【正文】 二題，競爭能提高活力，也會破壞單位氛圍，使工作環(huán)境不和諧，不團結(jié)，請聯(lián)系實際談?wù)勀愕目捶ā５诙}，冬天刺猬怕冷，抱在一起相互取暖，相距太遠了會冷，相距太近了就會刺傷對方，請根據(jù)這個故事談?wù)劰珓?wù)員在交友中如何把握“度”的問題。材料二：某小區(qū)的一業(yè)主是70多歲的老人，沒有親戚沒有朋友，結(jié)果死了幾個月，尸體腐爛后才被人發(fā)現(xiàn)，而且是因為小區(qū)管理人員上門收物業(yè)費才被發(fā)現(xiàn)。請談?wù)勀愕目捶?，作為一個國家公務(wù)員應(yīng)該怎么做？：以前美國政府報告總是說要幫助中國發(fā)展什么，今年的美國政府報告明確提出要以中國為榜樣，向中國學(xué)習(xí)，請問你的看法？中國政府應(yīng)該怎么做？：現(xiàn)在很多行政執(zhí)法部門，自己也是用心努力做好工作，但是群眾卻滿意度低，在工作中總是處于群眾的對立面，對此你有何看法？對于這些行政執(zhí)法人員，你覺得他們應(yīng)該怎么做？2011年3月2日上午國考面試真題（內(nèi)蒙古國稅）第一題 漫畫，一只站著的雞，長著很多腦袋，談?wù)勀愕目捶?第二題 請給這幅漫畫起一個名字第三題 領(lǐng)導(dǎo)要小王寫了一份通知，領(lǐng)導(dǎo)看后交給小李，小李沒有找小王直接大幅修改后交領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)著小王的面夸獎小李，小王因此情緒低落，你是小李的話怎么和小王溝通？ 第四題 有一納稅人資料不全前來辦理業(yè)務(wù)，小張受理后告之有四處不對，不能受理，該納稅人情緒激動與小張發(fā)生爭吵，引起圍觀，你該如何處理2011年3月8日國考面試真題（海南省國稅局）一共三道題，總共15分鐘，其中包括3分鐘的思考時間。當(dāng)時小李就在旁邊，如果你是小李，副主任走后，你會怎么跟小張交流關(guān)于文件完成這件事？追問：如果下午副主任來電話問及你能否幫助小張完成工作，你如何回答？ 如果你是國稅局辦稅大廳的服務(wù)人員，臨近下班的時候，還有十幾個納稅人在排隊等待納稅，可是這時系統(tǒng)突然出現(xiàn)故障，納稅人情緒較為激動，這時你會怎么辦？2011年3月1日國考面試真題（四川國稅）：“以前當(dāng)縣長的時候是‘沒時間睡覺’；現(xiàn)在當(dāng)了縣委書記是‘睡不著覺’。，稅負過重，請你發(fā)表對此的看法2011年2月27日國考面試真題（山東國稅）有人認為富人應(yīng)該多捐錢，有人認為應(yīng)該少捐，你怎么看？單位每個人都很忙，但都沒忙到點子上，你剛到單位，怎么處理這件事？.山東發(fā)展半島經(jīng)濟，生態(tài)經(jīng)濟是國家的戰(zhàn)略，作為稅務(wù)部門，你認為應(yīng)該怎么做？2011年2月27日國考面試真題（國稅系統(tǒng)、國家統(tǒng)計局云南調(diào)查隊）上午，讓農(nóng)民工免費外出接受專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)后要后返回家鄉(xiāng)服務(wù)，你對此有何看法？，你是村長助理，鄰縣的蔬菜銷售搞得很好，讓你組織去鄰縣學(xué)習(xí)，你重點要注意哪些方面？，前任村長對這個規(guī)定很不滿意，你作為大學(xué)生村官，要怎么處理？