【正文】 工作輪崗制，酒店安全管理制度“消防安全管理制度”、各“崗位制度”，“保安部值班人員管理規(guī)定”等等這些都是力求使我們隊(duì)員加強(qiáng)責(zé)任心，安全意識，提高服務(wù)質(zhì)量等。對于表現(xiàn)突出者，我們通報(bào)表揚(yáng)，而那些工作不力，表現(xiàn)不佳，責(zé)任心不強(qiáng)的采取批評教育為主，嚴(yán)重的采取罰款，警告或辭退。在隊(duì)伍管理方面，我們實(shí)行人性化的管理，堅(jiān)持以人為本，從嚴(yán)治隊(duì)。安排兩隊(duì)員到美食廣場隨營業(yè)時(shí)間值班，從而遇到了一些不法分子的扒竊行為，和維持好客人的就餐秩序。有效地預(yù)防不法分子的作案行為。在安全保衛(wèi)方面，我們實(shí)行“預(yù)防為主，提高警惕，管理從嚴(yán)，內(nèi)緊外松”的方針。我店投入數(shù)萬元委托平安消防公司對酒店消防安全報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行了一次全面維修維護(hù)。以防探頭老化，麻木。在消防設(shè)施方面，我部按季度檢查，對消防疏散標(biāo)志，消防應(yīng)急燈，防火門、噴淋，水防栓和煙感探頭進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞，丟失現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行更換或維修。每月進(jìn)行一次大檢查，做到檢查深入，全面，不留死角，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)進(jìn)行整改。在消防方面，我們牢記江澤同志的對消防工作的三句話，強(qiáng)調(diào)一個(gè)“防”字。我部安全工作也從未松懈。另外，酒店與上級主管部門，管轄區(qū)等簽定了消防安全責(zé)任狀，酒店與各部門簽訂了安全責(zé)任書，明確了各部門經(jīng)理為消防安全責(zé)任人，這樣就實(shí)行了“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到了層層落實(shí)，責(zé)任到人。明確職責(zé)，加強(qiáng)管理。一、健全組織機(jī)構(gòu)。我部始終以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針，堅(jiān)持群防群治，常備不懈，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)管理。如《服務(wù)質(zhì)量月專項(xiàng)活動》、《我是第一窗口形象行為自我提示活動》、《安全部員工守紀(jì)律聽招呼活動》和《爭當(dāng)眼勤、腦勤、手勤、腿勤、嘴勤“五勤”標(biāo)兵》等。每日堅(jiān)持內(nèi)部培訓(xùn)，用半軍事化要求對員工進(jìn)行隊(duì)列、身體素質(zhì)和指揮車輛手勢訓(xùn)練。為了保障由于員工隊(duì)伍不穩(wěn)定造成的保安隊(duì)伍集體素質(zhì)降低而影響酒店安全各項(xiàng)職責(zé)的履行。2011年由于受社會大環(huán)境和保安員工資較低與一些員工認(rèn)為保安沒前途，學(xué)不上技術(shù)等因素影響。（12）、積極完成領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)營部門安排的配合一線部門的任何任務(wù)。（10）、認(rèn)真做好管理酒店鞭炮庫的管理和婚宴客人與節(jié)日集團(tuán)煙花爆竹的燃放工作。（8）、對酒店重要貴賓、重大活動、團(tuán)隊(duì)、會議代表在店期間的安全保衛(wèi)認(rèn)真監(jiān)護(hù)與關(guān)注。（6）、經(jīng)常與上級集團(tuán)、公安、消防、安監(jiān)等國家安全行政管理部門進(jìn)行安全事項(xiàng)的外部溝通與聯(lián)系。內(nèi)保人員能較好的做好每日車場車輛車庫看護(hù)、檢查、登記與前后門人員物品進(jìn)出登記檢查、護(hù)送收交銀和旗幟升降等工作。