【正文】 的防衛(wèi)器械進行自衛(wèi)，但應(yīng)以制服對方為限。二、保安員的權(quán)利和義務(wù)景區(qū)保安員依法享有下列權(quán)利：1）景區(qū)保安員按照景區(qū)的要求維護景區(qū)治安秩序和保護游客的生命財產(chǎn)，除景區(qū)和主管部門外任何單位和個人不得干擾和阻撓。景區(qū)保安員應(yīng)接受當(dāng)?shù)毓膊块T和上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)管理和監(jiān)督，在其指導(dǎo)下開展工作。預(yù)防和制止違法犯罪活動，協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)維護景區(qū)安全有秩序的開展經(jīng)營。凡正式被本公司聘用，在景區(qū)崗位執(zhí)行保安服務(wù)的保安員均適用本規(guī)定。下坡時腳松開加速踏板就必須踩到剎車踏板上；下坡時絕對不允許空檔滑行，下坡時腳松開加速踏板就必須踩到剎車踏板上；下坡時使用電制動，如果中途踩剎車停穩(wěn)，電制動解除時，應(yīng)放松制動踏板，輕點加速踏板使車輛恢復(fù)電制動的有效性； 停車操作：停車的方法大都采用預(yù)見性制動，一般分為3種，高速停車、低速停車和定點停車；高速停車：（10公里/小時以上）①觀察道路前方，選擇道路寬直的地方停/ 31 ② ③ ④ 開右轉(zhuǎn)向燈，松開加速踏板，踩下制動踏板； 車速減慢時轉(zhuǎn)向靠右；待車輛停穩(wěn)后，拉緊駐車制動操縱桿，關(guān)閉電開關(guān)，掛上1檔或倒檔；⑤ 關(guān)閉右轉(zhuǎn)向燈，放松腳制動踏板；低速停車（10公里小時以內(nèi)① 觀察道路前方，選擇道路寬直的地方停車； ② ③ ④ 右轉(zhuǎn)向燈，轉(zhuǎn)向靠右 松開加速踏板，踩下制動踏板車輛停穩(wěn)后，拉緊駐車制動操縱桿，關(guān)閉電開關(guān)，掛上1檔或倒擋； ⑤ 關(guān)閉右轉(zhuǎn)向燈，放松腳制動踏板；點停車定點停車的操作方法和順序與高低速停車相同，所不同的是要求在一定的地點和距離內(nèi)將車輛停穩(wěn)，要求停車平穩(wěn)，目標(biāo)準(zhǔn)確； 注意事項：在行駛過程中要隨時觀察電流表和電壓表指示，停車后電壓表指針到黃色區(qū)域或60V以下時應(yīng)立即充電，否則上坡嚴(yán)重影響蓄電池使用壽命；充電時一定要先將鑰匙關(guān)閉，在插充電插座進行充電，防止開著鑰匙對電瓶車進行充電，避免充電電機產(chǎn)生的高電壓將沖擊控制燒壞，充電時為了電池散熱必須將電瓶蓋拔開進行充電，同時座位也翻/ 31起來便于散熱；車輛在運行中發(fā)現(xiàn)熱保護爬不上坡時，最好讓車停放一段時間，讓溫度降下來以后再運行，避免出現(xiàn)經(jīng)常性的熱保護，經(jīng)常沖擊控制器電機的功率管子，使功率管子的壽命縮短；嚴(yán)禁高壓水沖洗車輛，避免水進入控制器和電機等電器設(shè)備，引起短路造成控制器燒壞；車輛下坡時車胎溫度高時嚴(yán)禁用水冷卻沖洗，高溫時突然用水沖洗會使剎車鼓炸裂，可停車休息一段時間使溫度降下來在運行。注意觀察彎道凸面鏡。踩加速踏板前必須先掛上檔位，否則會使電機長時間空負(fù)荷運轉(zhuǎn)，可能造成電機壽命縮短或燒毀；絕對不允許起步時加速踏板一腳踩到底的高速行駛；使用剎車時直接松開加速踏板，踩剎車踏板使車輛減速和停車，不允許踩離合器或?qū)⒆兯偈直萌肟論跷恢没?；根?jù)園區(qū)路況不允許使用3檔或4檔，特別滿載時只能使用1檔。四、車輛維修、保養(yǎng)所需材料、配件要辦理出入庫手續(xù)，實行誰用誰簽領(lǐng)的規(guī)定。二、車輛維修期間車隊長、司機應(yīng)跟進督促監(jiān)修工作。