【正文】 材，為就業(yè)后從事實(shí)際業(yè)務(wù)工作打下實(shí)踐基礎(chǔ)。3．從實(shí)際出發(fā)，善于運(yùn)用學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識，充分發(fā)揮語言專長和優(yōu)勢，勇于實(shí)踐，大膽創(chuàng)新，注重培養(yǎng)自學(xué)能力和分析問題、解決問題的能力，積極研究、探討企事業(yè)管理及運(yùn)作方面的實(shí)際問題，為實(shí)習(xí)單位出謀劃策。實(shí)習(xí)的基本任務(wù)是：：畢業(yè)實(shí)習(xí)期間，學(xué)生在與專業(yè)對口的實(shí)習(xí)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，了解實(shí)習(xí)單位的總體情況與一般過程，并在實(shí)習(xí)單位有關(guān)人員的指導(dǎo)下，參與實(shí)習(xí)單位的日常工作，在實(shí)際部門綜合運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識分析、解決問題。畢業(yè)實(shí)習(xí)是實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的重要途徑，也是學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)不可或缺的過渡階段。本次社會(huì)調(diào)研結(jié)果表明行業(yè)對技能型國際商務(wù)人才的需求數(shù)量較大，外貿(mào)人才特別是掌握外貿(mào)技能又熟知汽車行業(yè)知識的復(fù)合型人才實(shí)務(wù)型人才短缺，已成為制約煙臺(tái)市外向型經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的瓶頸之一，我們高職院校一定要抓住機(jī)遇，加速培養(yǎng)能滿足汽車行業(yè)需求的國際商務(wù)人才，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供保障。究其原因主要是汽車的生產(chǎn)流程很復(fù)雜很龐大，涉及到的汽車零部件數(shù)量很多，組成復(fù)雜。通過本次調(diào)查表明，企業(yè)對外貿(mào)人才的新需求表現(xiàn)在不僅要能掌握最新的專業(yè)知識，而且要有實(shí)務(wù)操作的能力，同時(shí)還必須持有國家頒發(fā)的資格證書。在回答“企業(yè)可能會(huì)考慮從哪些專業(yè)的畢業(yè)生中選擇”這一問題時(shí)，大部分企業(yè)選擇的是國際商務(wù)專業(yè)和外語專業(yè)。同等條件下,他們更傾向于錄用高職生。這表明高職學(xué)生有很大的市場。（二）國際商務(wù)技能型人才的需求較大在回答“企業(yè)主要錄用哪一類院校畢業(yè)生”這一問題時(shí)，選擇“碩士或以上研究生”的為4家、選擇“大學(xué)本科生”的有23家、選擇“高職大專生”的有20家、選擇“中?！钡臑?家。進(jìn)一步數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，商務(wù)文秘及翻譯崗位大都出現(xiàn)在大型企業(yè)里，中小型企業(yè)一般不設(shè)置這兩個(gè)崗位，而山東省的外貿(mào)企業(yè)主要是以中小型企業(yè)為主。結(jié)果顯示外貿(mào)企業(yè)崗位需求類型較為集中，對國際商務(wù)技能型人才的需求較大。四、專業(yè)調(diào)研結(jié)果為了解煙臺(tái)地區(qū)企業(yè)對國際商務(wù)人才的需求情況，我院在2012年對煙臺(tái)地區(qū)外貿(mào)企業(yè)崗位需求類型及需求狀況進(jìn)行了問卷調(diào)研，本次社會(huì)調(diào)查的對象主要是汽車行業(yè)企業(yè)、外貿(mào)公司、專業(yè)報(bào)關(guān)企業(yè)、國際貨運(yùn)代理企業(yè)，本次調(diào)查發(fā)放調(diào)查表60家，收回調(diào)查表56份，其中有效問卷52份。（四）企業(yè)對外貿(mào)人才能力的整體要求提高涉外企業(yè)在對外貿(mào)人才的招聘時(shí)著重考察以下幾方面：一是是熟國際貿(mào)易流程各環(huán)節(jié)的操作技能，如草擬合同、審核信用證、制作單據(jù)等；二是能否流利使用英文口語或信函直接與客戶溝通，參與商務(wù)活動(dòng)，進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談等；三是能否熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行市場信息搜集處理；四是是否有較強(qiáng)的營銷能力，如客戶溝通、開拓市場、商務(wù)談判、把握商機(jī)等能力；五是是否具備職業(yè)道德素養(yǎng)，如誠信品質(zhì)、合作共事能力、吃苦耐勞精神等。