【正文】 、有員工智慧和生命投入的群體、有環(huán)境資源投入的機(jī)構(gòu)等產(chǎn)生長期的期望和現(xiàn)實(shí)的 行動(dòng)，讓這些群體、主體通過企業(yè)使命的履行和實(shí)現(xiàn)感受到實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的同時(shí)，自己的利益的發(fā)展得到保證和實(shí)現(xiàn)。四、如果一個(gè)企業(yè)必須要分開表述企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）和企業(yè)使命才能足以清楚地說明、設(shè)計(jì)企業(yè)未來的發(fā)展方向和目標(biāo)、并對員工產(chǎn)生激勵(lì)、導(dǎo)向作用，那就首先 要在企業(yè)愿景（企業(yè)宗旨）和企業(yè)使命的概念及其區(qū)別上達(dá)成統(tǒng)一的理解和認(rèn)同，尤其是要統(tǒng)一認(rèn)清企業(yè)愿景（企業(yè)宗旨）和企業(yè)使命的差別在哪里。因此，為了真正挖掘、提煉、運(yùn)用、發(fā)揮好企業(yè)愿景和企業(yè)使命的文化理念作用，有必要具體分析、理解企業(yè)愿景和企業(yè)使命的異同點(diǎn)及其之間的關(guān)系。如何理解企業(yè)愿景和企業(yè)使命當(dāng)越來越多的企業(yè)都意識到和重視文化理念在企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營管理、企業(yè)文化建設(shè)中不可缺少的導(dǎo)向、激勵(lì)等積極作用，企業(yè)文化理念里最高層次的文化理念主要是企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）和企業(yè)使命，但是，目前普遍存在著企業(yè)愿景和企業(yè)使命等文化理念因?yàn)槠髽I(yè)愿景和企業(yè)使命的概念模糊，而存在矛盾、通用、混用等現(xiàn)象：一、有很多企業(yè)在設(shè)計(jì)和展示本企業(yè)的企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）和企業(yè)企業(yè)使命使命的時(shí)候，經(jīng)常因?yàn)閷Ω拍畹睦斫夂投x、認(rèn)同不一致，而出現(xiàn)在甲企業(yè)里的企業(yè)使命，在乙企 業(yè)里是類似為企業(yè)愿景或企業(yè)宗旨；在運(yùn)用企業(yè)愿景和企業(yè)宗旨方面，有的用企業(yè)愿景，有的用企業(yè)宗旨，其實(shí)，這兩詞的內(nèi)涵和外延都是一致的，只是“宗旨”一 詞是我們習(xí)慣、用了很多年的常用詞或舊詞，“愿景”只是最近幾年時(shí)興的“新”詞。崇高、明確、富有感召力的使命不僅為企業(yè)指明了方向，而且使企業(yè)的每一位成員明確了工作的真正意義，激發(fā)出內(nèi)心深處的動(dòng)機(jī)。德魯克基金會(huì)主席、著名領(lǐng)導(dǎo)力大師弗蘭西斯女士認(rèn)為：一個(gè)強(qiáng)有力的組織必須要靠使命驅(qū)動(dòng)。使命足以影響一個(gè)企業(yè)的成敗。到今天ATamp。80年代，比爾上世紀(jì)20年代，ATamp。企業(yè)使命是企業(yè)存在的目的和理由。（3）企業(yè)使命是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的形象定位。企業(yè)確定的使命為企業(yè)確立了一個(gè)經(jīng)營的基本指導(dǎo)思想、原則、方向、經(jīng)營哲學(xué)等，它不是企業(yè)具體的戰(zhàn)略目標(biāo)，或者是抽象地存在，不一定表述為文字，但影響經(jīng)營者的決策和思維。就像人一樣，經(jīng)常問問自己“我為什么活著”的道理一樣，企業(yè)的經(jīng)營者們更應(yīng)該了然于胸。簡單地理解 企業(yè)使命應(yīng)該包含以下的含義（1）企業(yè)的使命實(shí)際上就是企業(yè)存在的原因或者理由，也就是說，是企業(yè)生存的目的定位。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。德魯克認(rèn)為，為了從戰(zhàn)略角度明確企業(yè)的使命，應(yīng)系統(tǒng)的回答下列問題。使命定義 英文表示為MISSION,在企業(yè)遠(yuǎn)景的基礎(chǔ)之上,具體的定義企業(yè)在全社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中所經(jīng)營的活動(dòng)范圍和層次,（官方目標(biāo)）：是指對自身和社會(huì)發(fā)展所作出的承諾，公司存在的理由和依據(jù)，是組織存在的原因。企業(yè)確定的使命為企業(yè)確立了一個(gè)經(jīng)營的基本指導(dǎo)思想、原則、方向、經(jīng)營哲學(xué)等，它不是企業(yè)具體的戰(zhàn)略目標(biāo)，或者是抽象地存在，不一定表述為文字，但影響經(jīng)營者的決策和思維。