由安全部管理的各類安全系統(tǒng)運(yùn)行功能基本正常，在地方政府和公安消防機(jī)構(gòu)多次安全檢查測試中設(shè)施完好有效。消防和 監(jiān)控人員能積極學(xué)習(xí)掌握專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能，定期進(jìn)行設(shè)施檢測維護(hù)，嚴(yán)格按程序處理各類報(bào)警和安檢事項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)并溝通解決。（2）、監(jiān)督檢查各部門在日常管理中安全管理制度、規(guī)程與程序的落實(shí)與執(zhí)行情況。安全部各項(xiàng)安全管理職能得到較好履行酒店安全部是酒店各項(xiàng)安全管理制度、規(guī)定、程序的監(jiān)督檢查和執(zhí)行落實(shí)部門。（9）由車場保安員向停車司機(jī)發(fā)放印有關(guān)愛提示和本地地圖的《停車提示卡》。（7）eod夜間三點(diǎn)以前不得睡覺應(yīng)在經(jīng)營區(qū)域巡視的規(guī)定。（5）保安車場車輛定時(shí)檢查登記制度。（3）利用電視監(jiān)控系統(tǒng)每日對樓層進(jìn)行安全巡查與監(jiān)控制度。酒店一些安全管理好的做法為酒店安全起到明顯效果（1）每日安保、工程、客房、前廳、餐飲、eod多級多部門安全巡查制度。酒店安全管理基本形成各部門參與，各司其責(zé)，安全問題時(shí)時(shí)有人管、事事有人抓的全員負(fù)責(zé)制。建立健全了酒店安全管理運(yùn)行組織機(jī)構(gòu)和實(shí)施體系酒店按首旅規(guī)定發(fā)文成立了8個(gè)安全管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。報(bào)警后派出所進(jìn)行了處理，夜總會把該員工開除。未造成酒店財(cái)物損失。110月7日晚2幫客人酒后在大堂打架。警察分批來十余人才控制局勢并把打架人員帶走處理。9月10日晚22:55，2個(gè)維族客人和三個(gè)漢族客人在電梯中因身體接觸發(fā)生打架，一直打到大堂。8月27日凌晨5點(diǎn)20分，住酒店的塔輸公司的新j12188號牛頭車后座上放了一個(gè)錢包，被一小偷發(fā)現(xiàn)，趁保安員巡查檔口，打爛玻璃，因包內(nèi)無錢丟下。保安員攔下責(zé)任車主，聯(lián)系被撞車主后協(xié)助報(bào)警處理。7月6日，下午6點(diǎn)30分四樓外包娛樂場所裝修中因懸掛的強(qiáng)光燈距噴頭太近烤爆噴頭跑水，消防值班員發(fā)現(xiàn)水流指示器動作信號后，緊急到現(xiàn)場處理，跑水約2噸，施工單位部分裝修板被水浸泡，酒店未造成損失。3月份15日，酒店安全部一名維族新員工在凌晨騎電動車來上班路上與一輛小汽車相撞。3月份附近小學(xué)生2次跑到酒店一樓男衛(wèi)點(diǎn)燃垃圾桶玩。具體事故和案件情況單例如下： 1月20日凌晨5點(diǎn)45分，八樓風(fēng)機(jī)房噴淋頭凍裂跑水，四間辦公室、二間資料室和一部電梯進(jìn)水，一部電梯的控制板燒毀，損失3000元。一年來，在康達(dá)集團(tuán)和首旅建國集團(tuán)業(yè)務(wù)部門大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下；在酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門的高度重視與全體員工的共同努力下，2011年酒店年初確定的安全管理全年無 “重大事故與案件、制度完善、隊(duì)伍穩(wěn)定、設(shè)施良好、保障有力”的總目標(biāo)全面完成。