【正文】 周考核一項，逐步規(guī)范工作流程。沉淀積累，觸動啟發(fā)，良好的開端在成功的結(jié)束之后。堅持“以人為本”的服務(wù)原則，使護理服務(wù)更貼近病人，貼近群眾，貼近社會，滿足人民群眾日益增長的健康需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)效益，讓群眾滿意。健全護理“質(zhì)量、安全、服務(wù)”等各項管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。加強基礎(chǔ)護理的落實，加強病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。九、明年展望我們在持續(xù)原有的成績的`基礎(chǔ)上，將繼續(xù)努力：繼續(xù)加強業(yè)務(wù)技能學習與培訓，提高護理技能水平。護理文書有漏項、漏記、資料缺乏連續(xù)性等缺陷。個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時。八、工作中還存在很多不足基礎(chǔ)護理落實不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒適。六、急救物品完好率到達100%，急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢一次，護士長每周檢查并不定時進行抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達理解治療的最佳身心狀態(tài)病房每日定時通風，持續(xù)病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生每周護士會進行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行狀況，護理差錯事故發(fā)生率為零。二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。學習及接收護理新知識及新技術(shù)，更新壓瘡護理技術(shù)，開展了壓瘡治療新材料水膠體敷料的應(yīng)用，促進創(chuàng)口愈合，縮短壓瘡患者的住院時間，從而減輕患者經(jīng)濟負擔?，F(xiàn)將20xx年護理工作總結(jié)如下：一、落實護理人才培訓計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)水平對各級護理人員進行三基培訓，學習各種護理風險應(yīng)急預(yù)案及護理核心制度。在分層次培訓工作上，嚴格按照護理部和科室制定的培訓計劃，按時按量的完成了科室的培訓工作，也順利的通過了護理部組織的理論和操作考試，積極學習新的護理知識，組織護士外出學習，科室護士積極的發(fā)表了論文，在護理工作中為了解決自己工作的不方便發(fā)明了屬于自己的專利，個個護士都能嚴格要求自己積極向上，雖然我們科室護理帶教在過去的一年圓滿積極的完成，但是我知道我們還有很多的不足，新的一年，我們會更加努力，爭取做得更好，取得更好的成績。并因人施教，不同學歷資質(zhì)安排資質(zhì)不同的帶教老師進行帶教，不斷加強帶教老師的能力，讓每一位學生都能學到知識。在實習同學的教學工作中，專人負責，一對一帶教，護生進入科室，進行出科考核，每周有帶教計劃，分為四周，按時按質(zhì)量完成，每月參加科室教學查房和業(yè)務(wù)學習，并獨立完成兩份病例的書寫工作，出科時進行?？评碚摽荚嚭筒僮骺荚嚕⒆寣嵙曂瑢W在出科時進行不記名老師滿意度調(diào)查，提出寶貴的教學意見。（4）強化帶教老師和實習同學的人性化服務(wù)，改善實習同學滿意度情況。二是季度考核。一是日?？己?。(3)強化考核。(2)抓好崗前培訓。每周三次晨會提問，每月一次業(yè)務(wù)學習和護理教學查房，每季度進行操作和理論考核。深入了解各科室?guī)Ы糖闆r，檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，了解帶教效果，并針對存在問題及時改進，使年輕護士臨床工作能力穩(wěn)步提升，順利完成工作任務(wù)。六、加強實習生和新入護士的管理，提高臨床帶教質(zhì)量做好實習生的帶教工作，依據(jù)學校培訓大綱要求的內(nèi)容，制定實習計劃，指派大專以上學歷、經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)熟練、思想品德高尚、關(guān)心同志、樂于帶教、有一定講解能力的護師負責帶教，實施一對一、手把手帶教，確保教學實踐的質(zhì)量。注重護士長臨床工作能力的考核，不斷提高護士長自身業(yè)務(wù)能力，帶動全科護理人員不斷努力進取，解決護理工作中以及技術(shù)上的疑難問題，指導全科的護理工作。做好護士的思想工作。合理排班。每天對新入院病人、危重疑難病人的護理質(zhì)量進行檢查，適時進行床邊查房，講解評估方法、觀察要點、護理要點、相關(guān)知識。加強護士長工作的計劃性，制訂了護士長月工作計劃表，將質(zhì)控、培訓、查房、公休座談會、科室護士會議、各種統(tǒng)計上報等護士長管理內(nèi)容細化到周、日安排，督促護士長按計劃執(zhí)行，提高工作效率，減少拖延現(xiàn)象。今年本科胡曉莉、盧艷護士長參加了鹽城市護士長培訓班，并獲得管理證書。對護理人員重點進行危重病護理的相關(guān)知識和操作技能的培訓和考核，包括：急救藥品知識、危重患者護理常規(guī)、搶救技能、生命支持設(shè)備操作，患者病情評估與處理、緊急處理能力等，制定在科室理論、技能培訓考核計劃內(nèi)，確保人人參與、人人合格，對輸液泵的使用及血糖監(jiān)測、胰島素筆注射進行全員培訓、考核。