餐飲行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人培訓心得體會-文庫吧資料
2024-10-28 21:12本頁面
【正文】 在自己的舒適地帶，總是以自己的能接受的能力范圍去衡量生命的幅度。在我們的工作和學習中，我們是盡力而為還是全力以赴呢?我選擇后者，我相信每一個人都有足夠強大的潛能需要去開發(fā)。兔子帶著受傷的腿成功的逃回家了，伙伴們都驚奇的圍過來問道：小兔子，你太厲害了，你受傷了還逃脫了，你是怎么做到的?小兔子氣喘喘吁吁的說道：獵狗沒有追到我，回去最多是被罵，而如果我跑慢了，那就是沒有命了呀，我是全力以赴的去跑。獵狗一只追啊追，兔子帶著受傷的腿拼命的跑，跑了很久很久，獵狗有些累了，見兔子越跑越快也就放棄了追逐，垂頭喪氣的回到獵人身邊，獵人問：為什么連一只受傷的兔子都追不到?獵狗回答道說：我盡力而為了。無論做什么都要求自己去做到規(guī)范和要求，無論是做什么都以高標準去要求自己。無論我們從事什么樣的工作，即使是最簡單的動作，重復的做一百遍，每一次都是一樣的標準，這樣就是不簡單了。而面對員工高速的更新率，更是要去積極的去接受新的東西，才能更好的了解員工的思想動態(tài)，把握好員工的思想方向才能更好的去管理我們的員工，才能讓一個團隊更好的凝聚在一起。這是一個人什么時候都不能丟下的兩種能力，良好的學習能力會使得能更好的適應社會的發(fā)展，而你的創(chuàng)新能力將決定你能否在其中獲得成績。為我們的隊員設計人生規(guī)劃，并幫助他們實現(xiàn)人生的自我價值。在這其中，要學會“做員工的事，想經(jīng)理的問題”。所以，油站經(jīng)理必需具備良好的組織能力和凝聚力。合理的激勵機制可以使得1+12，良好的團隊氛圍可以創(chuàng)造出更大的效益。所以，要試圖刻意的去培養(yǎng)員工的這個銷售服務習慣。顧客很容易屈服于這種欲望，所以我們要給我們的員工足夠的欲望，無論是精神上的，還是物質(zhì)層次上的，讓欲望促使他們?nèi)スぷ?。所以需要提高員工對產(chǎn)品的熟悉度，增強員工的銷售技巧。在這次培訓中，我思考著怎么才能將我的員工培訓成為一名優(yōu)秀的營銷師，在銷售這一塊，我們存在一個普遍的問題，員工心理問題導致的開不了口，常常找一些“說不來”“不好意思”等等的借口來回避免費分享創(chuàng)新銷售工作。加油站的主油就好像是理發(fā)，而非油就是護發(fā)商品。給我們提供服務的不僅是一個理發(fā)師，還是一個優(yōu)秀的營銷師。同是銷售行業(yè)的加油站在這一點上存在著一定的惰性，長久以來我們的員工把自己定位于加油員，重復著提槍加油的這個動作，而忽略了對主油和非油的銷售。在這其中態(tài)度也是至關重要的，俗話說的好態(tài)度決定一切，特別是在銷售服務行業(yè)，你對顧客的態(tài)度，顧客會給你最真實的反應。身體是革命的本錢，在經(jīng)濟快速發(fā)展的今天我們?yōu)榱四艽蚝妹恳粓鰬?zhàn)斗，更應該注重我們的體能素質(zhì)。雖然只有一個小時的時間，做的也是基本的練習。從理性和感性上理解了作為一名后備加油站經(jīng)理應該具備的素質(zhì)和能力，學習了很多有用的團隊建設和管理技巧。這樣一想，我們自然就心情開朗了，工作也輕松了，做起事效率也就提高了。這樣我們的精神才會輕松和快樂，我們就能快樂而輕松的工作和生活了。四
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