí)性，由我們負(fù)責(zé)外理制作。公司概況：以圖文并茂版面，敘述公司發(fā)展過(guò)程，規(guī)模與服務(wù)宗旨。◇ 企業(yè)可以樹(shù)立現(xiàn)代化形象 三：網(wǎng)站整體框架規(guī)劃網(wǎng)站整體為標(biāo)題型框架設(shè)有：公司概況、產(chǎn)品展示、在線(xiàn)訂單、業(yè)務(wù)聯(lián)系、客戶(hù)信息反饋、計(jì)數(shù)器?！?企業(yè)更好地與供應(yīng)商、銷(xiāo)售渠道和合作伙伴溝通與交流?！?企業(yè)更快捷地了解客戶(hù)需求?！?企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大自己的知名度?！?企業(yè)隨時(shí)可獲取和發(fā)布商業(yè)信息，尋找潛在客戶(hù)，促成貿(mào)易。可以想像，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有網(wǎng)站，沒(méi)有與外圍的溝通，而傳統(tǒng)的通訊方式已經(jīng)跟不上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代：沒(méi)有網(wǎng)站，你無(wú)法輕松獲取信息，你將不再有快人一步的先機(jī)；沒(méi)有網(wǎng)站，你的產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用將比別人高，價(jià)格將不再具有優(yōu)勢(shì)；沒(méi)有網(wǎng)站，你將在商戰(zhàn)中失去主動(dòng)權(quán)。再者，通過(guò)自己的網(wǎng)站本身就是廣告，一些企業(yè)在網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)頁(yè)，或者開(kāi)設(shè)自己的網(wǎng)站，把企業(yè)信息集中起來(lái)，分類(lèi)分欄，方便瀏覽。如此一來(lái)，客戶(hù)就能全面和客觀地了解企業(yè)和企業(yè)的服務(wù)及產(chǎn)品?？膳c外部建立實(shí)進(jìn)的、專(zhuān)題的或個(gè)別的信息交流渠道。企業(yè)網(wǎng)站還可以擴(kuò)建成為網(wǎng)上銷(xiāo)售和售前售后咨詢(xún)服務(wù)中心?！芭c其臨淵羨魚(yú)，不如退而結(jié)網(wǎng)”。企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布企業(yè)最新的商業(yè)信息，供全球檢索，以此來(lái)宣傳自己的企業(yè)，宣傳企業(yè)的產(chǎn)品，宣傳企業(yè)的服務(wù)，全面展示企業(yè)形象，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與各行各業(yè)進(jìn)行交流、推銷(xiāo)和合作，同時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋找貨源和新客戶(hù)。（不包括大幅度的調(diào)動(dòng)）。保證客戶(hù)的網(wǎng)站的正常使用。為我們的客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)，我們關(guān)注網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及電子商務(wù)的發(fā)展，我們定期邀請(qǐng)我們的客戶(hù)共同探討網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，總以使我們的客戶(hù)掌握最前沿的技術(shù)和思想。二、售后服務(wù)對(duì)于我們的客戶(hù)，服務(wù)是第一位的。在系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)或改造時(shí)，提供適時(shí)的技術(shù)援助。負(fù)責(zé)對(duì)用戶(hù)的技術(shù)性指導(dǎo)及支持工作?？臻g大?。?00m），郵局大?。?00m）包括一個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)，3721網(wǎng)絡(luò)實(shí)名。電子商務(wù)系統(tǒng)，商品驛站?？蛻?hù)可自由管理網(wǎng)站。我們?yōu)槟峁赫嬲葱Ч顿M(fèi)、有效吸引潛在客戶(hù)、促進(jìn)銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò)推廣 門(mén)檻低，投入少，帳戶(hù)一次到位，節(jié)約您的成本； 保證您的利益，讓您用最少的錢(qián)獲得最大的推廣效果； 品牌優(yōu)勢(shì)，全程指導(dǎo)，提供網(wǎng)站推廣所帶來(lái)的訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)。