【正文】 人員及時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開始。一方面我們從內(nèi)部培訓入手，本著無論什么原因，以客人總是對的為原則，再仔細詢問情況，盡量滿足客人。在今年的八月份，時值北京奧運會的召開，我們與某分局緊密配合，嚴格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級要求每周一向公安分局匯報一周安全情況，得到了上級好評。為了確保賓館安全，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案，這些安全應急方案對于賓館安全工作起到很好的效果。治安安全賓館安全是賓館經(jīng)營最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連。酒店保安年度工作總結1120xx年保安部在賓館各級領導的大力支持與關懷指導下，在其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團結協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛(wèi)工作；以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了一定的成績。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外，其余均整改完畢。3消防栓缺少配件。2。接手以來，落實安全巡邏檢查200余次，每半月組織安全大檢查4次，同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起（例：1。為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強安全檢查。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。3。制度落實為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。按照誰主管，誰負責的原則，落實了三級安全管理目標責任書。組織落實自從10月10日接手保安部以來，根據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會。酒店保安年度工作總結10回顧過去的一年，我部在酒店領導關心下，各部門的配合下，我們在加強酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務品牌、組織學習等做了一定的工作，下面是酒店保安個人年度工作總結。為安全生產(chǎn)管理提供準確的導向和正確的思路。管理上找不足。深入調(diào)研。在今后的工作中。因安全管理制度健全。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，責成相關部門在規(guī)定時間內(nèi)徹底整改到位，對由于技術和客觀塬因一時無法整改的，均采取了嚴密的防范措施，置于可控的范疇。建立自查責任制，推行當班員工對事故隱患“誰在崗、誰檢查，誰發(fā)現(xiàn)、誰報告，誰漏查、誰負責”的六誰責任制，讓隊員成為安全防范的“嘹望哨”和“監(jiān)督崗”。四、狠抓安全隱患的檢查整改酒店安全工作變數(shù)大、隱情多，因此我部把安全檢查作為查隱患、堵漏洞、防事故的常效武器，對工作環(huán)節(jié)中的“危險源點”和事故隱患緊盯不放。吸取案例教訓。并剖析廣州全年的火災案例。各部門分區(qū)負責人消防安全培訓根據(jù)酒店消防安全要求每叁個月對全酒店各區(qū)負責人進行消防安全管理培訓。先期治理。并通過切合實際的安全知識和安全技能的培訓進一步升華到“我會安全”的境界。時時講安全”的氛圍。逐步形成“人人講安全。員工在參與培訓活動中受到教育和熏陶。使安全教育具有知識性、趣味性。在安全教育的形式和內(nèi)容上要豐富多彩。為酒店的業(yè)務發(fā)展打下了堅實的基礎。這樣保證員工上崗后。會處理事故。“四會”（會報火警。懂得預防火災的方法。認真落實“先培訓后上崗”的管理塬則。協(xié)同人力資源部對新員工入職消防安全知識培訓。為了提高員工的安全意識和防范能力。全年中。又要充分發(fā)揮安全會議、安全討論、安全活動的作用。真正把安全教育擺到重點位置?，F(xiàn)代安全管理要求的基礎就是正確認識安全管理。強化安全教育培訓安全管理工作搞不好。三、注重實際。加大門崗的管理力度。防止盜竊事件的發(fā)生。在全年中有效阻止多起斗歐事件苗頭。如控制不好很容易發(fā)生施工人員相互斗歐事件。工種和項目較多等因素。（3）根據(jù)施工期短。做好防盜的同時對安全意識比較淡薄的施工人員進行現(xiàn)場指正和教育。在施工作員進入工地時要求必須戴好安全帽。較好的杜絕了因施工產(chǎn)生噪音而引起客人的投訴事件的發(fā)生。及時發(fā)現(xiàn)。使員工增強消防意識。這樣不僅能測試消防設施設備。我部根據(jù)營業(yè)過程中的需求。杜絕事故的發(fā)生。并跟進整改情況。在安全管理工作中。月有設備檢測記錄。做到日有巡查記錄。除正常的日檢查制度外。確保用氣安全。堅持每日二十四小時巡查制度。重點部位巡查。如：消防器材的檢查。消防安全管理制度的落實我部根據(jù)酒店安全管理要求和特點。但我部經(jīng)過周密的安全步署。指揮車輛停放到一橫路段。是否遺留有安全隱患。客人散后有條有序地指揮客人的車輛離開。做到客人入場前有專人對場地進行安全檢查工作、客人到場時有專人指揮對其車輛的停放。定人、定崗。在接待前召集部門人員召開安全步署工作。二、計劃詳細、責任明確，安全檢查有條不紊安全步署在全年歷次安全接待任務中。