【正文】 等待，我們還要去和客戶說明情況。下午3點股市收盤后就要回到銀行里開始大堂經(jīng)理助理的工作。介紹中國銀行的三方存管業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策。辦理股票賬戶一定要有一個托管銀行，在國海證券公司駐點的也有桂林的商業(yè)銀行 交通銀行 工商銀行。在國海證券公司工作是在大廳為客戶 填寫開戶申請書 咨詢開戶銷戶 等各種業(yè)務(wù)。在王城的工作量要比建干的多。我的工作是在桂林國海證券公司。也許工作都是這樣的吧！由不得自己像在學(xué)校一樣隨便 無約束，這就是社會與學(xué)校的不同處之一。二，20xx年9月——20xx年3月剛剛在建干工作實習(xí)了三個月，熟悉了環(huán)境 同事。因為每天都會學(xué)習(xí)到不一樣的知識來充實完善自己。雖然，每天都要接待不一樣的客戶 指導(dǎo)客戶 教客戶填各種各樣的單子。有一次，教一個女大學(xué)生用中國銀行網(wǎng)銀，她說我的服務(wù)態(tài)度很好，是她遇到工作這么用心 熱心的工作人員。只有積累經(jīng)驗才能得到成功的捷徑 才能在小河中可以激流。讓我更好的和外國客戶對話的。因為自己的英語表達(dá)能力不是很流暢，只會簡單的單詞與手勢溝通。我們銀行地處桂林理工大學(xué)對面，大學(xué)內(nèi)有較多的外國籍學(xué)生進(jìn)行購匯 結(jié)匯業(yè)務(wù)。雖然，自己的工作看起來很簡單 沒有什么。我的職務(wù)是大堂經(jīng)理助理。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我相當(dāng)?shù)恼疹?。先將畢業(yè)實習(xí)具體情況及體會總結(jié)如下：一，20xx年6月——20xx年9月（中國銀行建干路分理處）建干是我開始實習(xí)工作的第一個網(wǎng)點，正式開始工作的地方，記得哪天很早就去網(wǎng)點報到了。但是自己還是有一些的緊張和擔(dān)憂，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識與技能馬上就要用于實際了。銀行大堂經(jīng)理的實習(xí)報告5根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求，我于20xx年6月17日在中國銀行桂林分行進(jìn)行實習(xí)工作?？蛻魺o論態(tài)度不好，我們的態(tài)度一定要好，這是重中之重，這也是摘除自己責(zé)任的最基本的原則，因為有時客戶并不時沖你來得，但你要態(tài)度惡劣的與客戶辯駁，他的矛頭很可能指向了你，所以，保護(hù)好自己十分重要。下一次的客戶投訴也許是重復(fù)的，那么你可以輕松的把以前總結(jié)的拿來就用，如果又是一個新的投訴，這對你來說又多了一次經(jīng)驗的積累，你會發(fā)現(xiàn)你的心態(tài)可能由最初的抵觸客戶投訴到最后的平靜應(yīng)對。這是你的工作，不要對某個客戶一直耿耿于懷，過去的就當(dāng)作一次經(jīng)驗，僅此而已。如果客戶找到你把你當(dāng)成救命稻草，來向你反映我們的工作人員某某存在問題，不要急于去辯解，無論誰對誰錯，這本身并不重要，因為這不是法庭，就算你駁倒了客戶也許帶來的是更糟的結(jié)果。銀行大堂經(jīng)理的實習(xí)報告4作為銀行大堂經(jīng)理其中很難的就是處理客戶投訴，可以稱之為一種藝術(shù)吧，在這里我想談?wù)勑膽B(tài)。在XX銀行它使我們在實踐中了解社會，打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地工作打下堅實的基礎(chǔ)。在學(xué)校所學(xué)的知識用于了實際實現(xiàn)工作中，發(fā)現(xiàn)自己要學(xué)習(xí)的知識有很多很多。每一次都服務(wù)都要用我們真誠的微笑，去拉近與客戶之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為XX銀行最好的名片。事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。有些客戶不耐煩的等待，我們還要去和客戶說明情況。下午3點股市收盤后就要回到銀行里開始大堂經(jīng)理助理的工作。介紹XX銀行的三方存管業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策。