【正文】 ，具有時(shí)尚氣息的韓版服飾，易于搭配的潮流飾品，甜美的超朝氣蓬勃的服飾配件；既有適合工作場(chǎng)合穿著的工作裝，也有適合20歲左右學(xué)生穿的時(shí)尚T恤，牛仔服飾。（二）市場(chǎng)需求分析據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，上網(wǎng)購(gòu)物瀏覽商品的消費(fèi)者中，以18歲到35歲的年輕群體占比例很大，根據(jù)年齡分析，消費(fèi)者人群主要為不具有收入的學(xué)生，收入不想對(duì)穩(wěn)定的年輕工作人群。但出售虛擬商品，必須加入消費(fèi)者保障協(xié)會(huì)，加納千元保證金，以達(dá)到為消費(fèi)者保障的目的。產(chǎn)品的品牌，質(zhì)量，價(jià)格是消費(fèi)者考慮的最大因素，為此，我以薄利多銷(xiāo)為營(yíng)銷(xiāo)手段，質(zhì)量保證，提升商品的性?xún)r(jià)比。（一）競(jìng)爭(zhēng)大小分析實(shí)物商品，主要是服裝，配件，數(shù)碼及家電，美容用品，應(yīng)該說(shuō)生活中人們所需的安全性的東西網(wǎng)上均可出售，除卻藥品及危險(xiǎn)性的物品。四、市場(chǎng)分析在網(wǎng)絡(luò)淘寶店鋪中，出售的商品分為兩類(lèi)：實(shí)物商品和虛擬商品。同時(shí)也向大家推廣宣傳網(wǎng)店，提高網(wǎng)店的知名度；增強(qiáng)網(wǎng)店的銷(xiāo)售量以及網(wǎng)店的流量。這群人對(duì)服裝的追求標(biāo)準(zhǔn)主要是在流行和新穎性上，是更換服裝最快的一群，他們對(duì)品牌有一定的認(rèn)知，但大多無(wú)力購(gòu)買(mǎi)名牌服裝，正是我們網(wǎng)店的目標(biāo)客戶(hù)。在貨源方面，由于目前處于上學(xué)，經(jīng)濟(jì)資源不是很充分的條件下，我選擇了產(chǎn)品代銷(xiāo)的方式，男裝女裝為仿單服飾，浙江，廣州的直接廠家貨源，價(jià)格與市場(chǎng)價(jià)相比，較為低廉，主要以薄利多銷(xiāo)為手段，回頭客為目的；飾品為浙江義烏的直接廠家貨源，拿貨價(jià)低，質(zhì)量好，性?xún)r(jià)比很高。2012年新春伊始，我在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)了自己的淘寶小店，取名“琉璃美衣櫥”，給自己更多學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。由此可見(jiàn)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的春天已經(jīng)到來(lái)，發(fā)展前景十分廣闊。此外，自09年起全面開(kāi)放的淘寶開(kāi)放平臺(tái)在兩年多時(shí)間里，已開(kāi)放300個(gè)API接口。組長(zhǎng)：張江小組成員：陸保安，黎力華第三篇：個(gè)人網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)個(gè)人網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)琉璃美衣櫥網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)一． 開(kāi)設(shè)網(wǎng)店的背景隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為一種時(shí)尚，淘寶網(wǎng)給我們提供一個(gè)方便快捷的購(gòu)物環(huán)境。當(dāng)然我們也要看到劣勢(shì)與缺陷，爭(zhēng)取將這種劣勢(shì)縮減到最小。我們會(huì)在網(wǎng)店進(jìn)行精心維護(hù)的基礎(chǔ)上，設(shè)立更加安全的密碼及密碼保護(hù)，以保證網(wǎng)店的正常運(yùn)營(yíng)當(dāng)然還有一些不確定因素的風(fēng)險(xiǎn)，我們相信，只要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，運(yùn)用科學(xué)的管理方法，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，我們一定會(huì)克服各種風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)。