網(wǎng)絡(luò)電腦維護合同-文庫吧資料
2024-10-25 11:43本頁面
【正文】 ：甲方報修請預(yù)約時間。乙方承諾從報修時計4小時內(nèi)安排工程師上門(具體時間由甲方和乙方預(yù)約時確定)。（3）故障情況解決所需的時間較長。（1）甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。服務(wù)響應(yīng)地點：乙方實施上門服務(wù)地點為合同規(guī)定電腦使用所在地。上門前乙方進行電話確認。第六條 服務(wù)響應(yīng)時間及地點服務(wù)響應(yīng)時間：甲方報修請預(yù)約時間。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。第五條 軟件維護:電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可在乙方處購買，價格不得高于市場價。C、更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價格。注:更換部件A、部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。第四條 硬件維護的范圍:電腦各類硬件維護及故障檢測。所有維護設(shè)備，如需更換配件，則配件另外收費（收費標準按乙方實際報價為準）。甲方將本單位的校園網(wǎng)絡(luò)及計算機機房交給乙方負責維護，包括校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及2個計算機機房設(shè)備，維護費用為按批次收費，元(RMB)/次，且每學期支付一次服務(wù)費用。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。十、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。合同到期自行解除。九、合同的解除及續(xù)簽甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協(xié)議商定的電腦。七、乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計算機的驅(qū)動程序，乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當配合。乙方提供每月一次例行維護。上門前乙方進行電話確認。五、服務(wù)響應(yīng)時間甲方報障時請預(yù)約時間，承諾從報障時計2小時內(nèi)安排工程師上門；如果甲方離乙方超過10公里，則響應(yīng)時間為5小時，具體時間由甲方和乙方約定。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。四、軟件維護范圍：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔責任。但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。但甲方損壞的電腦部件不是由乙方維修的情況，不在此列。4．甲方經(jīng)乙方采購的設(shè)備損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費送至廠家保修或更換，5．所有品牌電腦（如聯(lián)想等）及外設(shè)（打印機、掃描儀等），甲方自己采購的設(shè)備損壞部件還在或不在廠家保修期內(nèi)，乙方只提供軟件及檢測服務(wù)（不開機箱），若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商維修，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務(wù)，修理費用按實際服務(wù)費收取。2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務(wù)費，保修期由廠家提供。甲方需按季度支付乙方服務(wù)費用，在服務(wù)費用未到賬之前，乙方有權(quán)拒絕為甲二、上門服務(wù)項目 服務(wù)項目描述1．電腦各類故障檢修 無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝2．各類外設(shè)維護 打印機、掃描儀3．系統(tǒng)軟件安裝WindowsXP、Windows、Windows、Windows10等Windows系列 4．工具軟件安裝及維護 Office200殺毒軟件等市面常用軟件 5．增加及更換電腦板卡及部件 CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、電源6．電腦升級 給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能 7．各類硬件驅(qū)動程序安裝 各類顯卡、聲卡 8．查殺電腦病毒 各類電腦病毒查殺9．數(shù)據(jù)備份 光盤或硬盤備份（所需的備份器材及介質(zhì)由客戶提供）10．各類網(wǎng)絡(luò)維護安裝 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器簡單維護（大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動，費用另計）三、硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測。合同期為壹年。十一、此合同壹式
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