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溝通的重要性-文庫吧資料

2024-10-21 01:39本頁面
  

【正文】 視的一種溝通方式。C、平行溝通是指同一層次的組織人員之間的信息交流,即橫向聯(lián)系,包括群體內(nèi)部平行組織之間的橫向信息交流、群體之間的信息交流。要注意下級的情緒,發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng),不搞專制和獨(dú)裁,不失民心。下行溝通順暢,能把管理者的意圖很快傳達(dá)給員工,使員工提高行動的自覺性,盡快把上級的意圖轉(zhuǎn)化為自己的行動,為實(shí)現(xiàn)管理者的決策和集體活動目標(biāo)而努力工作。因此,疏通住處溝通渠道是十分重要的,如民意測驗(yàn),召開各種類型的座談會,進(jìn)行訪問,設(shè)立“建議箱”、“舉報箱”,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待來訪制度,開展抽樣調(diào)查,鼓勵彈劾等。一、按信息溝通的方向分類組織內(nèi)的正式信息溝通,按其流向可劃分為上行溝通、下行溝通和平行溝通三大類:A、上行溝通就是指下級情況、意見通過組織系統(tǒng)向上級反映的溝通形式,也就是自下而上的溝通。在溝通協(xié)調(diào)的過程中應(yīng)講究以下原則:保持清晰的頭腦,想什么說什么,不拐彎抹角、簡單扼要、真誠無偽、不矯揉造作。溝通協(xié)調(diào)猶如蓋房子,開場白就像是蓋地基,主文就像是鋼筋水泥、隔墻屋頂,結(jié)論就像是內(nèi)部裝潢、粉刷油漆。良性溝通協(xié)調(diào)不外乎想達(dá)成二種最終的成果:第一種是包容不同意見,向上開展,獲得最小公倍數(shù);第二種是建立共同觀點(diǎn),向下聚焦,獲得最大因數(shù)。由于人與人之間存在差異,這就是溝通存在的道理。其實(shí)每個人每天時時刻刻都會遇到溝通問題,到單位見面打招呼是溝通,和朋友、客戶相互發(fā)電子郵件是溝通,上下級、同事之間,部門與部門、公司與公司之間都離不開溝通?!蔽襾淼侥俏晦k事員的對面坐下,一看果然是一臉冰霜,于是我沖她笑笑說:“您好,就你們幾個人辦公?一定很忙吧!”“是??!每天都很忙,你有事嗎?“我和我們公司同事一起來辦點(diǎn)事,我也要來給你增添麻煩了,唉!你們也真夠累的,廣州所有的企業(yè)辦理衛(wèi)生許可證都得找你們,你們?nèi)耸钟稚?,沒有一點(diǎn)空閑時間,真的很辛苦!”她一邊整理資料一邊說:“可不是嘛!我們的工作量很大,人員又少,所接待的工作又要求細(xì)心,所有的資料都要經(jīng)過嚴(yán)格審查,不能有半點(diǎn)馬虎,還好你能理解我們的工作。剛好那邊要公司出示一份有關(guān)消防安全合格證書,并對相關(guān)資料作相應(yīng)解釋,于是我就和他一起去處理這件事。但是與人溝通時一定要注意方法和技巧。其實(shí),溝通是一種與生俱來和欲望,每個人都迫切地想與他人溝通,尤其是在有求于他人時,就會想辦法與他搞好關(guān)系,通過各種渠道與之進(jìn)行溝通,建立良好的人際關(guān)系。溝通是手段,協(xié)調(diào)是目的。這需要更高的技巧,與人交流要求我們巧妙地聽和說,而不是無所顧忌地談話。第五篇:溝通的重要性溝通是人與人之間、組織與組織之間的信息交流,是實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)、滿足我們的需要、實(shí)現(xiàn)我們的抱負(fù)的重要工具之一。到現(xiàn)在才覺得,原來 “搗亂”也有“搗亂”的好處。慢慢地,我看到了她臉上出現(xiàn)了笑容,雖然她還是歪著頭不理我,但是,我知道我們之間的冰山已經(jīng)破開。到了后來,她終于肯跟我聊天了,其實(shí)也算不上是聊天,因?yàn)檎f話的由始至終只有我一個,她一句話也沒有回答。在上完課后,我 抽出一些時間,想和她在走廊上聊了一下,起初,她怎么說也不肯出來,說我們 已經(jīng)沒有什么可以溝通的地方。到了下一次去上他們班上的 課,課堂的氛圍確是安靜了許多,但這種安靜有點(diǎn)讓人害怕。