辦理股票賬戶一定要有一個托管銀行，在XX證券公司駐點的也有XX的XX銀行、XX銀行、XX銀行。在XX證券公司工作是在大廳為客戶填寫開戶申請書,咨詢開戶、銷戶等各種業(yè)務(wù)。在XX的工作量要比XX的多。我的工作是在XX證券公司。也許工作都是這樣的吧！由不得自己像在學(xué)校一樣隨便無約束，這就是社會與學(xué)校的不同處之一。二、XX年9月——XX年3月剛剛在XX工作實習(xí)了三個月，熟悉了環(huán)境同事。因為每天都會學(xué)習(xí)到不一樣的知識來充實完善自己。雖然，每天都要接待不一樣的客戶指導(dǎo)客戶教客戶填各種各樣的單子。有一次，教一個女大學(xué)生用XX銀行網(wǎng)銀，她說我的服務(wù)態(tài)度很好，是她遇到工作這么用心熱心的工作人員。只有積累經(jīng)驗才能得到成功的捷徑才能在小河中可以激流。讓我更好的和外國客戶對話的。因為自己的英語表達(dá)能力不是很流暢，只會簡單的單詞與手勢溝通。我們銀行地處XX理工大學(xué)對面，大學(xué)內(nèi)有較多的外國籍學(xué)生進(jìn)行購匯結(jié)匯業(yè)務(wù)。雖然，自己的工作看起來很簡單沒有什么。我的職務(wù)是大堂經(jīng)理助理。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我相當(dāng)?shù)恼疹櫋Ｏ葘厴I(yè)實習(xí)具體情況及體會總結(jié)如下：一、XX年6月——XX年9月（XX銀行XX路分理處）XX是我開始實習(xí)工作的第一個網(wǎng)點，正式開始工作的地方，記得哪天很早就去網(wǎng)點報到了。但是自己還是有一些的緊張和擔(dān)憂，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識與技能馬上就要用于實際了。銀行大堂經(jīng)理的實習(xí)報告3根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求，我于XX年6月17日在XX銀行XX分行進(jìn)行實習(xí)工作。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。負(fù)責(zé)記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應(yīng)。一些數(shù)額比較大的款項的支取（一般是大于或等于5萬元）要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對帳后）。這里所講的`票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種?！皥猿帧本褪敲總€學(xué)員走向成功的基石。整個見習(xí)過程中，帶教老師不可能一直陪著我，所以善于觀察，主動理解，不斷嘗試，是使自己快速獨立的好辦法。另外，如果空的時候，還會覺得很無聊，如果忙的時候，又會感覺累得不得了。在見習(xí)過程中不可避免的會遇到各種困難，關(guān)鍵在于大家是否能堅定目標(biāo)，堅持見習(xí)。銀行是如今中國資本市場上的老大，所占的比例是最大的，有過銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司的，就勞動力市場而言，這種復(fù)合型人才是最為缺乏的。因此，如果你想進(jìn)入金融業(yè)，可以先行進(jìn)入交行的大堂經(jīng)理助理崗位見習(xí)，通過在6個月見習(xí)期，開始自己新的職業(yè)生涯。就拿交通銀行來講，全市100多個網(wǎng)點，現(xiàn)有的大堂經(jīng)理遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)這個數(shù)，如果加上四大國有銀行（中，農(nóng)，建，工）的近20xx個服務(wù)網(wǎng)點，整個銀行系統(tǒng)對大堂經(jīng)理的人才需求量應(yīng)該是巨大的。由于服務(wù)網(wǎng)點迅速增加，因此各大銀行對個人業(yè)務(wù)服務(wù)崗位的各類需求隨之上升。我不得不佩服大堂經(jīng)理良好的應(yīng)變能力足以讓人欽佩。帶教老師快速地走到人群中，非常和諧的向客戶解釋，目的是維護(hù)好大廳的秩序。在日常的營業(yè)大廳，往往有幾十上百的客戶，難免會發(fā)生摩擦（多指和銀行），這時就是考慮崗位能