【正文】 )甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間，承諾從報(bào)障時(shí)計(jì)24小時(shí)內(nèi)安排工程師上門，具體時(shí)間由甲方和乙方約定。g)甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù)，則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。甲方應(yīng)該對(duì)乙方的工作提供支持；非技術(shù)性的工作由甲方自行完成；甲方不得惡意刪除、修改系統(tǒng)文件，不得修改、刪除乙方的系統(tǒng)備份文件；甲方有責(zé)任禁止工作人員在自己的計(jì)算機(jī)上瀏覽非政府許可的網(wǎng)站、下載安裝危害計(jì)算機(jī)安全或者網(wǎng)絡(luò)安全的軟件；g)因?yàn)樗S護(hù)電腦任何硬件或大的軟件改動(dòng)可能會(huì)給乙方維護(hù)帶來(lái)很大的不便，如果甲方在合同期間未征得乙方同意擅自讓其他公司或自己為在維護(hù)范圍內(nèi)的電腦做任何硬件的改動(dòng)，合同自動(dòng)終止 ,且預(yù)交維護(hù)費(fèi)用不予退還。在做重大的改動(dòng)（如重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，乙方工程師會(huì)詢問(wèn)甲方有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合。f)乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)盡可能配合工作。d)乙方在為甲方維護(hù)服務(wù)期間，不履行維護(hù)條款或服務(wù)態(tài)度惡劣，甲方向乙方負(fù)責(zé)人反映三次同樣事態(tài)，但乙方仍然沒(méi)有改善和行動(dòng)，甲方可以即時(shí)中止合同，并按已服務(wù)的月份支付費(fèi)用，剩余款項(xiàng)乙方無(wú)條件退還給甲方。本公司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。非乙方過(guò)錯(cuò)在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任；如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)。雙方簽約后，按照雙方協(xié)商，甲方應(yīng)該在本合同生效后第_____天須以現(xiàn)金方式或（銀行轉(zhuǎn)帳方式）一次性支付給乙方。c)乙方全年負(fù)責(zé)甲方內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)（打印機(jī) / 終端等設(shè)備不包含在維修服務(wù)范圍之內(nèi)）。b)甲方電腦若在保修期內(nèi)，則按照甲方與電腦銷售單位達(dá)成的保修條例執(zhí)行（由乙方負(fù)責(zé)聯(lián)系維修事宜）。二、服務(wù)內(nèi)容a)乙方負(fù)責(zé)向甲方提供電腦硬件故障維修(電腦主機(jī)、顯示器等)；電腦軟件故障維修（包括系統(tǒng)安裝，系統(tǒng)還原，系統(tǒng)更新，定期檢查，常用軟件安裝）；程序及系統(tǒng)維護(hù)，具體包括系統(tǒng)及殺毒軟件的升級(jí)及定期的文件備份；局域網(wǎng)故障維修(對(duì)現(xiàn)有公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、測(cè)試，保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通訊正常)。⑵ 合同雙方負(fù)責(zé)人簽字或蓋章后生效。十一：未盡事宜，由甲乙雙方另議。負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。由于甲方未友好的配合乙方給維護(hù)工作帶來(lái)不便，至使維護(hù)工作不能進(jìn)行，乙方有權(quán)單方無(wú)條件終止此合同，甲方須在一個(gè)月內(nèi)支付合同規(guī)定服務(wù)開(kāi)始日期至服務(wù)結(jié)束日期所有款項(xiàng)。乙方在為甲方硬件維護(hù)的過(guò)程當(dāng)中，如碰到硬件壽命終止或無(wú)法維修時(shí)，由甲方自出更換新配件或是可用配件費(fèi)用(其中更換零配件負(fù)責(zé)安裝費(fèi)用屬于免收范圍)。如有特殊意外，雙方調(diào)解處理。乙方的工作時(shí)間為 每周 日，工作時(shí)間從早上9：30至16：00（國(guó)家法定假日休息除外）。如逾期不支付服務(wù)款，乙方有權(quán)利暫停對(duì)甲方提供服務(wù)，直至支付服務(wù)款為止（因甲方導(dǎo)致的服務(wù)暫停，期間甲方仍須支付合同約定的服務(wù)費(fèi)）。（如果甲方的電腦不是全部由乙方維護(hù)，則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦）七、收費(fèi)：本合同規(guī)定的維護(hù)期限自__ __年_ _月_ __日 至__ ___年__ __月__日，乙方所需維護(hù)電腦臺(tái)數(shù)是_____臺(tái)，辦公設(shè)備（如打印機(jī)等）共_____臺(tái)，服務(wù)期限__ __月，共計(jì)維護(hù)費(fèi)用為 增值稅3%未稅 人民幣：（大寫）。在協(xié)議簽定后，乙方有權(quán)記錄甲方的電腦特征（如型號(hào)，編號(hào)等）和在電腦上做標(biāo)記，用以識(shí)別電腦。六、維護(hù)方式：突發(fā)故障的上門維護(hù)：在接到乙方的電話或其它方式通知后，甲方盡量保證在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)合同約定的地點(diǎn)進(jìn)行維護(hù)，特殊情況甲乙雙方應(yīng)尊重當(dāng)時(shí)事實(shí)的情況電話商定，一般最遲在第二個(gè)工作日進(jìn)行上門維護(hù)。4．甲方使用的專用軟件或自主開(kāi)發(fā)的軟件（如 財(cái)務(wù)軟件、物流軟件、金稅開(kāi)票，網(wǎng)上審報(bào)軟件、等甲方管理軟件）不在本協(xié)議服務(wù)范圍內(nèi)。．在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。2．甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)（如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件）。五、軟件維護(hù)：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。如果修理維修期需乙方提供備機(jī)的，甲方需要支付備機(jī)租金（金額按每日50元，最低租期為3個(gè)月），備機(jī)配置不高于服務(wù)內(nèi)辦公電腦平均基本配置。如需要至廠家服務(wù)地址送修的甲方需提供往返打車費(fèi)用或同等油費(fèi)。2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購(gòu)，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期由廠家提供。網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備