還有就是我們會(huì)進(jìn)行合理的財(cái)務(wù)管理以避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。我們資金投資很少，而且沒(méi)有銀行債務(wù)，所以產(chǎn)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的概率很小。但是，由于這種C2C運(yùn)營(yíng)模式技術(shù)含量太低，可復(fù)制性很強(qiáng)，可能會(huì)面臨著很多競(jìng)爭(zhēng)者或者后加入者的威脅。與上年同期相比，中國(guó)網(wǎng)民隊(duì)伍2006年新增了2600萬(wàn)人，是歷年來(lái)網(wǎng)民增長(zhǎng)最多的一年。（四）、風(fēng)險(xiǎn)分析復(fù)雜變幻的內(nèi)外環(huán)境每時(shí)每刻都在孕育著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，我們求生存、求發(fā)展，必須認(rèn)識(shí)面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，以便制定經(jīng)營(yíng)對(duì)策，改善經(jīng)營(yíng)管理，避免風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)積極有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)我們預(yù)計(jì)在比賽期間就能收回全部投資并捐出3000元左右。所以產(chǎn)品的銷(xiāo)售利潤(rùn)大體在25到50元之間。度過(guò)這一個(gè)初期階段后我們將大刀闊斧的進(jìn)行下一階段的工作，這一階段與前一個(gè)階段不同，我們所要達(dá)到的目的就是要追求利潤(rùn)的最大化，在繼續(xù)增加店鋪信用的同時(shí)，適當(dāng)?shù)奶岣邇r(jià)格，擴(kuò)大銷(xiāo)售利潤(rùn)的空間，同時(shí)我們將注重參加各種促銷(xiāo)活動(dòng)、公益事業(yè)，增強(qiáng)店鋪的文化感染力。我們實(shí)際承擔(dān)的成本由兩部分：一部分就是開(kāi)店前期商品的管理費(fèi)用；另一部分就是隨商品寄出的贈(zèng)送品的購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用。我們銷(xiāo)售的首飾、掛件、刺繡、民族服裝、手工藝品、紀(jì)念品由供應(yīng)商提供，所以商品沒(méi)有制造費(fèi)用。剩下的2800元作為流動(dòng)資金。資金的投入：前期網(wǎng)店建設(shè)方面的投資：100元。由于我們以淘寶網(wǎng)提供的免費(fèi)店面來(lái)開(kāi)店，而且商品由供應(yīng)商提供，所以我們所投入的資金很少。促銷(xiāo)策略：促銷(xiāo)無(wú)可質(zhì)疑是一種重要的迅速增加銷(xiāo)量，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的手段，我們將通過(guò)自己的參賽博客、網(wǎng)店空間以及淘寶組織的各項(xiàng)活動(dòng)及時(shí)實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)信息的發(fā)布，這一種信息的發(fā)布要求我們要做到專(zhuān)業(yè)與廣泛，及自己所能的向顧客展示，無(wú)論是直接顧客還是簡(jiǎn)介顧客，促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展有助于將潛在顧客轉(zhuǎn)化為直接顧客，實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)真正目的。銷(xiāo)售策略：無(wú)論是產(chǎn)品策略的定位還是產(chǎn)品的服務(wù)，市場(chǎng)的計(jì)劃歸結(jié)與一體就是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，網(wǎng)上商店的銷(xiāo)售與實(shí)體店鋪是有很大差別的，我們將根據(jù)實(shí)際情況制定不同的銷(xiāo)售宣傳策略，集現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷我們掌握了一部分有購(gòu)買(mǎi)意向的客戶(hù)及相關(guān)信息；同時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)明確，普通傳統(tǒng)意義上的服飾只是一個(gè)方面，我們還將拓展飾品的其他方面，如禮品等。