【正文】 本酒店有關(guān)信息和數(shù)據(jù)。收銀員規(guī)章制度14每位收銀員必須工作責(zé)任心強(qiáng)，有職業(yè)道德。1客人使用贈(zèng)票的，收銀員收到票時(shí)在票面上寫(xiě)上“作廢”字樣并注上日期，當(dāng)班營(yíng)業(yè)結(jié)束后，將贈(zèng)票交財(cái)務(wù)審計(jì)核對(duì)審查?？腿顺衷驴ㄏM(fèi)時(shí)，需填寫(xiě)結(jié)算單，注明卡號(hào)、使用次數(shù)，并有客人簽名。如果總經(jīng)理打電話到康樂(lè)部通知接待客人的，由康樂(lè)部領(lǐng)班以上人員填寫(xiě)接待單，并于二個(gè)工作日內(nèi)將手續(xù)補(bǔ)齊交財(cái)務(wù)審計(jì)核查。如果不能及時(shí)簽名，由部門(mén)經(jīng)理代替接待的，由部門(mén)經(jīng)理先在接待單上簽名并注明接待內(nèi)容，部門(mén)經(jīng)理在第二天將手續(xù)補(bǔ)齊后，交財(cái)務(wù)審計(jì)處審查。免費(fèi)接待：按照賓館制訂的免費(fèi)接待辦法執(zhí)行。用于開(kāi)“押金收條”的押金單和結(jié)算單必須聯(lián)碼使用，填寫(xiě)時(shí)必須按單據(jù)內(nèi)容及客人消費(fèi)項(xiàng)目規(guī)范填寫(xiě)，不得隨意修改及作廢單據(jù)。結(jié)算單一式四聯(lián)，填寫(xiě)時(shí)必須一起填寫(xiě)，不得分別填寫(xiě)?？腿舜蛲昵蚝?，球館服務(wù)員在“押金收條”上注明結(jié)束時(shí)間，并寫(xiě)明客人所打局?jǐn)?shù)及消費(fèi)金額，將“押金收條”的第二聯(lián)交給收銀員結(jié)帳。球館服務(wù)員接到收銀員傳遞的“押金收條”后，注上開(kāi)道時(shí)間及球道號(hào)，并給客人開(kāi)道打球。1當(dāng)備用金不足時(shí)，私自離崗兌換，處以50元罰款。1任何人不得以任何借口將備用金挪作私用，如擅自挪用備用金者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按第10條規(guī)定執(zhí)行并立即下崗。攜帶私人錢(qián)款上機(jī)操作者，公私不分者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視同貪污論處。經(jīng)批準(zhǔn)臨時(shí)離開(kāi)款臺(tái)后，收款章及有價(jià)票券，未鎖入收款機(jī)錢(qián)箱，處以50元罰款。因各種原因與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，給公司形象、聲譽(yù)造成不良影響，被顧客投訴，視情節(jié)輕重扣除當(dāng)月獎(jiǎng)、半年獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、情節(jié)嚴(yán)重的，報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門(mén)處理。事先未請(qǐng)假或未被批準(zhǔn)而造成空崗，處以100元罰款，空崗天數(shù)按曠工處理。八、罰則對(duì)于因結(jié)帳，點(diǎn)款而不理睬顧客推委顧客處以50元罰款。給財(cái)務(wù)部門(mén)開(kāi)據(jù)有關(guān)單據(jù)，并與財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行核對(duì)。將備用金及貨款送交收銀部門(mén)點(diǎn)款員，核對(duì)無(wú)誤后，在登記本上簽字方可下班。全天營(yíng)業(yè)結(jié)束，收銀員立即進(jìn)行點(diǎn)款、封款工作，點(diǎn)請(qǐng)備用金和銷(xiāo)貨款，與“交貨款憑證”或電腦顯示金額核對(duì)無(wú)誤后，按人民幣面值及其他有價(jià)證券種類(lèi)，填寫(xiě)“收銀臺(tái)貨款封簽”。顧客提出意見(jiàn)（或異議）時(shí)（1）謝謝您的意見(jiàn)，我們立即改正（2）對(duì)不起，這個(gè)問(wèn)題我們不能決定，需要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)稍后。顧客要求退款時(shí)請(qǐng)您稍等一下，我馬上為您辦理。收銀臺(tái)缺少零錢(qián)時(shí)麻煩您，請(qǐng)您盡量準(zhǔn)備零錢(qián)。