企業(yè)文化中的價(jià)值觀、信念等因素一旦形成，往往在一定時(shí)期內(nèi)保持穩(wěn)定，而企業(yè)戰(zhàn)略、核心能力由于持續(xù)的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新以及外部條件的變化，處于一種動(dòng)態(tài)發(fā)展中，所以伴隨著上一個(gè)階段企業(yè)戰(zhàn)略、核心能力的企業(yè)文化對下一階段企業(yè)戰(zhàn)略、核心能力的營造會(huì)有很大的影響，且在多數(shù)情況下往往是不利的。韋爾奇從1985年開始，在公司年報(bào)中增加了價(jià)值觀聲明一項(xiàng)就是他這一看法的體現(xiàn)。每一個(gè)人的行為背后都有價(jià)值觀支撐，企業(yè)的行為也同樣要受到自己價(jià)值觀的制約。這些就是核心價(jià)值觀的作用。第四，形成一種共同的境界。第二，核心價(jià)值觀是這個(gè)群體對事業(yè)和目標(biāo)的認(rèn)同，尤其是認(rèn)同企業(yè)的追求和愿景。企業(yè)中常?？梢钥吹綘幊?，爭吵就是價(jià)值觀不統(tǒng)一，是不同價(jià)值觀的沖撞。企業(yè)文化的核心價(jià)值觀，有四方面內(nèi)容。從這個(gè)意義上說，要打造百年企業(yè)，必須將“以人為本”、“以顧客為中心”、“努力服務(wù)社會(huì)”、“平等對待員工”、“平衡企業(yè)利益相關(guān)者的利益”、“提倡團(tuán)隊(duì)精神”等這些看似非?！疤摗钡目谔柭涞綄?shí)處，實(shí)實(shí)在在地將其作為企業(yè)的行為準(zhǔn)則。這表明，那些能夠持續(xù)成長的公司，盡管它們的經(jīng)營戰(zhàn)略和實(shí)踐活動(dòng)總是不斷地適應(yīng)著變化的外部世界，卻始終保持著穩(wěn)定不變的超越利潤最大化的核心價(jià)值觀和基本目標(biāo)。那么，優(yōu)秀的百年公司應(yīng)該具有怎樣的利潤觀呢？美國著名的智囊公司——蘭德公司花費(fèi)了20年的時(shí)間跟蹤世界500家大公司，發(fā)現(xiàn)百年長生不衰的企業(yè)具有的一個(gè)共同的特征，就是樹立了超越利潤的社會(huì)目標(biāo)，不以利潤為唯一追求目標(biāo)。企業(yè)價(jià)值觀中最主要的、最核心的是企業(yè)的利潤觀。從哲學(xué)上說，價(jià)值觀是關(guān)于對象對主體有用性的一種觀念。使得企業(yè)的存在有了更深層次的意義?！栠d企業(yè)有兩個(gè)核心，第一個(gè)核心，核心競爭力；第二個(gè)核心，核心價(jià)值觀。愿景需要回答的問題：我們要到哪里去？我們未來是什么樣的？目標(biāo)是什么？核心價(jià)值觀你來到這個(gè)世上不只是為了活著，而是要使世人活得更豐富，有更偉大的夢想，有更遠(yuǎn)大的希望和成就。作為企業(yè)，要告訴我們的員工，我們是什么？我們?yōu)槭裁?？我們干什么？即使你是賺錢，你也要明確告訴員工，我們公司就是一架賺錢的機(jī)器。德魯克認(rèn)為企業(yè)要思考三個(gè)問題：第一個(gè)問題，我們的企業(yè)是什么？第二個(gè)問題，我們的企業(yè)將是什么？第三個(gè)問題，我們的企業(yè)應(yīng)該是什么？我想這也是思考我們企業(yè)文化的三個(gè)原點(diǎn)。企業(yè)愿景是指企業(yè)長期的發(fā)展方向、目標(biāo)、目的、自我設(shè)定的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，明確界定公司的在未來社會(huì)范圍里是什么樣子，其“樣子”的描述主要是從企業(yè)對社會(huì)（也包括具體的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域）的影響力、貢獻(xiàn)力、在市場或行業(yè)中的排位（如世界500強(qiáng)）、與企業(yè)關(guān)聯(lián)群體（客戶、股東、員工、環(huán)境）之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系來表述。當(dāng)尼克松像個(gè)小孩子那樣哭泣的時(shí)候，我們明白不是他多么偉大，而是這套體制以及體制背后的這個(gè)民族。在這個(gè)愿景的感召下，托瑪斯?杰佛遜于1776年起草的《獨(dú)立宣言》中一段至理名言，寫的激情四溢正義慨然，可謂是對民主價(jià)值觀的經(jīng)典描述：我們認(rèn)為以下真理是不言而喻的：人人生而平等，造物主賦予他們某些不可轉(zhuǎn)讓的權(quán)利，其中包括生命權(quán)、自由權(quán)以及追求幸福的權(quán)利。使命需要回答的問題：我們處在哪一行業(yè)？誰是我們的客戶？如何看待股東、客戶、員工、社會(huì)的利益 ？愿景你可以買到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，你可以買到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭取這些?！边@種精神力量有著內(nèi)在的激情，可以煥發(fā)出人內(nèi)心的一種崇高的責(zé)任感。索尼甚至被美國人認(rèn)為是最受尊敬的一個(gè)國際品牌，索尼品牌也成為品質(zhì)卓越的代名詞。通過把日本制造的次品轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)良產(chǎn)品的形象，我們在日本充分證明這一點(diǎn)。他們很多產(chǎn)品都是低劣的代名詞