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正文內(nèi)容

電腦銷售畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告-文庫吧資料

2024-10-28 15:18本頁面
  

【正文】 進(jìn)行內(nèi)存刷新操作。主板是安裝在機(jī)箱內(nèi)的一塊矩形電路板,上面有計(jì)算機(jī)的主要電路系統(tǒng),主板上的擴(kuò)充槽用于插接各種接口卡,擴(kuò)展計(jì)算機(jī)的功能,如顯卡、網(wǎng)卡等。CPU風(fēng)扇:CPU工作的時候要散發(fā)出大量的熱量,如不準(zhǔn)時散熱,可能將CPU燒壞。cup就是通過這些引腳和計(jì)算機(jī)其他部件進(jìn)行通信,傳遞數(shù)據(jù),指令。在規(guī)律運(yùn)算和掌握單元中包括一些寄存器,這些寄存器用于CPU在處理數(shù)據(jù)過程中數(shù)據(jù)的臨時保存。搬運(yùn),完全是做勞動力,歸類各種產(chǎn)品并放入庫房。于此同時,有針對地熬煉自己觀看問題的力量,促進(jìn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,培育腳踏實(shí)地、扎實(shí)工作的作風(fēng),主動向上的工作看法,為順當(dāng)走上工作崗位打下基礎(chǔ)。為提高我的實(shí)踐力量,更好地運(yùn)用所學(xué)學(xué)問,我于20xx年7月中旬至八月下旬,在四川翔碩安防科技有限公司下的瀘州市江陽區(qū)宏翔電腦經(jīng)營部進(jìn)行了我的實(shí)踐工作。銷售電腦實(shí)習(xí)報(bào)告7作為一名高校生僅僅通過學(xué)校的學(xué)習(xí)是不夠的,又同時作為一位師范生,把握肯定的師范技能也是必需的。這種客人跟上面一種狀況相像,也都是打定辦法買那一款機(jī)型的,但為了不讓自己吃虧,就多轉(zhuǎn)幾家店面,多問幾個價(jià)格,最終就挑報(bào)價(jià)最廉價(jià)的一家店面來購買。這類客人的狀況是跟上一種客人恰恰相反的,他們通常是已經(jīng)打定辦法買這一款機(jī)型,但是卻由于價(jià)錢的問題而望而卻步的,通常這種狀況比較麻煩,不易處理。他們的主要特征表現(xiàn)在:第一,客人逗留在店面超過五分鐘,這類客人通常有心買卻拿不準(zhǔn)留意買哪臺。通過這一周的店面銷售實(shí)戰(zhàn),我漸漸地學(xué)會如何把客人分等次,確定客人是現(xiàn)在想要買還是他只是來走一下,順便探一下價(jià)錢而已,然后依據(jù)客人的詳細(xì)狀況再報(bào)出讓自己能賺錢而且客人也會感到滿足的價(jià)格。由此可見,對報(bào)價(jià)拿握得準(zhǔn)是非常重要的。有時面對一些難纏的客人時,向他們報(bào)的價(jià)錢必需拿握得比較準(zhǔn),既不能太高也不能太低。是的,我很幸運(yùn),我需要感恩,感恩是一種心態(tài),一種進(jìn)步。我覺得自己其實(shí)很幸運(yùn),被安排到了一家以零售為主要業(yè)務(wù),地理位置還不錯的店面,遇到一群還挺肯關(guān)心我的同事,工作得還挺充分和開心。而我這幾天里推銷出去的兩臺電腦都是我熟識的機(jī)型,這正正證明白只有對產(chǎn)品有一個全面而深刻的熟悉,才會讓你的銷售之路走得更順當(dāng)一些。所以我之前幾天便利用一些空余時間先熟識一下店面內(nèi)幾種熱賣機(jī)型的配置詳情,之后再漸漸熟識其他機(jī)型參數(shù)。店長在開會的時候跟我們說:“推銷勝利的關(guān)鍵就是要對產(chǎn)品熟識,并把它們應(yīng)用在推銷產(chǎn)品上,讓客人感覺你們很專業(yè),那么他才會心甘情愿地掏腰包去買你的產(chǎn)品?!皌hinkpad專賣,任憑到里面去看一下”、“歡迎完臨,thinkpad專賣”等口號,還學(xué)會在推銷產(chǎn)品時,如何不顧面子地對客人“死纏爛打”,最終勸說他心甘情愿地買下我推銷的電腦產(chǎn)品?!蔽衣牶?,覺得他說得很對,很有道理。后來在我對店面各種產(chǎn)品的具體配置有了肯定熟悉的,我打算不再遲疑了,主動迎接完臨店面的客人,自信的向他們推銷產(chǎn)品的賣點(diǎn)。