六、收銀員服務(wù)用語(yǔ)收款時(shí)堅(jiān)持唱收唱付。支票不能有污跡、折疊痕及破損。收受的支票必須是“中國(guó)工傷銀行轉(zhuǎn)帳支票”同時(shí)向顧客索要密碼。支票一律收受新款支票，查驗(yàn)印章是否清晰（不許有缺邊現(xiàn)象），印章尺碼為寸章，大小金額是否相符，是否在有效期內(nèi)（支票所填日期順延10天內(nèi)有效）。自己的親友到超市購(gòu)物時(shí)，收銀員應(yīng)主動(dòng)回避收款，勸其到其他款臺(tái)交款，不得由本人接待。嚴(yán)禁私下?lián)Q班，事前必須征的主管領(lǐng)導(dǎo)同意。嚴(yán)禁在收款臺(tái)擺放商品、物品、下班時(shí)必須切斷各種電源，未按規(guī)定辦理，發(fā)生一切事故，當(dāng)事人均應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償。四、收銀員工作紀(jì)律遵守公司財(cái)務(wù)制度，不得挪借銷(xiāo)貨款和備用金，不準(zhǔn)以任何理由向各經(jīng)營(yíng)部門(mén)直接返還現(xiàn)金。超市收銀員對(duì)交易頻率較高的民需大路商品應(yīng)最大程度的熟記商品編碼及商品價(jià)格。收銀員無(wú)權(quán)辦理顧客退換貨業(yè)務(wù)，如遇退貨，必須查驗(yàn)“交款憑證”或機(jī)打單上，有無(wú)所退商品經(jīng)營(yíng)部門(mén)經(jīng)理簽字，核實(shí)無(wú)誤，方可辦理入機(jī)退貨業(yè)務(wù)，如退款數(shù)額較大，還需與商品所屬課取得聯(lián)系，進(jìn)行核實(shí)。在收取殘幣時(shí)，殘損程度如超過(guò)票面的五分之一，收銀員應(yīng)不予收取。收款時(shí)向顧客唱收唱付。具有一定的商品及商品編碼常識(shí)。身體健康、頭腦清楚、年齡不超過(guò)35歲。收銀員規(guī)章制度12一、收銀工作主要內(nèi)容收銀工作是商品銷(xiāo)售過(guò)程中極為重要的一環(huán)，依照商品所標(biāo)注的價(jià)格，回籠貨款，完成商品與貨幣之間的轉(zhuǎn)換工作。1每班次收銀員負(fù)責(zé)貨架上物品的擺放整齊，做到冰箱及貨架內(nèi)及時(shí)補(bǔ)貨，所賣(mài)貨物存余數(shù)不多時(shí)應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)貨。（如網(wǎng)管實(shí)在解決不了的，應(yīng)及時(shí)告知主管）收銀員工作時(shí)應(yīng)專(zhuān)心致志，不能分神做與工作無(wú)關(guān)的事，收銀員禁止在收費(fèi)機(jī)上做任何和工作無(wú)關(guān)的電腦操作；1嚴(yán)格按照上網(wǎng)登記步驟做好實(shí)名制度工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣網(wǎng)吧會(huì)員卡。（帳目不對(duì)的，由前一班收銀員承擔(dān)。不得挪用公款，或是用公款代墊私人費(fèi)用，一經(jīng)查明，處罰500元并立即辭退。充上網(wǎng)費(fèi)、點(diǎn)卡務(wù)必先收現(xiàn)金，否則不予充值。（必須在交班時(shí)點(diǎn)清，否則兩班一起承擔(dān)）如發(fā)現(xiàn)假鈔立即退還客人。八、收銀員交接班須填寫(xiě)交班售幣數(shù)、小賣(mài)部營(yíng)業(yè)清單、清點(diǎn)小賣(mài)部余貨、點(diǎn)清備用金及協(xié)助值班經(jīng)理核對(duì)當(dāng)班數(shù)目。若已經(jīng)收入假鈔，須及時(shí)匯報(bào)當(dāng)班經(jīng)理，不得再將假鈔發(fā)出。六、對(duì)待顧客視同仁，不以購(gòu)幣過(guò)少而怠慢顧客。四、收銀員負(fù)責(zé)收銀臺(tái)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，應(yīng)時(shí)刻保持收銀臺(tái)的整齊干凈，每周對(duì)展示柜進(jìn)行兩次以上的清潔工作。三、不得擅自離崗，因故需離開(kāi)時(shí)，應(yīng)向當(dāng)班經(jīng)理說(shuō)明原因，征得同意后，在有人替代的情況下方可離開(kāi)。收銀員規(guī)章制度10一、遵守夢(mèng)想動(dòng)漫城各項(xiàng)規(guī)章制度，早班九點(diǎn)三十分之前到崗、晚班十七點(diǎn)45分之前到崗，不遲到、早退。