【正文】 發(fā)生什么，我好像特別有興趣，這可能是我的好習慣，其它也沒什么，我沒什么好習慣。因為我知道我們這些人都會老，都會愚蠢，都會生病，都會跟不上。提問環(huán)節(jié)主持人：馬云又給我們精彩的描述了未來，當年馬云講互聯(lián)網(wǎng)未來的時候，后來全國的男女老少都去擁抱互聯(lián)網(wǎng)，那么今天馬云又給我們講了以大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、新能源的新未來，我想一定會引無數(shù)英雄競折腰，馬云講完了，我們下面要開放一些提問環(huán)節(jié)。所以給大家一個最后的介紹，我知道我的時間已經(jīng)快到了，給大家最后的介紹，想清楚今天80后上互聯(lián)網(wǎng)的人，今天世界上是17億人，再過十年，90后、2000后、2010后，也就是再過二十年，這個世界有五十到六十億人全是互聯(lián)網(wǎng)的，你去想一想看，你今天的抵觸有什么用。所以我覺得教育必須進行改革，我們從知識要開始教文化，讓孩子們要有創(chuàng)造力、創(chuàng)新力、創(chuàng)意力，更加保持好奇心。所以未來三十年，這個世界的痛苦，要遠遠比快樂多多了，因為很多問題我們沒碰到過，人類沒有碰到過這些問題。由此可見，由于技術的發(fā)展，教育必須改革、必須發(fā)展，傳統(tǒng)的教育體系。其實娛樂，真正的讓人快樂，讓人娛樂，這是多好的藝術啊。我們中國人講這個，有些詞很難翻譯的，我有一次美國碰上一些人，這幫人搞音樂、搞電影、搞電視的，他們出來說你干嘛呢，“我是搞文化的”，你把它翻譯，跟美國人說搞文化的，美國人說你是搞博物館的還是圖書館的。原來我們一輩子可能只去了三十個地方，今后一輩子可能去三百個地方，甚至三千個地方，這個世界變成非常的流動，所有行業(yè)都會這樣。大家說不可能，我告訴你，你爺爺?shù)臓敔斠惶旃ぷ魇鶄€小時，但是到你這兒，一天工作八個小時，一個禮拜還有兩個休息天。我自己想想也是挺可怕的事情。所以過去我們聚焦技術，未來要聚焦文化，而且大家也去想，剛才我問了你的問題，人啊，真得活到一百歲，未來互聯(lián)網(wǎng)以后，隨著大數(shù)據(jù)、大計算，數(shù)據(jù)能力的提升，未來三十年，我們一定能看到癌癥被攻破、艾滋病會被攻破，我們一定能看到人類活一百歲不是問題。相反，原來在超市里面去了快遞，原來超市里面做得不好的工人，去了哪里？去服務體系，去電商的服務機構了，就業(yè)一定會大型的轉移。其實任何一次就業(yè)，大家對于我們好像意見很大，你們淘寶、天貓出來這幫人出來以后，對于工業(yè)、零售沖擊很大。每次技術革命沖擊了就業(yè)，但是也創(chuàng)造了新的就業(yè)。大家可能在網(wǎng)上看見幾個星期以前，杭州有兩個搶劫犯搶錢，晚上連搶了三個超市被抓住，結果搶到了1600塊錢，杭州怎么就沒錢了呢，人家都用手機付錢了，你沖進超市，都沒現(xiàn)金了，現(xiàn)在還有沒有人聽說去搶出租車司機的，沒有了吧，以前出租車司機有Cash（現(xiàn)金），現(xiàn)在人家出租車司機都是用滴滴、快的，用微信也好，支付寶付費。所以我看法，我們一定要想辦法，機器取代人，做得比人好，不算什么，機器要做人類做不到的事情，如果這樣做，才有機會讓機器永遠成為人的合作伙伴，而不是人類最大的對手。機器永遠記得比你牢，它不會忘掉，機器永遠算得比你快，機器永遠不會生氣，你下圍棋，人家搞五百多個腦子跟你下，它又沒有情緒，我們下圍棋的目的就是等人家下一步臭棋，我搞一搞，結果人家永遠不下臭棋，有什么意思啊。尤其是這兩年吹得比較神乎其神的事情，人跟機器下圍棋輸?shù)袅?，我要是圍棋高手，像我這樣的低手，我不可能跟機器去比，你比不過它的，你肯定比不過它的。