在今日下班回家的路上,我始終在回想今日店長問我的話,我發(fā)覺自己的確有了一些改變:第一,我的膽子變大了。說起店長這個人,聽其他同事說他已經(jīng)有三四年銷售電腦的閱歷了,曾經(jīng)以每臺凈毛利一至兩千元銷售出不少的電腦,是一個神話般的人物。在我順當(dāng)完成交易,送走客人之后,店長特地走過來問我:“你現(xiàn)在感覺怎么樣呢?”我思考了一下,便跟他說:“我覺得自己膽子變大了。最終,在這里,我特別感謝聯(lián)想公司給我這次珍貴的熬煉機(jī)會。假如自己對產(chǎn)品的各種配置狀況也不熟識的話,還怎么向客戶介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)呢?所以,我會好好利用自己的空余時間,去熟識一下各種機(jī)型的配置,為以后的銷售工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。另一方面,我利用下班時間把要記的配置資料先看一遍,把不懂的地方留著明天問一天其他回事。不過在其他店員的善意建議下,我很快冷靜下來了,開頭明確自己第一天應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)。不過,由于我對店面的詳細(xì)狀況和各種機(jī)型的詳細(xì)配置不甚了解,所以第一天我感覺過得有點(diǎn)不知所措和吃力。等到店面開門時,店長親切的把我介紹給其他店面員工熟悉,并囑咐他們要多點(diǎn)關(guān)心我,同時我也很熱忱的向他們介紹了自己。我堅(jiān)決地信任,在小路姐和各位同伴的陪伴和引導(dǎo)下,我在這個夏天肯定能夠過得特別的改善和有意義,并能收獲我想要的。在這兩天生動好玩的培訓(xùn)中,我熟悉了很多志同道合的伴侶,收獲了寶貴的友情。我盼望這個暑假能夠過得不一樣,過得有意義。我想,作為一名即將畢業(yè)的高校生,建立自身的十年進(jìn)展方案已燃眉之急,不是嗎?信仰在哈佛廣為流傳的一句話:ifyoucadreamit,youcamakeit!銷售電腦實(shí)習(xí)報(bào)告6時間過得很快,這已經(jīng)是我在店面進(jìn)行銷售工作的第一天了,電腦銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有閱歷的同事學(xué)習(xí),一個月的實(shí)習(xí)使我懂得了許多以前不知道的東西,對明華電腦城也有了更深的了解,通過了解也發(fā)覺了該公司存在一些問題:(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,挺直影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務(wù)工作治理還不夠完善,領(lǐng)導(dǎo)比較多,有時不知道該聽誰的,比較亂;(3)市場信息反饋較慢,對進(jìn)展新客戶的工作作得不夠細(xì);(4)售后服務(wù)太差,有時候會出現(xiàn)哄騙消費(fèi)者的行為,缺乏有利的監(jiān)管。說句實(shí)話的確不敢恭維(當(dāng)然我沒有資格說,但的確看不出有太多職業(yè)精神)。最終沒方法買了四天的mp3回去返場了。有些卻沒那么幸運(yùn)了,折騰了好幾次都沒結(jié)果。主賣“紐曼”和“清華紫完”兩個品牌,紐曼是個很好的品牌,賣的也快,很少有顧客回來找“麻煩”,但“紫完”的卻麻煩不斷,十個就有九個有問題,有些換了好幾次都有問題,而每次都會是一個“身”和“心”的考驗(yàn),賣主讓找售后售后又推回來,而每次都是一場口水戰(zhàn)。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺“小丫”,實(shí)習(xí)報(bào)告《電腦城銷售實(shí)習(xí)報(bào)告》。并且不停的問我為什么這樣廉價(jià)時,我只好吞吐的說這是兩個品牌。當(dāng)顧客走過發(fā)覺“蘋果”mp3及其特別“優(yōu)待”的價(jià)格和打出的促銷的字樣時。經(jīng)受了其次階段的培訓(xùn)后,我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。由于喜愛數(shù)碼產(chǎn)品,主要功能熟識的很快但其特種功能卻費(fèi)了一番盡,比如ipod的品質(zhì)特別好,而紐曼有些型號收音機(jī)功能,清華紫完的有些機(jī)型具有雙空間功能(一半具有隱藏性)在這個過程當(dāng)中有些時候感覺有些不舒適,有些機(jī)子質(zhì)量很差功能也不具備,但負(fù)責(zé)人卻不讓把實(shí)際狀況告知消費(fèi)者。