柏高商務(wù)酒店保安部﹕ 2011年12月31日篇二：康城建國國際酒店2011安保工作年終總結(jié) 康城建國國際酒店2011安保工作總結(jié)在即將過去的2011里，康城建國國際酒店安全保衛(wèi)工作始終堅(jiān)持以首旅建國《安全管理標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)；以全面落實(shí)安全管理工作“酒店統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門分工負(fù)責(zé)、安保依章監(jiān)督、員工全面參與”的指導(dǎo)思想為原則；以“服務(wù)酒店經(jīng)營為中心；以完成防火、防盜、防破壞和保障酒店正常經(jīng)營管理秩序?yàn)榛救蝿?wù)”，以“加強(qiáng)和促進(jìn)安保隊(duì)伍“道德品質(zhì)好、紀(jì)律作風(fēng)好、禮節(jié)禮貌好、履行職責(zé)好、服務(wù)保障好”為隊(duì)伍建設(shè)管理方向；以“強(qiáng)化安全巡查和管理維護(hù)好安全設(shè)施設(shè)備、做好重大節(jié)假日和貴客接待活動與加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)為工作重點(diǎn)”，認(rèn)真履行職責(zé)，不辱使命。在今後的工作中﹐我們緊貼安全管理的熱點(diǎn)﹑難點(diǎn)﹑疑點(diǎn)問題﹐深入調(diào)研﹐從根子上查原因﹐管理上找不足﹐機(jī)制上拿對策﹐爲(wèi)安全生産管理提供準(zhǔn)確的導(dǎo)向和正確的思路。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，責(zé)成相關(guān)部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)徹底整改到位，對由於技術(shù)和客觀原因一時(shí)無法整改的，均採取了嚴(yán)密的防範(fàn)措施，置於可控的範(fàn)疇。建立自查責(zé)任制，推行當(dāng)班員工對事故隱患“誰在崗、誰檢查，誰發(fā)現(xiàn)、誰報(bào)告，誰漏查、誰負(fù)責(zé)”的六誰責(zé)任制，讓隊(duì)員成爲(wèi)安全防範(fàn)的“嘹望哨”和“監(jiān)督崗”。五﹑狠抓安全隱患的檢查整改酒店安全工作變數(shù)大、隱情多，因此我部把安全檢查作爲(wèi)查隱患、堵漏洞、防事故的常效武器，對工作環(huán)節(jié)中的“危險(xiǎn)源點(diǎn)”和事故隱患緊盯不放。堅(jiān)持預(yù)防為主﹐先期治理﹐確保防範(fàn)措施到位。這樣保証員工上崗後﹐對本崗位的消防安全責(zé)任和任務(wù)有全面的瞭解﹐為酒店的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。全年中﹐我部安全培訓(xùn)著重於以下幾點(diǎn)入手﹕ 1﹑消防安全工作普及培訓(xùn)普及消防安全知識﹐為了提高員工的安全意識和防範(fàn)能力﹐根據(jù)公司﹑酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求﹐協(xié)同人力資源部對新員工入職消防安全知識培訓(xùn)﹐嚴(yán)把上崗前的消防培訓(xùn)關(guān)﹐認(rèn)真落實(shí)“先培訓(xùn)後上崗”的管理原則。又要充分發(fā)揮安全會議﹑安全討論﹑安全活動的作用。首先要提高對于安全教育的認(rèn)識﹐真正把安全教育擺到重點(diǎn)位置。四﹑注重實(shí)際﹐注重實(shí)效﹐強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)安全管理工作搞不好﹐往往在於認(rèn)識不到位。（4）﹑加強(qiáng)工地材料管理﹐防止盜竊事件的發(fā)生。（3）﹑根據(jù)施工期短﹐施工人員較雜﹐工種和項(xiàng)目較多等因素﹐在施工過程中難免會發(fā)生磨擦﹐如控制不好很容易發(fā)生施工人員相互鬥歐事件。（2）﹑對施工人員的在進(jìn)入工地時(shí)加大督促力度。在消防安全管理中﹐我部根據(jù)營業(yè)過程中的需求﹐進(jìn)行消防知識培訓(xùn)和消防演練﹐這樣不僅能測試消防設(shè)施設(shè)備﹐還可以達(dá)到消防宣傳的目的﹐使員工增強(qiáng)消防意識﹐樹立消防觀念三、施工現(xiàn)場管理；（1）﹑根據(jù)時(shí)段控制施工人員進(jìn)行產(chǎn)生噪聲較大的工種，密切巡視﹐及時(shí)發(fā)現(xiàn)﹐及時(shí)處理。