【正文】 務(wù)以及做好會(huì)議記錄、整理會(huì)議紀(jì)要。熟練掌握電腦操作，經(jīng)常與各部門聯(lián)系及時(shí)取得有關(guān)資料的變更。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。負(fù)責(zé)整理、建立產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍檔案，做好圖、檔、冊(cè)、卡的管理工作，并保證檔案完整、齊全、保密。（三）文員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)本公司的文件撰寫、整理、統(tǒng)一管理工作。對(duì)所負(fù)責(zé)的部門工作情況年中及年末進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)并寫出書面報(bào)告并向經(jīng)理和全公司匯報(bào)。經(jīng)理或其他主管部門檢查工作中發(fā)現(xiàn)并提出的問題及時(shí)提出整改措施。（二）辦公室主任工作標(biāo)準(zhǔn)按規(guī)定時(shí)間檢查、評(píng)審所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的一般問題當(dāng)日處理、解決，對(duì)重大責(zé)任事故或問題立即向經(jīng)理匯報(bào)和反映。負(fù)責(zé)公司的對(duì)外宣傳工作。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各部門和員工之間的溝通與協(xié)調(diào)工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)經(jīng)理辦公會(huì)議的決定，并檢查、督辦、匯總各科室的工作情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)資料，準(zhǔn)確掌握各部門情況，做好上傳下達(dá)工作。做好本公司對(duì)外的協(xié)調(diào)工作。對(duì)責(zé)任區(qū)發(fā)現(xiàn)的重大問題須及時(shí)上報(bào)主管部門領(lǐng)導(dǎo)。填寫《重大事件報(bào)告單》，并制定類似事件預(yù)案。按規(guī)定監(jiān)督公司人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程、規(guī)范。1完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。貫徹落實(shí)公司的規(guī)定和工作要求，定期向上級(jí)主管部門匯報(bào)工作，接受監(jiān)督檢查。負(fù)責(zé)對(duì)本公司的員工進(jìn)行考核，組織本公司的年檢工作，并據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行獎(jiǎng)罰。正確處理內(nèi)外關(guān)系，積極協(xié)調(diào)各部門做好本部各項(xiàng)工作。執(zhí)行國家地方及公司的政策法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度，制定并監(jiān)督執(zhí)行管理運(yùn)作計(jì)劃。保安部各崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)一、經(jīng)理崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)（一）經(jīng)理崗位職責(zé)對(duì)酒店負(fù)全面責(zé)任，負(fù)責(zé)策劃、制定、布置名崗位的服務(wù)方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，全面主持酒店管理服務(wù)工作。（6）凡檢查不合格記一次不合格。（4）保安隊(duì)長在每個(gè)巡邏班次時(shí)間內(nèi)檢查不少于一次，每責(zé)任區(qū)抽查一次，班長全面檢查不少于兩次，物業(yè)管理部、管理處主任、房管員的夜間查崗必須進(jìn)行抽查。為方便簽 到、檢查，物業(yè)管理部、分管房管員或副主任、班長、治安隊(duì)長和一個(gè)班次治安巡邏員各配備一把鑰匙；班次輪換時(shí)由班長收齊后統(tǒng)一交到下一班的班長。簽到箱型號(hào)統(tǒng)一，鑰匙統(tǒng)一（盡量能共用），具體位置由管理處確定。管理規(guī)定規(guī)程一、保安員巡邏簽到（1）簽到箱的安裝。同時(shí)，在大堂加派人員，加強(qiáng)進(jìn)入大廈人員的登記的工作。（6）備用發(fā)電轉(zhuǎn)為市電程序周（5）。正式轉(zhuǎn)電前，要檢查低壓電房，確認(rèn)設(shè)備及人員準(zhǔn)備就緒；在監(jiān)控室查看客戶乘電梯情況，在確認(rèn)無人乘梯情況下，通知工程部停梯，再通知低壓電房開始轉(zhuǎn)電，轉(zhuǎn)電工作完成后，最高當(dāng)值通知工程部開梯。（4）物業(yè)部最高當(dāng)值對(duì)各部門的準(zhǔn)備工作做統(tǒng)籌安排及最后確認(rèn)后，通知各部門準(zhǔn)備轉(zhuǎn)電。（2）準(zhǔn)備充足的照明工具，保安員及物業(yè)管理員逐層檢查備用照明的配備情況，保證停電后照明系統(tǒng)正常啟用。（4）每次防風(fēng)、防汛工作結(jié)束后，各部門均要填寫緊急情況處理記錄，并由部門負(fù)責(zé)人簽字上報(bào)存檔。（2）物業(yè)部要張貼通知于大堂，要求業(yè)主（租戶）關(guān)好門窗，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作；在險(xiǎn)情到來之前巡查大廈，做好補(bǔ)救措施，盡量消除有害隱患，減低損失程度；檢查高空懸掛物是否牢固，防止墜落；消防監(jiān)控中心及保安員加強(qiáng)警戒，以防其他事件發(fā)生。（5）工程部負(fù)責(zé)提供樓層平面圖，供公安人員破案時(shí)使用。