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旅游公司駕駛員述職報告-文庫吧資料

2024-10-25 00:27本頁面
  

【正文】 任,更好的開展旅游業(yè)務(wù)。落實財物制度,不過分給賓館,餐廳壓價,不欠合作單位一分錢。旅行社總經(jīng)理和各協(xié)作部門經(jīng)理經(jīng)常往來了解情況,我社通過舉辦“xx旅游聯(lián)誼會”的形式,一方面可以鞏固加強與相關(guān)單位的合作關(guān)系,對旺季的工作做出總結(jié),另一方面也可以使我社各部門外聯(lián)過程中的工作透明化,從根本上杜絕了計調(diào)吃房差,導(dǎo)游吃餐差現(xiàn)象的發(fā)生。三、建立長期有效的合作機制,保證通道暢通無阻。每次培訓(xùn)時間不少于xx天,使所掌握的知識能夠更好的應(yīng)用于實際工作中,同時也激發(fā)了我社導(dǎo)游員的學(xué)習(xí)熱情,更為來年工作的展開,提供了思想上的保障。每年抓淡季組織導(dǎo)游員進行政策法規(guī),景點的講解的培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)考核確立自己的固定導(dǎo)游隊伍。導(dǎo)游是旅游的靈魂。業(yè)務(wù)的良性開展為形成合力,鞏固公司品牌效應(yīng),起到了很好的保障作用。目前,我社有業(yè)務(wù)人員xx名。保證高標準嚴要求,從根本上做到讓游客滿意為宗旨的服務(wù)理念,“無投訴,零缺陷,打造旅游綠色通道”不是空洞的,是每一個游客都能感受到的,不把“游客是上帝”作為口號,而是真正的讓游客找到做上帝的感覺,進而樹立品牌,樹形象,擴大影響。旅行社成立之初,我們便確立了一切從游客利益出發(fā),“無投訴、零缺陷,打造xx旅游綠色通道”的理念。旅游公司總經(jīng)理述職報告2我是xx旅行社的總經(jīng)理xx。盡管理想與現(xiàn)實往往存在著差距,但我總是首先從自身尋找原因。如今年xx月份因為我服務(wù)不到位,造成旅客投訴,公司及時召開了會議對我給予了嚴肅的處理,并給予了扣獎處分,使我及全體員工從這件事中吸取教訓(xùn)。對于在安全工作中出現(xiàn)的好現(xiàn)象,及時進行了獎勵。對于用電安全,我們每天下班前都仔細檢查并保證人走斷電,不讓隱患存在。在這方面,我的觀點是曉之以理,動之以情,“嚴”字當頭,“防”字在先。三、安全管理、重中之重。二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在20xx年里,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。下面,我就20xx我的思想和工作情況按分管范圍作一個簡單的匯報,請各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議和指正?;厥走@一年來的工作,盡管有取得成功時的喜悅,也有遇到挫折時的無奈,但我始終在為這一目標而努力。下面是小編為您準備的旅游公司總經(jīng)理述職報告,供您參閱。我知道,我所做的工作還很不夠,為了公司的利益,為了公司的輝煌,我將繼續(xù)本著“老老實實學(xué)習(xí),勤勤懇懇工作,實實在在辦事,正正派派做人”的處世準則,一如既往地規(guī)范自己的言行,把工作做得更好。在這里需要指出的是,如果說我們今年在以上各方面取得了一些成績,這全是上級的正確領(lǐng)導(dǎo)以及全體同仁努力工作的結(jié)果,在此我要真誠地說聲謝謝!我知道,一個人的力量是渺小的,一個企業(yè)要想得到充分的發(fā)展,只有依靠領(lǐng)導(dǎo)班子的精誠團結(jié)和全體同仁的齊心協(xié)力。對于發(fā)現(xiàn)的問題,本著三不放過的原則,決不姑息遷就。作為機場的窗口柜臺,我們更為注重服務(wù)安全,為更好的服務(wù)已有客戶及現(xiàn)場旅客,領(lǐng)導(dǎo)對柜臺制定了新的獎懲制度,在執(zhí)行這一制度方面決不走過場。對于現(xiàn)金管理,我們保證柜臺現(xiàn)金超額的情況下馬上通知上級領(lǐng)導(dǎo)然后做到妥善安排。二、安全管理、重中之重在做好經(jīng)營工作的同時,安全工作始終是我們?nèi)粘9ぷ髦械闹匾獌?nèi)容。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進步并把握住了工作重點和難點。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。下面,我就11我的思想和工作情況按分管范圍作一個簡單的匯報,請各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議和指正?;厥走@一年來的工作,盡管有取得成功時的喜悅,也有遇到挫折時的無奈,但我始終在為這一目標而努力。以上是我對2010年工作的述職,匯報中如果有不當?shù)牡胤?,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁批評指正。工作中要和科室全體同志搞好團結(jié),協(xié)調(diào)工作,強化安全意識和服務(wù)意識,把安全責任落到實處,愛崗敬業(yè),一絲不茍。再有就是自己平時個性比較強,說話有時不太注意措辭,容易發(fā)脾氣,可能會給同志們帶來了一些情感方面的傷害,敬請大家諒解。要不斷加強學(xué)習(xí),努力提高自己的文化素質(zhì),多看書多學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)不斷提高思想覺悟,勤奮工作,熱情服務(wù),步調(diào)一致,力爭圓滿完成各項工作任務(wù)。要緊跟形勢,按照婺源旅游集團公司2011年的工作方針及指導(dǎo)思想,并肩作戰(zhàn),齊心協(xié)力完成好今年婺源旅游集團公司提出的三個“力”字,即盈利能力、競爭實力和發(fā)展?jié)摿?,恪守?jīng)濟效益、求真務(wù)實、長遠發(fā)展“三個理念”,大力弘揚以人為本的原則,認清形勢,開拓進取,加強學(xué)習(xí),實事求是。自己做為一名駕駛員,工作比較有特殊性,經(jīng)常出車在外,分公司的集體活動有時不能及時參加。平時能夠保持車輛整潔,衛(wèi)生、干凈,讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感,能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能,按章辦事,搞好服務(wù),隨叫隨到,不分時間
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