【正文】 介紹a、hs—528v產(chǎn)品，由于徐州天寶的退出，目前我司此產(chǎn)品的份額為100%，但是十堰凱歌恒龍汽車電子有限公司（以下簡稱“十堰凱歌”）已開發(fā)出同樣的產(chǎn)品，并于去年供應(yīng)了800臺（直供路線），現(xiàn)在其正在緊密動作，準備再次進入配套體系，十堰辦事處主要針對此情況給其設(shè)置門檻障礙。63元（不含稅，下同），經(jīng)公司價格評審利潤率為0，雖然如此，去年公司在十堰辦事處的督促下，對hs—180v的電路進行了改版設(shè)計（由原先手工插件改為smt/ai），產(chǎn)品性能比原先有了比較大的改善，因此公司仍然決定繼續(xù)供應(yīng)，但不主動追求市場份額的擴大，原因a、此產(chǎn)品利潤為零，考慮到這里索賠不規(guī)范，利潤幾乎為—10%以上，擴大份額無意義；b、公司的價格與競爭對手相比無任何優(yōu)勢；c、hs—528v已開始逐步取代hs—180v，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級應(yīng)在xx年完成，按照此進度逐步減少hs—180v的供應(yīng)量，擴大新產(chǎn)品的供應(yīng)量。因其銷量微小，在下面的總結(jié)中，將不做介紹。兩不爭就是：一不爭權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)負于我什么樣的權(quán)限，我會在有限的范圍之內(nèi)做好份內(nèi)工作，基本上保持上不越級匯報工作，下不超級處理事務(wù)，特殊事情特殊處理；二不爭利，為蠅頭小利之爭者，也管理者的被動之舉，如果讓自己陷入這種困境，一是公司員工很難信服你，二是公司領(lǐng)導(dǎo)不會委以重任，任何一個公司用人的首選是其品德，然后才會選才干。在其實施過程中，能夠積極主動替公司著想，盡量爭取砂石路的數(shù)量，在新擴區(qū)小河堆兩邊增加了兩條南北砂石路；調(diào)整排水溝的位置和長度；協(xié)調(diào)井的位3置置換，由原規(guī)定在生產(chǎn)區(qū)打井改在酒店后面打一面，充分解決了酒店用水難的問題；在公司利益不受損失的情況下，在農(nóng)開局領(lǐng)導(dǎo)不違反原則的情況下，盡量為公司爭取一定的利益，基本上在公司看不到泥土路。在完成各項迎接服務(wù)的同時，能為公司爭取的利益會盡量爭取，如產(chǎn)業(yè)園領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)答應(yīng)年終會解決部分接待費用，彌補生產(chǎn)部用工，在協(xié)調(diào)的時候，我是說：“我們生產(chǎn)部的用工是承包的，基本上要從公司賬戶上劃撥補貼，所以請領(lǐng)導(dǎo)能給予適當(dāng)彌補一點”。沒有相應(yīng)獎勵措施：任何一個企業(yè)想發(fā)展好，發(fā)展快，都離不開激勵機制，激勵是很好的調(diào)節(jié)劑和啟動液，有利于調(diào)動公司員工的積極性、有利于推動各項工作的開展，提高工作效率。部門經(jīng)理態(tài)度不夠端正：某些部門提供的資料中，大部分是無效的，很多是從網(wǎng)上下載原封不動地轉(zhuǎn)發(fā)給我，算是完成了自己的任務(wù)，沒有站在申報者角度考慮，所提供材料的屬性、作用、意義，一看類似的資料需要耗去自己大量的時間和精力，重新整理和審定就生氣、上火，所以在工作中難免會出現(xiàn)語言沖動，其實誰也不想做出沖動之舉。人員、物力、組織機構(gòu)不配套：別的單位負責(zé)項目申報，都是有專人、專車、專項資金、各個部門必須積極配合，而我們單位是80歲的老太太上陣，要啥無啥，很多情況下是與政府部門領(lǐng)導(dǎo)請示好了，卻因車輛不及時而影響到工作效率和在政府眼里的信譽。公司成立短暫，資料嚴重缺乏：公司處于20xx年2月份剛成立，很多資料都是空白，需要新整理和組織，每個項目都有不同之處，也是別人所不知情的地方，需要消耗大量的時間去研究、醞釀、考證、學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟，同時還要在對口部門的要求的時間范圍內(nèi)完成，所以申報工作的難度是單位一些人員不予理解的。項目申報對于我們公司來講主要存在以下幾個方面的劣勢。、目前正在精心準備，迎接省能餐飲示范店驗收工作。、在縣旅游局領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下和公司各部門的大力配合下，成功創(chuàng)建了“江蘇省四星級鄉(xiāng)村旅游景點”和“江蘇省平原林海自駕游基地”。、向縣農(nóng)委提交了1個課題計劃：“產(chǎn)業(yè)化市級龍頭企業(yè)申報計劃”。、向團縣委提交1個課題計劃：“三農(nóng)工程項目申報計劃”。、向縣產(chǎn)業(yè)園提交了2個課題計劃：“蘇北急需人才引進項目計劃”和“蘇北急需人才創(chuàng)業(yè)項目計劃”。、向縣科技局提交4個課題計劃：“20xx科技支撐”、“20xx江蘇省創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才引進項目”、“國家星火計劃項目申報單位”、“宿遷市發(fā)展項目論談與企業(yè)對接”。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。造成時間，資金上的浪費。在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。四、XX年工作計劃在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。市場是良好的，形勢是嚴峻的。在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。三、市場分析現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。溝通不夠深入。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。存在的缺點：對于xx市場了解的`還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進行簡要的總結(jié)。第二篇：銷售經(jīng)理工作總結(jié)銷售經(jīng)理工作總結(jié)一、本工作總結(jié)XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)，個人的努力是分不開的。20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設(shè)方面。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。