六、市場(chǎng)與銷(xiāo)售市場(chǎng)計(jì)劃：網(wǎng)上店鋪要有一個(gè)明確的目標(biāo)市場(chǎng)，通過(guò)我們的調(diào)查，我們彝人坊店鋪所面對(duì)的市場(chǎng)是青年。在這里我們要強(qiáng)調(diào)的是中價(jià)位絕對(duì)不是低檔次，這才能加強(qiáng)我們產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。定價(jià)策略：網(wǎng)上商店與實(shí)體店鋪有一個(gè)很顯著的差別就是全部店鋪在瞬息間就能顯示在顧客面前，顧客比較的空間非常的大，而要吸引住顧客的眼球除了鮮明的產(chǎn)品信息外，價(jià)格是一個(gè)非常重要的因素。我們將保證所賣(mài)出的每一件服飾都是來(lái)自手工制作，經(jīng)過(guò)多次檢驗(yàn)的合格產(chǎn)品，用質(zhì)量來(lái)說(shuō)話。產(chǎn)品定位：我們產(chǎn)品的定位就是要基于楚雄歷史悠久、影響廣泛的特色產(chǎn)品即首飾、掛件、刺繡、民族服裝、手工藝品、紀(jì)念品等，在這些特色產(chǎn)品中我們也將有所側(cè)重，將主打服飾品牌，在這一品牌中我們將特別注重產(chǎn)品的全面、特色、專(zhuān)業(yè)。我們將借助于我們的店鋪宣揚(yáng)民族文化，傳播彝族文化品牌。我們都知道知名的企業(yè)都有知名的企業(yè)文化，而這種文化就是這些企業(yè)立于市場(chǎng)的支撐、支柱。服務(wù)具體來(lái)說(shuō)分為售前、售中、售后三個(gè)方面，在售前服務(wù)中我們將盡我們所能為消費(fèi)者提供全面的商品信息，讓消費(fèi)者有充分的選擇空間，我們所售的民族飾品本身就是一個(gè)分類(lèi)較多，樣式繁多的商品，相信我們只要做精、做全，肯定會(huì)有一個(gè)廣闊的市場(chǎng)等待開(kāi)發(fā)；其次在售中我們將會(huì)耐心的回答顧客提出的問(wèn)題，為其彌補(bǔ)在店面上無(wú)法體現(xiàn)出來(lái)的商品信息，并將視消費(fèi)者需求量的不同提供免郵費(fèi)服務(wù)、增值服務(wù)等；再次在售后中我們將要突破常規(guī)，在商品發(fā)貨以后，我們將會(huì)把顧客加入我們的顧客群，及時(shí)主動(dòng)的向其提供物流信息，告知商品所在地，讓顧客放心，同時(shí)我們將定期回訪顧客，了解商品使用狀況，為隨時(shí)出現(xiàn)的為題提供及時(shí)詳細(xì)的回答。與這一種情況不同，我們面對(duì)的第二類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就失去了上面的優(yōu)勢(shì)，我們與他們可以說(shuō)基本上都是在不斷學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在摸索中前進(jìn)，與他們相比我們反而有了一定的優(yōu)勢(shì)，我們擁有一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，得到了老師的大力支持，給與我們充分的理論指導(dǎo)，而這一些是其他同類(lèi)大部分店鋪所不具備的。我們具體分析了這幾類(lèi)店鋪與我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)： 在第一類(lèi)店鋪中，我們的劣勢(shì)是比較明顯的，首先，“旺鋪”的申請(qǐng)我們就很吃虧，店鋪剛剛開(kāi)張無(wú)論是信用度還是資金狀況都不允許我們這樣做；其次，這一類(lèi)店鋪由于長(zhǎng)時(shí)間與物流、快遞打交道，已經(jīng)建立起了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，快遞費(fèi)用低也就是理所當(dāng)然的事情了；再次，我們覺(jué)得很重要的一點(diǎn)就是他們掌握了豐富的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，有了深厚的經(jīng)驗(yàn)積累。