我的其次階段實(shí)習(xí)是對mp3有關(guān)學(xué)問的培訓(xùn)。干了幾天搬運(yùn)工后公司支配了我其次階段的實(shí)習(xí)。同時也有一些新拼牌進(jìn)入。有些品牌由于知名度不高,所以憑借價(jià)格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。把各種產(chǎn)品都?xì)w類放入庫房。第一階段為搬運(yùn),其實(shí)這一階段沒有什么技術(shù)性。現(xiàn)在我就對這一個月的實(shí)習(xí)做一個工作小結(jié)。,澀澀的,也甘甜的。原來當(dāng)個學(xué)徒一點(diǎn)都不簡潔啊,雖然體力沒有怎么消耗,但是腦力感到有點(diǎn)超支,或許是還沒有習(xí)慣的緣由吧。也許那些工作人員也知道要記住這些不簡單,也沒有要求我們記住全部,只要求我們漸漸把握,這也讓我松了一口氣。但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了,那就是要記住一些部件的型號、功能、價(jià)格等方面的信息。但這也僅僅是開頭,裝好電腦,接好線后,就是要裝電腦操作系統(tǒng),這個對于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)軟件的人來說簡直就是小菜一碟了,不存在什么難度,但也有詳情要留意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測試,肯定要夠細(xì)心才可以。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了也許的電腦安裝挨次,到這我才知道,原來電腦安裝主要是主機(jī)的安裝,各個部件的安裝也是要求挨次,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,接線也是很講究正負(fù)極的,這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。首先第一天,就是要對我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn),同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦,雖說我自己學(xué)的是軟件學(xué)問,但對于電腦的硬件學(xué)問同樣是布滿愛好的,所以培訓(xùn)的時候覺得一點(diǎn)都不枯燥。經(jīng)過一番查找和大家的商討之后,這是一個電腦銷售的公司,相對于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的同學(xué),這個也是不錯的選擇,同時也想著這是另一種生活的開頭,心里布滿期盼的同時,也有點(diǎn)擔(dān)憂自己的力量不夠,但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的,有壓力,有挑戰(zhàn),才會有收獲,也才會有進(jìn)步的,不能總是在自己的力量范圍內(nèi)做事,這樣永久也學(xué)不到新的學(xué)問,所以自己也沒有多想什么,就開頭投入工作的思想預(yù)備了。.,是一個布滿規(guī)章的.,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不行少的,.,首先要了解.,盼望能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將來走進(jìn).有所關(guān)心。一個人的反應(yīng)力量和應(yīng)對力量,將會打算一個人以后勝利的幾率有多高,多留意一些詳情,多留心身邊的人和事,會給自己帶來意想不到的收獲。我明白,任何一個行業(yè)中,都需要你不斷的去了解其進(jìn)展趨勢,預(yù)知進(jìn)展方向,而這些,只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)閱歷,才能擁有這樣敏銳而精準(zhǔn)的意識和推斷力。我更加深刻的體會到,.的路,需要太多太多的實(shí)踐閱歷才能支撐下去。