【正文】 患者造成損害，但導(dǎo)致患者不滿意，無論是否引發(fā)醫(yī)療糾紛，均稱為不合格服務(wù)。醫(yī)療糾紛通過建議、抱怨、投訴三種方式反應(yīng)給中心。廣義的醫(yī)療糾紛除上述狹義的醫(yī)療糾紛以外，還包括患方對伴隨醫(yī)療服務(wù)同時提供的相應(yīng)輔助服務(wù)（包括服務(wù)態(tài)度、收費、黨務(wù)、后勤、行政管理等）不滿意，從而與醫(yī)方發(fā)生的爭執(zhí)。二、基本術(shù)語醫(yī)療糾紛狹義的醫(yī)療糾紛即醫(yī)療事故爭議，泛指患者與醫(yī)療機構(gòu)或醫(yī)務(wù)人員在形成了醫(yī)療法律關(guān)系的基礎(chǔ)上，就醫(yī)療行為的需求、采取的手段、期望的結(jié)果及雙方權(quán)利義務(wù)的認識上產(chǎn)生分歧，并以損害賠償為主要請求的行為。本預(yù)案適用于醫(yī)院應(yīng)對突發(fā)性醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故爭議時，進行及時控制和應(yīng)急處置，保證醫(yī)療工作正常進行，并持續(xù)整改的全過程。十一、本預(yù)案是公司及安全職能部門針對可能發(fā)生的重大危險化學(xué)品事故，組織實施應(yīng)急救援工作、協(xié)助上級部門進行事故調(diào)查處理的指導(dǎo)性文件，將根據(jù)實際情況不斷進行修改、完善。十、組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，加強對應(yīng)急預(yù)案的宣傳教育，使之具有高度的責(zé)任感，做到一切行動聽指揮。事故處理后，應(yīng)按照常規(guī)要求，積極修復(fù)各類設(shè)施，盡快恢復(fù)運輸九、事故應(yīng)急救援小組負責(zé)預(yù)案的制訂和修改，協(xié)助監(jiān)督本預(yù)案的39。患者口渴時，可適當(dāng)飲淡鹽水或食鹽飲料。皮膚污染時，脫去污染的衣服，用流動清水沖洗，沖洗要及時、徹底、反復(fù)多次，頭面部灼傷時，要注意煙、耳、鼻、口腔等的清洗。七、人員急救迅速將患者脫離現(xiàn)場并移至空氣新鮮處。事故發(fā)生后，事故單位和現(xiàn)場人員在迅速報告的同時，應(yīng)積極采取安全可靠的自救措施，防止事故進一步擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，并保護好現(xiàn)場，開展事故原因調(diào)查取證工作。迅速控制危害源，防止危害進一步擴大，對泄漏進行控制，直至完全控制住，公司辦公室做好搶險物資的供應(yīng)和保障工作。發(fā)生泄漏事故后，應(yīng)立即組織應(yīng)急救援小組人員，營救受害人員，組織撤離受害區(qū)，對造成的現(xiàn)實危害和可能發(fā)生的危害，迅速采取封閉隔離。五、單位自救發(fā)生火災(zāi)時，現(xiàn)場目擊者立即報告，并通知總指揮，總指揮聯(lián)系救援小組人員進行搶救，拉斷電閘并盡快清理其他可燃物，以降低火情。現(xiàn)場設(shè)置“危險源”警示標(biāo)志，物品擺放、標(biāo)識和分區(qū)合理。所有值班人員都必須持作業(yè)人員操作許可證上崗?，F(xiàn)場配備消防泵等消防設(shè)施和防毒面具、防化服等個人防護用品。三、事故應(yīng)急救援小組：緊急聯(lián)系電話：xxx組長：xxx副組長：xxx組員：xxx事故發(fā)生后的應(yīng)急電話號碼：xxx主要職責(zé)：掌握應(yīng)急救援的基本知識和技能，參與應(yīng)急救援預(yù)案的演練，接到應(yīng)急救援指令后立即參加救援工作，進行調(diào)度和統(tǒng)一指揮。這些貨物如發(fā)生燃燒會對人員造成損傷和環(huán)境造成污染。