【正文】 布鞋，表面干凈，著肉色連褲襪，不掛邊、不破損、不滑絲。手 部指甲要修好，不留長指甲，保持干凈、勤洗手。著 裝 著統(tǒng)一的崗位工作服，佩戴相應(yīng)的領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、領(lǐng)花或者絲帶，工作服要干凈、平整、無垢塵、無脫線、紐扣齊全扣好，不可衣冠不整，工號牌要佩戴在左胸前，不得歪斜；不要將衣袖、褲子卷起；衣袋里不能裝任何物品，特別是上衣口袋領(lǐng)子、袖口要干凈。身 體 上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料、勤洗澡、無體味。面 容 臉頸及耳朵絕對干凈，不留胡須，鼻毛不準出鼻孔，口齒無異味。前面留海不過眉毛，后不過肩，不留披肩發(fā)。頭發(fā)狀況 勤洗發(fā)，理發(fā)；梳理整齊，無頭皮屑、無雜物，不染發(fā)、不燙發(fā)、不留怪異發(fā)型。方法是：利用陽臺可轉(zhuǎn)移到相鄰房間或樓層，從而逃離起火層。因為這些房間既無可燃物，又有水源，進入后立即關(guān)門窗，這是經(jīng)驗也是證明了的，在一定條件下，該行為是極有效的，可獲得較大的生存機會。借助器材，火“口”脫險人處在火災(zāi)中，生命危在旦夕，不到最后一刻，誰也不會放棄生命，一定要竭盡所能設(shè)法逃生，逃生和救人的器材設(shè)施種類較多，通常使用的有緩降器、救生袋、救生網(wǎng)、救生氣墊、救生軟梯、救生滑桿、救生滑臺、救生舷梯等，如果能夠充分利用這些器材和設(shè)施，你就可以火“口”脫險。除非是在最頂層你可向屋面跑，一般情況千萬不要往上跑。對于洶涌而來的煙霧，務(wù)必緊閉門窗，并用毛巾、被子堵塞門縫，并向上潑水，頂住煙火進攻。結(jié)繩自救，脫離險境如果火災(zāi)時安全通道被堵，救援人員又不能及時趕到，情況萬分危急時，你可迅速利用身邊的繩索或可將窗簾、被罩、床單等撕成條，連接成繩，用水澆濕，一端緊固在暖氣管道或其它負載物體上，另一端沿窗口下垂直至地面或較低的樓層的窗口、陽臺處，順繩下滑逃生。所以用毛巾或濕布捂住口鼻，屏住呼吸，防止煙霧毒氣嗆入體內(nèi)。煙霧場所，匍匐前進現(xiàn)代建筑雖然比較堅固，但幾乎所有的裝飾材料，諸如用塑料吊頂、人造寶麗板等，均為易燃物品。同時，也不可躲入床下或壁櫥中，這樣會令救援者難以發(fā)現(xiàn)。我們?nèi)粘Ｉ钪械拿砜身樖謸靵碜骺諝膺^濾器，人在煙霧中，用折疊６－８層的濕毛巾蒙鼻保護，可減少百分之六十煙霧毒氣的吸入。毛巾妙用，過濾煙毒據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，在火災(zāi)中喪生的人，受煙霧中毒、窒息而死亡的比例遠比燒死的要高，大約比率高達百分之七十以上。熟悉環(huán)境，暗記出口倘若你來到陌生的地方，特別是在商場、賓館等龐大建筑物中，為了自身的安全，務(wù)必留心一下太平門及疏散通道的位置及樓梯的方位等，以便一旦遇到火災(zāi)險情的時候，不至于迷失方向而盲目地往火海里闖，往死胡同里鉆．切記一定要給自己找一條逃生之路。就一定能最大限度地拯救自己。我們每個人都希望生活在一個安全的環(huán)境內(nèi)，然而天有不測風云，萬一哪天我們遇到了火災(zāi)，我們應(yīng)該要注意點什么呢？常言道：”只有絕望的人，沒有絕望的處境。消防逃生知識預(yù)防和減少火災(zāi)，是全社會共同的責任，也是每個市民應(yīng)盡的責任和義務(wù)。1干粉滅火劑主要用于撲救各種非水溶性及水溶性可燃、易燃液體的火災(zāi)，以及天然氣和石油氣等可燃氣體火災(zāi)和一般帶電設(shè)備的火災(zāi)。1能夠有效地在燃燒區(qū)破壞燃燒條件，達到抑制燃燒或中止燃燒的物質(zhì)，稱作滅火劑。撲滅地面油火時，要采取平射姿勢，左右擺動膠管，由遠及近，快速推進。