【正文】 雜人員在倉庫內(nèi)亂竄，阻止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入倉庫。認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”工作方針，始終堅(jiān)持“人性化管理理念”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好公司的安全防范工作，維護(hù)倉庫的治安秩序，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。以上是今年全年的工作內(nèi)容和20xx的工作計(jì)劃，如有不妥，請領(lǐng)導(dǎo)指正?？偨Y(jié)是為了找出以前工作中做得好和做得不夠的。個別崗位保安員服務(wù)意識不夠，針對情況保安部將強(qiáng)化管理，達(dá)到白天與晚上、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。物業(yè)保安部在20xx年工作中，雖然做出了一定的成績，但離上級的要求還有差距，需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，需要更加努力，爭取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻(xiàn)。為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗(yàn)后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件。嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。通過在工作實(shí)踐中的不斷摸索和總結(jié)，制定出了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”規(guī)范準(zhǔn)則，為更好的服務(wù)于廣大業(yè)主打下了基礎(chǔ)。結(jié)合別墅區(qū)內(nèi)實(shí)際情況及保安部現(xiàn)有狀況，引導(dǎo)保安員提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部按照計(jì)劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，做到實(shí)際工作培訓(xùn)分階段分內(nèi)容考評，使每個隊(duì)員都能達(dá)到“四會”(會隊(duì)列、會消防器材使用、會指揮手勢、會拳術(shù))。二、嚴(yán)格管理，提升品質(zhì)，改變觀念，創(chuàng)新方法。完善設(shè)施、設(shè)備及器材配備，做到有備無患。在物業(yè)辦倪經(jīng)理的關(guān)懷指導(dǎo)下，制定了應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案，貫徹落實(shí)防盜、防火的措施，在今年施工人員出現(xiàn)的兩次不安全事故中能及時處置，妥善解決。加強(qiáng)保安部人員管理，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏北別內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步提升了安保崗位的窗口形象，提高了自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴和好評。佳園別墅保安部原有編制8人(主任1人，帶班1人，保安員6人)，十一月份為了進(jìn)一步完善編制，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，本先后完成了人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，人員增加為9人(主任1人，領(lǐng)班1人，安全員1人，保安員6人)，同時順利完成了部門內(nèi)的離職及入職人員交接和酒店的培訓(xùn)工作。一、發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)。以上這些為保安部xx年的工作計(jì)劃，在今后的實(shí)際工作中，我還會不斷的進(jìn)行調(diào)整和完善，我相信在公司老總的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下、其他各部門的幫助下及保安部全體員工的共同努力下，我們保安部一定會再創(chuàng)佳績。從而為員工創(chuàng)造一個良好的衛(wèi)生環(huán)境和生活環(huán)境。如：客人與前臺糾紛預(yù)案、防搶劫預(yù)案、防食物中毒預(yù)案等，努力培訓(xùn)和提高保安的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，從而減少公司與客人不必要的財(cái)產(chǎn)損失；（3）每天加強(qiáng)對個樓層、倉庫、地下室、辦公室、大廳、門口等隱蔽死角的巡視和監(jiān)控，對客人的車輛和物品做好提示和提醒工作，并對發(fā)現(xiàn)問題做相應(yīng)的處理和記錄。四、車輛管理方面（1）加強(qiáng)對員工車輛管理方面的培訓(xùn)，如：車輛指揮停放、檢查、提示提醒等；（2）要求員工一如既往的做到：五個到位：（即：①保安人員到位；②指揮停放到位；③車輛檢查到位；④提示提醒到位；⑤：登記規(guī)范到位），尤其是電動車、摩托車、自行車的提示提醒和管理工作；（3）加強(qiáng)巡視和檢查工作，嚴(yán)格按巡視和檢查制度工作；（4）總之，做到：每輛車停放有秩序，每輛車有檢查，每輛車有提醒，每輛車有記錄，從而保證大車、小車的車輛安全。