合理使用?？谱o士，組織專科護士進行培訓、會診、參加臨床實踐能力考核，發(fā)揮?？谱o士作用。常抓應(yīng)急預(yù)案演練，對每例搶救進行分析，提高應(yīng)急救治能力。完善搶救藥品、備用藥品管理，根據(jù)藥品高危級別分為ABC三類，統(tǒng)一標識，提高用藥安全。加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理：醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴格核對程序且有簽字，強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性，嚴格遵守“誰執(zhí)行誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理。重視流程的因素，改造流程，減少不良事件的發(fā)生。同時對患者表揚的護士給予贊揚，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上真正做到主動服務(wù)。堅持護士長夜查房質(zhì)控，保證夜間、節(jié)假日期間護理工作質(zhì)量。將床頭交接班的各項流程制成卡片，護士按流程交接，護士長跟班檢查指導，科護士長抽查。護士書寫水平、護理文件書寫的終末質(zhì)量得到持續(xù)提高。認真落實護理質(zhì)量三級監(jiān)控，落實護理質(zhì)量考評制度，制定質(zhì)控計劃，護士長和質(zhì)控護士一起質(zhì)控，科護士長抽查，檢查結(jié)果隨時反饋，并指導整改，護士長在晨會上分析、提出整改方法，跟蹤檢查整改效果，并在護士長會議上共享。夯實基礎(chǔ)護理，新入科護士增加《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》與《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的培訓與考核。開展優(yōu)護評比，發(fā)揮骨干護士的模范帶頭作用.按照《衛(wèi)生部關(guān)于實施醫(yī)院護士崗位管理的指導意見》，將護士身份管理逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閸徫还芾恚侠戆才湃肆?，每天根?jù)病人病情、工作量、護士年資、能力強弱安排分管床位。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療護理。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予程度的滿足。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。每月定期召開科會，組織業(yè)務(wù)學習，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，加強晨晚間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20xx年護理工作做如下總結(jié)：一、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務(wù)實，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開展。我相信有了你們的支持、鼓勵和幫助，我們會越做越好。在20xx年的護理工作中，我們將努力做實基礎(chǔ)護理，做精?？谱o理的內(nèi)涵，進一步提高病人的滿意度，提高護理服務(wù)品牌，努力為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)，真正做到陪而不護。自從開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來護理質(zhì)量明顯提高了，護理缺陷明顯減少了，患者對我們的滿意度提高了，我們的社會效益和經(jīng)濟效益得到了雙豐收。還有一位叫李建生的爺爺，他經(jīng)常生病，郴州所有的醫(yī)院都住過，直到跑到我們醫(yī)院他才感到了希望，于是便寫下了一篇從絕望到希望的感謝信。記得，有一天，我們科室送來一位70多歲的爺爺，他是一位五保戶，雙目失明，當時患有腦出血，入院后大便拉在身上，整個病房臭氣熏天，病房所有的病人全都跑出來責怪我們。對于特殊病人或危重病人護士長則采用提問與指導的方式促進大家互相學習，從而不斷提高科內(nèi)護士的整體素質(zhì)。將工作考核質(zhì)量，患者滿意度等要素與績效考核相結(jié)合，并作為護士薪酬分配、晉升、評優(yōu)的主要條件五：規(guī)范工作流程，提高整體素質(zhì)去年年底對全科護士進行了晨會交班及床旁交班的規(guī)范化培訓，規(guī)定科室所有人員的站隊、對工作人員先進行問好后再交班，交班時要求分組進行，先一組后二組，一律采用普通話。三：正確評估患者，根據(jù)需要采用不同的護理模式對于完全不能自理的患者給予完全支持，著重基礎(chǔ)護理，（如口護、會護、床上擦浴、洗頭、鼻飼、翻身等），部分自理患者給予部分支持，以協(xié)助、指導為主，（如打水、協(xié)助洗漱、訂餐、排便等）并鼓勵患者去完成簡單的生活所需，完全自理患者給予教育支持，著重于健康教育（疾病知識的指導、飲食指導、藥物指導、功能鍛煉的指導）四：實行護士崗位管理，調(diào)整績效分配，調(diào)動護士積極性通過科學設(shè)置護理崗位，并按照護理崗位的勞動強度、技術(shù)要求、工作風險等要素確定分配原則，在分配機制上向工作量大、技術(shù)性強、工作時間長的崗位傾斜，實現(xiàn)按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，如：、,、。