【正文】 改變著傳統(tǒng)的社會(huì)生產(chǎn)方式，而且對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整產(chǎn)生了極為深刻的影響，成為世界經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。經(jīng)過(guò)老師的耐心指導(dǎo),我們總算按時(shí)完成任務(wù),電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)心得前言：本學(xué)期我們學(xué)習(xí)了一門(mén)名為電子商務(wù)的專業(yè)課。8．熟練操作商品退貨處理體現(xiàn)售后服務(wù)中不合格退貨的要求，系統(tǒng)支持退貨處理，包括貨款或是退換貨物。6．理解客戶管理系統(tǒng)實(shí)行會(huì)員注冊(cè)，對(duì)買賣雙方的相關(guān)信息、交易信息等實(shí)行跟蹤管理。4．熟悉在線洽談、議價(jià)系統(tǒng)設(shè)立網(wǎng)上洽談室，支持賣買雙方在線商談、議價(jià)。2．理解企業(yè)產(chǎn)品展示和查詢功能提供企業(yè)產(chǎn)品信息發(fā)布、模糊查詢、分類查詢，查詢結(jié)果以網(wǎng)頁(yè)介紹的方式供買方參閱。8)．理解系統(tǒng)后臺(tái)管理功能由于若干學(xué)員操作系統(tǒng)留下的各種信息，由管理員定期或不定期進(jìn)行整理歸納或清除操作。6)．理解客戶管理功能系統(tǒng)可支持若干學(xué)員進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)，并將買賣雙方的相關(guān)信息，交易信息實(shí)行跟蹤管理。4)．理解網(wǎng)上結(jié)算模擬銀行業(yè)務(wù)功能系統(tǒng)支持個(gè)人登記、建立賬號(hào)、存款并可以支付購(gòu)貨款，同時(shí)對(duì)于b2c的個(gè)人用戶，銀行還提供電子錢(qián)包零錢(qián)支付。2)．熟練電子商務(wù)認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊部分的組織與管理。3．熟練操作通過(guò)對(duì)電子商務(wù)仿真模擬教學(xué)系統(tǒng)的認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊的操作實(shí)訓(xùn)，加深對(duì)電子商務(wù)中涉及的認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行基本知識(shí)和基本理論的理解，掌握電子商務(wù)中認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊的實(shí)際操作。實(shí)驗(yàn)二是和我們生活比較接近, to c的實(shí)驗(yàn)要求相對(duì)第一次的實(shí)驗(yàn)要多很多,內(nèi)容很豐富.:1．理解商品查詢功能學(xué)生可以買方注冊(cè)，取得授權(quán)后，可在系統(tǒng)查詢商品信息、搜尋商品。于是我就將這個(gè)買了下來(lái)，交易成功之后，還真的有一點(diǎn)點(diǎn)興奮的感覺(jué)。然后又進(jìn)行了電子錢(qián)包的申請(qǐng)，現(xiàn)在是一切已經(jīng)就緒，就等著看中寶貝了。申請(qǐng)了之后，又要進(jìn)行審批，這時(shí)還真的感覺(jué)要完成這個(gè)流程，還真的是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，也體現(xiàn)了網(wǎng)上交易的謹(jǐn)慎性，虛擬的交易一旦與現(xiàn)實(shí)相聯(lián)系，就讓人感到一定的恐慌，但是現(xiàn)在我感覺(jué)到，一切都是那么的嚴(yán)密，讓人覺(jué)得真的放心不少。有些同學(xué)的已經(jīng)審批過(guò)了，但是銀行帳戶也不能審，正當(dāng)大家都郁悶的時(shí)候，老師采取了另外一中策略，就是把系統(tǒng)重新更新了一下，雖然之前的數(shù)據(jù)會(huì)丟失，也就是說(shuō)我們要重新做一次，但是審批方式更改成了自己審批，也就是自己可以作為管理員進(jìn)入審批管理，然后為自己審批，正是因?yàn)檫@樣，我們才真正自如的進(jìn)行了操作。終于我申請(qǐng)了pin碼，通過(guò)審批了，又開(kāi)始了ca認(rèn)證和set認(rèn)證。首先進(jìn)入b2c系統(tǒng)，進(jìn)行個(gè)人與企業(yè)之間的交易，第一步是會(huì)員注冊(cè)，老師說(shuō)為了能夠更好的識(shí)別我們的身份，讓我們都采用學(xué)好加姓名進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)，所以我用的是“鄒雅麗”，注冊(cè)完之后，就要進(jìn)行pin碼認(rèn)證，由于開(kāi)始的程序還沒(méi)有安排得很好，所以比較混亂，很多同學(xué)的都不能通過(guò)審批，大家的心情都有些煩躁，有些甚至在審批管理里面都找不到自己的名字，所以弄了半天，我都不知道，pin碼原來(lái)也是需要申請(qǐng)的?