客房部樓層領班崗位職責-文庫吧資料
2024-10-24 23:11本頁面
【正文】 。、下午茶。、出勤情況。，為客人提供入住結賬。，布置任務。，直接對商務樓層經(jīng)理負責。，確保清潔劑的正確使用。留意住客的特殊行為，處理所負責樓層的住客投訴。布草放置合適，環(huán)境等符合酒店標準。，在事情緊急情況下，應匯報大堂副理，以求得幫助。準備房間差異情況表格。指導樓層服務員的工作，領導和幫助安排工作給所有樓層服務員。第三篇：韋標客房部樓層領班主管崗位職責客房部樓層領班主管崗位職責工作職責： ，對駐店經(jīng)理請示及報告工作。1認真填寫當日的《樓層領班檢查記錄表》中的各項內(nèi)容，對檢查中所發(fā)現(xiàn)的各類問題及時整改并做好詳細記錄，對整改后的情況進行抽查。1檢查客房的維修保養(yǎng)事宜，安排所管轄樓層客房的計劃衛(wèi)生清潔。留意住客動態(tài)，及時反饋客人的建議和各種信息。負責對客房酒吧內(nèi)擺放的小食品、酒水和飲料的領取、發(fā)放和定期檢查工作，確保無過期食品。VIP房）的衛(wèi)在客房出租緊張時幫助服務員迅速清掃離店房間衛(wèi)生，并及時將清掃合格的離店房報至客戶服務中心，確?？头康募皶r出租。檢查并控制所管轄樓層各類客房用品及清潔用品的消耗情況，確保各種物品在工作間有適量的備用；嚴格控制酸性清潔劑的使用，負責樓層財產(chǎn)的管理工作。檢查所管轄區(qū)域樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔情況，及各種設備設施的完好情況。檢查所管轄區(qū)域內(nèi)的客房衛(wèi)生清掃情況、設備完好情況、生情況；全制度的遵守情況。對檢查中存在的普遍性問題和無法解決的問題及時上報給樓層主管研究、解決。完成樓層主管或部門經(jīng)理布置的其它工作。巡視檢查所管樓層的安全情況，發(fā)現(xiàn)任何可疑情況及上報部門；檢
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