但是我覺得缺乏實踐經(jīng)驗，也有點意思，特別我前段時間去美國，跟一些學者交流以后，我也昏倒，他們搞AI的里面，有很多是人的大腦醫(yī)生在里面一起研究的，把人腦和機器合在一起，這個我就不太認為這是一條正確的路，因為我們?nèi)祟悓Υ竽X的認識不到3%。未來的二三十年，我們將會把機器變成人，機器將會做很多東西，但是 Artificial Intelligence未來可能有兩個不同的方向。數(shù)據(jù)是云的意思，這是兩個不同的概念。因為未來的數(shù)據(jù)，大到你不可能腦子去算，一定是用人工智能，所謂大數(shù)據(jù)這三個字，有兩個不同的意思，“大”是指大計算，數(shù)據(jù)是指云數(shù)據(jù)。還有一個最近最熱鬧的機器人和人的關系，Artificial Intelligence（AI）現(xiàn)在最熱門了，人工智能，個人覺得隨著互聯(lián)網(wǎng)是基礎設施，隨著數(shù)據(jù)的大量產(chǎn)生，對數(shù)據(jù)的運用已經(jīng)變成人是不可能（做到）。傳統(tǒng)金融，我沒有批判金融，我反正跟老金融“鬧”了很多年了，我很尊重他們，沒有過去三十年的二八理論，中國經(jīng)濟不可能發(fā)展得那么好，但是事實上我們今天中國很多銀行放貸款，依舊是靠抵押，這跟一百多年以前的當鋪沒有區(qū)別，一百多年以前當鋪，你把東西給他，他把錢給你，你現(xiàn)在說抵押貨給他，他把錢給你，有什么區(qū)別？沒有區(qū)別，因為整個中國社會缺乏信用體系，沒有信用體系的社會?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟主要的目的，是能夠把虛擬經(jīng)濟、把數(shù)字、把信用體系建立起來，跟實體經(jīng)濟互相支撐，真正打造有希望的（新實體經(jīng)濟）?，F(xiàn)在大家講，我們快去救實體經(jīng)濟，我覺得該淘汰的實體經(jīng)濟，必須淘汰掉，不是所有的實體經(jīng)濟都是好的，也不是所有的虛擬經(jīng)濟都是糟糕的。第二次以石油為主的整個商業(yè)模式、技術革命誕生了公司，這次將會以什么樣的公司的商業(yè)模式，這個值得在座所有大小企業(yè)家去思考。你只要今天相信未來，這樣去努力，一定會有機會。所以各種各樣的人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)，這些東西大家不要把它當概念，我這兒提醒大家，你聽不懂沒關系，但是你不要去抵抗它。但是未來由于互聯(lián)網(wǎng)導致的數(shù)據(jù)技術，互聯(lián)網(wǎng)將成為一個最重要的技術設施，數(shù)據(jù)將成為所有企業(yè)創(chuàng)新的能源。當然人家也這么講，現(xiàn)在人家說微信支付跟你們支付寶競爭很激烈，你怎么看，我覺得多好，特別有人講，我們支付寶打了十幾年，所有的政策，我們跟銀行爭斗，跟央行搞下來，結果人家順水而上，我說很好，只要有人參與，能夠把二八變成八二，這個社會進步，我們都有好處。這些大行長、大銀行家們，你們可能叫秘書去，付個錢就行了。其實我自己覺得我挺為之驕傲的，支付寶大概在十二年以前，支付寶同事問我，Jack，你覺得未來支付寶到底是想象怎么掙錢，以及未來的發(fā)展是什么？我說我沒有什么想法怎么掙錢，只有一個要求，我希望支付寶能夠讓任何一個老太太，她的權利跟工商銀行董事長權利是一樣的。我自己覺得如果你今天不去思考80%沒有被服務的，你不去思考金融讓每個人擁有公平的權利，你沒有辦法做的。但是未來的世界，一定是八二，也就是你一定要服務好80%昨天沒有被金融機構服務的東西。如果你不去做這個準備，麻煩一定是你。我們晚上醒過來，摸的不是老婆，是手機。我現(xiàn)在先提醒大家，在廣東地區(qū)，原來我們以出口加工，以流水線為作業(yè)的很多單位，什么我的流水線、流水線機器工人，這些沖擊在十年到十五年以內(nèi)，會令人非?？植篮蛽鷳n。以前我們希望買的東西越來越標準，今后一定是個性化，如何把個性化的東西標準化，把標準化的東西個性化。