在與學(xué)生的多次溝通的過程之中,有一個令我印象最為深刻: 在高一的某一個 班里,由于當(dāng)時的課堂氣氛實(shí)在太吵了,特別是某一位女生(其實(shí)她平時還挺好 學(xué)的,人也很聰明,但上課就是喜歡說話),多次打斷了我的授課。當(dāng)然,對于一些喜歡上課睡覺的“頑固分子”,我會叫他們起來回答問 題,讓他們站站比什么都好。在課外的時候,有 時我會跟我的學(xué)生說笑,有時我會贊揚(yáng)他們,有時我會關(guān)心他們;在上課的時候,我喜歡按學(xué)號點(diǎn)名來回答問題,對于這個他們可能會覺得比較新鮮,每當(dāng)我叫一 個學(xué)號的學(xué)生回答問題的時候,其他同學(xué)會有點(diǎn)起哄,這樣,睡覺的同學(xué)也會不 由地抬起頭。正因?yàn)樗痰陌鄤e比較多,所以跟學(xué)生接觸的機(jī)會也比較多,比較容易。在本學(xué)期剛開始的時候,由于高一也要開生物課,在生物老師比較缺乏的情況 下,只好按照學(xué)校的課程安排跨年級上課。第四篇:溝通的重要性大瀝高級中學(xué)教師論文溝通的重要性 溝通的重要性原文潔 摘 要:即使是科任老師,也需要跟學(xué)生溝通 關(guān)鍵詞: 關(guān)鍵詞:溝通 學(xué)生 教師 很多人覺得,作為科任老師是不需要跟學(xué)生溝通的,認(rèn)為那是班主任才有義 務(wù)做的事,所以多數(shù)人上完課拍拍屁股就走了。1自卑特點(diǎn):學(xué)歷低、沒人脈、背景差、沒經(jīng)驗(yàn),但又很想做點(diǎn)事,做點(diǎn)生意的。1投機(jī)型特點(diǎn):一開始就想不勞而獲、投機(jī)取巧,自己沒成為會員就要求老師幫忙溝通的人。1同業(yè)型特點(diǎn):直銷公司的經(jīng)銷商。1雄辯型特點(diǎn):專門來挑刺、找毛病、辯論的,或者來替別人當(dāng)參謀的,態(tài)度就是要難倒你。1技術(shù)型特點(diǎn):所謂電腦高手、電信專家,以技術(shù)自居、以專家自傲,又詆毀網(wǎng)絡(luò)電話。1狐疑型特點(diǎn):戒備心理太強(qiáng),謹(jǐn)小慎微、害怕冒任何風(fēng)險。受挫型特點(diǎn):以前經(jīng)營生意失敗或被人騙過、經(jīng)濟(jì)感情受損。老板型特點(diǎn):以高收入自居,對省話費(fèi)和機(jī)會不屑一顧,對老師的講解沒興趣。法官型特點(diǎn):以官員、法律的姿態(tài)來當(dāng)裁判、指責(zé)別人。研究型特點(diǎn):凡事尋根問底、追根溯源,瑣碎又觀念陳舊。投資型特點(diǎn):以生意眼光對待,愿意付出時間、精力合作。交友型特點(diǎn):只是喜歡團(tuán)隊(duì)的氛圍、愛交朋友,不想經(jīng)營。兼職型特點(diǎn):不可能或暫不可能放棄原先工作、家務(wù),只想賺點(diǎn)外快和臨時收入。消費(fèi)型特點(diǎn),只想節(jié)省電話費(fèi),不想推薦、服務(wù)和經(jīng)營。事業(yè)型特點(diǎn):對新型網(wǎng)絡(luò)營銷模式有濃厚興趣,完全有可能專職來做,以此為事業(yè)。七、如何與16種人溝通機(jī)會型特點(diǎn):對原先的打工或事業(yè)很厭煩,正在尋找新的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)機(jī)會。第四階段:上下級溝通,也就是對方已經(jīng)參與了。第二階段:會前會溝通,運(yùn)用ABC法則以及感謝的話。所以,您要辦法鼓勵他,給他打氣,讓他相信公司,相信產(chǎn)品,相信您,也相信自己,這樣對方就行動了。如果不能把對方這種欲望發(fā)掘出來,您是達(dá)不到目的的,任何一個人,都會有成功的欲望,只不過有人表現(xiàn)明顯,有人表現(xiàn)不明顯,或者說有人正在苦苦尋找機(jī)會,有人在這段時期,或由于生活安穩(wěn),或由于沉浸于愛情的的甜密之中,不想奮斗而已,只要您改變其觀念,讓其引起極大的危機(jī)感,他會贊同您的觀點(diǎn)的。理想的話:電子商務(wù)事業(yè)很講究創(chuàng)業(yè)精神,要進(jìn)取心,要拼搏奮斗,要有理想有抱負(fù),并不是一般人能成功的。感謝的話:您應(yīng)該與對方說,非常感
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