，很注重農(nóng)產(chǎn)品市場的調(diào)查,現(xiàn)在你村的村民看到去年大蒜價格很高，今年想廣泛種植大蒜，對這種情況你要怎么辦？下午：，你作為一個政府官員在做調(diào)查的時候你應(yīng)該注意哪些方面？ ，你給政府寫了一份污水處理的檢驗報告，但政府沒批，你應(yīng)該怎么辦？，你接收了一個排污項目，但發(fā)現(xiàn)排污指標不達標，你應(yīng)該怎么做？ ，讓你去做宣傳，你會選擇污染嚴重的企業(yè)還是選擇大眾來宣傳？2011年2月28日上午國考面試真題（安徽國稅、福建國稅、內(nèi)蒙古國稅）1 看圖：兩個圓，大小相同，相互分離。但是你同事還是用網(wǎng)絡(luò)傳播，經(jīng)常提醒還不聽?，F(xiàn)在假設(shè)考官都是企業(yè)負責(zé)人，你是養(yǎng)老院負責(zé)人，現(xiàn)場模擬一下你的演講。假設(shè)考官是群眾，請發(fā)表五分鐘演講，動員群眾離開。你認為產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是什么？你怎么解決？三，某地發(fā)洪水，導(dǎo)致水、電等設(shè)施全部中斷，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一個新聞發(fā)布會，請談?wù)勀愕木唧w組織流程。第二題 關(guān)于“賣房禁止化整為零”舉辦一個論證會，你怎么組織？怎么消除負面影響？ 第三題 辦公室的職員小李正在辦公，處理一份機密文件，接到一個電話，電話中一個企業(yè)的老總說要過來拜訪局長，小李說你有預(yù)約嗎，對方說沒有，小李說局長出去了，問題是小李的做法有什么不妥？如果你是小李的同事你怎么對她提建議？第四題 辦公室有的在玩游戲，有的在炒股，有的在辦聯(lián)歡會??記者去采訪，他們各有說辭，問你對不對？如果是你你怎么回答？2011年3月9日國考面試真題（吉林國稅）一、漫畫，描述了一個房子，里寫著各種稅，外面有“房價”兩字，請談?wù)勀愕目捶?。你怎么看待這件事？請給這位同事提點兒意見。我相信我所報考的單位是一個有著良好選人、用人機制的單位，我一定能夠在相應(yīng)的時候脫穎而出，而不會被埋沒。對于我在單位的發(fā)展，我也會很樂觀。我會在日常的工作中虛心向科長和老同志學(xué)習(xí)、請教，借鑒他們的業(yè)務(wù)知識、工作技巧以及其他方面的能力，請他們給予我?guī)椭椭笇?dǎo)，以快速適應(yīng)單位的環(huán)境，熟練掌握業(yè)務(wù)技能。我對此早有充分心理準備，另外我相信我的知識儲備、專業(yè)技能和綜合素質(zhì)能夠適應(yīng)這項積極向上、具有挑戰(zhàn)性的工作。首先，我認為工作緊、任務(wù)新、壓力大是種非常正常的現(xiàn)象，因為隨著公務(wù)員作風(fēng)建設(shè)的加強，公務(wù)員秉承為人民服務(wù)的原則，就是應(yīng)該全新投入地去做工作，多做工作，做好工作，創(chuàng)新性地去工作。小張到了新科室，工作緊，任務(wù)新，壓力大。這不但體現(xiàn)了學(xué)校的大度，也會形成一個更正確的教育導(dǎo)向。最后我再來簡單處事的人性化問題。從這位同學(xué)身上，我覺得人都會犯錯，但是貴在犯錯后能夠積極地反思、改正，亡羊補牢，為時未晚。其次，從這位同學(xué)的行為本身來說，雖然在一開始犯了錯誤，但是他能夠在明知道后果嚴重的情況下勇敢地把書還回去，說明這位同學(xué)本質(zhì)并不壞，很可能是由于愛書心切一時糊涂犯下了錯誤，但是在大是大非面前能夠做出正確選擇。