物業(yè)保安工作計(jì)劃620xx年，保安部緊緊圍繞公司“加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，更好的為干警、住戶服務(wù)”的經(jīng)營管理目標(biāo)，認(rèn)真做好安保工作。，整體提高維修水平，加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，以過硬的專業(yè)技能保證設(shè)施設(shè)備的有序維修。完善維修制度，明確職責(zé)。，認(rèn)真記錄部門存在的問題，按照公司要求及時整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解落實(shí)工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工有所為有所不為，有所不為有所不為的被動局面。、消防等比賽，從而激發(fā)公司各服務(wù)室保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識和榮譽(yù)感，增強(qiáng)他們的工作積極性和向心力。，引導(dǎo)保安員提高自己的服從意識、服務(wù)意識、禮貌執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高自己的服務(wù)潛力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的一切都是為了客戶滿意。通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使全體保安員在思想認(rèn)識和日常工作中得到不同程度的提高，從而增強(qiáng)了保安隊(duì)伍的工作潛力。崗前培訓(xùn)和在職輪訓(xùn)是提高物業(yè)安全質(zhì)量的重要途徑。(3)公司保安部將參照行業(yè)規(guī)范對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。(2)配合人力資源部管理部門的用工，建設(shè)一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的保安隊(duì)伍，保證公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。、聯(lián)防巡邏體系。，防止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入場館；維護(hù)場館安全，創(chuàng)造舒適安全的辦公環(huán)境。二、主要工作計(jì)劃措施(1)保安部應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際情況做好20xx年的安全防護(hù)工作。、協(xié)調(diào)和協(xié)助工作。物業(yè)保安工作計(jì)劃5一、工作目標(biāo)、理解、全面貫徹公司經(jīng)營的一系列指示和決策部署，完成公司確定的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)。（八）加強(qiáng)成本管理。（七）加強(qiáng)社會化管理工作。（六）加強(qiáng)服務(wù)意識。（五）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。（四）加強(qiáng)安全管理。（三）加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的管理。（二）加強(qiáng)人員培訓(xùn)。三、重點(diǎn)工作（一）加強(qiáng)內(nèi)部管理。服務(wù)目標(biāo)：客戶滿意率在95%以上，全年有效投訴不超過10件。二、20xx年目標(biāo)任務(wù)（一）指導(dǎo)思想提升管理水平，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化；保證服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化；強(qiáng)化經(jīng)營意識，實(shí)現(xiàn)公司效益化?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：一、基本情況XX物業(yè)管理有限公司根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和工作需要，現(xiàn)設(shè)置了綜合科、物業(yè)管理科、業(yè)務(wù)一科、業(yè)務(wù)二科、業(yè)務(wù)三科五個部門，設(shè)置了三大工作片區(qū)，下設(shè)8個管理處。上崗前不吃帶異味的東西。五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生個人衛(wèi)生必須保持干凈整潔，有良好的個人形象。培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主動性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，提高辦事效率，以積極的心態(tài)完成上級交代的各項(xiàng)任務(wù)，以企業(yè)為家的主人公精神。每月進(jìn)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄，開展防火宣傳，制止違反消防安全規(guī)定的一切行為。對法律法規(guī)、服務(wù)禮節(jié)、溝通技巧、消防器械操作，擒拿格斗等進(jìn)行計(jì)劃培訓(xùn)，達(dá)到公司要求，成為公司一只召之即來、戰(zhàn)之及勝的主力軍。加強(qiáng)和完善保安部的管理制度，對員工實(shí)行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn)，來增強(qiáng)員工全面素質(zhì)。