【正文】 10多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)簽訂了為老服務(wù)協(xié)議。建立社區(qū)老年人信息庫(kù)，以掌握第一手資料，為開(kāi)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作提供基礎(chǔ)底數(shù)。整合社區(qū)資源，將轄區(qū)內(nèi)離退休干部活動(dòng)中心、圖書(shū)館、社區(qū)老年人活動(dòng)中心、社區(qū)老年學(xué)校整合為一體，吸納社會(huì)力量參與為老服務(wù)。二、整合資源，完善居家養(yǎng)老服務(wù)體系為老年人提供衣、食、住、行、樂(lè)、醫(yī)、鍵、學(xué)等全方位服務(wù)，是 一項(xiàng)長(zhǎng)期、繁重的社會(huì)系統(tǒng)工程，需要整合社會(huì)資源來(lái)支持，需要將整合好的資源充分轉(zhuǎn)化為個(gè)性化服務(wù)有效地提供給老人們。并積極發(fā)動(dòng)轄區(qū)志愿者參與居家養(yǎng)老服務(wù)工作，組建了黨員、團(tuán)員青年、低齡老人3支為老年人服務(wù)志愿者服務(wù)隊(duì)。依托社區(qū)宣傳欄、社區(qū)網(wǎng)站、市民學(xué)校等宣傳陣地廣泛開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)宣傳，共發(fā)放宣傳單2014余份，懸掛橫幅5條，8月3日至8月9日、8月28日至9月30日分別舉辦了2期社區(qū)居家養(yǎng)老家政服務(wù)員培訓(xùn)班，社區(qū)下崗人員和有就業(yè)能力的人員共81人參加了培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容有家庭禮儀、家庭勞動(dòng)、嬰幼兒照料、老人護(hù)理、病人孕婦護(hù)理膳食制作等多方面內(nèi)容，為居家養(yǎng)老家政服務(wù)員提供崗前培訓(xùn)。制定了《xx社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施方案》，組建居家養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)站，配備專(zhuān)兼職服務(wù)人員33名，其中助老服務(wù)員13人，制定了服務(wù)工作流程、受理申請(qǐng)、簽訂協(xié)議、派工服務(wù)、監(jiān)督管理等各項(xiàng)制度，為深入開(kāi)展xx社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作提供了強(qiáng)有力地組織保障。立足于社區(qū)老年人口特點(diǎn)，逐步建立以家庭養(yǎng)老為核心，社區(qū)服務(wù)為依托，志愿者幫扶為補(bǔ)充的多層次、多類(lèi)型的社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)體系。本著“為社區(qū)老人服務(wù)，為繁忙兒女分憂(yōu)，做奉獻(xiàn)的使者”為服務(wù)宗旨，積極探索居家養(yǎng)老服務(wù)新路子，著力構(gòu)建組織網(wǎng)絡(luò)、完善服務(wù)功能，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，有力地促進(jìn)了家庭、社區(qū)和社會(huì)的和諧。2014年，xx社區(qū)被確定為全市首批居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)社區(qū)之一。為此，我們將以尊老、愛(ài)老、敬老、助老的服務(wù)理念為宗旨，以熱情的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，扎實(shí)的工作舉措扎實(shí)推進(jìn)居家養(yǎng)老工作，力爭(zhēng)將我們社區(qū)的居家養(yǎng)老工作做實(shí)、做好。居家養(yǎng)老工作組織、網(wǎng)點(diǎn)等服務(wù)體系運(yùn)轉(zhuǎn)還需進(jìn)一步實(shí) 踐和探索，專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化水平不高。社區(qū)志愿者隊(duì)伍人數(shù)還有待進(jìn)一步壯大。三、存在問(wèn)題和困難。二、加強(qiáng)硬件建設(shè)。到目前為止，我們已與轄區(qū)16家經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽訂了服務(wù)協(xié)議?；I建志愿者隊(duì)伍，建立居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。為此，社區(qū)組織工作人員及居民小組長(zhǎng)定期輪流上門(mén)看望，幫助購(gòu)買(mǎi)生活用品打掃家庭衛(wèi)生，陪他們聊天看電視，且承諾他們只要幫助和需要一定隨叫隨到，讓他們感受到家庭的溫暖，子女的孝順。