，F(xiàn)在終于可以做實(shí)驗(yàn)了,有不同的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容,而且理論是理論,操作是操作,要真正掌握電子商務(wù)的知識(shí),我覺(jué)得還是要進(jìn)行操作比較重要,，加深對(duì)電子商務(wù)中涉及的認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行基本知識(shí)和基本理論的理解，掌握電子商務(wù)中認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊的實(shí)際操作?？傊?，實(shí)習(xí)周較有收獲，也和同組的小伙伴們加強(qiáng)了合作的默契。在操作過(guò)程中，我的出錯(cuò)主要在，錯(cuò)選別的小組的同學(xué)銀行開(kāi)戶了，沒(méi)有設(shè)置選擇自己小組的成員，直接按首選項(xiàng)進(jìn)行下一步，有時(shí)還會(huì)存錯(cuò)錢(qián)，導(dǎo)致交易不成功。操作流程大概就是這樣，第一遍做最慢，然后就越來(lái)越快，孰能生巧，從生疏工通過(guò)練習(xí)成為了熟練操作工。然而商場(chǎng)從廠家那進(jìn)了貨，也要建立企業(yè)網(wǎng)站，要去網(wǎng)上商城發(fā)布廣告，消費(fèi)者先在銀行開(kāi)戶，存取款，開(kāi)通網(wǎng)上銀行，然后在網(wǎng)上商城注冊(cè)用戶，購(gòu)買自己小組的商場(chǎng)的對(duì)應(yīng)商品，放入購(gòu)物車，去用網(wǎng)銀結(jié)算，這個(gè)類似平時(shí)淘寶網(wǎng)購(gòu)，輕松搞定。其實(shí)b2c就是商城與用戶的明面操作與商城背后各部門(mén)的相互合作，商城設(shè)置商品，采購(gòu)部采購(gòu)，實(shí)驗(yàn)心得：經(jīng)過(guò)電子商務(wù)的實(shí)驗(yàn)，加深了我對(duì)b2b和b2c的理解，廠家賣給商場(chǎng)，商場(chǎng)把貨物交給物流，通過(guò)銀行進(jìn)行貨幣支付，這就是簡(jiǎn)單的b2b流程，而增加了商場(chǎng)賣給消費(fèi)者，就是b2c流程，理順了它們之間的聯(lián)系，同時(shí)，外帶出口商，就順便復(fù)習(xí)國(guó)貿(mào)的內(nèi)容，填英文單等。后來(lái)才知道是商城管理那設(shè)置的新商品采購(gòu)預(yù)警，才算是預(yù)警采購(gòu)。也就把正常采購(gòu)流程完成了，然后就是預(yù)警采購(gòu)和缺貨采購(gòu)。不過(guò)這還沒(méi)完全理清整個(gè)環(huán)節(jié)，后面的缺貨采購(gòu)就是一點(diǎn)都不會(huì)了，后來(lái)經(jīng)人提醒才把整個(gè)流程弄清楚。預(yù)警采購(gòu)一開(kāi)始也不懂，以為是系統(tǒng)商品的預(yù)警采購(gòu)，又是連續(xù)好幾次的采購(gòu)，發(fā)到財(cái)務(wù)部那一看，還是正常采購(gòu)。第三篇：電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)心得電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)心得B2C環(huán)節(jié)：我第一個(gè)扮演的是采購(gòu)部，開(kāi)始的時(shí)候把整個(gè)環(huán)節(jié)都搞錯(cuò)了，以為采購(gòu)部是只是普通采購(gòu)，開(kāi)始除了必要的步驟外就是放肆的亂采購(gòu)。因此，作為管理專業(yè)的學(xué)生，我覺(jué)得自己對(duì)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)除興趣外更多了一份學(xué)好它的責(zé)任。通過(guò)親身模擬操作讓我對(duì)電子商務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，電子商務(wù)本身并不是高科技，而是高科技的運(yùn)用?？偨Y(jié)：在電子商務(wù)活動(dòng)中，每一個(gè)角色又有著他們獨(dú)特的功能同時(shí)起著他們不同的作用。無(wú)論是現(xiàn)實(shí)中還是在系統(tǒng)的模擬環(huán)境里，宏觀市場(chǎng)的運(yùn)作都是由需求拉動(dòng)的，實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)中的市場(chǎng)需求就來(lái)自于消費(fèi)者角色。銀行：銀行角色在企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的過(guò)程中起著監(jiān)督資金流動(dòng)的作用，企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)需要通過(guò)銀行管理企業(yè)的資金，完成資金的劃撥，同時(shí)各個(gè)角色都需要使用銀行提供的網(wǎng)上銀行、柜臺(tái)業(yè)務(wù)以及在線支付等功能，因此銀行角色必不可少且職責(zé)重大。商場(chǎng)：商場(chǎng)角色是整個(gè)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的零售商，它向廠家購(gòu)買