在安全管理工作中﹐如發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)下發(fā)《隱患整改通知書》限期責(zé)令相關(guān)部門整改﹐並跟進(jìn)整改情況。特別加大對廚房用氣點(diǎn)的檢查﹐確保用氣安全。2﹑消防安全管理制度的落實(shí)我部根據(jù)酒店安全管理要求和特點(diǎn)﹐建立了一系列消防安全檢查制度?？腿松⑨嵊袟l有序地指揮客人的車輛離開﹐並派專人對會場各區(qū)域進(jìn)行檢查﹐是否遺留有安全隱患。做到客人入場前有專人對場地進(jìn)行安全檢查工作﹑客人到場時(shí)有專人指揮對其車輛的停放。在管理中運(yùn)用能者上﹑庸者下管理方式﹐讓他們以工作中如逆水行舟﹑不進(jìn)則退為主導(dǎo)思想﹐在工作中居安思危﹐盡心盡力做好各項(xiàng)安全工作。更好地監(jiān)督各崗對各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況。對部門員工嚴(yán)要求﹐部門經(jīng)理在工作中起到帶頭作用。每個(gè)月組織員工聚餐的形式﹐讓員工工作之餘找到歸宿感﹐從而增強(qiáng)集體疑聚力﹐提高部門戰(zhàn)鬥力﹐繼而使部門逐步形成有組織﹑有紀(jì)錄的團(tuán)隊(duì)。以精幹、高效爲(wèi)用人原則，在工作量大﹑雜人員少時(shí)充分運(yùn)用科學(xué)管理﹐利用人防技防相結(jié)合將崗位合理運(yùn)用起來?？偨Y(jié)一年來的工作經(jīng)驗(yàn)，主要可以概括爲(wèi)以下幾個(gè)方面：一﹑以精幹爲(wèi)原則，抓好部門人員應(yīng)用工作 1﹑合理定編我部管轄區(qū)域較大﹐有西餐﹑酒店棋牌﹑沐足﹑客房﹑員工餐廳、廚房，面對管理對象雜﹐工作業(yè)務(wù)也日益繁重。我將與安保部全體兄弟姐妹們共同做好最后的工作，為大家都能平安回家做最后的保障，來年我也將盡心盡力，本著團(tuán)學(xué)會“架好橋梁，服務(wù)同學(xué)”的宗旨為同學(xué)服務(wù)。四、對大功率電器的檢查；我們在日常查寢的同時(shí)也擔(dān)任著對大功率電器的檢查工作，在宿舍使用大功率電器是一件非常危險(xiǎn)的行為，極易造成火災(zāi)及其他突出狀況，而在前幾天我們也在輔導(dǎo)員的帶領(lǐng)下對全系宿舍大功率進(jìn)行了大檢查。三、配合學(xué)習(xí)部進(jìn)行法律知識競賽；百科法律競賽使同學(xué)們的知識得以延伸，讓我們的了解并不只停留在課本上，給我們充分的平臺展示了我們當(dāng)代大學(xué)生德、智、體、美、全面發(fā)展的成果。我們系是學(xué)校的第一大系。二、配合體育部開展籃球比賽；體育競技是一項(xiàng)力與美的展示。這是我們安保部門的日?；竟ぷ?，同時(shí)這也關(guān)系著同學(xué)們的人身安全。新年即將到來，我們的工作也即將接近尾聲，但我依舊會盡職盡責(zé)的做好最后的收尾工作。而如今秋去冬來，我已在宿管部工作了兩個(gè)月了。來到了湖北國土資源職業(yè)學(xué)院。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)；我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，動用一切可以用的資源，將公司的業(yè)務(wù)不斷做大、做強(qiáng)。總結(jié)半年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。當(dāng)然，從中我也學(xué)到了很多學(xué)校里根本學(xué)不到的東西，同時(shí)也明白了很多的道理，我相信這些都我以后的工作都將大有裨益。然而，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和努力，我成功地開拓了衡陽市第一人民醫(yī)院這個(gè)新的客戶，并一直保持著良好的關(guān)系，為以后的后續(xù)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。在硬件業(yè)務(wù)方面，鑒于我們公司客戶的特