【正文】 的主題是：抓工作質(zhì)量 促實物質(zhì)量提升 保市場求發(fā)展本次活動必須圍繞質(zhì)量月活動的主題，針對目前各部門存在的工作質(zhì)量、產(chǎn)品實物質(zhì)量問題確定質(zhì)量月專項活動，活動要貫徹提高全員的質(zhì)量意識、持續(xù)改進追求更好的要求。質(zhì)量水平，能夠很好地檢驗我們凱邦人的合作狀態(tài)。質(zhì)量是從原材料采購到最終產(chǎn)品交付給客戶手中的每一個環(huán)節(jié)配合出來的，這其中包括工程部的產(chǎn)品設計、采購部的物料采購、計劃物控部對物料和產(chǎn)品的妥善處置及合理排產(chǎn)、行政人事部對員工的培訓、制造部的產(chǎn)品實現(xiàn)、質(zhì)量控制部的質(zhì)量控制、監(jiān)督管理部的監(jiān)督管理，還有財務部給我們發(fā)工資。建立顧客對我們的信心，提高經(jīng)濟效益。美國著名的質(zhì)量學家克勞斯比在他的“零缺陷”質(zhì)量管理思想指出，只有我們?nèi)糠狭祟櫩偷囊蟛拍芊Q為質(zhì)量。所以我們要接受新的觀念，在新的經(jīng)濟時代里，我們要學習和習慣新的觀點。但是我們大家應該知道質(zhì)量的內(nèi)涵是由一組固有特性組成的，它具有經(jīng)濟性、廣義性、時效性和相對性。為了不斷提高顧客滿意程度，必須不斷提高質(zhì)量管理水平，質(zhì)量管理水平的提高，有賴于全體人員個人能力和個人素質(zhì)的提高。美國質(zhì)量管理專家休哈特在第一次提出pdca循環(huán)時，強調(diào)實施才是重中之重。從質(zhì)量控制部的部門核心價值觀“累積點滴改進，邁向完美品質(zhì)”，我想到了另一句詩詞“不積硅步，無以至千里”，我們每一位員工都應踏踏實實地做好生產(chǎn)中每一個環(huán)節(jié)。古人云“工欲善其事，必先利其器。強化四不準原則：不接受、不制造、不傳遞、不隱瞞缺陷。樹立起工作責任心。決不向不符合要求的情形妥協(xié)，我們要努力預防錯誤的發(fā)生。對質(zhì)量工作中的各項指標按計劃進行考核與檢查，持續(xù)改進，嚴格執(zhí)行現(xiàn)有管理獎懲制度，賞罰分明。自檢、互檢、專檢相結(jié)合。ccar會議：至少每周召開一次，各部門經(jīng)理、質(zhì)量主管、技術(shù)主管、修模主管、采購主管、物流主管參加，分析原因，制定措施，檢查上周進展。糾正預防措施實施管理：質(zhì)量部負責整改計劃實施過程及結(jié)果的監(jiān)督管理、跟蹤驗證。修模管理：讓步接收只限本批，質(zhì)量部要求限期修復模具方案，技術(shù)部確定方案并負責驗證出結(jié)果，驗證結(jié)果要由質(zhì)量部和制造部簽字認可。質(zhì)量部：廢品管理：定置、標識、配置紅箱、進行當天判斷、分類處理。事中管理：操作者首檢、過程檢+檢驗巡檢+生產(chǎn)即時看板管理+（生產(chǎn)、質(zhì)量管理人員）走動管理+逐級反饋+隔離標識。具體方法如下：事前管理：（輸入控制，預防問題的發(fā)生）質(zhì)量部：操作工質(zhì)量意識培訓，檢驗工質(zhì)量意識和發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的能力的培訓，進行班前5m1e檢查，首件確認檢查。對過程質(zhì)量控制從物料投入到產(chǎn)品實現(xiàn)到服務的時時監(jiān)控。積極的尋找改進的機會，實現(xiàn)承諾，從而實現(xiàn)公司的方針和目標。我們的員工是否都清楚自己的職責、權(quán)限以及工作的內(nèi)容、要求、程序？我們的員工是否理解其活動的結(jié)果對下一步工作的貢獻和影響？我們的員工是否都明白為了完成質(zhì)量目標自己要做些什么？