所以零售行業(yè)啟動第一波的沖擊，剛剛過去。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，像我們這樣做電商，從來沒覺得打敗超市有多光榮的事情，超市、商場也不要覺得打敗互聯(lián)網(wǎng)或者贏了互聯(lián)網(wǎng)是多么值得驕傲的事情。我講了很多遍，我還是想嘮嘮叨叨講，未來在中國十年到十年以內(nèi)，“五個新”一定會沖擊各行各業(yè)。我那次在深圳互聯(lián)網(wǎng)IT領袖峰會上也講到一點，一百多年以前，中國人最恨的一句話，也是別人說我們是“東亞病夫”，那是身體上虛弱，但是到今天為止，我們要思考我們的知識結構、文化，讓我們變成真正是“網(wǎng)絡病夫”，我們在埋怨、我們在抱怨，我們不改變自己、不學習自己，這些才是挺可怕的事情。所以我并不覺得互聯(lián)網(wǎng)要擔當起今天經(jīng)濟不好或者實體經(jīng)濟不好的替罪羊。在歐美國家，特別在美國，很多實體經(jīng)濟由于受到?jīng)_擊以后，經(jīng)常反思一個問題，我為什么就沒有抓住互聯(lián)網(wǎng)這一波，我為什么不用互聯(lián)網(wǎng)改變自己，而我們這兒似乎人人覺得批評互聯(lián)網(wǎng)，好像是很光榮的事情，覺得都是你害的。生產(chǎn)制造，過去三十年，中國取得了巨大進步，但是流通環(huán)節(jié)，我們做的相當不行。全世界，也只有中國把互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟稱之為虛擬經(jīng)濟，真正的虛擬經(jīng)濟是什么？虛擬經(jīng)濟在歐美主要定義為金融機構，在中國是沒人敢批評金融機構的，批評金融機構，你就貸不到款。有句話叫做實體報國，我總覺得這句話那么別扭，好像上世紀二三十年代經(jīng)常講的話。我首先要講的是，任何一次技術革命五十年，前二十年一定是技術公司的事情，后面三十年，一定是技術的應用。談虛實之爭：互聯(lián)網(wǎng)不是實體不好的替罪羊很多企業(yè)在罵我們——其實也不是很多——有一些企業(yè)說我們把他們的超市、商場搞掉了，但是我自己覺得，十五年以前，我在全國各地，至少兩三年內(nèi)講過兩三百次這樣的演講，提醒大家互聯(lián)網(wǎng)、電子商務對各行各業(yè)會有沖擊，但是沒有人把這個話當回事情，那個時候我是Nobody，講話等于白講。我不斷要重復，因為我的責任，我是老師出身，我從來沒有想過我會當這么一家公司的CEO，今天我學了這么多東西，了解了這么多數(shù)據(jù)，接觸了世界這么多優(yōu)秀的人，我覺得我有一個責任，去把這些想法跟別人分享。未來三十年，社會矛盾的激烈，企業(yè)的沖擊，各行各業(yè)都會碰上巨大的沖擊。我們沒有辦法跟別人拼昨天，我們也許也沒有辦法跟別人拼今天，但我們必須跟人家拼未來。像我們這些年輕人，沒有有錢有勢的父母，沒有有關系的舅舅，我們沒有昨天的積累，沒有今天的資源，我們唯一要做的事情是對未來的判斷。而任何一次災難、任何一個麻煩，都有可能是巨大的機會。如果你能夠知道這個社會一定會出這樣的麻煩，并且你提前做好準備，找到解決這個麻煩的方法，你就有可能會很成功。我覺得CEO主要做兩件事，第一看未來的機會，第二看未來的災難。“未來30年不屬于公司，是屬于用好互聯(lián)網(wǎng)的公司。美國想讓AI取代人做的事情，他不認同該做法，“未來機器必須要有自己的思考模式，機器取代人不算什么，機器要做人類做不到的事情，機器永遠是人類伙伴，而不是對手”?！叭绻沂菄甯呤?，根本不會去與機器下棋” 馬云還在論壇上提到了人工智能與人類的關系。馬云提到，第一次和第二次工業(yè)革命分別有所成就，而對于這一次革命所能成就的事物值得每個人思考?；ヂ?lián)網(wǎng)的數(shù)字技術將成為所有企