加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達(dá)到辦事高效的工作方針。做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。對公司所有員工開展消防知識教育培訓(xùn)，提高消防安全意識，每年進(jìn)行不少于兩次的消防應(yīng)急演練，提高全體員工的應(yīng)急處置能力。安保工作不是靠一個人就能做好的，所以我要緊緊地跟隨著領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格按照物業(yè)的制度辦事，爭取讓更多的業(yè)主為咱們的安保工作點(diǎn)贊！物業(yè)保安工作計(jì)劃3為了進(jìn)一步提高保安部全體的工作效率、服務(wù)意識以及應(yīng)對處理各類突發(fā)事件的能力，堅(jiān)持20xx年全年無責(zé)任事故發(fā)生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，圍繞安全第一、防治結(jié)合的工作思路，特制定工作計(jì)劃具體如下：一、消防安全做好日常消防工作，有計(jì)劃的對區(qū)域進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結(jié)果做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時排除。雖然平日里我們很少看到轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)重大事件，但是我們可不能因此而放松了對安全隱患的警惕，一旦出現(xiàn)了什么問題我們不僅要及時處理，還得把問題給處理到位才行，這就要求我們擁有一個專業(yè)的素養(yǎng)才能做到了。所以，在接下來的物業(yè)安保工作中，我不會錯過任何一次培訓(xùn)活動，既然學(xué)習(xí)機(jī)會少那么我就要好好地去把握好，通過專家們的指導(dǎo)來提升自己的見識，同時也借此增強(qiáng)自己的安全消防意識。想要把安保工作開展好的前提就是把全年的工作規(guī)劃給安排好，當(dāng)然了這也不是我的主要任務(wù)，畢竟我上面會有領(lǐng)導(dǎo)來安排這些事情，我只需要嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)們的指示開展工作就足夠了。14保安部完成了XX各節(jié)假日期間的預(yù)案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作。12保安部每月落實(shí)完成錄像機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作，每月定期進(jìn)行二次清洗磁頭的工作，保障了7臺錄像機(jī)的正常錄制。10為了使各部門人員更好的了解消防工作的重要性，保安部對各部門人員進(jìn)行了消防常識的培訓(xùn)，并組織了各部門人員對使用干粉滅火器的實(shí)操培訓(xùn)。8在消防安全宣傳周期間，保安部向客戶發(fā)放“消防安全常識”宣傳單1825份，對物業(yè)管理處各部門員工(106人)進(jìn)行了消防常識考試(60分及格)，并對保安部54人進(jìn)行跑樓測試(5分鐘合格)，考試和測試均為合格。6本保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓(xùn)和考核工作。4完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出80份)標(biāo)識的張貼工作，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語工作，共貼消火栓封條580張。2本消防主機(jī)報警統(tǒng)計(jì)：火警1869次，動作860次，故障208次，所報火警全部核實(shí)均為誤報，動作與故障已全部排除，確保消防主機(jī)的正常運(yùn)行，達(dá)到零故障。17本保安部參加了“花園路綜合辦”的各種安全會議4次，并且對本部門員工傳達(dá)了各次會議的相關(guān)內(nèi)容。15本保安部嚴(yán)格落實(shí)好清運(yùn)施工垃圾的監(jiān)督管理工作，共監(jiān)督清運(yùn)建筑垃圾224車。13本共協(xié)助各種會議活動53次，全面保障了會議的正常有序召開；其中10月13日保安部為保障世寧大廈開業(yè)而召開的慶典活動，共出動保安人員30余人，圓滿順利的保證了慶典活動的召開。12本保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員69起，對推銷人員進(jìn)行教育及登記并讓其寫出保證書，承諾不再來大廈進(jìn)行推銷。10本特別事件記錄共78起，保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作。8完成XX年施工現(xiàn)場管理和檢查工作，處理施工隊(duì)各類違章49起，全年辦理違約金5500元，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。6保安部在“非典”期間，按照公司和管理處指示嚴(yán)格控制大廈進(jìn)出人員，并做好進(jìn)入大廈人員測量體溫、檢查客戶卡、來訪人員登記等工作，確保大廈內(nèi)無一例非典、疑似人員，有效保障了大廈正常運(yùn)行和工作秩序。并完成大廈內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作。