在銷售領(lǐng)域,我深刻體會,良好的心態(tài)才是一個勝利銷售員的必備條件。深感科技的進(jìn)展之快速,體會到生活的艱辛,明白父母賺錢的辛苦,了解師長訓(xùn)練的專心良苦。在售后服務(wù)上,我堅(jiān)持用自己的耐煩為客戶講解客戶遇到的各種問題,多次為客戶解決問題并得到客戶的確定,憑借良好的服務(wù)看法,讓客戶介紹客戶,帶來更多的連鎖效應(yīng)。在銷售過程中,我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿意客戶需求的機(jī)器,為客戶講解機(jī)器的配置,功能等特點(diǎn),在滿意客戶需求的同時,也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍。從了解產(chǎn)品到熟識產(chǎn)品,我在培訓(xùn)時間,.重點(diǎn)要點(diǎn);在下班后查閱網(wǎng)上資料,改善了自己的產(chǎn)品熟識度,增加了對dell企業(yè)文化等一系列熟悉,為日后的銷售帶來了更大的便利,實(shí)習(xí)報(bào)告《電腦銷售顧問實(shí)習(xí)報(bào)告》。在培訓(xùn)過程中,不斷的記錄產(chǎn)品學(xué)問要點(diǎn),包括電腦配置,電腦構(gòu)造,電腦產(chǎn)地,電腦文化,電腦賣點(diǎn),電腦的售后服務(wù)等,為電腦的銷售,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。五,實(shí)習(xí)過程我在xxxx電腦公司做一個一般的銷售員,經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下,學(xué)會如何去推斷是否有效客戶,學(xué)會如何去接近客戶,得到客戶的信任,了解客戶的需求,為客戶做選擇和講解客戶疑慮,最終為客戶供應(yīng)一個完善的解決方案,并以公司完整的配套和后臺支持,一站式的為客戶服務(wù)。裝機(jī)雖然對我來說以及很熟識了,但很明顯有的時候我對電腦的整體性考慮的還是不夠周到,比如裝機(jī)的時候每個硬件都是最好的,但是裝起來的整機(jī)不肯定是性能最好的,既要考慮到每個硬件的屬性,也要考慮到整體的性能。實(shí)踐期間我爭取一切可能的機(jī)會讓我動手,短短的幾天時間,自己裝過至少三臺電腦,除此之外還到過用戶家中為用戶解決問題,我對計(jì)算機(jī)的一般性故障也能作肯定的維護(hù),具備了肯定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別力量,使得我對電腦的裝機(jī)過程更為嫻熟,對計(jì)算機(jī)的總體熟悉和把握也有了顯著提高。做了幾天的搬運(yùn)工后,公司開頭對我們進(jìn)行了上崗前的培訓(xùn),主要介紹了裝機(jī)的一些學(xué)問和公司的一些主要產(chǎn)品的性能,功能等,還有關(guān)于銷售方面的一些學(xué)問,這些學(xué)問都是我們在學(xué)校里面學(xué)過的,所以聽起來感覺很輕松都能聽懂。其實(shí)就是充當(dāng)搬運(yùn)工的角色,雖然有點(diǎn)辛苦,但是我們覺得沒有什么,很踏實(shí)的干著經(jīng)理交給我們的工作。在財(cái)務(wù)部我們主要了解了公司的財(cái)務(wù)制度和一些基本的財(cái)務(wù)狀況,和我們同去的會計(jì)專業(yè)的同學(xué)實(shí)習(xí)的大多數(shù)時間就是在財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí),而對于我們市場營銷專業(yè)的同學(xué),實(shí)習(xí)的主要地點(diǎn)是在公司下屬的銷售店鋪。通過這些介紹,使我們大體的了解到一些技術(shù)上的學(xué)問和對電腦硬軟件開發(fā)的存在的困難,公司在研發(fā)新產(chǎn)品的時候,首先研發(fā)部經(jīng)理必需制定可行的開發(fā)方案和開發(fā)標(biāo)準(zhǔn),在開發(fā)過程中,研發(fā)部的經(jīng)理必需監(jiān)督開發(fā)方案和開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,給研發(fā)人愿安排工作,監(jiān)控每個項(xiàng)目的執(zhí)行狀況,最終進(jìn)行成果的鑒定與評審,分析總結(jié)研發(fā)過程的閱歷與教訓(xùn)。