留言自動(dòng)分頁(yè),并可以設(shè)定分頁(yè)頁(yè)數(shù)。 (該匹配指的是完全匹配,不做模糊查詢(xún))新聞更新系統(tǒng) 可實(shí)現(xiàn)以web方式更新頁(yè)面指定區(qū)域的模塊, 在線(xiàn)管理、刪除留言?xún)?nèi)容。支持多用戶(hù)多專(zhuān)題模式。 網(wǎng)站技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)首頁(yè)flash動(dòng)畫(huà)嚴(yán)格控制在100k之內(nèi)，保證56秒鐘能完成下載? 網(wǎng)站所提供的資料準(zhǔn)確，%以下? 需建設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)的資料及時(shí)輸入數(shù)據(jù)庫(kù)，親保證數(shù)據(jù)能被正確調(diào)用；? 搜索引擎登錄在網(wǎng)站建設(shè)竣工后三個(gè)工作日完成? 網(wǎng)站服務(wù)器完全穩(wěn)定，加入防黑客攻擊系統(tǒng)，確保網(wǎng)站抵制病毒、黑客的攻擊，保證網(wǎng)頁(yè)能被正常瀏覽。誠(chéng)聘英才欄目主要設(shè)置以下內(nèi)容： 員工風(fēng)采? 在線(xiàn)招聘?毛遂自薦? 、聯(lián)系我們公司地址、電話(huà)、傳真、網(wǎng)址等等，通過(guò)精心編排，能展現(xiàn)出大公司的風(fēng)采。發(fā)布留言? 查看留言? 、服務(wù)信息通過(guò)后臺(tái)發(fā)布，所有服務(wù)的其本信息，呈現(xiàn)在網(wǎng)站“服務(wù)信息”欄目里。無(wú)需注冊(cè)，有回復(fù)。通過(guò)最新動(dòng)態(tài)欄目可使客戶(hù)對(duì)公司最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品信息、人文文化、最新消息等信息有一個(gè)及時(shí)的了解。網(wǎng)站主要規(guī)劃的內(nèi)容有：公司快訊 店面信息最新新聞商品譯站 企業(yè)郵箱入口 全文搜索工具 在線(xiàn)調(diào)查企業(yè)形象flash 友情連接網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析 、公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介是集中展示企業(yè)形象的欄目，風(fēng)格一致，體現(xiàn)出大企業(yè)的風(fēng)范。 客戶(hù)理想中的企業(yè)網(wǎng)站全面樹(shù)立企業(yè)網(wǎng)上形象? 通過(guò)網(wǎng)站吸引更多的準(zhǔn)客戶(hù)? 為現(xiàn)有客戶(hù)提供更好的服務(wù)? 建立產(chǎn)品展示訂購(gòu)系統(tǒng)? 建立動(dòng)態(tài)發(fā)布項(xiàng)目信息? 保持領(lǐng)先的市場(chǎng)地位；? 建立完善的網(wǎng)上服務(wù)與跟蹤系統(tǒng)? 第二章 網(wǎng)站定位與內(nèi)容規(guī)劃 企業(yè)網(wǎng)站定位我們將把建設(shè)的網(wǎng)站定位于：展現(xiàn)企業(yè)形象、拓展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、著力網(wǎng)站宣傳 該定位的具體含義為：通過(guò)網(wǎng)站來(lái)達(dá)到全方位展現(xiàn)企業(yè)形象、綜合實(shí)力的目的，大力打造影響力，讓網(wǎng)站成為宣傳企業(yè)形象的全新基地；通過(guò)同上特色欄目全方位、及時(shí)的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，并通過(guò)客戶(hù)留言版和客戶(hù)反饋系統(tǒng)獲取部分準(zhǔn)客戶(hù)資料。第一章 客戶(hù)需求分析 客戶(hù)現(xiàn)狀我們面對(duì)面的交流。網(wǎng)站主要內(nèi)容包括：企業(yè)介紹、項(xiàng)目介紹、企業(yè)員工、企業(yè)風(fēng)采等內(nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站主要定位于企業(yè)形象宣傳、企業(yè)介紹、項(xiàng)目介紹等內(nèi)容。到200