負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本班次網(wǎng)管對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)客戶端的安全巡視檢查。認(rèn)真帶領(lǐng)本班次網(wǎng)管進(jìn)行交接班。負(fù)責(zé)界定各區(qū)域當(dāng)班網(wǎng)管的工作內(nèi)容。收銀員規(guī)章制度9負(fù)責(zé)本班次網(wǎng)吧客戶機(jī)一切軟、硬件故障的處理或解決。1 收銀中遭遇突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)鎖好錢(qián)箱，保持冷靜并與當(dāng)班店長(zhǎng)配合做出應(yīng)對(duì)處理。1 因責(zé)任心不強(qiáng)，工作疏忽和業(yè)務(wù)生疏發(fā)生過(guò)錯(cuò)所造成的款項(xiàng)不符，多款上交、少款自負(fù)。當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，將全部款項(xiàng)及結(jié)賬單上交店長(zhǎng)，并由填寫(xiě)收款收據(jù)，存入銀行。 不私自換班、調(diào)崗，熟悉門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容以及會(huì)員政策，能在顧客消費(fèi)時(shí)及時(shí)快捷地提供服務(wù)并向客人介紹店內(nèi)各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，做好宣傳工作。如“對(duì)不起、打擾了、讓您久等了、請(qǐng)?jiān)彙钡取?收銀員在收款過(guò)程中要認(rèn)真核對(duì)藥品，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)和營(yíng)業(yè)員、店長(zhǎng)溝通，以減少錯(cuò)誤和損失。 規(guī)范、的操作，確保收銀工作的正常運(yùn)行。四、 崗位職責(zé)： 遵守公司的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。 運(yùn)用手感及設(shè)備識(shí)別偽鈔，以免給公司及個(gè)人造成不必要的損失，如因個(gè)人原因疏忽所造成收取的偽鈔，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償公司的經(jīng)濟(jì)損失。 愛(ài)護(hù)及正確使用收銀設(shè)備，并做好相關(guān)清潔工作，保持桌面的整齊、干凈。 熟知公司概況及店內(nèi)活動(dòng)，在顧客消費(fèi)時(shí)，能及時(shí)快捷地提供服務(wù)并向客人介紹店內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)。 工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗，不得將公款挪做私用。三、 職業(yè)規(guī)范： 準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作，嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作堆積辦事。收銀員規(guī)章制度8一、 工作性質(zhì)：從事收取現(xiàn)金、支票、信用卡等，對(duì)當(dāng)班銷(xiāo)售額進(jìn)行核算的人員，是一種專(zhuān)業(yè)化的職業(yè)。1定時(shí)廣播公益廣告。1不得在收費(fèi)機(jī)、沖點(diǎn)卡機(jī)私自插接U盤(pán)、Mp手機(jī)等外接設(shè)備，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。不得將私人物品隨意擺放收銀臺(tái)。如未按規(guī)定履行，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，帶班經(jīng)理負(fù)連帶責(zé)任負(fù)責(zé)清理網(wǎng)吧收銀臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生并保持整潔干凈。