客房部樓層領(lǐng)班崗位職責(zé)-預(yù)覽頁
【正文】 位職責(zé)（xiexiebang推薦）客房部樓層領(lǐng)班崗位職責(zé)管理關(guān)系：直接上級(jí)——客房部樓層主管直接下級(jí)——客房部樓層服務(wù)員職責(zé)范圍：根據(jù)當(dāng)日客房出租情況及各類客房比例，合理安排服務(wù)員清掃客房工作。巡視檢查樓層服務(wù)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌及對(duì)客服務(wù)質(zhì)量情況；監(jiān)督服務(wù)員《做房工作表》的填寫情況和工作車擺放標(biāo)準(zhǔn)及各種操作規(guī)程的規(guī)范情況。負(fù)責(zé)匯總檢查中發(fā)現(xiàn)的所有工程問題，認(rèn)真填寫《工程報(bào)修單》送到工程部門進(jìn)行維修，并對(duì)維修后的正常使用情況進(jìn)行檢查，將《工程報(bào)修單》底單交到客房部留存。巡視檢查所管樓層的安全情況，發(fā)現(xiàn)任何可疑情況及上報(bào)部門；檢查所管區(qū)域消防設(shè)備設(shè)施的數(shù)量及擺放情況。對(duì)檢查中存在的普遍性問題和無法解決的問題及時(shí)上報(bào)給樓層主管研究、解決。、走道、樓梯、電梯及服務(wù)場(chǎng)所，保證它們處于干凈、良好的狀態(tài)。，做出正確的維修申請(qǐng)。按照規(guī)章制度記錄失物情況，并交客房部辦公室。，客房的狀態(tài)及客的情況。，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。，辦事公平合理。負(fù)責(zé)召開班前或班后例會(huì)，合理安排員工工作，檢查員工儀表儀容，鑰匙保管，工作重點(diǎn)，工作小結(jié)，落實(shí)任務(wù)等，對(duì)所屬員工的工作進(jìn)行評(píng)估，有計(jì)劃地培訓(xùn)員工。負(fù)責(zé)好班組的財(cái)產(chǎn)，控制客用品、清潔劑的發(fā)放、領(lǐng)取，嚴(yán)格控制清潔劑的使用情況以及記錄物品丟失、損壞情況。1團(tuán)結(jié)關(guān)心下屬，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。以及酒店內(nèi)環(huán)境，無雜物、無異味、無衛(wèi)生死角。制定必要的工作程序，向上級(jí)申報(bào)公共區(qū)域所需的設(shè)備、清潔劑和服務(wù)項(xiàng)目。做好衛(wèi)生防疫工作，定期噴灑藥物，滅除蟲害，確保酒店內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生。，安排客房的大清潔計(jì)劃。
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