【正文】 力。這就要求我們不斷的學(xué)習(xí)了解與自己職業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)專業(yè)以外的廣泛性的知識(shí)，提高自己的操作技能，以及預(yù)防和解決問題的能力。反思過去，產(chǎn)能低、能耗高、故障多、運(yùn)行不受控是我們存在的表觀問題，實(shí)際上我們的根本問題在于不夠?qū)I(yè)，不夠商業(yè)，不夠敬業(yè)。篇三：職業(yè)化培訓(xùn)心得體會(huì) 職業(yè)化培訓(xùn)心得體會(huì) 職業(yè)化是有志于強(qiáng)大的企業(yè)走向成功的必由之路。特別是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、責(zé)任意識(shí)等方面還要建立起個(gè)人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)。兩者一對(duì)比，自我經(jīng)營的職業(yè)人和由別人經(jīng)營的“打工者”之間差異巨大，很明顯二者的發(fā)展空間和機(jī)遇完全是不一樣的，孰優(yōu)孰劣一看便知。為別人打工，誰都會(huì)不盡自己最大的努力。人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)才是最大的財(cái)富。自己才是自己的老板，當(dāng)我們努力工作的時(shí)候，我們是在經(jīng)營我們自己。久而久之，自己的責(zé)任心也將大大降低，甚至麻木，當(dāng)一個(gè)人沒有責(zé)任心的時(shí)候，也就是他失業(yè)的時(shí)候。職業(yè)人對(duì)自己的認(rèn)知，我們?cè)跒檎l工作？ 大部分人會(huì)認(rèn)為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個(gè)誤區(qū)。以企業(yè)的榮譽(yù)為重，從小事做起，小事做細(xì)，大事做強(qiáng)。只有忠誠做事，做人，才能夠得到他人的信任。忠誠是一個(gè)企業(yè)，一個(gè)人的立足之本。對(duì)于個(gè)人來說，更應(yīng)該認(rèn)清這種關(guān)系，企業(yè)應(yīng)該是個(gè)人發(fā)展的平臺(tái)或者是賴以謀生的機(jī)會(huì)，用自己的努力、貢獻(xiàn)或者給企業(yè)帶來的價(jià)值換取企業(yè)對(duì)個(gè)人的回報(bào)，一分耕耘一分收獲，在家里可以隨心所欲，但在企業(yè)里不行。反思與思考職業(yè)人對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，企業(yè)是不是家？ 對(duì)于企業(yè)來說，企業(yè)不能引導(dǎo)員工把企業(yè)當(dāng)成是自己的家，而應(yīng)該告訴員工，這里是你發(fā)展的平臺(tái)，或者是你賴以謀生的機(jī)會(huì)，員工和企業(yè)之間是一個(gè)交換的關(guān)系，很現(xiàn)實(shí)的商業(yè)關(guān)系。你的形象代表著單位的形象。必須要掌握的基本職場(chǎng)禮儀。規(guī)范著裝能改變你的職場(chǎng)人生。掌握有效溝通的要訣。與同事有效溝通。溝通是合作的基礎(chǔ)。誠意打動(dòng)別人，真心成全自己。做事要講良心，做人要有愛心。用高度責(zé)任心和高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待工作。課職業(yè)化道德身在職場(chǎng)要有好人品。要努力工作更要聰明工作。想做事，會(huì)做事，敢做事，做成事，做好事。要成為人才，不要成為人力。職業(yè)態(tài)度決定職業(yè)高度。全心全意去工作。態(tài)度是最有效的竟?fàn)幜ΑＢ殬I(yè)化的態(tài)度：積極的態(tài)度是做好工作的關(guān)鍵。擁有一份職業(yè)，一定要擁有一種榮譽(yù)感。職業(yè)理想決定職業(yè)發(fā)展方向。職業(yè)化要求：奮斗要有夢(mèng)想，工作要有理想。行為養(yǎng)成習(xí)慣，實(shí)際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。以下是我在這次職業(yè)化學(xué)習(xí)的一點(diǎn)心得： 職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，做合適的事。篇二：職業(yè)化培訓(xùn)心得體會(huì) 關(guān)于《職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)》的心得體會(huì) 通過對(duì)《職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)》的學(xué)習(xí)，使我對(duì)職業(yè)化有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，更加深了對(duì)職業(yè)化的理解。特別是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、責(zé)任意識(shí)等方面還要建立起個(gè)人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)。我們是否也應(yīng)該未雨綢繆，幫助我們的老員工也同樣樹立起或者強(qiáng)化自己的職業(yè)化思維。