同時(shí)，對(duì)已滿(mǎn)足政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)條件的6位老年人我們上門(mén)與他們簽訂了服務(wù)協(xié)議，向他們告知了社區(qū)居家養(yǎng)老各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，鼓勵(lì)他們享受服務(wù)。為此，社區(qū)組織工作人員按照扁平化包干機(jī)制，通過(guò)挨家挨戶(hù)入戶(hù)走訪(fǎng)的方式一方面向老年人宣傳黨和政府的老齡工作政策，使他們認(rèn)識(shí)到社會(huì)老齡化的形勢(shì)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念，主動(dòng)享受政府提供的免費(fèi)或低償養(yǎng)老服務(wù)。我們東虹社區(qū)轄區(qū)老小區(qū)偏多，老年人居住較多。為此，社區(qū)在街道統(tǒng)一要求下建立了居家養(yǎng)老工作服務(wù)站，成立了以社區(qū)書(shū)記為站長(zhǎng)的居家養(yǎng)老工作班子，并組織開(kāi)展內(nèi)部學(xué)習(xí)，對(duì)現(xiàn)階段社會(huì)老齡化狀態(tài)及社區(qū)居家養(yǎng)老工作手冊(cè)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使大家充分認(rèn)識(shí)到居家養(yǎng)老工作的重要性和必要性，統(tǒng)一了工作思想，明確了工作責(zé)任和工作任務(wù)，并進(jìn)行了合理的分工，為扎實(shí)推進(jìn)居家養(yǎng)老工作提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。居家養(yǎng)老工作對(duì)社區(qū)來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作，正處于起 步探索階段。東虹社區(qū)居家養(yǎng)老工作匯報(bào)隨著老齡化社會(huì)的不斷推進(jìn)，老年人的不斷增加，以及家庭小型化和空巢家庭的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式已逐步不能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和老年人的養(yǎng)老需求。一是居家養(yǎng)老服務(wù)工作尚沒(méi)有成熟的理論來(lái)指導(dǎo)；二是居家養(yǎng)老的服務(wù)市場(chǎng)尚未形成，老年人消費(fèi)心理過(guò)于保守；三是居家養(yǎng)老服務(wù)人員的培訓(xùn)尚沒(méi)有系統(tǒng)規(guī)范的機(jī)制；四是推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作資金困難。通過(guò)調(diào)查摸底目前我社區(qū)居家養(yǎng)老的老人，一日三餐還能自理，不需要服務(wù)，但隨著年齡的增大，活動(dòng)的不便這方面的服務(wù)必須跟上，我們正在積極探索和研究。組織社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員每月上門(mén)為他們作健康檢查，并建立健康檔案；不定期為居家養(yǎng)老人員打掃衛(wèi)生；每月上門(mén)開(kāi)展聊天等情感溝通等方式進(jìn)行服務(wù)。對(duì)其他老人開(kāi)設(shè)上門(mén)理發(fā)、生活用品代購(gòu)、免費(fèi)體檢、上門(mén)保潔、志愿者結(jié)對(duì)等方式開(kāi)展居家養(yǎng)老工作。為此，現(xiàn)階段我社區(qū)主要以陳瓊，鄒棋，2位老人為重點(diǎn)幫扶對(duì)象。顯然，為了滿(mǎn)足他們的需求居家養(yǎng)老服務(wù)是一項(xiàng)涉及面很廣的社會(huì)系統(tǒng)工作。二、立足現(xiàn)實(shí)，確定重點(diǎn)居家養(yǎng)老服務(wù)是面向全體老年人。建立健全各項(xiàng)制度和服務(wù)體系以新村舊會(huì)址做為居家養(yǎng)老服務(wù)點(diǎn)，成立了專(zhuān)門(mén)的居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)主任曾為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我社區(qū)60周歲以上老年人達(dá)到638人，其中，80周歲以上老年人達(dá)到197人，%。我們的主要做法是：一、摸清底子，健全體系深入調(diào)查研究，明確服務(wù)對(duì)象。濟(jì)南大家園家政服務(wù)中心2014年10月x社區(qū)居家養(yǎng)老工作匯報(bào)材料為順應(yīng)老齡化社會(huì)發(fā)展形式需要，更好地為社區(qū)老年人辦好事、辦實(shí)事。