【正文】 ，取長補短，在建立賓館形象和完善保安部內部建設上狠下工夫，層層抓起。部分工作離賓館領導要求還有一定間隔，需要進一步努力。部分工作執(zhí)行力不強，要加強員工教育。四、工作中存在的缺點和不足在本，保安部在工作上固然獲得了一定的成績，但還存在一定的題目，不足的地方更是需要深入總結，努力改正。貴賓樓開業(yè)前期，時間緊、勞動強度大，保安職員隨叫隨到，連續(xù)幾天為貴賓樓開業(yè)布置、搬桌椅、抬家具。團隊協(xié)作賓館各部分除餐飲后堂外，保安部男員工較多，無形中賓館的一些體力活就落在了我們身上，但是全體保安職員能夠以賓館大局為重，發(fā)揚一不怕苦，二不怕累的精神，哪里有困難哪里就有保安的身影。使賓館環(huán)境得到美化、就餐環(huán)境得到優(yōu)化，獲得了良好成效。除四害工作保安部參與賓館創(chuàng)衛(wèi)工作，除四害工作主要由我們來做。同時制定了花草管理辦法，具體工作已開始試行，到2009年1月1日正式執(zhí)行此辦法。我們天天都要對花草進行檢查，及時保養(yǎng)、修剪、對迎賓大廳的花草進行噴水，以保持花草的良好狀態(tài)。花草養(yǎng)護。粗略計算全年共清洗地毯約6萬平方米，使用地毯液56件,北京保安公司，相比往年的63箱本錢比往年降落近11%。保安部承當著全館范圍清洗地毯的工作。區(qū)域衛(wèi)生保持保安部承當著全館外圍區(qū)域衛(wèi)生的清算保持工作，我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作。我們把服務做為對客工作中的主要內容，部分也屢次召開會議，共同探討，講授經驗，使員工們明白服務的重要性和必要性，在平常工作中能積極主動和其它部分密切協(xié)作，共同努力，為營建安全、溫馨的經營環(huán)境和進步服務質量起了重要作用。對客人的意見及時反饋給賓館領導。由于安保工作的特性，保安就是賓館與客人的第一個接觸點，是賓館的第一道靚麗風景線，保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。每周的軍事練習使隊員發(fā)生改變，建立新形象。一年來部分展開了一系列的培訓學習和思想教育活動，通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習，使祥龍企業(yè)文化深進人心。二、進步隊員素質，做好培訓工作。3食品安全食品安全也由我部分的監(jiān)管。危險源找到了，隱患及時排除，使一場災難消除在萌芽狀態(tài)。由于平時接受過培訓，本能反應有題目，及時匯報。全年共組織了六場次的消防安全培訓，四次消防滅火實戰(zhàn)演練，培訓職員到達300余人次。東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對貴賓樓消防設施進行了全新配置，并于今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收。每個月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。為了把消防工作做好，為安全經營保駕護航。經過全體員工的共同努力，賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經營。再在內部加大巡查力度,對閑雜職員、可疑職員及時盤問跟蹤、清算，同時又在重點部位加裝監(jiān)控裝備，大大改善了內部安全環(huán)境。在維持賓館秩序方面，部分先從門口車輛停放開始。一方面我們從內部培訓進手，本著不管甚么緣由，以客人總是對的為原則，再仔細詢問情況，盡可能滿足客人。奧運期間我館無安全事故發(fā)生。我部對員工明確職責，從思想上讓每一個隊員繃緊安全這根弦，確定安全工作重點區(qū)域，在東雷分局的指導下，從每個環(huán)節(jié)進手，周到細致地檢查，及時發(fā)現并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。針對定邊發(fā)生的煤氣中毒事件，對員工提出要求與警示。應對奧運期間要求我部組織在8月1日進行了全館安全大檢查，及時就檢查情況進行了發(fā)文確保奧運期間安保無題目。保安部在平常工作中始終堅持依照賓館制度抓好巡查檢查工作，天天雷打不動對賓館重要設施和重點區(qū)域進行檢查，以確保安全無事故。一、安全保衛(wèi)工作。和部分所承當的平常工作和一些臨時性任務，部分的工作也獲得了一定的成績。我深信：只要圍繞“誠信服務客戶、專業(yè)創(chuàng)造價值、創(chuàng)新樹立品牌”的服務宗旨，團結在以公司領導為核心，以管理處為中心的團隊中，目標一定會實現。展望未來，我信心百倍，在06年的工作中，我將一如既往的做好上述六個堅持，帶領本部門人員完成各項工作任務，做好大廈的各項事務。六是堅持以大局為重，大處著眼、小處著手、分工合作、令行禁止，工作中分工不分家，體現出z“點點滴滴、不分你我，目標一致、匯流成河”良好的團隊精神和和諧的工作氛圍。第三步是定期組織消防演習，以此來檢驗隊員消防事件的應變能力、處理能力和協(xié)調能力，預防事故的發(fā)生，大廈于去年7月份組織了一次實戰(zhàn)消防演習，在公司領導和沙河消防中隊的大力支持下，管理處主任的親歷親為下，全體同事的配合下，演習取得圓滿的成功。就如何開展消防管理工作呢?我是采取分“三步走”的方式進行：第一步是日常有計劃對大廈的消防設備設施器材進行檢查、保養(yǎng)，保證設備設施器材保持在備用狀態(tài)，遇有緊急情況，器材隨時可用。特別是自公司召開“把年關、保一方平安”活動以來，我部主動出擊，每天大廈高峰期安排人員在外圍來回巡邏，威懾、打擊不法份子，期間共制止違法犯罪事件六起，捉拿歹徒6人。我對“大廈日常內部治安工作”與“保障大廈外圍市政路良好治安秩序”采取兩手抓，兩手都不放松的原則，根據大廈及周邊的實際情況，制定詳細的方案，合理、適度地利用周圍部隊和當地派出所的力量，成功與省軍區(qū)警衛(wèi)連、沙東派出所結為軍民、警民共建單位。三是堅持提升隊員處理突發(fā)事件的能力，通過經常性開展案例學習，采取“以現場實際操作演練為主、書面案例剖析為