收到客人發(fā)送的請(qǐng)求服務(wù)的信息，應(yīng)及時(shí)給予回復(fù)和轉(zhuǎn)告相關(guān)人員為客人提供服務(wù)。負(fù)責(zé)網(wǎng)吧收銀臺(tái)交接班的會(huì)員卡、物品及現(xiàn)金交接。收銀員規(guī)章制度7熟悉各級(jí)政府及公司有關(guān)上網(wǎng)的各項(xiàng)規(guī)定，熟練掌握以會(huì)員制度為核心的`各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)制度，并負(fù)責(zé)向客戶解答。十五、嚴(yán)禁隨意插)拔收銀機(jī)器的插頭插座。未經(jīng)培訓(xùn)的不得上機(jī)操作。十二、配合公司營(yíng)銷(xiāo)策劃部做好活動(dòng)的解釋工作，同時(shí)按照財(cái)務(wù)要求做好特殊記錄。十、樓層設(shè)立支票收款臺(tái)，收銀員必須認(rèn)真做好登記工作，收取的支票應(yīng)及時(shí)送交，以便款項(xiàng)能及時(shí)入賬。八、收取轉(zhuǎn)賬支票時(shí)必須仔細(xì)檢查。六、收款時(shí)，微笑服務(wù)，要求“唱收唱付”且款項(xiàng)要當(dāng)面點(diǎn)清。五、收銀員無(wú)權(quán)將任何單據(jù)或商品編碼作廢或涂改，負(fù)責(zé)保管所有收銀單據(jù)，如發(fā)現(xiàn)遺失或涂改未經(jīng)主管簽字認(rèn)可，視違規(guī)并賠償。三、上崗時(shí)必須著工作服，化淡妝。收銀員規(guī)章制度6商場(chǎng)收銀員崗位職責(zé)規(guī)范一、必須遵守商場(chǎng)的一切規(guī)章制度及收銀的操作流程，熟練操作收銀機(jī)器。收銀章必須收于柜子或抽屜里，禁止擺放于桌面上，如有發(fā)現(xiàn)定重罰。上班時(shí)間不得擅自離崗，如有發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。2上班不允許帶打卡，如有發(fā)現(xiàn)直接按公司制度執(zhí)行處罰，吃飯時(shí)或離開(kāi)款臺(tái)時(shí)，必須通知收銀組長(zhǎng)和另一位收銀員，或讓店長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理替你收款，吃飯時(shí)間不得超過(guò)30分鐘。1款臺(tái)所需要的皮筋、訂書(shū)釘?shù)绒k公用品須在每周五填寫(xiě)申請(qǐng)單，交于行政，在下周二領(lǐng)取。1收款時(shí)如發(fā)現(xiàn)條碼與價(jià)格不符或數(shù)量不符的，先問(wèn)清顧客所要的商品，再與導(dǎo)購(gòu)確認(rèn)條碼或數(shù)量，在結(jié)帳。1不允許利用pos機(jī)給顧客倒現(xiàn)，如發(fā)現(xiàn)必重罰。渠道部或業(yè)務(wù)要開(kāi)票時(shí)，必須有財(cái)務(wù)的通知，才可以開(kāi)。（由于現(xiàn)在發(fā)票禁缺，能不開(kāi)發(fā)票就不開(kāi)。1結(jié)賬收款時(shí)，微笑服務(wù)，對(duì)所收現(xiàn)金要堅(jiān)持唱收唱付，及時(shí)驗(yàn)鈔，避免不必要的麻煩。工作中收銀員不得打電話、與導(dǎo)購(gòu)聊天、嬉笑或打鬧，不得在款臺(tái)內(nèi)化妝、看書(shū)、看報(bào)紙及吃零食，如有發(fā)現(xiàn)必重罰。對(duì)于收款機(jī)、pos機(jī)等收銀專(zhuān)用工具必須保護(hù)好，如出現(xiàn)人為的機(jī)器損壞或故障，所產(chǎn)生的維修費(fèi)用由當(dāng)時(shí)值班的收銀員負(fù)責(zé)；如機(jī)器出現(xiàn)故障不允許私自修理，應(yīng)及時(shí)通知收銀組長(zhǎng)，由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行修理。收銀臺(tái)上不許存放水杯、暖水瓶等物品。除收銀員外，其他無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入收銀臺(tái)操作收銀機(jī)。不得將公款挪作私用。收款過(guò)程中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、不漏收，對(duì)于各種鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)?。