重新修訂各班崗位職責與工作流程。內(nèi)科護理工作總結(jié) 篇2根據(jù)神內(nèi)科病人病情重、進食困難、生活不能自理、基礎(chǔ)護理量多而重的特點，我們打破了以往的傳統(tǒng)排班模式，實行了apn排班，雙晚雙夜，并在工作時間上進行了調(diào)整。四、學習風氣不夠濃厚，無學術(shù)論文。九、半年來各個護理工作量統(tǒng)計大約如下：靜脈輸液人；靜推人；肌注人；皮內(nèi)注射人；皮下注射人；輸血人；工作中還存在很多不足：一、基礎(chǔ)護理不到位，二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每半月檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。病房每日定時通風，持續(xù)病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施，落實崗位職責制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，基礎(chǔ)護理合格率100%，無護理并發(fā)癥。護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要好處，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，對危重病人每班檢查上一班記錄有無漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。四、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生。實行了“首迎負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的`規(guī)范用語，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。各級護理人員用心參加護理部組織的理論考試及技術(shù)操作考核，不斷提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度并進行了考核。每周晨間提問2次，資料為基礎(chǔ)理論知識和專科知識。二、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。第二篇：內(nèi)科護理工作總結(jié)內(nèi)科護理工作總結(jié) 篇1一、圍繞醫(yī)院工作重心，用心開展工作半年來，我科在醫(yī)院黨政領(lǐng)導班子護理部及科主任的領(lǐng)導和關(guān)心落實“創(chuàng)二甲”的各項準備工作，我科按照“創(chuàng)二甲”評審標準，就相關(guān)各項工作進行分解安排，要求各位在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。培訓方面：培訓的機會較少，護士不能夠?qū)W習新的知識。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的小心和細心。按醫(yī)院感染科要求，定期進行院內(nèi)感染知識培訓。嚴格要求實習生，按計劃帶教。做到有計劃、有實施、有考評、有總結(jié)。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。加強危重患者的管理工作。彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務(wù)。三、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房，強化基礎(chǔ)護理服務(wù)，提高患者的滿意度。充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點，調(diào)動護士們的積極性。多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。向外院護理同仁們學習，學習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態(tài)。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經(jīng)過這一年的工作和學習，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，快速的成長，明確了奮進的目標。(5)堅持出院病人隨訪，落實到班次。(2)繼續(xù)落實人性化服務(wù)措施，加強溝通能力，應(yīng)用換位思考，不斷提高護理人員的服務(wù)能力(3)把自己當作病人在醫(yī)院的親人和朋友。(4)培養(yǎng)敏銳的觀察能力，及時發(fā)現(xiàn)隱患。(2)加強相應(yīng)案例學習，從中吸取教訓，引以為鑒。(3)加強每位護理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓，并和年終的干部考核和獎金掛鉤，使她們有緊迫感。同時科室要創(chuàng)建學習氛圍，使其投身其中。堅持每日清掃，隨時清掃，保持病房清潔、衛(wèi)生。加強計劃生育工作，做好女工工作，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號。加強儀器的維護，定時檢查，保養(yǎng)。論文，全年論文發(fā)表篇數(shù)5篇。111月份為56名學生提供了學習的氛圍。平時不定時考核，每位學生能扎扎實實的學到東西