3 XX，公司開始做三標(biāo)一體質(zhì)量體系認(rèn)證工作，保安部按管理公司要求認(rèn)真落實(shí)貫標(biāo)工作，在三次內(nèi)審中，保安部對出現(xiàn)的不合格項(xiàng)認(rèn)真分析，查找原因，從第一次內(nèi)審的14個不合格項(xiàng)、第二次的3個不合格項(xiàng)直至第三次的1個不合格項(xiàng)，徹底進(jìn)行了整改，并落實(shí)到工作中和每位員工，保安部力爭順利通過內(nèi)審和外審工作。2 保安部除每月定期召開部門全體會和領(lǐng)班會各1次之外，每月還對車場管理員、外保進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。因工作需要，本有4名內(nèi)保調(diào)至世寧大廈保安部，先后又有內(nèi)保8人入職。監(jiān)督好各駐點(diǎn)具體值勤情況，及時反饋駐點(diǎn)問題、并制定相應(yīng)的解決措施，定時制定培訓(xùn)計(jì)劃，不定時進(jìn)行崗位職能考核，合理的進(jìn)行崗位人員調(diào)整，（四）行政部xxx物業(yè)管理有限公司xxxx管理處二013年工作計(jì)劃第二部分：20xx年部門管理存在的問題及整改措施：第三部分：20xx年部門工作具體實(shí)施計(jì)劃第四部分：對客戶業(yè)務(wù)宣傳業(yè)務(wù)計(jì)劃：擴(kuò)展資料：物業(yè)保安工作計(jì)劃物業(yè)保安工作計(jì)劃物業(yè)保安工作計(jì)劃1一、內(nèi)部治安工作1人員變動情況：保安部原編制共計(jì)12人(經(jīng)理1人，主管1人，領(lǐng)班1人，保安員9人)，為加強(qiáng)夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，2月份入職兩名內(nèi)保；7月份入職一名文員。通過多種渠道進(jìn)行本公司形象宣傳，打出公司知名度。部門文件和檔案整理。同時也使各崗位人員留有發(fā)展空間。減低人員流動性，確保公司基層人員的穩(wěn)定性：介于安保工作人員流動大的問題，做好各項(xiàng)福利政策，保證人員穩(wěn)定性，確保人員充足。物業(yè)保安年度工作計(jì)劃8（一）、安保部門的幾個注意點(diǎn)部門崗位：細(xì)分好公司各部門崗位，確保智能明確，責(zé)任明確。凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的新建小區(qū)，一律不準(zhǔn)通過竣工綜合驗(yàn)收備案。四、強(qiáng)化監(jiān)管，發(fā)揮主管部門聯(lián)動作用規(guī)劃、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、開發(fā)、物業(yè)等科室、單位要通力合作，各司其職，把好規(guī)劃、設(shè)計(jì)、圖紙審查、施工、驗(yàn)收等每一個環(huán)節(jié)，確保把物業(yè)安保設(shè)備安裝落到實(shí)處，加強(qiáng)我縣的物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保水平。視頻監(jiān)控及巡更設(shè)備不完善的物業(yè)小區(qū)要積極進(jìn)行完善，尚未進(jìn)行視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報送方案，進(jìn)行安裝。三、分清責(zé)任，發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用各物業(yè)服務(wù)企業(yè)是實(shí)施本項(xiàng)工作的主體，要切實(shí)負(fù)責(zé)起各個物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保工作，積極落實(shí)好小區(qū)的安保工作，并認(rèn)真負(fù)責(zé)好安保設(shè)備的提升建設(shè)。沒有繳納住宅專項(xiàng)維修基金的物業(yè)管理小區(qū)，由業(yè)主委員會負(fù)責(zé)與業(yè)主協(xié)商，由業(yè)主公攤費(fèi)用，安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備。已經(jīng)辦理產(chǎn)權(quán)的新建小區(qū)，沒有進(jìn)行視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備安裝的，必須進(jìn)行安裝，其安裝費(fèi)用從物業(yè)質(zhì)保金中支付。在設(shè)計(jì)階段，要向縣開發(fā)、物業(yè)主管部門報送具體的分項(xiàng)施工圖、平面圖，要求監(jiān)控和巡更面積達(dá)到小區(qū)全覆蓋，不留死角，待審查合格后方可進(jìn)行施工。物業(yè)保安年度工作計(jì)劃7根據(jù)上級文件精神，為進(jìn)一步加快規(guī)范物業(yè)安保管理工作，確保各物業(yè)管理小區(qū)安保設(shè)施達(dá)標(biāo)，現(xiàn)提出如下要求，請認(rèn)真執(zhí)行一、抓好源頭控制，把好規(guī)劃設(shè)計(jì)關(guān)全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準(zhǔn)備進(jìn)行物業(yè)招投標(biāo)的小區(qū)，必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備。將后備保安干部人選按照對正、副隊(duì)長的要求進(jìn)行培訓(xùn)。實(shí)事求是地對所有隊(duì)員進(jìn)行才能評估。就懂得到的情況、問題和管理處共同分析研究，認(rèn)真解決。比較部門職責(zé)和，做好日常工作。二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長層面。第五項(xiàng)工作增