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正文內(nèi)容

孕嬰店店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)的崗位職責(zé)共五則范文-文庫(kù)吧資料

2024-10-21 00:08本頁(yè)面
  

【正文】 氣,適度地拿出讓利吸引消費(fèi)者,給予消費(fèi)者優(yōu)惠從而在顧客中形成良好口碑吸引更多消費(fèi)者前來(lái)消費(fèi)。您應(yīng)主動(dòng)走訪周圍店鋪,與對(duì)方協(xié)商您的想法,共同制定出一套對(duì)雙方都有效的方案,互相推廣使得嬰孕商品在營(yíng)銷中達(dá)到一體化要求。另外,還應(yīng)使得會(huì)員卡在各店鋪中通用,您應(yīng)當(dāng)放寬會(huì)員概念,只要是符合您所提供店鋪會(huì)員資格的皆享受本店各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)或免費(fèi)換取本店會(huì)員卡。例如可以與奶粉店、嬰兒床鋪店互相交換抵價(jià)券或者相互讓利給對(duì)方顧客,在銷售中互相吸引對(duì)方顧客到該店鋪中來(lái),在店鋪中消費(fèi)滿200元可以獲得奶粉店30元抵價(jià)券,同理在對(duì)方店鋪中消費(fèi)的人群也將相應(yīng)獲得抵價(jià)券。店鋪應(yīng)當(dāng)對(duì)于此類消費(fèi)人群有相適應(yīng)的營(yíng)銷環(huán)節(jié),店內(nèi)要配有禮品包裝,方便于禮品的贈(zèng)送。宣傳時(shí)面向兩類人群:自家嬰兒用和送禮用。從成本上考慮雖然彩色宣傳冊(cè)較為昂貴,但是黑白形式的宣傳單難以體現(xiàn)商品特性且容易遺失、丟棄。這樣才能在無(wú)形中與顧客建立信任,大大增加顧客消費(fèi)的可能性。最好能多了解些育兒方面的知識(shí)包括嬰兒保健中的注意事項(xiàng),劣質(zhì)玩具、掛飾對(duì)嬰兒造成的危害等。同時(shí)在購(gòu)物單中留下顧客聯(lián)系方式,以便售后發(fā)送短信給予溫馨問候。小店鋪的一大優(yōu)勢(shì)在于“精”,不僅是店鋪的精致更重要在于每一件商品都應(yīng)該是精挑細(xì)選給予顧客最大實(shí)惠,在顧客接觸時(shí)便給予良好的店鋪氛圍,不管是價(jià)格上還是可信度或者后期服務(wù)上都應(yīng)該是從顧客角度出發(fā)精挑細(xì)選。小店創(chuàng)辦初期銷量猶為關(guān)鍵,沒有穩(wěn)定的銷量,舉辦再多的活動(dòng)效果也僅僅局限于宣傳本店的企業(yè)文化,難以得到更多資金用以長(zhǎng)期發(fā)展。會(huì)員制的優(yōu)勢(shì)在于方便于對(duì)顧客進(jìn)行管理,采集顧客信息針對(duì)不同顧客推廣不同商品,定期回訪建立溫馨的商業(yè)文化從而在與顧客建立良好的溝通下促進(jìn)消費(fèi),但是會(huì)員的管理需要花費(fèi)一定的精力,并且會(huì)員活動(dòng)的投入需要有定期且較大的投入。店鋪的裝修主要為營(yíng)造顧客良好的購(gòu)物氣氛以及適應(yīng)于本店銷售商品氛圍的氣息,店內(nèi)簡(jiǎn)潔,店外引人。專柜上要有寫字板用于說(shuō)明近期促銷商品,寫字板簡(jiǎn)介大方,可以選用較為可愛類型。? 店外設(shè)置有玻璃櫥窗,格式的櫥柜將每一件商品如同珍寶般顯示在玻璃中,綜合燈光等因素能將商品的可愛、溫馨特性顯示得淋漓盡致。? 燈光上柔和而不昏暗,最好有供顧客休息的椅子,慢慢挑選自己喜歡的商品,邊聊天邊決定商品,營(yíng)造輕松的購(gòu)物環(huán)境。? 留有一定的空間用于小游戲,例如飛鏢等,綜合利用資源,注意安全因素的考慮。a. 店內(nèi)裝修? 色調(diào)上采用嫩綠為主,綠色代表生命和希望,多融入玻璃元素使得環(huán)境整潔、視野寬闊。針對(duì)您銷售的嬰兒床上的布掛件、布擺件,您可以以“嬰兒精品店”的樣式做參考,雖然只有20平米但不應(yīng)顯得擁擠,并且干凈、整潔是孕嬰店所必須具有的,適當(dāng)加入玻璃等元素能夠使得整體上簡(jiǎn)介,視野上寬闊。