層次化管理塬則。盡心盡力做好各項安全工作。讓他們以工作中如逆水行舟、不進則煺為主導思想。及不思進取的工作作風。我部加大力度對全體人員的管理。更好地監(jiān)督各崗對各項規(guī)章制度落實情況。采取了工作情況抽查制。對部門員工嚴要求。相互學習。繼而使部門逐步形成有組織、有紀錄的團隊。從而增強集體疑聚力。每個月組織員工聚餐的形式。了解員工的思想動態(tài)。為此。對于服務業(yè)員工而言。且多數(shù)為年輕人。利用人防技防相結合將崗位合理。合理定編。工作業(yè)務也日益繁重?？偨Y一年來的工作經(jīng)驗，主要可以概括為以下幾個方面：一、以精干為塬則，抓好部門人員應用工作合理定編我部管轄區(qū)域較大。酒店保安年度工作總結920xx年在酒店高層領導的正確領導監(jiān)督下，我部本著安全工作“不搞形式、不留死角；抓主動、抓整改；以點帶面，自上而下全面落實安全責任制”的塬則，同時依照保安部歷來“謙虛大量、打不還手、罵不還口、以理服人、不戰(zhàn)而屈人之兵”為對人處事準則。5次，敘家宴消防培訓1次，疏散演練1次，鍛造營消防培訓2次，酒店全員消防演練2次，有力的保障了酒店的消防安全工作；治安方面：12年度抓獲盜竊汽車案件1次，偷盜電瓶車1次，已移交城中派出所處理；根據(jù)上級主管部門要求，劃分酒店停車位160個，酒店運營中難免會出現(xiàn)人手不足現(xiàn)象，12年我部協(xié)助餐廳跑菜432人次，有效的提供一線運營部門人力支援，圓滿完成各項接待任務。下面由我為各位簡單匯報嘉恒瀾庭大酒店保安部工作情況。酒店保安年度工作總結8各位領導、各位同仁：大家好！一年的光陰在忙碌之中悄然即逝，酒店從今年以來生意日新月異，特別是在歲末出現(xiàn)了歷史新高。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外，其余均整改完畢。3消防栓缺少配件。接手以來，落實安全巡邏檢查200余次，每半月組織安全大檢查4次，同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起（例：滅火機過期失效。為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強安全檢查。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。按照誰主管，誰負責的原則，落實了三級安全管理目標責任書。一、進一步健全和完善安全防范體系組織落實自從10月10日接手保安部以來，根據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會。傳達接待任務，落實崗位責任，細化人員分工與合作，并與一線部門密切配合，全面做好服務工作，圓滿的完成了接待任務。為了方便公司領導工作，安裝了搖控車位器，改變了過去因婚宴會議集中使領導車輛無法停放的現(xiàn)象。提前召開“戰(zhàn)前動員會”，認真全面貫徹經(jīng)理例會精神。酒店保安年度工作總結7抓重點，查關鍵，督過程，重結果。認清部門工作中的幾點不足，針對性地做好以下幾項：（1）隊員形像素質需要進一步提高；（3）提高部門工作效率和質量，爭取得到領導的肯定；（4）消防工作還需要加大力度。靈活處理各種糾紛，維護保障酒店良好秩序。四、下半年工作計劃牢抓防火、防盜，確保酒店安全。三、培訓和訓練培訓工作，由于保安員工作能力參差不齊，為了更好的勝任工作崗位，在此期間，我部每周開會一次，對上崗發(fā)現(xiàn)的問題進行匯總，培訓，提高保安員的上崗工作要求。5月15日酒店聯(lián)合屬地消防支隊舉行了消防演習，消防培訓，使酒店員工知道遇突發(fā)時間后，怎樣報警，怎么撲救，怎么疏散，逃生。五月份酒店開業(yè)在即，工作量較大，人員不足，我部為了很好地完成酒店開業(yè)期間的工作，所有保安員幾乎都沒有休息，對酒店的消防，安全各個問題進行徹底大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，上報確保酒店開業(yè)期間的安全保衛(wèi)工作，井然有序的展開。四月初制定酒店各種規(guī)章制度，完善酒店安保工作具體細節(jié)，增加外保公司人員16名，每天在酒店大堂崗每天進出人員的查證工作，鑰匙接收接管，組織保安員熟悉酒店的地理位置，崗位值班情況，培訓基本上崗業(yè)務技能。酒店保安年度工作總結6根據(jù)酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集團高層領導所提出的安全工作目標，同時也為了嚴格貫徹酒店“預防為主，安全第一”的工作指導方針，本部在20xx配合酒店制定的合理配崗，工作標準化、規(guī)范化、程序化服務，同時做好開源節(jié)流工作任務的要求下，更進一步做好酒店各項安全保衛(wèi)工作，現(xiàn)將半年工作總結如下：一、日常工作保安部從三月份進入酒店施工現(xiàn)場值班，當時酒店現(xiàn)場到處都在施工人員較多，較亂，我部保安員在此期間值班，當時天氣較冷，無法入住，我部人員每天上班十二小時，發(fā)揚了保安部不怕累不怕苦的精神。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助住宿客人搬運行李，幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到10個課時。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質服務。我部門人員，又都處于第一線，寒冷的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線，保障了客人的人身和財產(chǎn)安全。