（三）企業(yè)的崗位需求比例呈上升趨勢盡管由于全球金融危機(jī)的沖擊，2007 年以來我國外貿(mào)企業(yè)經(jīng)歷了人民幣升值、出口退稅調(diào)整、貿(mào)易壁壘等一系列不利因素影響，然而調(diào)查發(fā)現(xiàn)外貿(mào)行業(yè)招聘職位數(shù)據(jù)占整體職位數(shù)據(jù)的比例呈現(xiàn)逐漸上升的趨勢。更愿意接受?？萍耙韵聦W(xué)歷的層次的從業(yè)人員來從事業(yè)務(wù)員、跟單員。大型國企、外商投資企業(yè)由于規(guī)模大，內(nèi)部分工較細(xì)，需要的人才層次比較高，專業(yè)化程度要求也高，一般要求本科及以上學(xué)歷。未來我國對外貿(mào)人才的需求將會(huì)呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：（一）企業(yè)對外貿(mào)人才的需求數(shù)量呈增長態(tài)勢隨著世界經(jīng)濟(jì)繼續(xù)復(fù)蘇，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)回升向好勢頭更加鞏固，各項(xiàng)政策效應(yīng)進(jìn)一步顯現(xiàn)，中國對外貿(mào)易延續(xù)了2009年底的恢復(fù)性增長態(tài)勢，對外貿(mào)人才的需求逐年攀升。煙臺(tái)的實(shí)際供應(yīng)能力不足十分之一，只能靠大批量培養(yǎng)引進(jìn)，滿足人才需求的壓力很大。報(bào)告預(yù)計(jì)到2015年，煙臺(tái)地區(qū)人才需求總量達(dá)到180萬人，缺口43萬多人。根據(jù)教育部高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計(jì)，中國每年高校經(jīng)濟(jì)類專業(yè)畢業(yè)生在13萬人左右，即使13萬人全部從事外貿(mào)工作，也仍然有66萬的人才供需缺口。新產(chǎn)業(yè)的建設(shè)、高新技術(shù)的創(chuàng)新與發(fā)展，都需要各類人才提供智力支持，尤其是具備專業(yè)技能的商務(wù)人才,更是急需。東部新區(qū)作為“十二五”城市建設(shè)的最大亮點(diǎn)、藍(lán)區(qū)建設(shè)“一號工程”，是煙臺(tái)市發(fā)展中的重中之重。這將成為未來10年山東乃至全國經(jīng)濟(jì)的新增長點(diǎn)。（三）山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)如火如荼2011年1月，國務(wù)院正式批復(fù)《山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)正式上升為國家戰(zhàn)略。從省內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r來看，2012年山東省進(jìn)出口保持快速增長， 億美元。這意味著中國已經(jīng)成為世界貿(mào)易大國國際貿(mào)易行業(yè)無疑將有一個(gè)更加廣闊、光明的發(fā)展前景。2011年我國進(jìn)出口額36421億美元。這些出口基地的認(rèn)定，將為該區(qū)域內(nèi)的出口企業(yè)提供一系列的優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)更多的企業(yè)開拓國際市場，進(jìn)一步加快對外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級步伐，推動(dòng)對外貿(mào)易持續(xù)、健康發(fā)展。以上八大基地整車生產(chǎn)集中度達(dá)到90%以上。全行業(yè)銷售收入8000億元，汽車及零部件出口交貨額100億美元。在我省汽車工業(yè)“十二五”規(guī)劃中明確提出以下任務(wù)：規(guī)模增長一倍。2012年整車出口總量突破100萬輛大關(guān)，成為中國汽車工業(yè)史上的重要里程碑。企業(yè)對外貿(mào)人才的需求不斷增長，但是由于汽車行業(yè)的專業(yè)性比較強(qiáng)，傳統(tǒng)商務(wù)人才往往精通外貿(mào)知識，但是卻欠缺汽車行業(yè)背景，大多不懂汽車，不熟悉汽車的構(gòu)造及各項(xiàng)性能，因此汽車企業(yè)亟需一批既熟悉外貿(mào)行業(yè)知識又了解汽車基礎(chǔ)知識的國際商務(wù)人才。