顧客滿意度調查報告-文庫吧資料
2024-10-24 09:13本頁面
【正文】 意 滿意 滿意 滿意 滿意 滿意 滿意 結論：顧客總體反映滿意，各項評分均表示滿意，達到質量目標要求。顧客需求得到了基本滿足，顧客的總體感受是良好的。調查統(tǒng)計結果顯示，明顯高于公司質量目標。本次調查的對象是主要重點配套廠商，共以傳真的方式發(fā)問卷3份，回收3份，回收率達100%。在對客戶滿意度的調查中，本公司會將客戶所提的正確意見，所反映存在的問題，逐個一一糾正解決，以滿足客戶的所需所求，增強顧客滿意，使本公司的業(yè)務蒸蒸日上。七 對公司的售后服務，顧客比較滿意。五 對本公司正在進行ISO9001標準認證復核感到滿意。二顧客對我們的產品質量總體滿意；三顧客對我們的價格大體評價滿意。針對有些評價為一般滿意的問題, ,內部溝通加強。本公司4月份對主要客戶進行了一次產品售后及顧客滿意度調查，共發(fā)出調查表3份，收回3份。1顧客是上帝不應該放在嘴上，而應該放在心上，真正懂得顧客心理的美容師是實實在在的為顧客著想的，而不是靠打點折扣，施點小恩小惠來滿足顧客的小要求。如果這家美容院給以他們足夠到位的服務后，并建立了良好的口碑，無形之中也會給美容院引
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