【正文】 、不尊重老人等現(xiàn)象。XXX社區(qū)通過開展的居家養(yǎng)老服務工作自開辦以來多次受到上級有關部門和社會各界的好評。三是社區(qū)精神慰藉咨詢服務人員定期或不定期地找空巢老人談心交心，開導老人的思想安慰老人的情緒，給老人們講故事、談家常等，使老人們得到關愛后，精神生活不孤獨，心情越來越開朗、生活越來越樂觀。社區(qū)在居家養(yǎng)老服務中，積極組織專（兼）職護養(yǎng)員、社區(qū)工作人員、社區(qū)志愿者等展了各類文體活動，社區(qū)康樂中心每天定時向社區(qū)所有老年人免費開放，真正做到了讓社區(qū)老年人老有所樂，使社區(qū)的每一位老人都能感受社區(qū)溫馨家園的溫暖，渡過快樂幸福的晚年。衛(wèi)生服務站先后為社區(qū)老人免費治療1230人次，減免費用達8750余元，建立醫(yī)療檔案2167人。“四免費、一優(yōu)惠”即：一是為60歲以上的老年人免費建立個人信息健康檔案和進行規(guī)范化管理服務；二是免收60歲以上老年人掛號費、診療費；三是免費為診斷明確的慢性病老年人提供最佳的診療方案，對病情嚴重者，衛(wèi)生服務站的醫(yī)護人員還將免費上門服務；四是每年免費為70歲以上老年人進行健康體檢，包括心、肺聽診，測量體重、血壓、化驗肝功、腎功、血糖、血脂、肝膽腎B超。在此基礎上，服務中心還會邀請志愿者為老年人們提供各種義務服務，讓老年人能得到最滿意的日間照料服務。老人可以早上來，中午在休息室吃飯、午休或聊天、看電視、打牌，服務中心也可以派專業(yè)護養(yǎng)員陪老人外出散步狂街，晚上如老人要回家，護養(yǎng)員可陪送回去。社區(qū)自愿者服務隊伍，先后上門為52名：“空巢”老人買菜、煮飯43次，陪診就醫(yī)18次，洗衣做家務34次，端湯喂藥25次，老人們人人都心情舒暢，個個都感激不盡。上門服務，隨叫隨到，老有所靠社區(qū)推薦人員，經(jīng)過養(yǎng)護員培訓學校培訓了一批合格的專職護養(yǎng)員，建立了社區(qū)自愿者服務隊伍，為老年人提供了日常生活照顧和生活護理方面的服務。不僅如此，對于老年人身邊的一些具體問題，社區(qū)也是想盡辦法給以解決。（四）、規(guī)范管理服務內容為了讓老年朋友能享受到更優(yōu)質、更貼心的服務，社區(qū)除了對老年人基本情況進行歸檔，還進一步規(guī)范了居家養(yǎng)老的各項服務內容，簽訂服務協(xié)議和幫扶措施。目前，社區(qū)組建了X支為老服務志愿者隊伍XXX人，居家養(yǎng)老結對幫扶員XX名，對轄區(qū)空巢老人、孤寡老人、困難老人進行“一對一”幫扶，主要從事生活照料、醫(yī)療康復、談心交流、精神慰籍等方面服務。同時，社區(qū)還設立了為老服務熱線，老人們隨時隨地地撥打電話就能輕松享受到全方位的專業(yè)服務，做到了“小事不出社區(qū)，大事有人幫扶”服務模式。（三）、夯實基礎、強化服務平臺自成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心以來，我社區(qū)一直與轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務機構合作，建立了居家養(yǎng)老醫(yī)療服務點，在醫(yī)療服務點建有60歲以上老年人的健康檔案，并把社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心作為社區(qū)服務中心下面的一個專門從事社區(qū)居家養(yǎng)老服務項目的開發(fā)、指導、管理和監(jiān)督機構。同時，成立了以社區(qū)書記XXX為主任，社區(qū)主任XXX為副主任，社區(qū)委員XXXXXXXXX為成員的居家養(yǎng)老領導小組。二、主要做法今年來，我社區(qū)全體工作人員積極探索、大膽嘗試，以開拓進取、銳意創(chuàng)新、環(huán)境優(yōu)美、和諧社區(qū)等工作思路，積極整合轄區(qū)資源，成立的社區(qū)居家養(yǎng)老服務日間照料中心和多種服務平臺，得到了社區(qū)各界的關心和支持，特別是我社區(qū)對工作環(huán)境進行徹底改變，由過去狹窄擁擠辦公變化成了寬松明亮、環(huán)境優(yōu)美的工作環(huán)境，我們打造辦公環(huán)境的同時，投資了十多萬，專門打造居家養(yǎng)老服務日間照料中心，養(yǎng)老服務中心面積近400平方，內設活動室、日間照料室、食堂、閱覽室棋牌活動室、健身室等設施服務。