政府的事就是我們的事，老人的事也是我們的事，居家養(yǎng)老工作是我們的責(zé)任。下部的居家養(yǎng)老工作我們更要加倍努力，作為我們公司的大事來(lái)抓。目前2014年下?lián)艿木蛹茵B(yǎng)老經(jīng)費(fèi)早已用完，公司已經(jīng)墊付員工工資5個(gè)月。逐一看了一遍，贊不絕口。由于他們的到來(lái)使我的生活改變了許多，我越活越高興了。特別提的是在8月4日下著雨，有一位80多歲的老人在女兒的陪同下給我們送來(lái)了一面錦旗，上面寫(xiě)著：“建新辦事處花園社區(qū)馬憲周——贈(zèng)濟(jì)南大家園家政服務(wù)中心，內(nèi)容是情系居民、服務(wù)熱情。通過(guò)考核辦法獎(jiǎng)優(yōu)罰劣：滿(mǎn)意率在95%以上為合格；低于95%%每少1%分扣款5元以此類(lèi)推。確保服務(wù)做到老人滿(mǎn)意、政府放心！我們采取以下措施：定期組織服務(wù)人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)提高了服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和法律意識(shí)。十幾年來(lái)公司秉承誠(chéng)信為本，精益求精的服務(wù)理念，以標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化、人性化的管理為老年人提供了“貼心”的服務(wù)。能以熱情、真誠(chéng)、親切、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度為老人服務(wù)。2014年開(kāi)始接管歷下區(qū)8個(gè)辦事處的居家養(yǎng)老工作，具體情況如下：實(shí)際服務(wù)老年人204戶(hù)，使用員工23人。2014年由于業(yè)績(jī)突出，被全國(guó)家協(xié)、省家協(xié)吸收為常務(wù)理事單位；被濟(jì)南市總工會(huì)確定為濟(jì)南市第一批“工字號(hào)”下崗職工再就業(yè)示范基地，被中國(guó)質(zhì)量與品牌雜志社推選為“中國(guó)發(fā)展創(chuàng)新行業(yè)百佳企業(yè)”、推介大家園家政連鎖項(xiàng)目為“中國(guó)市場(chǎng)投資加盟優(yōu)選項(xiàng)目”等?？偨?jīng)理周辰先生2014年被評(píng)為歷下區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、2014年被評(píng)為歷下區(qū)十大杰出青年、2014被評(píng)為歷下區(qū)勞動(dòng)模范，2014年獲得山東省富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?014年被評(píng)為齊魯好當(dāng)家人等稱(chēng)號(hào)。十二年來(lái)，共培訓(xùn)和安置下崗失業(yè)人員5000余人，為市民提供服務(wù)100多萬(wàn)人次，把溫暖送到千家萬(wàn)戶(hù)。白沙街道正大社區(qū) 2012年3月7日第三篇：居家養(yǎng)老工作匯報(bào)居家養(yǎng)老工作匯報(bào)(精選多篇)居家養(yǎng)老工作匯報(bào)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！我們大家園家政服務(wù)中心創(chuàng)建于1998年,現(xiàn)有員工1000余人，擁有省內(nèi)外十余家加盟店。同時(shí)，俗話(huà)說(shuō)得好：“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”。擴(kuò)大宣傳面，通過(guò)文藝宣傳、優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)加深社區(qū)居民對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的概念；另一方面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。為此，社區(qū)也是抱著打持久戰(zhàn)的思想，無(wú)論多么困難，都一定會(huì)在資金、人員、組織上保證居家養(yǎng)老服務(wù)工作的長(zhǎng)期有效推進(jìn)，把“居家養(yǎng)老”工程做成白沙街道正大社區(qū)的招牌工程、民心工程、實(shí)事工程。四、下一步工作的思路居家養(yǎng)老服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，只有堅(jiān)持貫徹落實(shí)下去，才能產(chǎn)生真正實(shí)效。還需進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。