4）每輛車的維護保養(yǎng)項目和周期必須根據(jù)車輛結(jié)構(gòu)性能、使用條件、故障規(guī)律、配件質(zhì)量及經(jīng)濟效果等情況綜合考慮，及時進行調(diào)整，季節(jié)維護保養(yǎng)可結(jié)合定期維護進行。二級保養(yǎng)前應(yīng)對車輛進行檢測鑒定，根據(jù)結(jié)果確定小修項目。二級維護保養(yǎng)：1）主要目的：使車輛達到完好標(biāo)準(zhǔn)，提高和鞏固車輛完好率，延長大修周期。6）保養(yǎng)要求：以清潔、潤滑、緊固、調(diào)整、更換為工作內(nèi)容。4）更換：電機、機油、機油濾清器、空氣濾清器。2）車輛行駛到 公里或工作三個月進行一次保養(yǎng)。四、拆卸開式輪輞上的充氣輪胎時，應(yīng)預(yù)先將充氣輪胎內(nèi)的氣體排掉。二、對蓄電池、電機、緊急斷電裝置、信號和照明裝置、控制器和接觸器、限位開關(guān)、導(dǎo)線和接插件等裝置，應(yīng)進行定期的維護和保養(yǎng)，特別要注意電氣絕緣狀況，保持各種裝置處于安全狀態(tài)。2．油、電、氣是否充足。2．電機和底盤聲響是否正常。2．機油、電機和蓄電池的清潔。第二條 日常例行保養(yǎng)即每日行車前、行車中、行車后的保養(yǎng)，主要以清潔、觀察為重點，中心內(nèi)容是清潔、補給和安全檢查。車輛維修、維護、保養(yǎng)規(guī)定為加強景區(qū)車輛的維修、保養(yǎng)工作，確保車輛正常行駛，滿足需求，做到有計劃地安排車輛維修、保養(yǎng)，并及時發(fā)現(xiàn)和消除車輛故障、隱患，防止車輛早期損壞，降低零件磨損速度，預(yù)防事故發(fā)生，延長車輛使用壽命，特制定本規(guī)定。九、不定期抽查車輛各項記錄，及行車記錄、派車單，若有記載不實予以糾正，并呈報。七、安檢員應(yīng)結(jié)合車隊實際情況，不斷完善行車安全、人生安全、車輛安全、交通安全等各項安全工作的規(guī)章制度，在工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行并實施、檢查和考核。五、安檢員在安檢時應(yīng)做好自身的安全防患工作。四、認(rèn)真做好車輛行駛狀況的檢查，對在營運中發(fā)現(xiàn)的重大事故隱患及時采取有效措施加以整改。二、配合隊長做好車輛日檢、日常保養(yǎng)、定期保養(yǎng)維修和收車后的車輛安全檢查工作。六、本責(zé)任書一式三份，安全責(zé)任人、部門、辦公室各一份。五、獎懲：/ 31按規(guī)定履行安全職責(zé)，且全年無安全責(zé)任事故的，對責(zé)任人按照公司的規(guī)定進行獎勵。積極做好各項安全防范工作，杜絕安全事故的發(fā)生。嚴(yán)格遵守各項安全管理制度。紅池壩云中花海景區(qū)安全責(zé)任書一、安全責(zé)任人：二、安全責(zé)任期限： 年 月 日至 年 月 日三、安全責(zé)任范圍：按各崗位的安全責(zé)任區(qū)域和范圍規(guī)定。五、安全責(zé)任的具體劃分：總經(jīng)理：對整個景區(qū)的安全工作負(fù)責(zé)；車隊長：對景區(qū)營運車輛管理、調(diào)度，以及駕駛員的培訓(xùn)管理負(fù)責(zé)；/ 31駕駛員：對游客及車輛安全負(fù)責(zé)；維修、維護員：對運營車輛故障及時修復(fù)，保障車輛安全運行負(fù)責(zé)。三、每位員工在各自的崗位上必須認(rèn)真履行其安全責(zé)任，確保本崗位的安全。安全責(zé)任管理制度一、景區(qū)逐級簽訂安全責(zé)任書，將安全責(zé)任落實到車隊每一位員工。十五、據(jù)實填寫行車記錄、派車單、停車記錄。/ 31十三、車輛在景區(qū)道路上行駛要嚴(yán)格遵守限速規(guī)定（15公里/小時），嚴(yán)禁超速行駛。