【正文】 讓我們的品牌能在AB類客戶類型中具有影響力，以求在xxxx年能受到C類客戶關注。2）建設一支或多只營銷能力強，執(zhí)行力高，穩(wěn)定性好的營銷團隊（人數(shù)不低于正常5人隊伍配置）。 總結，相信大家應該聽過田忌賽馬的故事，如同一場牌局，抓到的牌不可改變，那么出牌的順序是完全可以左右局勢的。C類，我們通常定義中的大客戶，該類客戶的特點是經(jīng)濟實力雄厚，有豐富的人生閱歷和社會經(jīng)驗，對價格因素不敏感，而是只注重我們的服務能夠達到他心目中的效果。因此價格不再是最重要的標準，相反這類顧客注重的是品質(zhì)。A類，經(jīng)濟能力一般，但是請游擊隊又不放心，大公司的報價又覺得消費不起，這類客戶屬于比較挑剔，但是公司利潤點又一般的客戶，我們要抓好這一檔次客戶的服務，讓他感覺我們公司雖然不及大公司的規(guī)模，但是在人性化的服務方面，是其他大公司不能比的，并且要讓我們的設計師和營銷人員做好一對一的個性化服務，盡量讓客戶放心，對客戶貼心，這一類客戶是我們“498活動”口碑建立的基礎，對二線客戶的開發(fā)是非常有幫助的。勤奮和韌性比任何技巧和能力都要重要，成功的家裝業(yè)務員一定是最勤奮和訪問客戶量最多的。四、如何做好家裝營銷業(yè)務準備工作和必備工具：手機 記錄本2個 筆 名片夾 資料夾每天要做的三件事：找客戶 交朋友 學知識學會合理管理的自己的時間，人和人之間在事業(yè)上的區(qū)別就在于單位時間內(nèi)創(chuàng)造的價值和財富。二、SWOT分析公司優(yōu)勢1) 管理層有信心把公司做成品牌公司；2) 企業(yè)文化先行給公司發(fā)展帶來機遇；3) 公司改革給公司帶來了更加健全的管理制度；4) 適應市場需求大力提拔年輕有為力量為公司添加活力與創(chuàng)造力；5) 依托管理層，有大量可用資源；6) 之前有大量計劃準備時間與實踐經(jīng)驗；7) 活動制定合理對客戶產(chǎn)生一定心里吸引力；公司劣勢1) 目前情況公司知名度低；2) 由于公司改革凝聚力還沒有完全形成；3) 公司部門設定給公司帶來默契配合程度的下降；4) 新員工的加入給公司業(yè)務能力造成不可確定性因數(shù)；5) 具體活動實施細則不夠完善及發(fā)生未知問題處理能力不明；6) 媒體投放與廣告宣傳制作為進行；公司機會1) 企業(yè)宣傳先行，配合媒體效應對公司發(fā)展有一定影響力；2) 新進員工活力充沛，思維廣泛對公司發(fā)展有建設性幫助；3) 有成熟小區(qū)活動組織經(jīng)驗；4) 低價陷進給客戶帶來負面影響，有一說一對客戶吸引力加強；5) 各種活動策劃能力完善；公司威脅1) 各公司套餐活動會更加多，同檔公司比較多，競爭壓力比較大；2) 與同類型公司類似，沒形成特色；3) 各類公司與建材商活動頻繁；4) 建材商與游擊隊勾結；三、普通公司家裝營銷業(yè)務介紹家裝業(yè)務所涵蓋的知識非常的廣泛，而作為一個要快速成長的團隊，我們必須拋開傳統(tǒng)的裝飾企業(yè)培養(yǎng)團隊的套路，尋求一個新的成長方式。消費者消費心里分析xxxx年大包，套餐會繼續(xù)上演低價大戰(zhàn)。使很多客戶對大包，套餐類型公司體育很明顯的比較性，不擇手段的進行底價進攻誘導。全包，套餐已經(jīng)受大眾接受。裝修預算在3萬元8萬元的占六成，裝修費用在8萬元以上的占兩成，預算在10萬元以上者占兩成。營銷部工作計劃 篇4一、市場狀態(tài)分析xxxx市場分析xxxx在準備裝修這新房裝修的人群站到六成以上，二手房裝修的不到2成，剩余兩成不準備裝修。C、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬新的一年，我們必將繼續(xù)探索，繼續(xù)學習，我們希望又會有忙碌而充實的一年，但是明年再回過頭來總結的時候，我們希望不再留有遺憾。以一個整體面對顧客，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益具體的目標明確A、會議計劃收入為13萬，理想目標是完成15萬。加強部門間的溝通協(xié)作建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務顧客的保障。加強主題、價格、渠道營銷策略的應用20xx年營銷部會根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應的營銷方案，綜合運用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，棋牌，餐飲組合銷售。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。20xx年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。