兩者一對(duì)比，自我經(jīng)營的職業(yè)人和由別人經(jīng)營的“打工者”之間差異巨大，很明顯二者的發(fā)展空間和機(jī)遇完全是不一樣的，孰優(yōu)孰劣一看便知。為別人打工，誰都會(huì)不盡自己最大的努力。人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)才是最大的財(cái)富。自己才是自己的老板，當(dāng)我們努力工作的時(shí)候，我們是在經(jīng)營我們自己。久而久之，自己的責(zé)任心也將大大降低，甚至麻木，當(dāng)一個(gè)人沒有責(zé)任心的時(shí)候，也就是他失業(yè)的時(shí)候。職業(yè)人對(duì)自己的認(rèn)知，我們?cè)跒檎l工作？大部分人會(huì)認(rèn)為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個(gè)誤區(qū)。以企業(yè)的榮譽(yù)為重，從小事做起，小事做細(xì)，大事做強(qiáng)。只有忠誠做事，做人，才能夠得到他人的信任。忠誠是一個(gè)企業(yè)，一個(gè)人的立足之本。對(duì)于個(gè)人來說，更應(yīng)該認(rèn)清這種關(guān)系，企業(yè)應(yīng)該是個(gè)人發(fā)展的平臺(tái)或者是賴以謀生的機(jī)會(huì)，用自己的努力、貢獻(xiàn)或者給企業(yè)帶來的價(jià)值換取企業(yè)對(duì)個(gè)人的回報(bào)，一分耕耘一分收獲，在家里可以隨心所欲，但在企業(yè)里不行。大家在學(xué)習(xí)中經(jīng)常探討的一些問題：職業(yè)人對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，職業(yè)化學(xué)習(xí)中大家提了一個(gè)問題：企業(yè)是不是家？ 因此，對(duì)于企業(yè)來說，企業(yè)不能引導(dǎo)員工把企業(yè)當(dāng)成是自己的家，而應(yīng)該告訴員工，這里是你發(fā)展的平臺(tái)，或者是你賴以謀生的機(jī)會(huì)，員工和企業(yè)之間是一個(gè)交換的關(guān)系，很現(xiàn)實(shí)的商業(yè)關(guān)系。職業(yè)形象決定職業(yè)命運(yùn)。微笑是展現(xiàn)職業(yè)形象的最佳名片。塑造職業(yè)形象的關(guān)鍵是得體合度。第六堂課職業(yè)化形象 必須：要給別人留下好印象。與客戶有效溝通。與上司有效溝通。溝通是合作的基礎(chǔ)。誠意打動(dòng)別人，真心成全自己。做事要講良心，做人要有愛心。用高度責(zé)任心和高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待工作。第四堂課職業(yè)化道德 自律：身在職場(chǎng)要有好人品。要努力工作更要聰明工作。想做事，會(huì)做事，敢做事，做成事，做好事。要成為人才，不要成為人力。職業(yè)態(tài)度決定職業(yè)高度。三心二意會(huì)失去崗位，全心全意會(huì)得到職位。態(tài)度是最有效的竟?fàn)幜?。第二堂課職業(yè)化的態(tài)度 認(rèn)為：積極的態(tài)度是做好工作的關(guān)鍵。擁有一份職業(yè)，一定要擁有一種榮譽(yù)感。職業(yè)理想決定職業(yè)發(fā)展方向。奮斗要有夢(mèng)想，工作要有理想。最終達(dá)到從內(nèi)到外徹底地提升員工職業(yè)化素養(yǎng)的目的。使廣大員工在思維觀念、行為態(tài)度、知識(shí)技能、道得品質(zhì)、言談舉止、禮儀形象等各個(gè)方面符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)我行的經(jīng)營理念有了更深的了解與認(rèn)識(shí)，感覺對(duì)實(shí)際工作指導(dǎo)幫助很大?？蛻魞r(jià)值是做結(jié)果的方向如何做結(jié)果二、構(gòu)建執(zhí)行力的四要素企業(yè)需要的職業(yè)精神主動(dòng)、忠誠、責(zé)任、服從、協(xié)作、敬業(yè)忠于公司就是忠于自己與企業(yè)同舟共濟(jì)對(duì)企業(yè)要有服務(wù)的心態(tài)如何成為九段員工三、執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)建立一對(duì)一責(zé)任，防止責(zé)任被稀釋習(xí)慣是知識(shí)、技能和欲望運(yùn)作時(shí)的交集要把“我們”的責(zé)任變成“我”的責(zé)任案例：執(zhí)行力與如何克服眼高手低討論：中層干部職業(yè)化經(jīng)典案例討論!分組：中層干部職業(yè)化培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南分析：中層干部職業(yè)化學(xué)習(xí)中的八大陷阱！第三講 高效人際溝通技能一、溝通的三大要素和內(nèi)容缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍高效溝通的六大步驟實(shí)際溝通案例分析人際關(guān)系的四大分類各類人際風(fēng)格的特征與溝通技巧二、有效溝通的四個(gè)基本法則傾聽的技巧反饋、傾聽、談吐、爭(zhēng)論傾聽的含義和目的不同類型的傾聽所產(chǎn)生的溝通問題同理心傾聽的技巧與好處傾聽中的適當(dāng)提問跨部門溝通的分析向上、向下、平行溝通要點(diǎn)分析第四講 服務(wù)意識(shí)與語言藝術(shù)為何三米微笑如此有效面對(duì)顧客抱怨應(yīng)該具有的態(tài)度掌握解決顧客抱怨的方法及途徑維護(hù)忠誠客戶服務(wù)忌語第五講 如何高效管理時(shí)間