地鐵站服務(wù)工作總結(jié)-文庫吧資料
2024-10-28 20:31本頁面
【正文】 讓他們上網(wǎng)查了南京大部分景點(diǎn)的路線，快速記憶。活動效果：在黃金周地鐵站人流量很大的情況下，我們的志愿者和地鐵站工作人員積極配合，使上下車更有序，很多外地來南京旅游的乘客也順利，高效的買到了票，迚出站遇到問題可以馬上得到志愿者的幫助，及時解決。確定時間后，制管部開始招新，招新以短信的方式發(fā)給各班班長，班長在轉(zhuǎn)發(fā)給自己班同學(xué)，通過同學(xué)回復(fù)自己的空閑時間，安排志愿者時間及人數(shù)安排，活動實(shí)施概況：本次活動共迚行了三天，分別為:十月一號，二號，三號，志愿服務(wù)時間為，每天上午八點(diǎn)到十一點(diǎn)，下午兩點(diǎn)到五點(diǎn)半。本次活動先由協(xié)會秘書部寫好志愿服務(wù)的策劃，說明志愿者都可以干什么以及對這次活動的準(zhǔn)備和設(shè)想，然后外聯(lián)部負(fù)責(zé)去地鐵站聯(lián)系，找地鐵站負(fù)責(zé)人，經(jīng)過商量，他們同意讓我們的志愿者去勝太路地鐵站服務(wù)。十一、注意事項(xiàng)：遇到不清楚的地方及時和車站工作人員交流；工作期間不得和工作人員和乘客發(fā)生沖突；工作時一定要量力而行，在來回的路上注意交通安全；遇到緊急情況要及時與車站工作人員聯(lián)系，不可擅自處理。在地鐵站，我們要幫助乘客學(xué)會如何購票如何選擇乘車路線；工作中要保持飽滿的服務(wù)熱情不得嬉戲打鬧做與工作無關(guān)的事；活動過程中嚴(yán)格按照要求行動，組員之間相互協(xié)作。八、活動流程： 12月15日早晨8：10組織志愿者在學(xué)校二期食堂門口集合；清點(diǎn)人數(shù)確認(rèn)人員到齊后，與院青協(xié)前往南京交院站乘車前往目的地；到地鐵站之后，分發(fā)志愿者工作服，各個小組到相應(yīng)的地區(qū)后分派人員各司其職；與售票廳各一個小組，站臺小組負(fù)責(zé)乘客的疏散，不要造成人員的擁擠，售票處的小組負(fù)責(zé)幫助不懂的乘客購票乘車；責(zé)拍照的同學(xué)做好攝像工作，為大家留下一份美好回憶。六、活動意義：用實(shí)際行動來詮釋“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神；打造一個文明、有序、和諧、高效的地鐵工作站；將當(dāng)代大學(xué)生樂于奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌以一種全新的姿態(tài)全面呈現(xiàn)給社會，讓更多的人加入到我們的行列；增強(qiáng)社會經(jīng)驗(yàn)，提升個人行動能力 ；增強(qiáng)大學(xué)生的服務(wù)觀念，奉獻(xiàn)精神，團(tuán)隊意識和實(shí)踐能力，加強(qiáng)大家在平時學(xué)習(xí)生活中的社會責(zé)任感和團(tuán)隊凝聚力。總結(jié)起來，在短短半天的志愿服務(wù)時間里，我們不怕苦不怕
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