五、密切合作，主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。營銷部工作計劃 篇3市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。為什么同樣的價格、質(zhì)量和速度，甚至還不如我們的競爭對手，但客戶就是會上你這來！因為他在你這里得到了尊重，得到了服務。但是這幾點我們并沒有絕對的優(yōu)勢，甚至還不如。準確的市場定位是未來公司發(fā)展的路線和航標，它不會讓公司迷失在混亂的市場環(huán)境里，會指引公司的發(fā)展方向，從而能更好的占領高地。所以，自身的知識積累與，專業(yè)的團隊建設，刻不容緩。在如今這個信息爆炸的時代里，想生存就要學會適應，想強大就要學會改變。一、穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務:古人云“壤外必先安內(nèi)”，不管市場競爭多么激烈，首先要保證現(xiàn)有的利益不會流逝，不會因進入更高領域而丟失已擁有的果實。俗話說“養(yǎng)兵千日”在公司加快發(fā)展腳步的時候，我們更要積極響應公司號召，為公司的繁榮富強努力拼搏，奮發(fā)向上。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對杭蕭鋼構的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎。 加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力。 在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。6. 動態(tài)管理市場網(wǎng)絡市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。5. 加大人員考核力度在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。4. 強化人員素質(zhì)培訓春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使XX年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。2. 構架新型組織機構3. 增加人員配置：信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。一、 信息網(wǎng)絡管理1. 建立直接領導關系市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領導。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。在上述工作設想開展之前，做好目前跟進的考試業(yè)務服務，逐步完善考試流程，規(guī)范服務，為下一步大舉開展考試業(yè)務打好基礎。業(yè)務聯(lián)絡：進行電話陌拜、上門推廣及資料郵寄。設定招考業(yè)務流程，規(guī)范收費標準，并印刷宣傳冊。（六）考試業(yè)務考試業(yè)務目前在海南人力資源行業(yè)中屬于新型業(yè)務，因題庫要求市場上進行考試業(yè)務的機構數(shù)量比較少，主要有有海南省、各市縣考試中心、南國人力，因考試中心屬于事業(yè)單位，所以一般只針對事業(yè)單位事業(yè)編制招考及公務員考試為主，根據(jù)調(diào)查南國人力開展的考試業(yè)務服務客戶群體為事業(yè)單位編外人員招聘、少部分國企人員招聘，還有大部分機關事業(yè)單位為內(nèi)部自行組織進行。3）各市縣就業(yè)局、就業(yè)所等信息收集。（3）合作簽約：與客戶進行聯(lián)絡，建立合作意向并簽約（4）招聘渠道：1）58同城、趕集網(wǎng)、智聯(lián)等專業(yè)網(wǎng)絡平臺。業(yè)務實施步驟：（1）資源匯總：將收集的客戶信息做詳細統(tǒng)計，就企業(yè)規(guī)模、性質(zhì)、招聘需求、所屬行業(yè)、福利待遇、聯(lián)系方式等信息進行逐步完善。根據(jù)目前實際情況，下一步委托代理業(yè)務開展方式如下：業(yè)務開拓途徑：（1）通過招聘、招考等網(wǎng)站收集招聘單位信息資源，與其他業(yè)務項目一并推進。（3）、微信等人力資源交流平臺發(fā)布代繳業(yè)務信息，每日更新。（3）非重要崗位員工；目前我司收費標準視客戶代理人數(shù)而定，在3550元/人/月之間，按月收取，在海南市場同行業(yè)中屬中上水平，下一步主要推展途徑統(tǒng)一規(guī)范為：（1）電話陌拜客戶時一并介紹代繳業(yè)務。企業(yè)代理：客戶群主要為省外駐瓊分支機構，代理需求一般為：（1）未辦理社保及公積金賬戶，且勞動關系在公司總部的員工。