在技術(shù)部,我們看到了一本本厚厚的冊子,里面記錄了電腦零部件的功能和一些新型的產(chǎn)品,以及公司最近幾年來的成果展現(xiàn)。公司大,人員多,面且有良好的公司制度,這次實(shí)習(xí)工作對于我這個初出茅廬的人來說,是特別好的一次實(shí)習(xí)機(jī)會。銷售電腦實(shí)習(xí)報(bào)告2從去年xx月開頭至今,我來到xxx有限公司開頭了為期一個月的實(shí)習(xí)工作。實(shí)踐是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受,他使我們在實(shí)踐中了解.,讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問,也打開了視野,長了見識,實(shí)踐是我們把學(xué)到的理論學(xué)問應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。(3)市場信息反饋較慢,對進(jìn)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。實(shí)踐過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有閱歷的同事學(xué)習(xí),一個月的實(shí)踐使我懂得了許多以前不知道的東西,對明華電腦城也有了更深的了解,通過了解也發(fā)覺了該公司存在一些問題:(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,挺直影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn)。說句實(shí)話的確不敢恭維(當(dāng)然我沒有資格說,但的確看不出有太多職業(yè)精神)。最終沒方法買了四天的mp3回去返場了。有些卻沒那么幸運(yùn)了,折騰了好幾次都沒結(jié)果。主賣“紐曼”和“清華紫完”兩個品牌,紐曼是個很好的品牌,賣的也快,很少有顧客回來找“麻煩”,但“紫完”的卻麻煩不斷,十個就有九個有問題,有些換了好幾次都有問題,而每次都會是一個“身”和“心”的考驗(yàn),賣主讓找售后售后又推回來,而每次都是一場口水戰(zhàn)。幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺“小丫”。臉上表情改變的快速,我知道這單“生意”又要黃了。會特別驚喜駐足觀賞。第三階段負(fù)責(zé)人支配我到門口促銷mp3,“蘋果”新品牌,由于“ipod”不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。所以這一過程學(xué)的比較慢。主要熟識其主要功能及各品牌及其型號的獨(dú)特功能也即優(yōu)勢。當(dāng)然在這期間我也熟悉不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運(yùn)貨渠道。這樣由銷量的改變,公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的進(jìn)貨數(shù)量。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的原因銷量不斷下降,比如清華紫完。比如mp3放在一塊,而各類品牌又放在一塊,紐曼貨最多,出貨也最快。完全是做勞力。自9月20號開頭,公司支配我進(jìn)行了四個階段的實(shí)踐。保定明華電腦與河北高校、華北電力高校、河北農(nóng)業(yè)高校、河北金融??茖W(xué)校、保定師范、郵電學(xué)校等多個大專院校遙相呼應(yīng),與保定一中、二中、三中、四中及十七中保定重點(diǎn)學(xué)校毗鄰,更加使明華電腦城增加了一分活力。明華電腦城與居民小區(qū)層層相擁,隨著保定城市建設(shè)步伐的加快,市民的居住條件也快速得以提高,以明華電腦為中心的雙彩小區(qū),永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等,住宅條件提高
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