********有限公司****年**月**日第三篇：事故處理應(yīng)急預(yù)案事故處理應(yīng)急預(yù)案為了貫徹落實《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，保證企業(yè)、社會及人民生命財產(chǎn)安全，防止突發(fā)性重大事件發(fā)生，并能在事故發(fā)生后迅速有效地控制處理，本著“預(yù)防為主、自救為先、統(tǒng)一指揮、分工負責(zé)”的原則，從迅速疏散人員、及時搶救傷員、保護人民財產(chǎn)、防止事故擴大的目的出發(fā)，針對公司實際，特制定本預(yù)案。組織安排并統(tǒng)一指揮事故搶救處置各方面的工作，隨時了解掌握事故處理情況，協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的各種問題和困難，保證事故創(chuàng)救處置工作迅速順利進行。，組織安排設(shè)備安全部、車隊、修理廠和有關(guān)施救人員，準(zhǔn)備必要器材、零配件和所需物品，趕赴事故發(fā)生地進行急救。公司安全設(shè)備部是具體負責(zé)交通事故處置的工作部門。三、交通事故應(yīng)急響應(yīng)：公司安全設(shè)備部、車隊接到報案電話后，應(yīng)立即于第一時間趕赴事故現(xiàn)場或安排現(xiàn)場駕駛員及有關(guān)人員，具體負責(zé)并積極主動配合交警、路政、安監(jiān)、消防等部門搶救傷員、施救車輛，做好現(xiàn)場應(yīng)急處置工作。二、事故現(xiàn)場應(yīng)急處置：駕駛員留守保護現(xiàn)場；設(shè)立相應(yīng)的安全警戒標(biāo)志；如能使用車輛燈光時，還應(yīng)立即開啟危險報警閃光燈；疏散其它無關(guān)人員接近事故現(xiàn)場；嚴(yán)禁事故現(xiàn)場及周圍出現(xiàn)火種、使用明火；積極配合交警、路政、消防等部門工作人員的現(xiàn)場處置。綏中縣綏中鎮(zhèn)宏源運輸車隊 綏中縣綏中鎮(zhèn)宏源運輸車組 織 機 構(gòu)隊長：魏春杰 副隊長：會 計 ：出納：業(yè)務(wù)員：張海元吳兆菊魏麗李偉綏中縣綏中鎮(zhèn)宏源運輸車隊第二篇：事故處理應(yīng)急預(yù)案事故處理應(yīng)急預(yù)案為應(yīng)對貨物運輸在運行過程中出現(xiàn)交通事故及意外情況的發(fā)生，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》和《中華人民共和國道路運輸管理條例》的規(guī)定精神，結(jié)合安全生產(chǎn)的要求，特制定本預(yù)案：一、交通事故應(yīng)急報案程序：事故駕駛員應(yīng)急報案：：當(dāng)?shù)貐^(qū)號+122； ：當(dāng)?shù)貐^(qū)號+119； ：當(dāng)?shù)貐^(qū)號+120； ：電話。（二）通過安全生產(chǎn)形勢、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、布置一下安全工作。四、參會人員必須遵守會場紀(jì)律，并認真做好會議記錄、及時在本單位傳達貫徹。二、參加人員必須按時到會，并進行簽到登記，不得無故遲到或早退。綏中縣綏中鎮(zhèn)宏源運輸車隊安 全 例 會 制 度為了加強交通運輸安全生產(chǎn)管理，預(yù)防交通事故的發(fā)生，確保人民生命財產(chǎn)的安全，根據(jù) 《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國道路運輸條例》 等法律、法規(guī)制定本制度。七、推廣先進經(jīng)驗、事跡，樹立典型。五、發(fā)生交通事故后，七天內(nèi)組織公司全體管理人員、駕駛員參加事故分析會，按四不放過的原則進行事故分析處理。駕駛員不參加學(xué)習(xí)的每次罰款50元，并且要到公司補辦學(xué)習(xí)。三、駕駛員必須進行崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)運營安全規(guī)范和其他規(guī)章制度，經(jīng)考核合格持上崗證上崗。綏中縣綏中鎮(zhèn)宏源運輸車隊 安全