它是一種細粉與二氧化碳的聯(lián)合裝置，靠二氧化碳氣體作為動力，將粉 末噴出與燃燒發(fā)生化學反應(yīng)抑制火勢的發(fā)展，從而撲滅火災(zāi)。（3）加強爆炸危險物的管理。如以阻燃材料代替易燃材料：以不燃或難燃溶劑代替易燃溶劑（如汽油、苯等）；在礦井下用金屬、水泥支架代替木支架等，都屬此類措施。為了消除導致火災(zāi)爆炸災(zāi)害的物質(zhì)條件，主要從以下三個方面考慮：（1）在生產(chǎn)中盡量不用或少用可燃物。預(yù)先采取必要的措施，如建筑物、飛機、車輛上設(shè)置安全門或疏散樓梯、疏散通道等。從廣義上講，這也是防火防爆措施的一部分。配備必要的消防措施，在萬一不慎起火時，能及時撲滅。如安裝阻火、泄壓設(shè)備，設(shè)防火墻、防爆墻等。即一旦發(fā)生火災(zāi)爆炸事故。我們可以把預(yù)防性措施分為兩大類：消除導致火爆災(zāi)害的物質(zhì)條件（即點火可燃物與氧比劑的結(jié)合）及消除導致火爆災(zāi)害的能量條件（即點火或引爆能源），從而從根本上杜絕發(fā)火（引爆）的可能性。在制定防火防爆措施時，可以從以下四個方面去考慮：（1）預(yù)防性措施。引發(fā)爆炸的條件是：爆炸品（內(nèi)含還原劑和氧化劑）或可燃物（可燃氣、蒸氣或粉塵）與空氣混合物和起爆能源同時存在、相互作用。（4）化學（或物理）火源：明火、化學能、發(fā)熱自燃等。（2）熱火源：高溫表面、熱射線（包括日光）等。（4）抑制滅火法。（2）窒息滅火法。向滅火人員指明起火點的位置，向需要疏散人員指明疏散的通道和方向。1）在人員相對集中的場所，如工廠車間、辦公樓、居民宿舍區(qū)等，可用大聲呼喊和敲打發(fā)出聲響器具的方法報警。報警后立即派人到單位門口，街道交叉路口迎候消防車，并帶領(lǐng)消防車迅速趕到火場。并注意傾聽消防隊詢問情況，準確、簡潔的給予回答。要講清楚起火單位、村鎮(zhèn)名稱和所處區(qū)縣、街巷、門牌號碼；要講清楚是什么東西著火。只要同時具備上述三個條件，就會導致粉塵爆炸。如媒塵、鋁粉、面粉等。由于泡沫的密度小，所以能覆蓋在易燃液體的表面上，一方面能奪液面的溫度（吸熱），使液體表面降溫，另一方面液體完全被泡沫覆蓋以后，形成一個隔絕層，隔斷空氣與液面的接觸，火就被撲滅了。目前我國研制成的空氣泡沫滅火器是一種性能優(yōu)良的新型滅火器具。由于它的結(jié)構(gòu)簡單，操作方便，使用面廣，對撲滅初起火災(zāi)有一定效果，因此，在工廠、企業(yè)、機關(guān)、商店、倉庫，以及汽車、輪船、飛機等交通工具上，幾乎到處可見，已成為群眾性的常規(guī)滅火武器。聯(lián)系我們香港85227826888深圳8675582143181 廣州862087550061北京861058674409 沈陽02423180991成都862886676605南昌8679188188098義烏8657985206707上海862158763186泉州8659522515909馬來西亞60321455360第四篇：員工消防安全知識培訓員工消防安全知識培訓一消防知識滅火器是一種可由人力移動的輕便滅火器具。便捷：多家國際銀行合作伙伴。由于登尼特的原因辦不到的全款退返，文件有虛假的，登尼特承擔法律責任，登尼特有美國律師陳丹紅、香港律師黃德華、中國律師王德春為企業(yè)保駕護航。登尼特的優(yōu)勢專業(yè)：國際級的精英專業(yè)團隊是由來自世界各地的注冊會計師、財務(wù)策劃師、稅務(wù)師、評估師、工程師、審計師、商標師、律師、講師、教授、項目投資專家以及資深行業(yè)顧問所組成。如有虛假，登尼特承擔法律責任，并雙倍作出賠償。登尼特全球服務(wù)網(wǎng)點現(xiàn)已延伸至海外:倫敦、首爾、新加坡、薩摩亞、處女島等；中國區(qū)：香港、深圳、廣州、上海、北京、成都、義烏、廈門、泉州、南昌、沈陽等，登尼特已發(fā)展成為一家業(yè)務(wù)多元化的國際集團公司。