這體現(xiàn)了一個世界名校的大氣和成熟。首先，從學(xué)校的處理方式來看：這個同學(xué)違反學(xué)校的規(guī)定把不允許外借的圖書偷偷帶走，顯然是很錯誤的偷盜行為，應(yīng)該給予嚴懲；但是這位同學(xué)減小了學(xué)校的損失，又應(yīng)該予以表揚。一場大火，把圖書館燒了，只有一本書留了下來，原來有一名同學(xué)偷偷把這本書拿了出來，現(xiàn)在還給了學(xué)校。我相信，我只要把工作做好，同時真誠熱情、積極主動地和同志們相處，一定會贏得大家的認可。在請教的過程中，既提高自己的工作能力，又和同志們形成很好的溝通、交流。讓同志們從我的工作中看到我的專業(yè)能力、綜合素質(zhì)和積極的工作態(tài)度。首先，做好工作是讓大家熟悉并接納我的最大前提，我要兢兢業(yè)業(yè)地發(fā)揮自己的專業(yè)特長和綜合能力，做好我在這個調(diào)查小組中應(yīng)做的工作。大家一定能夠很好地配合工作并相處融洽。它的根本目的就在于更好地為人民服務(wù)。根據(jù)以上論述，我認為管理行為既是一種引導(dǎo)，也是一種服務(wù)。如各地政府對進城務(wù)工人員的管理就是一種服務(wù)。目前，我國正在進行政府職能轉(zhuǎn)變，努力打造服務(wù)型政府。在這個例子中，國家的管理行為很明顯是一種引導(dǎo)，它的目的在于引導(dǎo)投資者將資金投入其他行業(yè)，降低我們金融市場的風(fēng)險。管理是一種引導(dǎo)。管理既是一種引導(dǎo)，又是一種服務(wù)。同時，政府也應(yīng)該進一步發(fā)揮調(diào)控、監(jiān)管作用，使一些關(guān)系民生的社會問題得到及時、有效得解決，使我們的社會更加和諧美好。群眾中，希望這些行業(yè)改善服務(wù)的呼聲也越來越高，但是問題一直沒能得到徹底解決，從中可以看出這些行業(yè)的效率低下、甚至是態(tài)度上的傲慢冷漠。職業(yè)排隊人主要出現(xiàn)在金融、交通等壟斷領(lǐng)域，近幾年來，因銀行排隊問題、買車票排隊問題而起的社會新聞頻頻見諸報端。對于這類人，我非常佩服他們敏銳的市場感知能力和勇于開拓的氣魄，他們緊抓社會需要，為自己創(chuàng)造了財富，值得我們青年人學(xué)習(xí)。這是近來社會上新出現(xiàn)的一種職業(yè)。如果，我有幸能成為一名公務(wù)員，在道德上，我會更加嚴格要求自己，做到廉潔奉公、依法執(zhí)政，盡心盡力為人民群眾服務(wù)。作為一名把公務(wù)員事業(yè)作為自己追求的青年，我堅信“邪風(fēng)不壓正風(fēng)”，我們的祖國始終會向著更加美好的未來前進。2007年舉行的全國道德楷模的評選，就是一個很好的例證。他們依然推動著整個社會向著積極、正確的方向前進。這句話雖然是孔子在2000多年前說的，我認為在今天也有非常積極的意義。從字面上理解，“鄰”就是“鄰居”，這里引申為互相親近的朋友。福建國稅：德不孤，必有鄰，你對這句話的看法？【答題思路】“德不孤，必有鄰”出自《論語?里仁》，所謂“德”，這里指的是有道德的人，“不孤”，就是不會感到孤單；就是說，有道德的人是不會感到孤單的。這就提醒我在今后的工作中，要注意搞好和同事之間的關(guān)系，真正地和大家打成一片，從而避免此類誤會的發(fā)生。相信領(lǐng)導(dǎo)和同事都是具備相當(dāng)思想覺悟的，他們經(jīng)過反思，一定會接受我誠懇、坦然的解釋。