措施 做什么：提升個人素養(yǎng)，提高個人技能，激勵全體員工的責任感和敬業(yè)精神，團隊協(xié)作，齊心協(xié)力，職責與權(quán)限厘清，責任到人，獎懲分明。我們公司這支“水桶”結(jié)合緊密嗎？還在漏水嗎？我們的團隊建設，士氣，榮譽感、自豪感，質(zhì)量意識以及以顧客為關(guān)注焦點的意識。當然解決問題目前也還各種存在問題。我們的短板在哪里？ 問題發(fā)生了之后，我們是否做了調(diào)查分析？我們是否采取了糾正和預防措施？我們的糾正和預防措施是否進行了跟蹤和驗證?我們是否對我們所采取的措施的有效性進行了評審與考核？我們是否對我們采取的有效的措施進行了持之以恒的執(zhí)行與改進？在連續(xù)發(fā)生多起嚴重的質(zhì)量事故后，恐怕所有人的回答都是否定的吧。原因：分析原因前，讓我們先來回顧一下下面兩個理論：短板理論：質(zhì)量業(yè)績=每個過程業(yè)績的乘積，任何一個過程出現(xiàn)短板都會影響全局。顧客的需求是變化著的，產(chǎn)品的質(zhì)量特性也是變化著的，科學技術(shù)的進步，顧客的要求越來越苛刻，但是我們的過程業(yè)績不但沒有提高，反而在下滑。我們的過程ppm，14月呈急劇上升趨勢，遠遠超出了我們既定目標。所以說，我們的工作任重而道遠。零缺陷是一種心態(tài)，包括第一次就把事情做對，避免雙重標準，只有符合全部要求才行。可能大家會問，我們以前一直做得很好，為什么出了一次問題，客戶就對我們?nèi)绱藝绤柲?？因為我們流出到客戶的不良率即使只有百萬分之一，但對用戶來講卻是百分之百，由此帶來的重工和重檢費用，退貨費用數(shù)目相當可觀?，F(xiàn)狀我們在客戶處的業(yè)績4月出行（現(xiàn)）大幅度下滑，在主要客戶長安鈴木的ppm超標300%多，上周他們到我司現(xiàn)場審核時也對我們提出了嚴厲的批評，這將影響我司的新業(yè)務拓展，還有就是可能被列入風險供應商加以控制。根據(jù)質(zhì)量目標是公司對全體員工的期許，質(zhì)量目標也是一個企業(yè)對自身滿足顧客需求能力的自我評定，是需要大家通力合作來實現(xiàn)的，實現(xiàn)之后我們又需要制定更具挑戰(zhàn)性的新目標，是一個企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力之源。我們只有不斷完善和提升自己，以一種最優(yōu)的的經(jīng)濟策略來使產(chǎn)品滿足顧客的要求，提高我們公司的競爭力和信譽，建立顧客對本公司的信心，提高經(jīng)濟效益。美國著名的質(zhì)量學家克勞士碧(philip b crosby)在他的“零缺陷”質(zhì)量管理思想指出，只有我們?nèi)糠狭祟櫩偷囊蟛拍芊Q為質(zhì)量。所以我們要接受新的觀念，在新的經(jīng)濟時代里，我們要學習和習慣新的觀點。但是我們大家應該知道質(zhì)量的內(nèi)涵是由一組固有特性組成，它具有經(jīng)濟性、廣義性、時效性和相對性。為了不斷提高顧客滿意程度，必須不斷提高質(zhì)量管理水平，質(zhì)量管理的水平的提高，有賴于全體人員個人能力和個人素質(zhì)的提高。培訓：方針和目標公司的質(zhì)量方針是：持續(xù)改進，讓顧客滿意。美國質(zhì)量管理專家休哈特（shehart））在第一次提出pdca循環(huán)時，強調(diào)實施才是重中之重?！安环e跬步，無以致千里”，踏踏實實地做好生產(chǎn)中每一個環(huán)節(jié)。古人云：“工欲善其事，必先利其器。一、李經(jīng)理發(fā)言稿：（40分鐘）各位領(lǐng)導、同事們，大家下午好，今天我們隆重集會在這里，既是在為6月的《質(zhì)量月活動》做動員，也是為反