今后，在做出一項決定前，應(yīng)先更多的考蘆司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。銷售部內(nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績指標一千五百萬。以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。(5)銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：(1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。市場是良好的，形勢是嚴峻的。(四)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，XX年認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。(二)、XX年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整開模工作。(六)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。(四)、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。二是發(fā)展好新的大客戶比如xxx等，三是在某些區(qū)域采用二級代理的形式，讓利給二級代理商以展開銷售工作，比如xxx.(二)、XX年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式，大力推廣我司產(chǎn)品，收集有效信息及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，取得公司的支持。另一類是湖北、安徽、江西相等，此類企業(yè)銷售價格較低，如信元每平方竟130多元，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域?，F(xiàn)就鋁材銷售的市場分析如下：(一)、市場需求分析鋁材應(yīng)用雖然市場潛力巨大，但金華區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競爭己到白熱化地步，再加之房地產(chǎn)開發(fā)過多會因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。四、認真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。二、明確客戶需求，主動積極，將我司在金華義烏銷售點告知零散加工戶，避免周邊地區(qū)對我區(qū)域低價竄貨趨勢?？傊ㄟ^實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責(zé)為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)。努力完成銷售管理辦法中的各項要求?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：一、切實落實崗位職責(zé)，認真履行本職工作。希望有一天，營銷部能成為a公司吸引生產(chǎn)廠家、選擇總經(jīng)銷品種的最有份量的談判籌碼!銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)【四】自己XX年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)xx總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，已經(jīng)將金華區(qū)域整合。在完成基數(shù)任務(wù)的前提下，工資待遇下不保底，上不封頂，既給壓力，又給激勵。三來可以避免貨鋪出去又收回來。款由對應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回，一來可以改變“一天只給一家客戶送一個品種”的現(xiàn)狀，提高工作效率。業(yè)務(wù)人員主動出擊，只向客戶索要訂貨計劃，以客戶需求為導(dǎo)向，按需供貨。努力尋求10個左右利潤空間大的產(chǎn)品，可操作性強，投入既有經(jīng)費保障又有利益回報，這樣終端銷售才有積極性。在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時，也要確保“賣得動”大面積地向藥店派駐自己的營業(yè)員(可兼職)。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量。5條建議僅供參考部門該如何轉(zhuǎn)型?“終端”怎樣才能贏得公司上下一致和重視?武漢辦作為部門的一份子，怎樣才能順應(yīng)這一歷史的轉(zhuǎn)折?。有好產(chǎn)品，沒有好廠家。另一方面，業(yè)務(wù)人員對對應(yīng)客戶的經(jīng)營動向把握不準，加大了貨款的催收難度，甚至少量的準呆帳產(chǎn)生。對上進的人，沒有激勵，對懶散的人，卻有保障，做一天和尚撞一天鐘做不做工作無所謂的思想滋生并蔓延。差的，毫無懲罰，心慈手軟，“恩”“威”未并施。雖然營銷部已以建立了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每天工作也有布置和要求，但是，僅僅是把業(yè)務(wù)人員像“放鴿子”一樣放出籠，離開了公司之后，業(yè)務(wù)人員做了還沒有做，做得怎樣了沒有跟蹤指導(dǎo)和檢查，全憑業(yè)務(wù)人員的口頭匯報，從而導(dǎo)致部分的工作、計劃、制度的執(zhí)行大打折扣。所以說，營銷部在建設(shè)并掌握終端營銷網(wǎng)絡(luò)的同時，為公司創(chuàng)造了一定的利潤，一舉兩得，成績不可忽視。利潤額y萬元。如現(xiàn)款、代銷、人員重點促銷等。目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規(guī)。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。其次，出臺了“管事”的《營銷部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營銷部進行定位的基礎(chǔ)上，進一步地對領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放，業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準。首先，出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范。這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