【正文】 的金額，向車主指定帳戶劃撥賠款。因?yàn)榈谌咝蘩硗戤吅?，車主必須先將修理費(fèi)交付給第三者或者第三者選擇的修理廠，如果沒有這個(gè)收據(jù)，第三者萬一不認(rèn)賬的情況下，車主到底應(yīng)該在第三者車輛修理完畢后，支付多少錢呢？四、車輛定損修理將車輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，定損；修理廠修車；車主提車。六、賠付保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員會根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定帳戶劃撥賠款。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。注意事項(xiàng)表格中被保險(xiǎn)人、公司在銀行開戶的名稱和所加蓋的公章及營業(yè)執(zhí)照上的公司名稱必須為同一名稱。修理廠提供。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。保險(xiǎn)公司提供并填寫，修理廠使用后交回保險(xiǎn)公司。整個(gè)流程所提取的事故證明原件或者復(fù)印件。此外，車險(xiǎn)保單最好不要和行駛證、身份證一同擺放，否則一旦丟失，可能給不法分子留下制造虛假案件的機(jī)會。由于保單補(bǔ)辦業(yè)務(wù)當(dāng)場可以完成，因此車主可以一次性完成理賠單證遞交。交強(qiáng)險(xiǎn)保單考慮到車輛年檢、驗(yàn)車的需要，車主補(bǔ)辦交強(qiáng)險(xiǎn)保單時(shí)，可以拿到保單原件； 商業(yè)車險(xiǎn)保單補(bǔ)辦商業(yè)車險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)公司只是給予保單復(fù)印件。被保險(xiǎn)人辦理：車主補(bǔ)辦保單時(shí)，被保險(xiǎn)人只需要攜帶本人身份證原件、行駛證原件，前往保險(xiǎn)公司指定網(wǎng)點(diǎn)辦理，當(dāng)場就能拿到保單。二、理賠所需的證件或證明資料：根據(jù)車險(xiǎn)公司要求，理賠所需的各類單證中，車險(xiǎn)保單是必需品。核賠再會對整個(gè)案件進(jìn)行審核，如果證件有效，事故真實(shí)，屬于保險(xiǎn)責(zé)任的話，到核賠環(huán)節(jié)就可以結(jié)案了。核損：根據(jù)查勘、核價(jià)給出損失綜合定論。定損：根據(jù)損失部位痕跡及程度，查勘會初步現(xiàn)場定損或直接到修理廠、4S店、定損中心去定損。但要在保險(xiǎn)公司規(guī)定的報(bào)案時(shí)間內(nèi)報(bào)案，如果報(bào)案遲了，就有可能會加扣部分免陪。第三篇：車險(xiǎn)理賠資料一、理賠一般流程流程：出險(xiǎn)并報(bào)案—》查勘—》定損—》核價(jià)—》核損—》核賠—》支付出險(xiǎn)及報(bào)案：發(fā)生事故一般保險(xiǎn)公司要求在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案，報(bào)案后保險(xiǎn)公司會派查勘員到現(xiàn)場判定你的痕跡是否相符，如果相符，一般都是認(rèn)可的。努力提高第一現(xiàn)場查看率。因此加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè)，經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)顯得尤其重要。目前，打擊騙賠的方式主要還是保險(xiǎn)公司內(nèi)部建立的專業(yè)理賠隊(duì)伍，從事現(xiàn)場查勘、定損、調(diào)查工作。一些投保人在騙保被發(fā)覺后，就轉(zhuǎn)投別的保險(xiǎn)公司，新公司對其防備能力肯定較低，一旦發(fā)現(xiàn)時(shí)很可能損失已造成。（三）加強(qiáng)各保險(xiǎn)公司之間的聯(lián)系、溝通，大部分保險(xiǎn)公司缺乏有效的溝通，這對于三責(zé)車的定損問題就沒有好的協(xié)議，雙方兩不管就容易被他人鉆空子。第二,堅(jiān)持賠案復(fù)核制度,認(rèn)真審核證據(jù)材料,及時(shí)發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn),提出問題。要預(yù)防此類案件的發(fā)生，嚴(yán)格照章辦事,落實(shí)各項(xiàng)制度規(guī)定：一是嚴(yán)格承保審核制度。（二）一直以來，假案騙案就是影響保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的惡瘤。宣傳我國法律對保險(xiǎn)詐騙行為的定罪、量刑規(guī)定,選擇典型的案例在新聞媒體上曝光。這樣就吃掉了中間的差價(jià)，讓保險(xiǎn)公司充當(dāng)冤大頭。一次事故，多次索賠。（三）從承修方利益分析承修方欺瞞客戶，偷梁換柱，以此充好。工作粗枝大葉,敷衍了事,不按章辦事,對一些本該識破的騙局未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。