（3）工程人員迅速切斷必要電源，保安人員組織疏散爆炸現(xiàn)場附近的客戶，并在距爆炸中心30M處設(shè)警戒線，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，同時(shí)，組織保安 及物業(yè)助理在公共區(qū)域巡視，檢查是否還有可疑爆炸物。發(fā)生爆炸事件時(shí)的緊急處理（1）值班人員接到發(fā)生爆炸報(bào)告后，立即趕到現(xiàn)場，確認(rèn)后立即向公司最高領(lǐng)導(dǎo)層報(bào)告，同時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，如引起火災(zāi)即刻報(bào)119火警；如有人員傷亡，立即向120急救中心呼救，并派人迎侯公安、消防、急救部門的車輛、人員，引導(dǎo)其進(jìn)入現(xiàn)場。（3）立即通知各崗位，檢查車庫是否有遺失包物，并加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)無主物品不要隨便碰觸，立即上報(bào)，并報(bào)公安機(jī)關(guān)，請(qǐng)求協(xié)助。（2）由管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)立即成立防爆炸指揮部。三、爆炸緊急情況處理收到被放置爆炸物品信息時(shí)的處理（1）得知被放置爆炸物品，或者接到揚(yáng)言爆炸的恐嚇電話時(shí)，要保持鎮(zhèn)靜，認(rèn)真記錄。（4）訪問目擊群眾，收集劫案情況，做好記錄并提供給公安機(jī)關(guān)。（2）如劫匪逃離現(xiàn)場，要向目擊者問清劫匪的人數(shù)、衣著顏色和逃走的方向，并立即組織群眾堵截；如駕車逃跑的，應(yīng)記一車牌號(hào)碼并報(bào)警及攔車追堵。⑥向到現(xiàn)場的公安人員匯報(bào)案情，協(xié)助破案。④登記發(fā)現(xiàn)人和事主的情況，抓緊時(shí)機(jī)向發(fā)現(xiàn)人和周圍群眾了解案件、事故發(fā)生發(fā)現(xiàn)經(jīng)過，并做好記錄。②如事后接至報(bào)告，則保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，以免破壞現(xiàn)場遺留的痕跡、物證，影響公安人員勘查現(xiàn)場，收集證物和線索。③對(duì)重大案發(fā)現(xiàn)場，可將事主目擊者反眏的情況，向公安機(jī)關(guān)作詳細(xì)報(bào)告。發(fā)生盜竊案件的處理①發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應(yīng)立即當(dāng)場抓獲，并報(bào)告管理處及公安機(jī)關(guān)，連同證物送公安機(jī)關(guān)處理。③提高警惕，防止壞人利用混亂偷竊財(cái)物。不要因雙方出手時(shí)誤打到自己而介入，同時(shí)立即向值班領(lǐng)班報(bào)告。設(shè)法攔截（用對(duì)講機(jī)向其他保安通告）、擒獲，并帶到保安值班室處理，查明原因后根據(jù)情況放人或送公安機(jī)關(guān)處理。⑦自行車、摩托車無牌、無行駛證，有撬損痕跡的，或?qū)]開鎖的自行車背走或拖走時(shí)，當(dāng)即扣車留人，待查明情況后再放行。⑥在偏僻、隱蔽地方清理皮包或錢包的人。⑤發(fā)現(xiàn)有人身上帶有管制刀具、鉗子、螺絲刀、鐵器等工具。④在酒店通道游蕩（借找人卻說不出被訪者的姓名）的人。?有焦味、硫酸味和其他化學(xué)品異味。?冒水。?冒煙。情況處理常見可疑情況的處理保安員在站崗或巡邏時(shí)，經(jīng)常會(huì)碰到一些可疑情況，對(duì)可疑情況要根據(jù)其嚴(yán)重程序采取相應(yīng)的措施。1廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭。按照規(guī)定，有權(quán)制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入酒店內(nèi)。對(duì)攜帶和運(yùn)送可疑物品，身帶匕首、三棱刀等管制刀具和自制火藥槍及其他形跡可疑的人員有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視、報(bào)請(qǐng)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理，但無權(quán)偵察、扣押、搜查。對(duì)違反治安管理?xiàng)l例行為的人，保安員有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育，但沒有罰款、裁決等處罰的權(quán)力。對(duì)發(fā)生在所護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)刑事安件和治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場、保護(hù)證據(jù)、維持秩序、提供情況，但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力。有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各崗位保安員進(jìn)行調(diào)整。處事公道，言行文明，對(duì)自己的缺點(diǎn)勇于改正，慮心接受工作建議和意見。帶領(lǐng)保安隊(duì)配合其他管理服務(wù)工作，制止、糾正各類違章行為。做好保安隊(duì)的月工作安排（包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排），每周如開班務(wù)會(huì)一次，每半月如開隊(duì)務(wù)會(huì)一次。熟悉治安各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握酒店內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。l 完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)