【正文】 我到公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作，經(jīng)過(guò)近一年的工作我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。但是我相信有志者事竟成，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，我有決心有信心通過(guò)個(gè)人努力在業(yè)務(wù)技能方面百尺竿頭，更進(jìn)一步；三是要注意虛心求教，我畢竟工作歷程很短，經(jīng)驗(yàn)不足，但是科里的所有同事都是我的良師益友，我懇切的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事從政治上，在工作中和日常生活方面多多給予指教，以便能夠加快自己成長(zhǎng)的步伐；四是增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和協(xié)作觀念，團(tuán)結(jié)就是力量，協(xié)作就有活力，我們零管部是一個(gè)大家庭，是一個(gè)有機(jī)的整體，我雖然年輕是個(gè)新人，我應(yīng)該自覺(jué)加強(qiáng)協(xié)作精神，主動(dòng)配合同事完成工作任務(wù)。三、幾個(gè)需要努力的方面半年來(lái)，雖然收獲很大，同時(shí)也明顯的感覺(jué)到自己還存在著許多需要改進(jìn)和努力的方面，一是要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的政治素養(yǎng)和道德情操，學(xué)習(xí)是提高自身的根本途徑，不僅在政治上要進(jìn)一步加深對(duì)黨的方針政策和集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)理念的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的自覺(jué)性，而且處處用新時(shí)代中石化員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自己的行為，使自己在政治上更加成熟；二是要加強(qiáng)工作技能的學(xué)習(xí)，特別是在目前商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，更需要我們有熟練符合市場(chǎng)要求的業(yè)務(wù)技能。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下參加了許多對(duì)自己工作能力有幫助，能提高的活動(dòng)，比如隨同領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司轄區(qū)內(nèi)各片區(qū)加油站夜查、巡查和督查工作。二、基本完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù) 自調(diào)入零管部后，領(lǐng)導(dǎo)賦予我的主要工作是：零售經(jīng)營(yíng)分析、非油品經(jīng)營(yíng)分析、非油品銷售報(bào)表、非油品月報(bào)、周報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)以及神秘客戶檢查反饋問(wèn)題的上報(bào)工作，銷售競(jìng)賽評(píng)先上報(bào)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜。他們所表現(xiàn)出來(lái)的愛(ài)崗敬業(yè)精神，煥發(fā)出來(lái)的工作熱情，都給我樹(shù)立了榜樣，使我更加珍惜中石化員工的光榮稱號(hào)。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：一、政治素養(yǎng)有了很大提高近半年的工作歷程，使我從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻哂幸欢ǖ恼嗡仞B(yǎng)和工作技能的中石化員工，在這個(gè)過(guò)程中通過(guò)參加省公司的集中培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)中石化員工守則，使我初步了解了作為一名合格的新時(shí)代中石化員工所應(yīng)該具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操，知道了集團(tuán)公司“發(fā)展企業(yè)、回報(bào)股東、奉獻(xiàn)社會(huì)、造福員工”的企業(yè)目標(biāo)。11月份，被調(diào)入零管部工作。為了精細(xì)內(nèi)部管理，我首先從改變分配辦法入手，打破平均分配的舊模式，實(shí)行“員工日?？己酥贫取?。為了車輛能頭回來(lái)站加油，我多次登入xx網(wǎng)，查看關(guān)于李霞的事跡，學(xué)習(xí)她不怕挫折，勇往向前的精神，學(xué)習(xí)她開(kāi)發(fā)客戶的三步曲，就這樣，我?guī)ьI(lǐng)我站上的員工，挨家挨戶的發(fā)放宣傳單，介紹中石油品牌，推薦ic卡，雖然中間碰到過(guò)難說(shuō)話，甚至說(shuō)話難聽(tīng)的客戶，但我們始終都保持一種和藹的微笑，最終，走訪的200家客戶，成為我站固定客戶的有67戶，頭回客占122戶，站內(nèi)的固定客戶增加97戶，使我站的銷量出現(xiàn)了穩(wěn)步增長(zhǎng)。引來(lái)客戶不易，留住客戶更難。只要進(jìn)站加油的車輛我站都免費(fèi)給客戶擦前后玻璃，反光鏡等?，F(xiàn)在的加油站內(nèi)都有洗車、保養(yǎng)車、更換潤(rùn)滑油、免費(fèi)上廁所等多種服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)是銷售企業(yè)永遠(yuǎn)不變的主題。“得零售者得天下”，成為各級(jí)石油人的共識(shí)。（x）推行線圈建設(shè)，轉(zhuǎn)變開(kāi)發(fā)方式，抓住機(jī)遇尋找新途徑。相比2011年，增長(zhǎng)率73％，更堅(jiān)定了我們提高服務(wù)意識(shí)的信念。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)與客戶溝通，與員工座談，分析原因，終于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源所在，因?yàn)閱T工不了解績(jī)效考核辦法，更不了解銷量和工資的邏輯關(guān)系，所以員工的服務(wù)熱情不高漲，那么客戶進(jìn)站加油的熱情肯定也會(huì)受到影響，如此反復(fù)幾次，客戶肯定會(huì)流失?，F(xiàn)在我把近兩年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作和體會(huì)，等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下：（一）轉(zhuǎn)變員工思想，提升服務(wù)質(zhì)量，在穩(wěn)定客戶的基礎(chǔ)上提升銷量。