【正文】 成本（將經(jīng)營成本以費用形式轉嫁給客戶）。是否明確小微企業(yè)業(yè)務的牽頭主管部門，強化跨部門統(tǒng)籌協(xié)調機制；是否強化績效考核傾斜，對小微企業(yè)業(yè)務設立專門的考核指標，科學設置小微企業(yè)業(yè)務在全部業(yè)務中的考核權重；是否落實有關提高小微企業(yè)貸款不良容忍度的監(jiān)管要求（小微企業(yè)貸款不良率高出全行各項貸款不良率目標2個百分點以內（含）的，不作為內部對小微企業(yè)業(yè)務主辦部門考核評價的扣分因素）。是否于二季度末前制定小微企業(yè)業(yè)務盡職免責辦法，并報送監(jiān)管部門備案（盡職免責辦法應對盡職免責的適用對象、審核程序、認定標準、免責事由、免責范圍規(guī)定具體明確的操作細則）。是否在年初單列全年小微企業(yè)信貸計劃，并于一季度末前將經(jīng)本行主要負責人審批的小微企業(yè)信貸計劃報送監(jiān)管部門；小微企業(yè)貸款總額、增量、增幅以及占比等情況，小微企業(yè)貸款不良率，與其他貸款風險比較情況。我行小微企業(yè)貸款增速不低于各項貸款平均增速，小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同 期戶數(shù)，小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平“三個不低于”目標實現(xiàn)情況。（一）貫徹落實中國銀監(jiān)會關于201*年小微企業(yè)金融服務工作的指導意見（銀監(jiān)發(fā)?201*?**號）文件精神情況。第一檢查小組，組長：**，成員：***、***，負責檢查***、***、***等網(wǎng)點；第二檢查小組，組長：**，成員：***、***，負責檢查***、***、***等網(wǎng)點。三、成立組織。檢查時點：201*年1月1日至9月30日。本次檢查，采取對網(wǎng)點重點檢查和網(wǎng)點重點抽查的方法，計劃對***、***進行全面重點檢查，并對營業(yè)部、**、**、**等10網(wǎng)點進行重點抽查方法。中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行***分行****年**月**日第四篇：小微企業(yè)金融服務檢查小微企業(yè)金融服務工作檢查實施方案根據(jù)**商行銀行***稽核工作計劃，依據(jù)《****年小微企業(yè)金融服務工作的指導意見》（銀監(jiān)發(fā)?***?**號）文件精神，***商行為及時了解和掌握***年小微企業(yè)金融服務工作開展情況，制定本檢查實施方案。應采取更加積極的措施，不斷加大投融資服務，創(chuàng)新融資服務產(chǎn)品，促進銀企合作。銀行應為小微企業(yè)緩解融資難提供服務。加強市場信息服務，幫助小微企業(yè)及時了解國內外市場變化，及時改進和開發(fā)適銷對路產(chǎn)品；促進跨區(qū)域合作交流，尋找發(fā)展商機，開展協(xié)作配套服務。這是解決小微企業(yè)現(xiàn)狀的根本。在準確把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策和市場發(fā)展趨勢的基礎上，結合自身的特長和技術特點，在大行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈里尋找自身定位，在產(chǎn)品細分的市場中尋找適合自己的產(chǎn)品。五是改進服務方式，實現(xiàn)綠色通道、無縫對接服務。三是對黃金客戶、優(yōu)質客戶、大客戶，成立金融服務小組，制定金融服務方案，實行專項服務。一是營業(yè)柜臺和窗口，實行“四統(tǒng)一”，即對外形象的統(tǒng)一、服務設施的統(tǒng)一、物品放臵的統(tǒng)一、服務規(guī)范的統(tǒng)一。與政府有關部門溝通，共同開展政策宣傳，增強宣傳效果。召開銀企對接會，對符合農(nóng)發(fā)行貸款范圍的小微企業(yè)，每年召開一次銀企對接會，主要宣傳農(nóng)發(fā)行的信貸政策、服務方面存在的不足、需要加強和改進的方面等，增進銀企之間的相互了解。二、小微企業(yè)金融服務宣傳為了讓小微企業(yè)了解農(nóng)發(fā)行的信貸政策，明確農(nóng)發(fā)行服務形象，我行采取了多種形式的宣傳工作。我行通過電子郵件系統(tǒng)建立了“客戶服務中心信息互動平臺”，實現(xiàn)了市縣兩級行在客戶營銷調查方面時空上的一致和資源共享，加強了全行信息溝通，減少了信息上下傳遞過程中的延誤和失真等問題。四是搭建信息互動平臺。二是分別制定了三個中心的《業(yè)務運行管理暫行辦法》和《中心工作流程》等制度，設計、印制了所需的各種操作表及工作日志，確保了“平臺”正常運轉。明確了中心人員和崗位設臵。積極探索管理模式，打造“二級分行經(jīng)營管理基礎平臺”取得初步成效。我行根據(jù)上級行安排部署，對全市與農(nóng)發(fā)行建立貸款關系的企業(yè)及時組織開展信用等級評定工作。省分行授權我行審批中央糧油儲備貸款、國家儲備棉貸款、地方糧棉油儲備貸款、糧油調控貸款、糧食最低收購價貸款、國家儲備糖貸款、國家儲備肉全額補貼貸款、地方儲備肉全額補貼貸款等政策性貸款，糧棉油收購貸款等準政策性貸款，提供足值擔保的AA級以上客戶1000萬元的商業(yè)性短期流動資金貸款，提供足值擔保的AA級以上客戶500萬元以下農(nóng)業(yè)小企業(yè)流動資金貸款。對糧油加工企業(yè)貸款、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款、棉花企業(yè)技術設備改造貸款、棉花深加工貸款可執(zhí)行利率上浮政策，上浮幅度在30%以內。按照總分行貸款利率管理有關規(guī)定，我行對小微企業(yè)商業(yè)性貸款利率實行浮動定價，根據(jù)小微企業(yè)的信用等級、資產(chǎn)規(guī)模、擔保方式等情況，在中國人民銀行政策范圍內提出上下浮動幅度意見，上報省分行審批。（四）銀行自身落實“六項機制”與“四單”原則情況建立了小企業(yè)貸款有關機制。二是建立農(nóng)業(yè)小微企業(yè)“誠信”違約退出機制。從銀企配合關系入手，建立貸款用途定期巡查、不定期專項抽查制度，明確檢查的時限、內容和重點；將小微企業(yè)法定代表人和主要投資人的私人房產(chǎn)作為貸款抵押品，加重小微企業(yè)經(jīng)營者的管理責任。因此必須要建立健全一整套農(nóng)業(yè)小微企業(yè)誠信風險監(jiān)測制度，才能有效稀釋信貸風險。（三）小微企業(yè)對金融服務需求加大與由于小微企業(yè)自身和經(jīng)濟形式原因帶來的小微授信風險加大截止**月底我行全部貸款余額為***萬元，無不良貸款。我行全部貸款均執(zhí)行人行的基準利率，并嚴格按照銀監(jiān)局的收費標準收費，不存在亂收費的現(xiàn)象。因此建議地方政府鼓勵擔保公司為小微企業(yè)提供貸款擔保，降低擔保費率。而目前由專業(yè)擔保公司提供擔保的擔保費用過高，使企業(yè)融資成本上升，企業(yè)負擔過重。（二）小微企業(yè)融資成本高企和銀行利息和收費較高小微企業(yè)擔保能力