隨著汽車工業(yè)逐漸成為我省的支柱產(chǎn)業(yè)，大批汽車企業(yè)紛紛落戶山東地區(qū)。再次感謝明華國際會(huì)議中心關(guān)心我的全體領(lǐng)導(dǎo)。感謝我的指導(dǎo)老師李曉璇老師對我的認(rèn)真指導(dǎo)和幫助，讓我更深刻的認(rèn)識到了責(zé)任的重要性，讓我意識到只有時(shí)刻保持一顆謙卑的心，才能學(xué)習(xí)到自己想要而且對自己有用的東西。致 謝衷心感謝深圳明華國際會(huì)議中心、學(xué)校給提供的這個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我在這里充分理解了實(shí)踐與理論知識相結(jié)合的重要性，在學(xué)校學(xué)到的東西，在企業(yè)中雖然沒有完全運(yùn)用到，但是在工作中，有了專業(yè)知識的支撐，使我能更加得心應(yīng)手的解決所遇到的問題。分析與建議：① 如果條件允許，希望學(xué)校能派一名老師專門負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)地學(xué)生，定期回訪，聽聽學(xué)生意見，以便更好的了解學(xué)生思想動(dòng)向，并及時(shí)與企業(yè)溝通解決，以此來讓實(shí)習(xí)生放心實(shí)習(xí)。（二）、學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)工作存在的問題及分析建議：存在問題：①?zèng)]有老師帶隊(duì)實(shí)習(xí)，學(xué)生有意見或者建議不敢直接向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)反映，缺少反映問題的渠道，造成很多信息不能及時(shí)的反饋，以至于部份學(xué)生工作情緒消極。實(shí)習(xí)是以學(xué)習(xí)為目的，沒有特權(quán)，更不應(yīng)該有特殊照顧。此次實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)到很多受用的東西，但是同時(shí)我也認(rèn)識到了自己的不足，如對學(xué)習(xí)的專業(yè)知識還不能完全的運(yùn)用到工作中，對于有的突發(fā)事件還缺乏一定的應(yīng)變能力；但工作的過程就是學(xué)習(xí)的過程，我相信自己能在不斷地工作和學(xué)習(xí)中嚴(yán)格的要求自己，努力學(xué)習(xí)，虛心請教，取人之長補(bǔ)己之短，以此來提高自己的綜合能力。能力提高方面：校園和社會(huì)完全是兩個(gè)不同的地方，在學(xué)校雖說當(dāng)班干系干，但是面對的都是學(xué)生，沒有任何的利益關(guān)系；而在企業(yè)，面對的是掙錢養(yǎng)活自己養(yǎng)活家人的同事，如果不能協(xié)調(diào)好工作和利益的關(guān)系，到最后只能是不歡而散，于人于己都沒有好處。對于此次實(shí)習(xí)工作，我做如下總結(jié)：部門工作方面：熟悉并做好常規(guī)工作，是最基本也是最重要的，只有把常規(guī)工作都做好了，才有資格說去拓展其他服務(wù)。每次部門培訓(xùn)會(huì)議中，我們都會(huì)提及服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，沒有好的服務(wù)意識就不可能提供有質(zhì)量的服務(wù)。因此，在實(shí)習(xí)工作中，不是看自己非得學(xué)到什么，而是看自己想學(xué)到什么，只有敢想，才會(huì)去做。在學(xué)校時(shí)，面對突發(fā)事件我可能會(huì)慌亂，但在這里實(shí)習(xí)一段時(shí)間之后，在對工作流程、工作方式等方面熟悉之后，我發(fā)現(xiàn)自己對待事物的心態(tài)發(fā)生了很大的變化，能靜下心來冷靜的思考解決，而不是在慌亂中一籌莫展。公司也十分注重我們的形象，無論是著裝、站姿或走姿，都有統(tǒng)一的要求和標(biāo)準(zhǔn)。對于本崗位來說，直接對客服務(wù)就會(huì)導(dǎo)致遇到各種客人和形形色色的要求，偶爾做得不好或讓客人不滿意，還會(huì)引起客人的投訴；因此，雖然我們的工作簡單，但卻是客人對酒店第一印象的部門，也正因?yàn)檫@樣，我們針對不同的客人，也自我要求去提供不同的服務(wù)。在工作中，我了解到了服務(wù)的真正含義以及服務(wù)意識的養(yǎng)成對一名初入社會(huì)的求職者的重要性。