銷售部會(huì)議制度-文庫吧資料
2024-10-28 15:43本頁面
【正文】 打私人電話，罰款10元。與客戶私下交易、惡意扣單私自轉(zhuǎn)單回避漲價(jià)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退。違規(guī)進(jìn)行項(xiàng)目介紹致使客戶流失的，每次罰款500元，并處停止接待客戶三天，用于培訓(xùn)學(xué)習(xí)。客戶進(jìn)門而無反應(yīng)，客戶離開而不相送的，每次罰款100元?？蛻糇稍冸娫挷蛔鲇涗洠看瘟P款50元。3上交貸款資料時(shí)，擅自作假，一次罰款50元。認(rèn)購10000元，三天內(nèi)交首付，一周內(nèi)一次性，未經(jīng)允許私自延期承諾，每次罰款100元（住宅項(xiàng)目）。2部門經(jīng)理不知道自己團(tuán)隊(duì)賣房情況，每套罰款100元。2賣完房，不知道面積，單價(jià)，房號(hào)，一次罰款100元，兩次罰款500元，三次罰款1000元。2名片，單頁上寫字，每次罰款10元。1手機(jī)24小時(shí)開機(jī)（包括休息日），如若關(guān)機(jī)，每次罰款50元。1工作期間長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話，罰款10元。1上班時(shí)間買私人物品，每次罰款10元（除批準(zhǔn)）。1不聽秘書排備，每次罰款10元。1談判結(jié)束后，談判桌不歸位，每次罰款10元（椅子，煙灰缸等恢復(fù)原樣）。談判期間接電話，每次罰款10元。用公話撥打信息臺(tái)或私人長(zhǎng)途電話的，每次罰款50。工作時(shí)間在辦公區(qū)吸煙者，每次罰款10元。非規(guī)定時(shí)間看報(bào)紙、雜志、小說等，每次罰款10元。（七）日常行為規(guī)范違紀(jì)對(duì)上級(jí)的工作安排和決定拒不執(zhí)行，每次罰款100元；三次以上者，由部門經(jīng)理申請(qǐng)予以辭退。襯衫不干凈、衣冠不整者，每次罰款10元。（六）儀容儀表違紀(jì)工作時(shí)間未統(tǒng)一著裝、未帶工作牌，每次罰款10元?！盃?zhēng)議”處理實(shí)行“公平、公正、公開、內(nèi)部處理優(yōu)先”的原則。上班時(shí)間隨意脫崗者，按曠工一天處理。曠工一天，扣發(fā)當(dāng)天工資的300％。第三章處罰條例（一）以下情況作為嚴(yán)重違紀(jì)處理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除，工資，傭金，獎(jiǎng)金取消。本部門任何員工不得因客戶意見或投訴而對(duì)客戶置之不理，甚至發(fā)生沖突，要維護(hù)公司的利益和形象。本部門所有員工均有為客戶做好售后服務(wù)的義務(wù)，樹立公司的口碑效應(yīng)。參加人員不得遲到、早退、缺席，否則按處罰條例相應(yīng)條款處理。（三）其他制度要求為了加強(qiáng)對(duì)銷售工作的管理，實(shí)行例會(huì)制度。嚴(yán)禁當(dāng)著客戶的面爭(zhēng)執(zhí)客戶歸屬。在銷售過程中若遇問題不清楚，須請(qǐng)示經(jīng)理∕主管，當(dāng)日不能解決的須以書面報(bào)告交至經(jīng)理∕主管∕文秘處，以匯總解決。2）客戶登門咨詢客戶登門咨詢由銷售代表按既定的序列依次接待上門客戶。（二）客戶接待制度1）客戶電話咨詢應(yīng)在電話鈴響第三聲前，提起話筒接聽，并使用統(tǒng)一用語“您好，養(yǎng)生地產(chǎn)接待中心”或“您好，這里是佛光8號(hào)院售樓處，請(qǐng)講。1工作時(shí)間嚴(yán)禁打牌、打游戲機(jī)及做其他私事。工作時(shí)間不談?wù)撏码[私或閑聊。工作時(shí)間在銷售區(qū)域不得當(dāng)著客戶的面化妝，吃口香糖及其它食品。銷售人員嚴(yán)禁在銷售區(qū)域打鬧、嬉笑、追逐，影響公司形象。嚴(yán)格遵守作息制度，不遲到、不早退、不串崗、不脫崗。本部門員工應(yīng)服從上級(jí)的指揮及安排，一經(jīng)上級(jí)決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行；如有不同意見，應(yīng)在事后坦誠相告或書面陳述。強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，熱愛公物，遵守國家有關(guān)法規(guī)法紀(jì)。有意見、分歧通過正當(dāng)程序申訴和匯報(bào)。正確處理個(gè)人事務(wù)與工作關(guān)系，避免把個(gè)人情緒帶入工作。堅(jiān)守職業(yè)道德，廉潔奉公，禁止任何人利用工作關(guān)系收取不當(dāng)?shù)美?。本部門全體員工都有義務(wù)利用自己的智力資源和社會(huì)資源，為公司的發(fā)展出謀劃策。本部門全體人員必須服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，做到令行禁止。需在會(huì)議的當(dāng)天或第二天形成書面資料，上交給銷售總監(jiān)/經(jīng)理、總經(jīng)理審批！會(huì)議議程及內(nèi)容：◆門店周例會(huì)流程第四篇：銷售部制度專題銷售部制度為保證銷售部工作的順利開展，在全面遵守公司已有的規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，針對(duì)銷售部的工作性質(zhì)、工作特點(diǎn)及發(fā)展目標(biāo)，特編寫制定了銷售部?jī)?nèi)部管理制度。季度、會(huì)議的會(huì)議流程及內(nèi)容，視情況另行擬定通知。第三篇：銷售部會(huì)議制度銷售部會(huì)議制度為了充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的主觀能動(dòng)性與工作積極性，激發(fā)創(chuàng)造性，加強(qiáng)費(fèi)用控制，以達(dá)到公司監(jiān)督目的、銷售目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，特?cái)M訂以下會(huì)議制度：門店需有早會(huì)、周例會(huì)制度。? 對(duì)可預(yù)見性問題擬定方案。? 銷售部經(jīng)理對(duì)接待具體細(xì)節(jié)進(jìn)行合理分工，強(qiáng)調(diào)各部門的協(xié)
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