這一類(lèi)店鋪屬于已經(jīng)起步，正在走向正規(guī)、并快速發(fā)展的店鋪，不可否認(rèn)他們與那些鉆石皇冠店鋪的產(chǎn)別是比較大的，店面裝修、商品信息只能算是差強(qiáng)人意。除開(kāi)店鋪，當(dāng)我們本著學(xué)習(xí)的態(tài)度瀏覽店鋪時(shí)，確實(shí)給我們留下了深刻的印象，無(wú)論是在店鋪的美化、產(chǎn)品的分類(lèi)、商品的圖片信息都做的非常專(zhuān)業(yè)與正規(guī)，讓我們領(lǐng)略了鉆石皇冠的魅力。四、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析策略不可否認(rèn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大背景下，激烈的競(jìng)爭(zhēng)是在所難免的，尤其是在我們彝人坊店鋪開(kāi)張的初期，所面臨的直接和潛在的對(duì)手的壓力是非常大的。我們經(jīng)營(yíng)的風(fēng)箏又有三個(gè)檔次：低檔、中檔和高檔；因此，滿(mǎn)足了不同的消費(fèi)人群！低檔產(chǎn)品價(jià)格就在10到100之間，是一些色彩鮮艷，圖案時(shí)尚，個(gè)性十足的民族服飾；我們將目標(biāo)群體主要定位在年輕一族、喜歡個(gè)性消費(fèi)的消費(fèi)者。在抓住民族服飾市場(chǎng)這個(gè)重點(diǎn)后，我們同樣不放棄作為輔助市場(chǎng)的手工藝品市場(chǎng)。新近出現(xiàn)的造型、圖案新潮的民族服飾也令人耳目一新，大受歡迎。民族服飾的魅力如此之大，它的市場(chǎng)到底怎樣？這里我們也就有關(guān)問(wèn)題做一個(gè)簡(jiǎn)單分析，業(yè)內(nèi)人士分析：民族服飾是民間極為盛行的民俗產(chǎn)品，市場(chǎng)潛力相當(dāng)大。一般人的印象中，民族服飾不過(guò)是少數(shù)民族的一種手藝，歷史悠久但無(wú)經(jīng)營(yíng)價(jià)值和市場(chǎng)前景。三、市場(chǎng)分析草長(zhǎng)鶯飛，又到一年的服飾銷(xiāo)售旺季，今春網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售的與去年相比，質(zhì)量提高、品種增多、價(jià)格降低。能夠熟練的制作各種財(cái)務(wù)報(bào)表，有效反映出網(wǎng)店的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，并能根據(jù)各報(bào)表數(shù)據(jù)對(duì)網(wǎng)店未來(lái)的發(fā)展情況做出正確的預(yù)測(cè)?，F(xiàn)在小組里主要負(fù)責(zé)網(wǎng)店維護(hù)及博客宣傳，開(kāi)拓并擴(kuò)大網(wǎng)店的服務(wù)市場(chǎng)。現(xiàn)主要負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)網(wǎng)店內(nèi)部進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，是該方案的組長(zhǎng)。使得這我們的團(tuán)隊(duì)始終充滿(mǎn)活力，保持著積極的工作態(tài)度。而一旦正確的決策做出后，又要求必須堅(jiān)決認(rèn)真貫徹實(shí)施，容不得半點(diǎn)馬虎，對(duì)不嚴(yán)格執(zhí)行者給與嚴(yán)厲批評(píng)。網(wǎng)店的決策我們團(tuán)隊(duì)倡導(dǎo)民主+專(zhuān)制的管理風(fēng)格，這一優(yōu)秀的管理風(fēng)格給予我們每個(gè)人極大的空間，重大決策都由所有人一起尋求最佳解決辦法，不獨(dú)斷。店鋪畢竟是我們自己的心血，只有付出才會(huì)有回報(bào)?，F(xiàn)在的銷(xiāo)售，后期服務(wù)將是我們拉住老客戶(hù)的一個(gè)重要手段。談判中沉著是制勝的法寶。成功的概念有很多，擁有經(jīng)歷也是一種成功。開(kāi)網(wǎng)店也是商業(yè)行為，因而必須重視財(cái)務(wù)管理。商業(yè)的基礎(chǔ)在于誠(chéng)信，我們既然選擇經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店