就顧客而言,面向的潛在顧客范圍較廣,主要為出入婦幼醫(yī)院的人流,營(yíng)銷的重點(diǎn)在于將人流量中潛在客戶促成實(shí)際消費(fèi)。c. 顧客由于嬰兒往往需要長(zhǎng)時(shí)間不離身的照顧,構(gòu)成實(shí)際消費(fèi)的往往并非孕婦或母親本人,而是家庭中其他成員或親戚朋友,如父親,爺爺、奶奶等。且商品的定位是中高檔,需要消費(fèi)者有一定的購(gòu)買力。因而就消費(fèi)市場(chǎng)而言有著很大優(yōu)勢(shì)。以下就市場(chǎng)、商品和顧客三點(diǎn)入手進(jìn)行分析: a. 市場(chǎng)在婦幼保健院周圍范圍內(nèi)無(wú)同類產(chǎn)品,也就意味著不存在直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在地域上便有著很大的優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)了周圍同行業(yè)者中商品的空白。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與,在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者篇三:孕嬰店?duì)I銷策劃一、商品及市場(chǎng)定位 孕嬰市場(chǎng)一站式的服務(wù)成為主流,使得傳統(tǒng)家庭在嬰兒必需品和保健、護(hù)理品的消費(fèi)中更加便捷。但這種刺激也存在邊際效應(yīng),因此必須根據(jù)促銷實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié),并結(jié)合客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。要使促銷取得成功,必須要使活動(dòng)具有刺激力,能刺激目標(biāo)對(duì)象參與。拉上政 府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來(lái)賣自己的“狗肉”?是廠家單獨(dú)行動(dòng),還是和經(jīng)銷商聯(lián)手,或是與其它廠家聯(lián)合促銷?和政 府或媒體合作,有助于借勢(shì)和造勢(shì);和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合,可整合資源,降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。四、活動(dòng)方式這一部分主要闡述活動(dòng)開展的具體方式。幾年前愛多vcd的“陽(yáng)光行動(dòng)”堪稱經(jīng)典,它把一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的降階促銷行動(dòng)包裝成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的愛心行動(dòng),但不可借鑒。降價(jià),價(jià)格折扣?贈(zèng)品,抽獎(jiǎng),禮券?服務(wù)促銷,演示促銷?消費(fèi)信用,還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮活動(dòng)的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)條件和環(huán)境,以及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。二、活動(dòng)對(duì)象活動(dòng)針對(duì)的目標(biāo)是市場(chǎng)的每一個(gè)人,還是某一特定群體?活動(dòng)控制在多大范圍內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo),哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果。如何撰寫促銷方案?筆者認(rèn)為,一份比較完善的促銷活動(dòng)方案應(yīng)由下述12部分組成:一、活動(dòng)目的對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,針對(duì)消費(fèi)者的促銷活動(dòng)在營(yíng)銷環(huán)節(jié)中的地位已越來(lái)越重要。