收銀員要了解季節(jié)性產(chǎn)品知識(shí)，做到收銀臺(tái)的陳列和簡(jiǎn)單的推薦以及收銀工作的最好銷(xiāo)售流程。1收銀中遭遇突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)鎖好錢(qián)箱，保持冷靜并與當(dāng)班店長(zhǎng)配合做出應(yīng)對(duì)處理。1因責(zé)任心不強(qiáng)，工作疏忽和業(yè)務(wù)生疏發(fā)生過(guò)錯(cuò)所造成的款項(xiàng)不符，多款上交、少款自負(fù)。當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，將全部款項(xiàng)及結(jié)賬單上交店長(zhǎng)，并由填寫(xiě)收款收據(jù)，存入銀行。不私自換班、調(diào)崗，熟悉門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容以及會(huì)員政策，能在顧客消費(fèi)時(shí)及時(shí)快捷地提供服務(wù)并向客人介紹店內(nèi)各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，做好宣傳工作。如“對(duì)不起、打擾了、讓您久等了、請(qǐng)?jiān)彙钡?。收銀員在收款過(guò)程中要認(rèn)真核對(duì)藥品，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)和營(yíng)業(yè)員、店長(zhǎng)溝通，以減少錯(cuò)誤和損失。規(guī)范、的操作，確保收銀工作的正常運(yùn)行。四、崗位職責(zé)：遵守公司的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。運(yùn)用手感及設(shè)備識(shí)別偽鈔，以免給公司及個(gè)人造成不必要的損失，如因個(gè)人原因疏忽所造成收取的偽鈔，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償公司的經(jīng)濟(jì)損失。愛(ài)護(hù)及正確使用收銀設(shè)備，并做好相關(guān)清潔工作，保持桌面的整齊、干凈。熟知公司概況及店內(nèi)活動(dòng)，在顧客消費(fèi)時(shí)，能及時(shí)快捷地提供服務(wù)并向客人介紹店內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)。工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗，不得將公款挪做私用。三、職業(yè)規(guī)范：準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作，嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作堆積辦事。 (訂餐需問(wèn)清：客人姓名人數(shù)，用餐時(shí)間，所定桌位，所定餐品要求，電話號(hào)碼等并做好書(shū)面記錄及時(shí)回訪，并及時(shí)通知領(lǐng)班)收銀員規(guī)章制度4一、工作性質(zhì)：從事收取現(xiàn)金、支票、信用卡等，對(duì)當(dāng)班銷(xiāo)售額進(jìn)行核算的人員，是一種專(zhuān)業(yè)化的職業(yè)。(注意卡券的使用規(guī)定和時(shí)間限制)二、接聽(tīng)電話電話報(bào)鈴二次，即應(yīng)拿起話筒，接聽(tīng)電話時(shí)，應(yīng)親切禮貌的先告訴對(duì)方：“xxx酒店，您好”。(當(dāng)顧客結(jié)完帳時(shí)，必須感謝顧客的惠顧)您好，您總共消費(fèi)了xxx元(詢(xún)問(wèn)刷卡還是付現(xiàn)金，同時(shí)推卡)，您好收您xxx元，您好找您xxx元請(qǐng)收好。(當(dāng)顧客等待一段時(shí)間時(shí))是的∕好的∕我知道了∕我明白了。收銀員日常用語(yǔ)一、常用的待客用語(yǔ)收銀員與顧客應(yīng)對(duì)時(shí)，應(yīng)站立服務(wù)將“請(qǐng)”“謝謝”“對(duì)不起”隨時(shí)掛在口外邊，還應(yīng)掌握以下用語(yǔ)：歡迎光臨∕您好!(當(dāng)顧客走進(jìn)收銀臺(tái)時(shí)、當(dāng)顧客未走到收銀臺(tái)時(shí)，不可盯視顧客，應(yīng)用眼睛的余光觀察顧客，當(dāng)段不可斜視)對(duì)不起，請(qǐng)您稍等一下。