其崗位職責(zé)主要是對客服務(wù)，是全酒店第一個(gè)接觸客人的崗位，對從業(yè)人員的行業(yè)要求很高，如身高、氣質(zhì)、英語交流水平等；初期通過實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的介紹，我了解到自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的多門課程對此崗位實(shí)習(xí)是有幫助的。在對客服務(wù)過程中，因?yàn)榇蠖鄶?shù)客人是外國人，因此對英語的要求和禮儀要求相當(dāng)嚴(yán)格。酒店的餐飲、商務(wù)、娛樂等設(shè)施配備完善，宴會(huì)廳、中西餐廳、日本料理，咖啡廳、酒吧、商務(wù)中心、保齡中心、壁球室、棋牌室、美容美發(fā)室、游泳池、健身房一應(yīng)俱全；建店至今，明華國際會(huì)議中心一直秉承著“為賓客提供安全、舒適、快捷、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，受到中外眾多商客的青睞。酒店占地15600平方米，建筑面積為82193平方米。二、實(shí)習(xí)單位簡介（一）、企業(yè)概況：深圳明華國際會(huì)議中心位于深圳市南山區(qū)蛇口工業(yè)區(qū)龜山路8號。第二篇：國際商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告貴州商業(yè)高等?？茖W(xué)校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)單位：深圳明華國際會(huì)議中心 實(shí)習(xí)崗位： 禮賓部/行李生實(shí)習(xí)時(shí)間：2014年7月11日2015年1月15日 班 級： 國際商務(wù)12級1班 姓 名： 陳廷生 學(xué) 號： 10204121018 企業(yè)指導(dǎo)老師： 李曉璇老師 校內(nèi)指導(dǎo)老師： 李曉璇老師貴州商業(yè)高等?？茖W(xué)校貿(mào)易經(jīng)濟(jì)系制2014 年一、實(shí)習(xí)目的通過實(shí)習(xí)，體會(huì)社會(huì)與校園的區(qū)別，在走出校園、走出課本知識的局限的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)在工作中運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識，體驗(yàn)一個(gè)做社會(huì)人的責(zé)任和義務(wù)。總結(jié)：雖然這個(gè)報(bào)告不能說明什么問題，但是我們應(yīng)該看到當(dāng)前的形勢，因?yàn)榇髮W(xué)生就業(yè)危機(jī)的時(shí)鐘已經(jīng)為我們敲響，危機(jī)已經(jīng)向我們走來，雖然我們還身處在當(dāng)前安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境中，但我們應(yīng)該做到居安思危。二：珍惜每一個(gè)實(shí)習(xí)、實(shí)踐的機(jī)會(huì)，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為將來就業(yè)做好準(zhǔn)備。作為當(dāng)代大學(xué)生，雖然現(xiàn)在的我們還沒有步入現(xiàn)實(shí)社會(huì)，但是我們應(yīng)該理性面對危機(jī)，積極準(zhǔn)備，即使前景美好，我們也應(yīng)該樹立危機(jī)意識，我們能做的就是在面對危機(jī)時(shí)，不斷提高自己學(xué)習(xí)積極性，既然我們不能左右社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向，哪么我們就左右自己的發(fā)展方向，逐漸向社會(huì)慢慢靠攏，我們只有不斷學(xué)習(xí)科學(xué)文化，對自己進(jìn)行深造，才能做到用知識來武裝自己，才能做到在危機(jī)面前應(yīng)付自如。造成了當(dāng)今我們專業(yè)的黃牌專業(yè)，紅牌專業(yè)和綠牌專業(yè)之分。從當(dāng)前來看，政府的以上各項(xiàng)措施都意在提高就業(yè)減少失業(yè)，也為我們提供了機(jī)會(huì)，但是我們也應(yīng)該同時(shí)看到我們所面臨的現(xiàn)實(shí)處境，我們大學(xué)生的就業(yè)狀況也發(fā)生了很大的變化，我們所面臨的現(xiàn)實(shí)是：就業(yè)不容樂觀，危機(jī)依然存在。同時(shí)解決好農(nóng)民工子女接受義務(wù)教育問題，使義務(wù)教育真正回歸到“義務(wù)”的本來含義，成為保障