x、個(gè)人工作情況中國(guó)石油xx銷售分公司xx第x加油站是一個(gè)美麗而溫馨的加油站，這里繁華似錦、車水馬龍，該站位于xx市xxx東200米處，是一座以圈內(nèi)客戶開(kāi)發(fā)為主，線上客戶開(kāi)發(fā)為輔的市區(qū)加油站，2公里范圍內(nèi)共有7座加油站，其中：中石化4座，中石油1座，社會(huì)加油站2座，間距短，競(jìng)爭(zhēng)激烈，正是這樣的環(huán)境讓我的夢(mèng)想從這里開(kāi)始。2009年5月至2010年6月任xx分公司xxx片區(qū)片區(qū)核算員崗；期間獲得xx分公司管理優(yōu)勝個(gè)人稱號(hào)。2006年月1月至2008年11月任xxx分公司xxx六站核算員崗，同時(shí)負(fù)責(zé)整個(gè)片區(qū)稅務(wù)和監(jiān)包工作，獲得xx公司優(yōu)秀核算員稱號(hào)。篇四：加油站經(jīng)理述職報(bào)告述職報(bào)告姓 名：現(xiàn) 單 位：中國(guó)石油xx第x加油站現(xiàn)任職務(wù)： 站經(jīng)理中國(guó)石油xx銷售xx分公司述 職 報(bào) 告 xxx站 xxx(xxxx年xx月xx日)一、個(gè)人基本情況本人xxx，出生于xxxx年，大專學(xué)歷，中共黨員，2004 年11月應(yīng)聘于中國(guó)石油xxx分公司。要在工作中站穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)實(shí)，多向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)，為xx平穩(wěn)安全生產(chǎn)貢獻(xiàn)出自己一份力量。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接內(nèi)操工作的挑戰(zhàn)。就目前自己而言，參加工作的時(shí)間不是很久，工作的熟練程度還有待提高，工作經(jīng)驗(yàn)還需要不斷的積累，工作質(zhì)量還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)設(shè)備定期盤車，認(rèn)真做好本班組所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生。四、忠于職守，吃苦耐勞，努力做好各項(xiàng)工作按時(shí)上下班，勞保佩戴齊全。三、hse重如泰山，銘記在心針對(duì)新上的裝置開(kāi)展本崗位作業(yè)危害分析和工藝危害分析，安全、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，確定其自身活動(dòng)可能發(fā)生的危害和后果，從而采取有效的防范手段和控制措施防止其發(fā)生，以便減少可能引起的人員傷害、財(cái)產(chǎn)損失和環(huán)境污染。為早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨而努力。在2010年代表齊魯公司參加了員工精英培訓(xùn)班并且取得了優(yōu)秀員工的稱號(hào)。看自己那一部分還有疏漏及時(shí)彌補(bǔ)，積累理論經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)倒流程，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，為干燥安崗位全生產(chǎn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?；仡櫭恳荒?，在大的國(guó)際環(huán)境下，石化經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，車間在公司的決策下，設(shè)備穩(wěn)定安全運(yùn)行，產(chǎn)品質(zhì)量步步高升，在工作上，不斷的提升自我，我的工作業(yè)績(jī)及現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)如下：一、重視加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力為了更好地適應(yīng)干燥操作的崗位要求，為每年的順利工作貢獻(xiàn)了自己一份力量。三是扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)，樹(shù)立良好的形象，不辜負(fù)上級(jí)對(duì)我們的期望。為了從根本上解決制約加油站安全生產(chǎn)的瓶頸問(wèn)題，努力打造安全型加油站，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)一系列的指示精神和管理制度，堅(jiān)決樹(shù)立中石化 安全第一、預(yù)防為主的安全工作方針，形成良好的安全生產(chǎn)新局面，我們要加強(qiáng)并引導(dǎo)加油站員工自覺(jué)的去遵守各項(xiàng)安全制度，按章操作，防范于未然，形成人人管安全，安全人人管的良好局面。在以后的工作中，自己要努力克服和改正缺點(diǎn)和不足，認(rèn)真貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以便更好地完成上級(jí)交給我們的任務(wù)。三、工作中的不足方面和今后工作打算總結(jié)自己這來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求還存在一定的差距和不足。如現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)必須做到微笑待客、文明用語(yǔ)，員工要隨時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，做到地面干凈無(wú)紙屑、無(wú)油漬、無(wú)破損，物品擺放要有序、規(guī)范、美觀、整潔；機(jī)械設(shè)備要勤擦拭、勤保養(yǎng)，做到無(wú)浮塵、無(wú)油漬、光亮完好無(wú)故障；員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，保持儀表儀容整潔端莊；加油員在加油過(guò)程中要合理引導(dǎo)車輛，做到準(zhǔn)確、快捷、高效、無(wú)誤；衛(wèi)生間管理責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，做到無(wú)污垢、無(wú)臭味，保證顧客使用方便衛(wèi)生。因此，我們要求加油站內(nèi)所有油罐都必須保證接地良好，并按期進(jìn)行接地電阻測(cè)試。再次是注意防雷電。我們要求在加油站工作的員工必須穿防靜電的服裝上崗，在加油站內(nèi)不得使用手機(jī)通話。對(duì)來(lái)加油的各種車輛，我們都要求車輛熄火，否則，我們