二是現(xiàn)場查勘不到位:許多案件特別是車險(xiǎn)案的第一現(xiàn)場到達(dá)率低,現(xiàn)場查勘、調(diào)查不及時(shí),第一手資料匱乏,容易使詐騙者在事件性質(zhì)、受損程度、證據(jù)等方面做手腳、鉆空子。重業(yè)務(wù)開拓,輕制度管理。（二）保險(xiǎn)公司的管理模式分析保險(xiǎn)人自身制度不嚴(yán)、有章不循,是造成保險(xiǎn)詐騙案件屢屢發(fā)生的一個(gè)重要原因。然后進(jìn)行反復(fù)工作、討論才能針對反饋的信息得出結(jié)論及應(yīng)對方法。通過分析證據(jù)與事實(shí)、證據(jù)與證據(jù)之間的相互關(guān)系,識破詐騙者慣用的偽造、變造有關(guān)證明材料的伎倆。要將現(xiàn)場痕跡物證及有關(guān)證據(jù)結(jié)合起來分析。實(shí)踐證明,有預(yù)謀的詐騙案件,在幾個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間上總有一些特殊聯(lián)系。要對有關(guān)時(shí)間聯(lián)系起來分析。一是采用縱火、盜車等手段造成保險(xiǎn)標(biāo)的全損的案件,絕大多數(shù)詐騙者都進(jìn)行了超額投保,其動(dòng)機(jī)是以損失價(jià)值較小的投保標(biāo)的換取高額保險(xiǎn)賠款。另一方面,與負(fù)責(zé)事故處理或鑒定的有關(guān)部門密切配合,及時(shí)了解事故處理情況,提出涉嫌詐騙的疑點(diǎn),爭取公安部門的支持,圍繞著揭露詐騙行為調(diào)查取證（二）綜合分析案情,尋找揭露詐騙的突破口要運(yùn)用現(xiàn)場查勘和調(diào)查訪問所掌握的證據(jù)材料,分析案件性質(zhì),甄別保險(xiǎn)事故和詐騙案件,重點(diǎn)從以下三個(gè)方面分析:要查閱投保記錄。因此,案發(fā)后,保險(xiǎn)人員應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場,掌握一切記錄現(xiàn)場原始情況的資料,包括現(xiàn)場痕跡物證、訪問筆錄、影視資料、損失清單等,這些資料將對揭露詐騙起到證據(jù)作用。二、調(diào)查時(shí)間：2011年07月04日至2011年08月04日三、調(diào)查對象：車險(xiǎn)期間出險(xiǎn)案件四、調(diào)查方法：保險(xiǎn)詐騙是行為人故意實(shí)施的違法犯罪行為,此類案件大都有預(yù)謀和策劃,而對構(gòu)成犯罪的此類詐騙案件的管轄權(quán)屬于公安機(jī)關(guān)。這些假案、騙案案件的發(fā)生，不但使保險(xiǎn)人蒙受了巨大的經(jīng)濟(jì)損失,在我們實(shí)際工作中也頻頻發(fā)生，且愈演愈烈，已經(jīng)嚴(yán)重影響了保險(xiǎn)業(yè)的健康發(fā)展，對這種現(xiàn)象也是有切身感受。對已決案件進(jìn)行100%回訪服務(wù)，針對回訪中產(chǎn)生異議的案件要在1個(gè)工作日內(nèi)與被保險(xiǎn)人取得聯(lián)系，做好與被保險(xiǎn)人的解釋工作。如、您好！再見！請慢走！等。理賠工作一旦進(jìn)入案卷繕制階段，各內(nèi)勤崗位應(yīng)抓緊時(shí)間進(jìn)行，不得拖拉推諉。賠案繕制、賠款理算應(yīng)清晰、整潔、準(zhǔn)確而有依據(jù)；要嚴(yán)格履行條款及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不得隨意提高或降低賠付標(biāo)準(zhǔn)，不得營私舞弊；對于繕制理算中出現(xiàn)的紕漏、錯(cuò)誤一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要及時(shí)糾正，客戶指出時(shí)要虛心接受不得強(qiáng)詞奪理。五、繕制、理算服務(wù)客戶進(jìn)入理賠工作場所，各理賠內(nèi)勤對待客戶應(yīng)熱情禮貌，對客戶提出的問題要做耐心詳細(xì)的回答；不論客戶的態(tài)度如何，理賠內(nèi)勤均應(yīng)以冷靜平和的心態(tài)耐心解釋，確實(shí)無法達(dá)成一致意見時(shí)應(yīng)提交直管領(lǐng)導(dǎo)或理賠經(jīng)理解決。對郊區(qū)縣出險(xiǎn)的事故保證在1小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；對外地事故保證在1小時(shí)之內(nèi)完成委托代查勘事宜；定損時(shí)限: 2000元以內(nèi)的事故，案情簡單，責(zé)任明確，當(dāng)場出具查勘報(bào)告和估價(jià)單；損失2000元以上10000元以內(nèi)的，查勘后24小時(shí)之內(nèi)完成估損單； 1萬元以上，需分解確定更換配件項(xiàng)目的待拆解后限2日之內(nèi)完成工時(shí)費(fèi) 用及更換配件項(xiàng)目的確定，5日之內(nèi)完成估價(jià)單。最后，再一次向客戶表示關(guān)切和問候后方可離開。定損員到達(dá)現(xiàn)場初步查勘后不論事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任都要積極協(xié)助客戶施救搶險(xiǎn)，協(xié)助客戶處理事故；如的確不屬于保險(xiǎn)責(zé)任應(yīng)向客戶委婉說明并表示遺憾，不得冷言相對、漠然處之。對路途