十一、駕駛?cè)藛T應(yīng)熟悉道路環(huán)境，駕駛中能做出正確的判斷，達到安全營運目的。九、嚴(yán)禁在駕駛過程中吸煙、飲食、打電話、談笑和其它妨礙安全行車的行為。七、注意休息，不開疲勞車，不準(zhǔn)酒后駕駛車輛。五、平時注意語言練習(xí)，準(zhǔn)確而清晰地說話出每一句，提醒乘客運行語言。三、工作積極主動，服從安排，同事之間搞好團結(jié)互助，有事提前請假，不得無故缺勤。一、思想品質(zhì)好，工作責(zé)任心強，駕駛技術(shù)過硬，開車平穩(wěn)。十一、定期組織員工進行緊急救援演習(xí)，做好應(yīng)急預(yù)案工作，做好應(yīng)急準(zhǔn)備和各種應(yīng)急資源的保障措施。九、對車輛資料進行整理、分類、歸檔、存檔，健全車輛檔案及駕駛員檔案。統(tǒng)籌安排車隊工作內(nèi)容，調(diào)動、員工積極性，按有關(guān)規(guī)章制度做好后勤工作及獎懲工作。六、認(rèn)真做好營運車輛排班和統(tǒng)計工作。五、做好車輛的維護、保養(yǎng)計劃，并組織落實。四、定期檢查車輛完好情況，檢驗其安全性能。/ 31二、組織員工進行安全教育、培訓(xùn)，提高駕駛員的安全意識，提高遵守各項規(guī)章制度的自覺性。時刻保持車輛的完好與整潔，停運后立即停在公司規(guī)定的位置，不得露天過夜。熟讀《使用說明書》和《維修手冊》，嚴(yán)格按操作規(guī)程和安全操作守則操作和維護。三、駕駛員及維修人員守則遵紀(jì)守法、服從管理，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。保養(yǎng)“保養(yǎng)”是確保電瓶車正常運行和景區(qū)財產(chǎn)安全保障的先決條件，駕駛員和部門管理者除接受專業(yè)人員的崗前培訓(xùn)外，要通讀《使用說明書》和《維修手冊》，熟練掌握并嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和安全操作守則。3）按照“專人專車”的原則，當(dāng)班司機使用自管車輛，非特殊原因或未經(jīng)車隊長批準(zhǔn)，車輛不得調(diào)換使用。二、使用與保養(yǎng)使用1）電瓶車司機上崗前必須熟讀《使用說明書》和《維修手冊》，并經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)，辦理操作證后方可駕車操作。電瓶車證件含：《產(chǎn)品合格證》、《電瓶車使用說明書》、《電池使用維修手冊》原件一車一份由營運部統(tǒng)一保管，《使用說明書》、《維修手冊》的復(fù)印件由司機、維修員、電池維護員領(lǐng)用。電瓶車實行“專人專車”的管理模式。一、領(lǐng)用與管理電瓶車是景區(qū)固定資產(chǎn)，由運營部統(tǒng)一領(lǐng)出，再交由司機負(fù)責(zé)管理。審核供應(yīng)商資質(zhì)，細(xì)化招商政策，達成有效招商目標(biāo)；建立健全自身部門體系建設(shè)，實施部門考核方案，并報備公司領(lǐng)導(dǎo)；進行網(wǎng)站推廣，媒體全覆蓋，打造大美品牌；根據(jù)實際情況，對大美網(wǎng)繼續(xù)進行改造，以實現(xiàn)客戶購物的便捷化服務(wù)，提升客戶體驗；對我部門相關(guān)人員進行定期培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)；建立物流體系，通過自身及第三方物流平臺合作，實現(xiàn)“半日達、次日達”等目標(biāo)；完善商品架構(gòu)，細(xì)化商品價格，分析利潤占比，實現(xiàn)我司收益最大化。長遠(yuǎn)來說必將影響企業(yè)的發(fā)展。這樣是培養(yǎng)不出高級管理人員的。成長和歷練的代價是允許和鼓勵他們敢創(chuàng)敢做，不違反原則問題的情況下，允許犯錯誤。