2以員工手冊(cè)為準(zhǔn)繩，自覺(jué)遵守酒店的一切規(guī)章制度。嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)程辦事，在收款時(shí)自覺(jué)遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度，對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā)，起到有效的監(jiān)督作用。每日終了，將錢(qián)放入錢(qián)柜中， 并做好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表.2收銀員在營(yíng)業(yè)結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)好當(dāng)日營(yíng)業(yè)收入款，必須認(rèn)真核對(duì)報(bào)表數(shù)與實(shí)收數(shù)是否一致，如出現(xiàn)短(長(zhǎng))款，應(yīng)及時(shí)查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當(dāng)日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報(bào)財(cái)務(wù)部，經(jīng)財(cái)務(wù)部查明后處理.2熟記公司各部門(mén)員工姓名及內(nèi)線電話號(hào)碼，在工作中與服務(wù)員、迎賓員等公司員工保持良好合作關(guān)系。2認(rèn)真填寫(xiě)營(yíng)業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相符。2不得使用電腦做其它與收銀無(wú)關(guān)的工作。1熟練掌握收銀、輸單、操作過(guò)程及退單、轉(zhuǎn)臺(tái)、翻臺(tái)的程序，每日負(fù)責(zé)填寫(xiě) 營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表，做到及時(shí)上交。1收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)保密制度，不得向無(wú)關(guān)人員和外界泄露公司的營(yíng)業(yè)收 入情況、資料、程序及有關(guān)數(shù)據(jù)。認(rèn)真識(shí) 別現(xiàn)金真?zhèn)危l(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。1在收款中做到快、準(zhǔn)、禮貌，不錯(cuò)收、漏收客人款項(xiàng)，對(duì)簽單及掛帳者，必 須依據(jù)充足方可。1嚴(yán)禁在收銀臺(tái)存放酒水或與工作無(wú)關(guān)的私人物品。1收銀員不得在上班時(shí)間中途離開(kāi)崗位。周轉(zhuǎn)備用金必須每班核對(duì)，具有書(shū)面記錄，每天的營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金未經(jīng)專(zhuān)管人員 批準(zhǔn)，不得以任何借口借出給任何人，或私自挪用。收銀員在操作過(guò)程中，如遇錯(cuò)單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認(rèn)可，否則一切損 失由承接責(zé)任人承擔(dān)。掌握現(xiàn)金、信用卡、簽單、掛帳等結(jié)帳程序。按時(shí)到崗，備足營(yíng)業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。以良好的儀表、儀容， 飽滿的精神向客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。收銀員規(guī)章制度3收銀員管理制度有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，遵守考勤制度，負(fù)責(zé)公司的收銀工作。嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”；嚴(yán)格按照上網(wǎng)登記步驟做好實(shí)名制度工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣網(wǎng)吧會(huì)員卡。禁止在帳目上做手腳。做好每日進(jìn)貨帳