（3）、微信等交流平臺定期發(fā)布信息，每日發(fā)布。個人代理：客戶群主要為自由擇業(yè)者，代理需求一般為：購車、購房、失業(yè)期間、醫(yī)療、生育申報、延續(xù)社保繳費年限等，海南市場同行業(yè)收費標準也比較混亂，我司目前收費標準為500元/年，按年繳納或50元/月按月繳納，根據(jù)客戶需求自由選擇，收費標準在海南同行業(yè)屬中等水平，下一步主要拓展途徑統(tǒng)一規(guī)范為：（1）原有個人代理客戶介紹客戶。認真做好勞務派遣客戶資源聯(lián)系情況記錄，并對電話及上門拜訪做好詳細記錄，對沒有意向的客戶每隔一個月做一次電話回訪，同時做好回訪記錄，每年對客戶聯(lián)系情況做一次匯總，區(qū)分出客戶類別。每日關注華圖網(wǎng)，海南政府網(wǎng)等有關發(fā)布政府部門、國企、事業(yè)單位招聘信息的網(wǎng)站及微信公眾號，對有效的信息進行記錄、匯總及統(tǒng)計。（三）勞務派遣雖然勞務派遣目前在省內(nèi)市場受到業(yè)務外包（服務外包及業(yè)務外包等）的取代，以及勞務派遣實施過程中，受到相關法律法規(guī)的約束，如三性（即臨時性、替代性、輔助性）、及派遣人員比例（派遣人員數(shù)量不得超過企業(yè)總人數(shù)的10%）的約束，且市場部分國企及事業(yè)單位已將之前的勞務派遣用工形式已經(jīng)轉變?yōu)橥獍问剑吘箘趧张汕彩菄艺J可的用工模式，且針對勞務派遣用工形式頒布了相關法規(guī)政策，并列入了勞動合同法，2016年9月在海南省勞動監(jiān)察處舉辦的業(yè)務培訓中明確表明政府部門機關、事業(yè)單位使用勞務派遣不受“三性”及“比例”限制，所以勞務派遣的市場需求目前在省內(nèi)市場還是占一定比例，所以下一步業(yè)務拓展工作中，對勞務派遣業(yè)務板塊的拓展一樣不容忽視，并作為主要拓展方向，一并向企事業(yè)單位拓展該業(yè)務。及時與有需求的企業(yè)取得進一步的聯(lián)系，并進行交流、溝通。電話陌拜，通過電話與企業(yè)進行初步交流，對有業(yè)務需求或合作意向的客戶進行上門拜訪，進一步達成合作意向。（二）業(yè)務外包流程外包（真外包）2016我司也做過了真正的流程外包，但是屬于比較簡單的物流分揀，僅涉及到人員勞動力，未涉及到設備、辦公耗材、培訓、損耗等方面，所以在純業(yè)務外包經(jīng)驗方面還需要進一步的積累，不過通過物流分揀業(yè)務外包對人員儲備、排班、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、現(xiàn)場管理等方面有了初步的經(jīng)驗，特別是在人員儲備方面，在非求職旺季短、待遇屬于普通水平等不利因素下仍然完成了甲方的用人要求，對我們公司在人員招聘方面還是接受的了很大的挑戰(zhàn)，雖然在日常開支方面（車輛使用）未得到有效的控制，沒能做到利益最大化，但相對日后的業(yè)務外包開拓及實施工作還是奠定了很好的基礎。電話陌拜上述單位，對有需要和有意向合作的單位進行上門拜訪，做好訪問記錄，對暫時沒有需求的單位每隔一個月進行電話回訪一次。目前海南省有一部分如使用“業(yè)務外包”都是通過公開招投標（如：海南省政府采購網(wǎng)、海南省公共交易服務中心網(wǎng)等），密切關注相關招投標網(wǎng)站，及時了解相關企、事業(yè)單位采購動態(tài)。在這方面，我們公司在專業(yè)技能方面走得較為專業(yè)，目前我們公司在現(xiàn)有外包業(yè)務的操作上比較合規(guī)，主要體現(xiàn)在合同條款、風險責任劃分及員工管理方面，更貼近業(yè)務外包，所以在下一步外包業(yè)務拓展工作上主要做以下幾點：繼續(xù)跟進已有建立聯(lián)系客戶，說明我們操作模式及現(xiàn)有業(yè)務操作的風險點。營銷部2012年4月5日第三篇：營銷部工作總結及下工作計劃目錄一、營銷部2017年銷售目標及任務分布二、營銷部業(yè)務板塊分析、業(yè)務開拓規(guī)劃三、營銷部2017年組織架構規(guī)劃四、營銷部工作開展規(guī)劃一、營銷部2017年新增銷售目標及任務分布根據(jù)2016年對市場環(huán)境的了解，2017新增業(yè)績保底完成額為30萬，目標完成額為50萬，具體業(yè)務分部如下：原有客戶基礎上增長部分，總占比20%（1）與原有客戶保持暢通的聯(lián)絡，提供更優(yōu)質(zhì)的服務。與技術部溝通，增補汽車漆類產(chǎn)品說明書及其它產(chǎn)品說明書，并向公司綜合管理部提出宣傳資料印刷計劃。進一步優(yōu)化客戶檔案內(nèi)容。（由小余總牽頭，杜凌配合完成）由余總牽頭，杜凌完成上交環(huán)保局的報告，爭取政府部門對我公司的支持（在宏觀層面上，營造針對鋼構行業(yè)、活動房行業(yè)的