任何企業(yè)都想做一個百年企業(yè)，我們企業(yè)也不例外。隨著企業(yè)的發(fā)展，公司以后聘請人員也會逐漸增多，為了吸引更多的“人才”能加入公司，融入公司并愿意與公司共同成長發(fā)展，對公司提一些建議，錯的地方望諒解：希望董事長能建立一套定期與各負(fù)責(zé)人的正常定期溝通機制，并堅持下去。二、工作中的不足及失誤因本人自身原因，在這這個月的工作中，在運營部的崗位工作上，沒有為公司運營工作得到有效提升，離董事長的期望值相差甚遠(yuǎn)，承擔(dān)主要管理責(zé)任。到公司后，運營部在保證現(xiàn)有系統(tǒng)正常運行的前提下，重點圍繞建設(shè)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化開展了相關(guān)工作。（二）、人員管理及人員架構(gòu)通過對公司原有人員架構(gòu)及人員數(shù)量與其他網(wǎng)站對比，統(tǒng)一了我部門管理架構(gòu)及管理人員配備，將所需人員報備給人事部，配合人事部門招聘相關(guān)人員，完成人員配置。經(jīng)過篩選及審核資質(zhì)，目前招商層面在談公司有23家，有17家有相關(guān)合作意向。成績只代表過去，2014年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作，使在新的一年有新的氣象，來迎接新的挑戰(zhàn)!****** 二零一四年一月十三日篇五：運營部工作總結(jié)及計劃運營部工作總結(jié)本人自5月加入公司，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)1月有余，現(xiàn)在就到公司來所做的一些工作匯報如下：一、個人定位與運營部職責(zé)： 到公司后不久，在對大美網(wǎng)初步了解后，針對發(fā)現(xiàn)的問題，提出了運營部的工作目標(biāo)“以優(yōu)勢物流配送、網(wǎng)絡(luò)資源及現(xiàn)代化倉儲服務(wù)，為商家提供一站式方案，打造物流、信息、資金流合一的全程服務(wù)，建立與現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的組織架構(gòu)，建立現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的考核體系、建立現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的供應(yīng)鏈體系”，要求在整個公司內(nèi)形成“以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，以經(jīng)營數(shù)據(jù)說話”的人員評價體系，在接下來的工作中，本人一直圍繞這個目標(biāo)和評價體系，根據(jù)運營部的相關(guān)職責(zé)開展工作，具體如下：（一）運營目標(biāo)管理目標(biāo)與績效考評管理結(jié)合公司現(xiàn)狀，為了擬定了招商及銷售目標(biāo)考核方案，經(jīng)與公司領(lǐng)導(dǎo)討論及各部門負(fù)責(zé)人溝通，組織了公司方案執(zhí)行可行性的討論，日后根據(jù)董事長要求，將拿出更加細(xì)化的考核方案，近期組織相關(guān)人員討論。回顧過去的一年，我們在繁雜而有困難的工作中，取得了較大成績，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門員工共同奮進，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。對于分支機構(gòu)項目回款后的結(jié)算，目前各分支機構(gòu)均有意見，望控制在三到五個工作日內(nèi)。