三、當(dāng)前存在的主要問(wèn)題我社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)工作雖然取得了一些成績(jī)，做了一些有成效的工作，但由于仍處在起步階段，所面臨的困難和問(wèn)題也不少，主要有以下兩點(diǎn)：還需進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)?！耙绘I通”電話(huà)機(jī)含有居家安全功能的“81890”老年人應(yīng)急求助服務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)老人遇有危急情況時(shí)，只需按響電話(huà)機(jī)上的“81890”一鍵，即使不能說(shuō)話(huà)，8秒鐘后，老人的有關(guān)信息及子女、社區(qū)或其他聯(lián)系人電話(huà)就會(huì)在81890接線(xiàn)話(huà)務(wù)員的電腦系統(tǒng)中自動(dòng)顯示，話(huà)務(wù)員將根據(jù)情況通知老人子女、助老志愿者及其他緊急救援機(jī)構(gòu)實(shí)施援助?！耙绘I通”電話(huà)機(jī)免費(fèi)安裝為切實(shí)保障老年人的居家安全，進(jìn)一步完善“81890”老年應(yīng)急求助服務(wù)系統(tǒng)，做好市政府實(shí)事工程工作。百歲老人高齡津貼（長(zhǎng)壽保健補(bǔ)助費(fèi)）每人每月300元。（五）以人為本，全力做好市政府實(shí)事工程高齡老人生活津貼發(fā)放2011年4月起，凡具有我區(qū)戶(hù)籍且年齡在80周歲至99周歲的所有老年人，均可享受高齡津貼待遇發(fā)放。為使老年人的菜肴可口、營(yíng)養(yǎng)均衡，街道和社區(qū)特意帶著2位廚師外出培訓(xùn)，學(xué)習(xí)烹飪技術(shù)，口味深受老年朋友的喜歡，就餐最多時(shí)人數(shù)達(dá)25人，因街道周邊地區(qū)拆遷等原因，目前就餐人數(shù)約15人左右。正大社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)之初對(duì)中餐的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為4元，菜肴數(shù)量為三菜一湯、一周內(nèi)菜肴不重復(fù)、節(jié)假日免費(fèi)就餐。為老人服務(wù)的每一位服務(wù)員都是經(jīng)過(guò)精心挑選，入戶(hù)服務(wù)都能得到老人的認(rèn)可。抓隊(duì)伍。這項(xiàng)服務(wù)主要針對(duì)大部分需要不定期鐘點(diǎn)服務(wù)或精神慰籍的低收入老人的一項(xiàng)服務(wù)。目前，正大社區(qū)已有5位老人享受政府買(mǎi)單居家養(yǎng)老服務(wù)。①政府買(mǎi)單居家養(yǎng)老服務(wù)。（四）堅(jiān)持“三抓”，提升居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量抓服務(wù)。社區(qū)黨委認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，真情關(guān)愛(ài)社區(qū)的老年人，真正做到情感上關(guān)注無(wú)微不至，生活上幫助傾盡全力，營(yíng)造了和諧安定的社區(qū)氛圍。誠(chéng)摯關(guān)愛(ài)意暖情深 廣泛開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)逢年過(guò)節(jié)，正大社區(qū)廣泛開(kāi)展送溫暖走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)，為空巢老人、百歲老人、老年黨員等重點(diǎn)特殊人群家庭的節(jié)日生活增添了溫暖，并多次看望他們，帶去慰問(wèn)品和慰問(wèn)金。積極開(kāi)展文體活動(dòng) 豐富老年人的生活為不斷豐富老年人文體活動(dòng)內(nèi)容，把活動(dòng)的康樂(lè)性、趣味性、知識(shí)性、思想性有機(jī)結(jié)合起來(lái)，社區(qū)開(kāi)展“高血壓防治知識(shí)”、“日本地震對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)及百姓的影響”、“食品安全知識(shí)”、“秋季養(yǎng)生知識(shí)”、“骨質(zhì)疏松防治”等講座5次；開(kāi)展老年新春茶話(huà)會(huì)等座談會(huì)2次；圍繞“愛(ài)耳日”、“精神衛(wèi)生日”宣傳主題，開(kāi)展宣傳日活動(dòng)2次；利用“建黨節(jié)”、“中秋節(jié)”開(kāi)展文藝匯演2次；另外，社區(qū)依托“巾幗時(shí)尚編織站”的平臺(tái)，別出心裁的開(kāi)展了一次老年人毛線(xiàn)編織比賽，深受老年居民朋友的喜歡。按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的精神，積極開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)，力求做到“老年人有求我們必應(yīng)”，最大