【正文】 對內(nèi)對外加強溝通協(xié)調(diào)、認真督導，保障公司管理事務高效有序進行。包括新員工入職培訓、管理制度培訓、社保知識培訓、各崗位操作技能及專業(yè)知識培訓等，讓員工了解了公司的發(fā)展過程，明確了相關的規(guī)章制度及操作技能，明白了如何才能成為人文物業(yè)公司的一名“好員工”；主要有弱電門禁系統(tǒng)維修的培訓，特種設備安全操作培訓等，物業(yè)管理專業(yè)知識提升方面的培訓，員工業(yè)余活動的舉辦也是綜合事務部重點工作之一。再者，為穩(wěn)定員工工作心態(tài)，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，綜合事務部在有關領導的支持下，完善了公司的社保制度，落實了員工的社保關系和勞動合同的簽訂，讓公司的員工福利制度有了進一步的完善二、加強統(tǒng)籌員工培訓及員工業(yè)余活動，為公司企業(yè)文化建設、精神文明建設夯實基礎。2017年綜合事務部首先在人事管理相關制度建設上狠下功夫，根據(jù)公司的發(fā)展需要建立健全了多項規(guī)章制度，并對制度的相關執(zhí)行人員進行了多次培訓、講解，切實落實管理制度，加快了公司的“制度化管理”進程；其次，綜合事務部在人員招聘上投注了很大的精力，加強了招聘力度，根據(jù)公司各服務中心的人員編制、實際需求，努力開展多渠道、常定點的招聘方式，基本滿足公司的人員需求。作為公司的一個重要部門，為配合公司發(fā)展目標，綜合事務部一年來認真貫徹“關注細節(jié)，重視過程，精益求精，追求卓越”的質(zhì)量方針，堅持“以誠相待，以人為本，服務無限，共創(chuàng)和諧”的企業(yè)宗旨，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合事務部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務”的工作職能，在公司領導的正確指導下，各部門的支持和配合下，基本完成了本部門各項工作任務。正所謂“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海”，在公司領導的正確指引下，在部門員工和其他同事的支持下，我一定會以嶄新的工作風貌、更昂揚的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。其結(jié)果作為績效評價參考依據(jù)之一；提升員工晤談的力度，有針對性地或在員工因公因私思想波動之時走進基層談心交心，并對掌握的信息積極進行反饋，從而集思廣益，萬眾一心。加強溝通機制完善。建立ISO90001的質(zhì)量體系認證。促進內(nèi)部管理流程暢通、高效，建立獎罰分明的責任掛鉤機制，狠抓工作落實與不足持續(xù)，加強宣傳與溝通。因此，2017年綜合事務部將大力加強本部門內(nèi)部管理和規(guī)范，完善提并升部門組織職能；提高從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務素質(zhì)；實現(xiàn)部門工作質(zhì)量飛躍；加大績效考評推行力度，完善工作評價體系，并持之以恒地貫徹和運行。對一些日常事務不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)方式方法不夠靈活，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。二、工作中存在的問題與反思回顧過去的一年，雖在工作開展付出了一定努力，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。（三）嚴于律己恪盡職守，強化學習努力提高一直以來深感公司領導及廣大員工給予自己的期望很高，我個人的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，力求自己能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，虛心謹慎，勤于學習，舉一反三，身體力行，作風過硬；并對部門管理敢抓敢管，形成部門勤奮工作的整體向上的合力。（二）抓重點，盡職盡責，提升后勤保障服務水平綜合事務部的工作性質(zhì)要求就是兩個字“支持”，只有先做好服務角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務的過程中參與公司的管理工作。同時適度支出成本節(jié)約，狠抓人力資源素質(zhì)提升。提升人力資源管理水平，確保公司平穩(wěn)發(fā)展提升人員招聘專業(yè)性，確保人崗匹配。在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。特別是綜合事務部分管資產(chǎn)及辦公費用管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，以當家作主的主人翁心態(tài)，開源節(jié)流力行節(jié)約；對待日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清；在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不缺位。變被動為主動。樹立全局意識，突出統(tǒng)籌協(xié)作，把握關鍵控制和內(nèi)部管理綜合事務部作為協(xié)助領導進行有效管理的關鍵部門，始終堅持全局高度，帶頭遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極引導各級員工責任意識，圍繞公司重點工作部署，把計劃制訂與落實作為重點關鍵任務；全面提高執(zhí)行力度，狠抓各部門、項目部工作周報、月度工作計劃執(zhí)行與追蹤，跟進各項目工作決議和領導指示的落實?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：一、2015主要職責履行情況及綜合事務部工作效果；（一）抓關鍵，夯實管理基礎，創(chuàng)造良好工作環(huán)境完善制度建設、實現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是綜合事務部重要工作內(nèi)容之一。融規(guī)范管理于優(yōu)質(zhì)服務之中，注重實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益、品牌效益的統(tǒng)一，利用團隊多年的實際操作所積累的豐富管理經(jīng)驗，用優(yōu)質(zhì)服務贏得業(yè)主的信任和滿意。（四）落實績效考核制度，完成年度績效考核相關工作。（二）加強內(nèi)部溝通，做好各部門協(xié)同工作，為領導決策提供更有力的依據(jù)。（二）部門內(nèi)部沒有形成完善的績效考核機制，在后期需要進一步進行探索，逐步建立科學化、規(guī)范化、實用化的部門內(nèi)部激勵約束制度。三、存在的問題半年來，辦公室在公司領導的指導和大力支持下盡己所能，積極努力地做好本職工作，但對照部門職能要求以及公司領導的期望，整個工作離責任目標要求和公司工作要求還存在一定的差距。明確職責，落實事項閉合式責任追蹤工作法。在部門會議中明確要求部門員工對階段性工作進行匯總并總結(jié)，對于存在的問題提出整改意見和時間，并形成部門會議紀要由專人負責落實，使事項落實到位。（二）突出整改提高，把問題導向貫穿始終。集中學習，落實學后實踐式成效反饋工作法。通過召開職工代表大會、團員大會，以無記名投票、差額選舉方式選舉產(chǎn)生了新一屆工會委員和團總支委員會。完善工團組織配臵，落實相關選舉制度。按計劃落實，有效提高隊伍活力。（七）立足營造良好氛圍，奮力開展群團工作下沉一下支援春運，確保春運工作圓滿完成。從理論武裝出發(fā)組織專題學習。為加強黨支部廉政教育，我部組織全體黨員觀看了《南粵黨旗紅》等專題片并展開了熱烈的討論。為深入貫徹“兩學一做”學習教育精神，綜合事務部協(xié)助黨支部開展了專題組織生活會，支部全體黨員作對照發(fā)言，通過對照查找歸納總結(jié)了過去一年里支部和黨員的工作學習情況，并對今后的努力方向及對黨支部的發(fā)展建議進行了闡述。（六）務實開展基層黨建工作，力爭做好支部黨建能手。為全面貫徹《全國**公