總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。開發(fā)新渠道、維護老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我公司的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢。所有分支機構(gòu)的項目嚴(yán)格按照公司程序運行，保證質(zhì)量，重服務(wù)，做好部門運營工作。針對本年工作中關(guān)于管理與業(yè)務(wù)做如下總結(jié)：一、堅持規(guī)范化管理建立健全各項規(guī)章制度，奠定工作有序進行的基礎(chǔ)，明確部門和個人的責(zé)任、目標(biāo)，對部門強化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了積極的作用。成立分支機構(gòu)：（1）分公司*家：**分公司；（2）分所**家：***；二、分支機構(gòu)完成項目業(yè)績分支機構(gòu)簽訂合同**個，合同總額**萬元，已到賬**萬元，*實際已收管理費***萬元。一年來，運營部主要圍繞以下幾個方面開展工作：一、開拓市場建立分支機構(gòu)為了更好的了解市場、開拓市場、提高市場占有額，本年度我們組織部門人員對****等七個省內(nèi)地級市和貴陽的招商市場進行了詳細(xì)地摸底調(diào)查，掌握了當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計市場情況，拜訪認(rèn)識了很多同行朋友。根據(jù)不同商品分類不同，分別制定分類目標(biāo)毛利率：為了提升公司毛利率，避免采購隨意的加價或減價，制定了不同分類的目標(biāo)毛利率，便于采購定價時參照。梳理合同賬期：原本公司合同簽訂的結(jié)賬周期比較隨意，系統(tǒng)中有八種結(jié)算周期，在財務(wù)的配合下梳理調(diào)整，改為半月結(jié)15天，月結(jié)20天，經(jīng)銷o天三種結(jié)算周期。四、采購管理： 1統(tǒng)一合同格式及文本：為了提升公司統(tǒng)一形象，將所有合同簽訂審批權(quán)收回總部，并編輯組織討論了統(tǒng)一的合同文本及洽談表，如“商鋪租賃合同”，“經(jīng)代銷商品合同”，“聯(lián)營專柜合同”，后在魏總帶領(lǐng)下，又進行了完善。為了提升門店基礎(chǔ)營運水準(zhǔn)，每年定期組織兩次陳列比賽和員工技能比賽，員工運動會、市區(qū)門店體操比賽、歌唱比賽等，豐富員工的企業(yè)文化，凝聚團隊的凝聚力。隨著門店經(jīng)營的更加深入，難免的發(fā)生了相關(guān)門店管理人員違紀(jì)、供應(yīng)商違紀(jì)違約的現(xiàn)象發(fā)生，期間我們共下發(fā)處理了40多份處理通報周期性的開展新進員工及領(lǐng)班的轉(zhuǎn)正考核及培訓(xùn)，每月的25號各公司所有轉(zhuǎn)正人員，統(tǒng)一到公司辦公室參加考評及測評，并打分排名，逐漸規(guī)范管理人員轉(zhuǎn)正測評。三、制度建設(shè)與流程規(guī)范、員工培訓(xùn)及企業(yè)文化建設(shè)隨著公司信息化工作逐步走向，根據(jù)企業(yè)實際，針對現(xiàn)有業(yè)務(wù)情況，先后制定了各部門崗位職責(zé)，《門店周巡檢報表制度》、《周簡報制度》、《dm海報選品規(guī)范》等57項管理制度及流程，同時對各門店業(yè)務(wù)辦理流程進行了規(guī)范。? 試行網(wǎng)上訂單、推動網(wǎng)上結(jié)算：充分發(fā)揮公司信息系統(tǒng)的優(yōu)勢，在時任財務(wù)經(jīng)理劉剛配合下，開始了網(wǎng)上供應(yīng)鏈、網(wǎng)上訂單查詢，