酒店鑰匙安全管理制度-文庫(kù)吧資料
2024-10-21 03:49本頁(yè)面
【正文】 鑰匙的目的；3）用鑰匙的員工及用鑰匙時(shí)的證人(最少應(yīng)有一人)； 4）應(yīng)急鑰匙放回保險(xiǎn)箱的時(shí)間； 5）用鑰匙人和證人的簽名；6）用完鎖鑰匙，準(zhǔn)備好新的信封，由用鑰匙人、證人與當(dāng)值前收當(dāng)面辦理簽收，以舊信封編號(hào)為準(zhǔn)，順序編進(jìn)新號(hào)碼；7）所有用過(guò)的信封，每月依順序交核數(shù)主管，跟進(jìn)存檔。二、鑰匙的種類及控制電腦門鎖應(yīng)急鑰匙—開(kāi)啟所有電腦門鎖。電腦門鑰匙，適用于所有客房樓層之門鎖。如鑰匙損壞無(wú)法使用時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告保安部和工程部核實(shí)，并將損壞不能使用的鑰匙交回保安部，經(jīng)保安部批準(zhǔn)后再重新配制。7．各種門、窗鑰匙必須嚴(yán)格管理，不準(zhǔn)丟失、損壞。6．各要害部門鑰匙，配電室、空調(diào)機(jī)房、消防治安監(jiān)控中心、水泵房、電梯機(jī)房等鑰匙，各部門要嚴(yán)格管理，鑰匙實(shí)行交接班制度。5．財(cái)務(wù)部所屬各收銀臺(tái)、抽屜、柜使用時(shí)，必須符合安全要求，鑰匙要有部門自行保管。不準(zhǔn)帶出店外，下班前交由前臺(tái)工作人員代管，前臺(tái)工作人員并當(dāng)面點(diǎn)清，作好交接記錄。填寫《_______發(fā)放表》后簽字領(lǐng)取。交接手續(xù)要每月由部門存檔，按季度交到保安部存檔。各部門若因突發(fā)情況使用備用鑰匙，需經(jīng)保安部經(jīng)理、總經(jīng)理審批后，由該部經(jīng)理簽字后領(lǐng)取，并負(fù)責(zé)管理，指定專人保管使用。一、酒店鑰匙備份管理1．保安部負(fù)責(zé)酒店除客用鑰匙以外的全部鑰匙的備份管理（備份鑰匙針對(duì)范圍：除財(cái)務(wù)部、客用外所有區(qū)域鑰匙）。但發(fā)放人員要做好記錄并交接?？陀描€匙有前臺(tái)負(fù)責(zé)制作和發(fā)放，由前臺(tái)經(jīng)理負(fù)責(zé)，前廳部經(jīng)理負(fù)連帶管理責(zé)任；參觀用房的鑰匙，根據(jù)需要每日由前臺(tái)制作，放于前臺(tái)備用，下班前撤銷。如果萬(wàn)能鑰匙遺失的應(yīng)立即報(bào)告自己所在部門負(fù)責(zé)人，并通報(bào)酒店保安部。任何級(jí)別的萬(wàn)能鑰匙一旦損壞或者無(wú)法使用時(shí)必須銷毀，銷毀時(shí)，必須是持有人、安保部經(jīng)理同時(shí)在場(chǎng)。三、電子磁卡鑰匙管理僅下列經(jīng)授權(quán)許可的人員，可以在日常的運(yùn)營(yíng)工作中使用酒店的萬(wàn)能鑰匙：總經(jīng)理前廳部大堂經(jīng)理（當(dāng)值）客房部主管客房部樓層清掃員客房部公共區(qū)域員工（如工作需要）2所有萬(wàn)能鑰匙均不可以帶出酒店區(qū)域范圍，如有違反，將給予酒店警告處分；被允許可持有和使用萬(wàn)能鑰匙部門的負(fù)責(zé)人同時(shí)負(fù)有保管各自管轄區(qū)內(nèi)萬(wàn)能鑰匙的責(zé)任；客房部每日鑰匙發(fā)放和交還要有詳細(xì)記錄，使用人領(lǐng)用和交還需要簽字，經(jīng)理或主管，下班前必須核對(duì)鑰匙的回收情況；大堂經(jīng)理每班次交接記錄需要特別說(shuō)明萬(wàn)能鑰匙的交接情況；其他臨時(shí)使用萬(wàn)能鑰匙，領(lǐng)用和歸還必須做好詳細(xì)記錄，包括： （或證人）的姓名每個(gè)班次的負(fù)責(zé)人都要審核一次萬(wàn)能鑰匙交接的記錄和鑰匙的保管情況，以防止任何沒(méi)有事先安排的萬(wàn)能鑰匙借出。鑰匙交接，雙方相關(guān)人員應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的核對(duì)交接，一經(jīng)交接，有關(guān)鑰匙的任何差錯(cuò)，均由最終簽字確認(rèn)人負(fù)責(zé)。如遇特殊情況，需要開(kāi)啟其他部門的門、櫥、柜、抽屜時(shí)，須經(jīng)值班經(jīng)理同意，并由保安人員到場(chǎng)的情況下一起開(kāi)啟。如有鎖和鑰匙的質(zhì)量問(wèn)題，由工程部、保安部鑒定確認(rèn)后，由工程部更換。各種門、窗鑰匙必
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