涌現(xiàn)了許多感人的事例。實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。真正起到了保駕護航的作用。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了100%?？偟膩砜?，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結如下：一、各項考核指標全面完成。20xx年是東方大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關鍵的一年，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營，夯實基礎，規(guī)范管理”這一總體思路，結合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務促質量，以質量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出貢獻。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改進。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。雖然自己來到酒店不到一年，只有幾個月的時間，我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。五、積極學習酒店6s管理，完善6s工作。對過期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設施、設備進行維護保養(yǎng)，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。一年來，我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養(yǎng)。都能合理圓滿的解決。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。安全工作是企業(yè)的生存之本，在集團懂事長的監(jiān)督指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。我部保安員，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。為客服務的思想明顯得到加強，客人直夸我保安部人員有素質，為我們酒店、部門贏得了榮譽。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。平均每天利用業(yè)余時間的培訓達到30分鐘課時。三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質服務。我部門隊員，又都處于第一線，嚴熱的天氣，寒冷的降溫，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部門隊員，毫無怨言，仍然堅守在第一線。實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。在一年里未發(fā)生重大責任事故，消防設施、設備的完好，真正起到了保駕護航的作用?？偟膩砜?，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結如下：一、各項考核指標全面完成。20xx年是酒店實現(xiàn)了突破戰(zhàn)略目標最為輝煌關鍵的一年，我部門根據(jù)酒店的各項規(guī)章制度所提出的要求，“規(guī)范管理”這一總體思路，結合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務促質量，以質量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。對個別比較差的員工進行個別談心，幫助，找出存在的問題，激勵他們在新的一年在服務質量方面要有一個飛躍的提高。向部隊宿舍管理學習，把好的宿舍管理經(jīng)驗學過來，做到擺放整齊，條塊分明，帶動酒店整個宿舍的管理，力爭上一個臺階。人員的補充采用招聘高素質的退伍軍人。結合人資部制定的考核標準，對每一位部門員工進行考核，采取末位淘汰。，采取末位淘汰制。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。，建設學習型組織。，對于考核不合格的堅決不允許上崗。必須保證酒店的消防安全運轉，確保酒店消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結合。使人人肩上有擔子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。五、20xx年的工作打算新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。第二，服務質量，大門崗停車場保安服務，做到客人車輛來去時，指揮車輛服務，指路服務。如何加強員工進行管理，是我們部門更應關注的，對員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性，在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。甚至會對我們保安產(chǎn)生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領導在平時教育，培養(yǎng)的