登尼特結(jié)合集團13年的成功經(jīng)驗及國際理念合理的運用到課程當中，采用授課、講座、考察、互動演繹、一對一問答等靈活輕松的培訓方式，讓學員更有效、更快速的接收新知識，并能更合理的將所學知識運用到以后的工作當中。因此，職前培訓不可忽視。一個新員工從一種環(huán)境到另一種環(huán)境中，往往會受到各方面的沖擊，如人與人之間關(guān)系的協(xié)調(diào)、學識和經(jīng)驗與工作的不適、理想與現(xiàn)實的差距等，會感到較大的壓力。有些企業(yè)把此項內(nèi)容看得過于簡單，往往只分發(fā)一些手冊或帶薪員工在企業(yè)中走馬觀花的走一圈。行為培訓的主要內(nèi)容包括：熟悉工作流程、講解企業(yè)現(xiàn)狀和企業(yè)發(fā)展目標、學習工作手冊等。基礎(chǔ)教育的主要內(nèi)容包括：講解企業(yè)歷史，規(guī)章制度，企業(yè)文化，與本企業(yè)有關(guān)的新知識、新技能和新觀念等。從員工入職流程我們可以看出，員工入職培訓對于企業(yè)員工素質(zhì)把關(guān)是何等重要。在培訓過程中可準確考察新進人員的才能及專長，以便在任用時充分量力使用，發(fā)揮潛力。在所謂教、考、訓、用的人事管理體制中，培訓是人事任用的前提。五、培訓方法以講解為主，參觀討論、座談為輔。合作發(fā)揚團隊精神，創(chuàng)建優(yōu)秀團隊。質(zhì)量產(chǎn)品、服務(wù)及設(shè)施始終保持高水準。顧客提供超越顧客期望的服務(wù)。三、論述（114=14分）請談一談你對本崗位工作的認識，將如何投入工作？物業(yè)公司新員工入職培訓大綱范本時間:20110314 16:04來源: 作者:湖南物業(yè)網(wǎng) 點擊:715一、培訓目的提高新進員工的服務(wù)技能，了解企業(yè)的價值觀和管理模式，了解崗位的工作職責及操作規(guī)程，從而全面提升綜合素質(zhì)，樹立對企業(yè)的忠誠度。延假須在假期結(jié)束前一天請示部門主管和人力資源部經(jīng)理，事后辦理補假手續(xù)。部門副經(jīng)理以上和項目負責人請假，需報總經(jīng)理批準。員工請假需要哪些手續(xù)？員工請假兩天（含兩天）以內(nèi)，須提前填寫《請假申請單》并經(jīng)部門負責人同意、報人力資源部備案。一線女員工工作時不得戴耳環(huán)、戒指、手鏈、腳鏈、項鏈等。工裝：要經(jīng)常清洗、熨燙和愛惜。領(lǐng)帶：注意與西裝、襯衫顏色相配，領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。二、簡答題（28=16分）請回答禮儀規(guī)范中有關(guān)員工工作服裝的要求？工作場所的服裝應(yīng)按公司規(guī)定的著裝要求，統(tǒng)一著裝和佩戴工牌，不追求修飾。各部門和各級主管應(yīng)根據(jù)需要組織對員工的崗位培訓。所有員工在試用期開始以前，必須在公司指定的醫(yī)院進行體檢，并向人力資源部出示體檢報告，凡體檢不合格者，公司不予聘用。公司質(zhì)量目標中：治安事件有效處理率 ；入職一年以上的物業(yè)管理人員持證上崗率 ；對各部門/管理處的有效投訴每月不超過 起，有效投訴及時處理率，有效投訴處理滿意率。xx集團員工價值觀：對事業(yè) ；對企業(yè) ；對同事 ；對工作。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。2）通話簡明扼要，不得在電話中聊天。對方講述時要留心聽，并記下要點。請簡答如何正確、迅速、謹慎地打、接電話？ 1）電話來時，聽到鈴響，至少在三聲鈴響以內(nèi)取下話筒。會見客人或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手