鼓勵低齡老人為高齡老人服務，形成老人互助及老人的朋友四鄰對老人進行日常關照等多層次、多渠道的為老服務格局。通過對需要幫助的困難老人提供及時便捷的日常服務，社區(qū)已與老人之間建立了深厚的感情，不是親人勝似的親人。居家養(yǎng)老是一種切合實際的養(yǎng)老趨勢，以消滅“空巢問題”幫助老人安度晚年。充分發(fā)揮年老同志的余熱，讓他們“老有所為、老有所樂、老有所用”，今年春節(jié)，社區(qū)書畫協(xié)會自發(fā)組織開展了免費為社區(qū)居民書寫春聯(lián)并免費贈送活動，當天現(xiàn)場熱鬧非凡，共送出春聯(lián)200余幅。如組織老同志參加省老干局舉辦的老年象棋比賽、釣魚比賽、太極拳（劍）比賽、書畫展覽活動，參與人數(shù)50余人。我們針對不同的年齡、不同的病情組織開展“老年健康”知識講座5次，參與人數(shù)230余人；我們和社區(qū)衛(wèi)生中心聯(lián)系利用科普宣傳周和病防治日在社區(qū)舉辦了兩次大的義診活動。組織參加省老干局舉辦的“喜迎十八大書畫展”活動，有5位老同志作品參展 ；我們分兩天組織老同志550余人到錦里溝“春游”；在“重陽節(jié)”，我們成功舉辦了社區(qū)老年趣味運動會，參與人數(shù)500余人；有集體、個人等項目14項，每個到會的老同志都有紀念獎一盒紙抽，并每個項目都設了一、二、三等獎。社區(qū)離休老同志22人，他們非常注重政治思想學習，社區(qū)與院老干處訂定學習制度和組織生活制度。社區(qū)等活動場所也滿足了不同層次老年人的多種需求。社區(qū)老年文化活動中心除國家法定的11天休假外，全天為老同志開放，風雨無阻，冬天有暖氣，夏天有空調。為了豐富老年人的精神文化生活，使他們擺脫孤寂的困擾，社區(qū)成立了老年文化活動中心，中心有乒乓球、桌球、老年健身房、棋牌室多功能活動室等適合老同志的娛樂設施，轄區(qū)單位的舞廳、羽毛球館每天上午免費為老同志開放。為65以上老人免費體檢。通過各醫(yī)療機構為社區(qū)老年人開辦各種養(yǎng)身、健康知識講座。2012年上門看望90歲以上老人48人次，并對12位高齡老人辦理長壽補貼。我社區(qū)為了便于掌握服務對象的具體情況，根據(jù)他們不同的社會關系、住房狀況、脾氣喜好、生活方式、健康狀況等制做了《60歲以上老年人花名冊》，提供人性化服務。這一舉動大大方便了老年人的應急措施，子女放心，老人安心，在老年人中反響很好。我們采取多種形式的居家養(yǎng)老模式，今年社區(qū)結合自身實際情況，在日間照料的基礎上，為150位60歲以上獨居、失獨、困難老人家中安裝了“一鍵通”呼叫系統(tǒng)，并在2012年9月全部安裝到位，試運行良好。這一年來我社區(qū)以黨的十七大、十八大精神和“三個代表”重要指導思想，認真落實科學發(fā)展觀，在區(qū)委、區(qū)政府以及關山街辦事處的領導下，在郵科院黨委的關心支持下，以社區(qū)為陣地，堅持黨政主導、全民參與、規(guī)范管理和科學指導的工作目標，于2011年10月正式掛牌成立郵科院社區(qū)居家養(yǎng)老服務站。我們郵科院社區(qū)有居民1218余戶、常住人口4000余人﹐60歲以上的離退休人員994余人，占社區(qū)總人口的24%；80歲以上的老年人有96人，%；90歲以上的老人11人。更何況居家養(yǎng)老服務工作是一項大工程，單靠社區(qū)能力有限，我們十分希望上級領導和社會各界給予大力支持，共同把居家養(yǎng)老服務工作做好，為和諧社會、文明寧波的建設貢獻力量。服務隊伍的建設需要更專業(yè)的人員，培訓要更細化，發(fā)動更多的社會志愿者積極參與，形成人人敬老，人人愛老的良好氛圍。一方面繼續(xù)加大宣傳力度。當前老齡化的趨勢也越來越明顯，社區(qū)的老年人口數(shù)字每年都會大幅增長，壓力和機遇并存。目前，社區(qū)提供的許多服務都是結合社區(qū)志愿者來開展的，因為服務人員大多是大齡下崗失業(yè)人員，文化素質普遍較低，其業(yè)務技能往往只能應對一些生活料理和家政的服務，遠不能滿足居家老年人對高質量服務的要求，服務隊伍建設的較為滯后。目前，老年人受傳統(tǒng)節(jié)儉生活方式的影響和過去計劃體制下向政府“等靠要”思想的束縛，“花錢買服務”的生活理念和消費意識不強，還需要進一步做好宣傳引導工作。據(jù)統(tǒng)計，本社區(qū)共有19位老年人申請了“一鍵通”電話機，目前，電話機已發(fā)放至各老年人家中進行使