其次，如果出現(xiàn)了這種情況，我準備這樣做：在領(lǐng)導(dǎo)和同事沒有主動跟我就此事進行交流的時候，不主動去找他們提及此事。這是一個人際交往的基本禮儀常識，也是我一直秉承的原則。（3）總結(jié)、反思。：（1）表明態(tài)度。三、同事們背后談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)，你當(dāng)時在場但沒參與，領(lǐng)導(dǎo)誤以為你也參與了，同事們以為是你打了小報告，你這么辦？（第三題不在題本上，現(xiàn)場念的，而且第三題不允許有思考時間，不能寫提綱，必須馬上答！三道題共15分鐘，分開答，每題5分鐘，不提醒時間?。窘忸}思路】：人際關(guān)系類問題。我相信，隨著科學(xué)發(fā)展觀的深入貫徹落實，這一問題一定能夠得到切實的扭轉(zhuǎn)。組織實施稅收征收管理體制改革；制定征收管理制度；監(jiān)督檢查稅收法律法規(guī)、方針政策的貫徹執(zhí)行。只有解決好這一問題，才能夠真正體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的基本要求：全面協(xié)調(diào)可持續(xù)。汽車制造業(yè)日趨發(fā)達，人民群眾的財產(chǎn)收入也日趨增長，所以私家車越來越多。對于這個題目，我有如下看法。（3）結(jié)合稅收職能談結(jié)論、建議。：（1）深層次的背景、原因?！窘忸}思路】：現(xiàn)象類問題。二、隨著時代的發(fā)展，百姓購買私家車越來越多，引起交通，能源，環(huán)境問題，結(jié)合國稅局職能談?wù)勀愕目捶?。相關(guān)部門也可以采取更有效的方法，比如公布相關(guān)部門辦公電話、明確各個窗口部門工作范疇、職責(zé)，同時建立完善的問責(zé)制度，以前的一些官僚現(xiàn)象才能夠得到根本的改善。再次，我認為，此舉能否達到積極效果的關(guān)鍵在于工作作風(fēng)的改善和為民服務(wù)意識的加強，而不是取決于采用了什么樣的形式。我想，題目中所說的作風(fēng)正是針對這種現(xiàn)象，體現(xiàn)了改善公務(wù)員工作作風(fēng)建設(shè)的決心和勇氣，從想法上來說是積極的、主動的、果敢的。當(dāng)前，由于各種原因，個別公務(wù)員沒有樹立正確的工作作風(fēng)，脫離人民群眾，整天把自己鎖在深宮大院里不深入群眾，使得老百姓見不到、找不到?！緟⒖即鸢浮扛魑豢脊俸茫椰F(xiàn)在開始答題：對于這個看法，我認為應(yīng)該從多方面進行分析，不能武斷地認為是對，還是不對。（3）就事分析利弊。：（1）對于政府的行為問題，一般較為敏感，不宜徹底地肯定或否定，而要從多方面思考利弊。山東國稅：一、某地公布副縣級以上領(lǐng)導(dǎo)電話號碼，工作等，有人贊成，有人不屑，談?wù)勀愕目捶?？【解題思路】：現(xiàn)象類問題。公務(wù)員的工作是復(fù)雜多樣的，同時和人民群眾的切身利益密切相關(guān)，這就要求我們在做工作的時候，一定要經(jīng)過全面、深入、慎重的思考和科學(xué)的論證才能去做，要確保把工作的實效放在心上，盡量少兜圈子，爭取不兜圈子，把黨和國家的方針政策落到實處，提高執(zhí)政效率，提高人民群眾的滿意度。【參考答案】開始答題：對于這個描述，我個人有如下理解：從所描述的情形看，小人拼命繞圈滿頭大汗，很可能是因為找不到正確的道路，沒有辦法達到自己的目標，雖然萬分辛苦，可是始終在原地徘徊，沒有實際的效果。（2）對題目的破解要合理，要有深度、高度。：綜合分析能力、言語表達能力等。三、漫畫：一個小人剛開始拼命繞圈，后來就一路直走了，小人滿頭大汗。尤其是一些無太大意義甚至低級趣味的業(yè)余愛好，應(yīng)堅決放棄。只不過，在今后我要嚴格區(qū)分工作也業(yè)余時間，堅決不讓自己的業(yè)余愛好影響工作，在保證正常工作的前提下，再來合理地發(fā)展業(yè)余愛好，使之與工作想?yún)f(xié)調(diào)，不形成沖突。相信領(lǐng)導(dǎo)是大度的，在我誠懇的檢討和切實的改正下，一定會對我知錯就該的行為表示贊許；其次，對于自己的業(yè)余愛好，我會進行反思。如果出現(xiàn)題目所說的現(xiàn)象，我會從以下方面進行處理：首先，我一定會虛心地接受領(lǐng)導(dǎo)的批評并立刻加以改正?！緟⒖即鸢浮块_始答題：作為一個公務(wù)員，首要的任務(wù)就是踏踏實實做好本職工作，本職工作做不好，是不可原諒的。（2）強調(diào)今后的行動。：綜合分析能力、言語表達能力、應(yīng)變能力等。二、你因為業(yè)余好愛影響了正常工作，領(lǐng)導(dǎo)批評你了，你怎么辦？【相似題目】，事后又指責(zé)你應(yīng)該送去人事部，并嚴厲的批評了你，你怎么辦？，由于同事的配合不夠?qū)е氯蝿?wù)完成情況不好，但同事跑到了領(lǐng)導(dǎo)面前說是你的問題，領(lǐng)導(dǎo)在會議上嚴厲批評了你，你對此怎么想，怎么做。面試時間畢竟有限，還不足以讓我展示自己全面的優(yōu)勢和能力，只能夠讓各位考官對我的綜合素質(zhì)有個大概的了解，但是我相信，我如果能夠進入單位工作，隨著工作的深入開展，各位領(lǐng)導(dǎo)一定能力更全面地認識到我的能力。我除了加強理論修養(yǎng)之外，平常特別注重自己的動手能力、實踐能力。我從小就注重口才方面的培養(yǎng)，多次參加各類演講大賽并獲獎。第三，是我的語言表達能力。作為一名公務(wù)員，見識和思考能力是非常重要的?！緟⒖即鸢浮扛魑豢脊俸?，我現(xiàn)在開始答題：我所具備的綜合素質(zhì)是多個方面的，在面試有限的時間里，我主要想向各位考官展示以下幾方面的能力：第一，是我良好的形象儀態(tài)。強調(diào)自己的優(yōu)勢。：（1）先分析自己最應(yīng)該在面試中展示并且能夠展示出來的能力。答題完畢，謝謝各位考官！浙江國稅：一、你想向考官展示什么？【解題思路】：背景意愿類問題。所以，想享受生活的人，一定要重視勞動的作用，千萬不要割裂兩者之間的關(guān)系！總之，我認為，每個人都應(yīng)該好好地勞動、好好地生活，因為兩者是相統(tǒng)一的。拋開這些，單純追逐享受生活，就像捕風(fēng)捉影、水中撈月，只會徒勞無功、一無所獲。但是，它并沒有強調(diào)勞動的作用以及與勞動相關(guān)的一些內(nèi)容，這有可能使人產(chǎn)生誤解。從而，也會使個人生活離幸福、快樂越來越遠。人活著就是為了過快樂、幸福的生活，為此，人們從事著各種各樣的生產(chǎn)、生活活動，進行著各種各樣的努力。：綜合分析能力、言語表達能力等。答題完畢！三、有人說享受生活，但不要沉迷，有益于人身心發(fā)展的享受才是健康的，談?wù)勀愕目捶?。匯報中，我會專門就安全問題加以總結(jié)，讓領(lǐng)導(dǎo)了解具體情況?？偨Y(jié)階段。比如，賽前對參賽人員做好宣傳工作，引起大家的注意；對場地進行檢