銷售促進(jìn)(sales promotion)是與人員推銷、廣告和公共關(guān)系相并列的四大基本促銷手段之一。效果預(yù)測(cè):活動(dòng)簡(jiǎn)單有趣,參與性強(qiáng),活躍賣場(chǎng)氣氛,同時(shí)可帶動(dòng)游樂場(chǎng)的人員購(gòu)物。每2個(gè)家庭組成一個(gè)競(jìng)賽組,獲勝者將獲得免費(fèi)親子照一張,參與最終最甜蜜的“抱抱照”評(píng)選。三、促銷活動(dòng)的效果反饋一場(chǎng)促銷活動(dòng)的具體效果如何,是由市場(chǎng)說(shuō)了算,在活動(dòng)結(jié)束后,終端商及時(shí)運(yùn)用各種方式收集有關(guān)信息,進(jìn)行效果分析,總結(jié)出問題點(diǎn),以便下次執(zhí)行活動(dòng)時(shí)得到改正,這樣有利于提高終端商的促銷操作水平。如配合媒體做一些宣傳廣告,能引人氣。二、促銷執(zhí)行促銷的執(zhí)行非常關(guān)鍵,同一個(gè)店,不同的執(zhí)行確實(shí)就是不同的效果。促銷內(nèi)容:這是促銷的核心部分,本次促銷活動(dòng)的具體內(nèi)容是什么,是采用什么樣的方式,必須在方案里明確描述出來(lái)。是處理庫(kù)存,是提升銷量,是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,是新品上市,還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動(dòng)有的放矢。促銷時(shí)間:一般都是安排在特定節(jié)假日前后,主要要考慮周末和假期長(zhǎng)短等因素等,并根據(jù)促銷費(fèi)用的大小靈活安排活動(dòng)的周期。另一方面,通過這類活動(dòng),迅速打開市場(chǎng),為后續(xù)經(jīng)營(yíng)奠定良好的基礎(chǔ)。當(dāng)天店里是人山人海,熱鬧非凡。促銷需力度大貪便宜是消費(fèi)者的一大特點(diǎn),所以,做促銷時(shí)應(yīng)從這方面予以充分考慮,才會(huì)使促銷活動(dòng)取得成功。如舉行現(xiàn)場(chǎng)試穿,在南方就能取得滿意的效果,在北方可能會(huì)以冷清收?qǐng)觥H绾戊`活運(yùn)用這些促銷方式,是需終端商根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)環(huán)境與風(fēng)俗習(xí)性等諸多因素來(lái)定的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,母嬰用品店如何搞好促銷呢?促銷的方式促銷的方式有買贈(zèng)、打折、聯(lián)合促銷、主題促銷、現(xiàn)場(chǎng)試穿、消費(fèi)積分卡、返現(xiàn)、限時(shí)搶購(gòu)、社區(qū)促銷、特價(jià)促銷等多種方式。只要有顧客,有積貨,就有促銷。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,母嬰用品店如何搞好促銷呢?有人認(rèn)為促銷可以減低庫(kù)存量,擴(kuò)大銷售,提高業(yè)績(jī)。只要有顧客,有積貨,就有促銷。軟件分有單機(jī)版、連鎖版篇二:母嬰店促銷活動(dòng)方案模板母嬰用品店促銷方式有人認(rèn)為促銷可以減低庫(kù)存量,擴(kuò)大銷售,提高業(yè)績(jī)??梢绘I查任意指定時(shí)間內(nèi)的(例如:每日、每月、每年)指定商品的銷售量、利潤(rùn)、庫(kù)存、存貨總金額、提成、商品快過期信息等等。讓電腦來(lái)幫您管理,既不易出錯(cuò)、又省人工成本。數(shù)量有限、贈(zèng)完即止?。筛鶕?jù)實(shí)際情況調(diào)整)活動(dòng)三:時(shí)間:開業(yè)一個(gè)月內(nèi)(可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整)內(nèi)容:活動(dòng)期間,凡顧客一次性購(gòu)買店內(nèi)指定商品(限某品牌系列商品及其他品牌服飾類商品)滿200元,即送價(jià)值20元奶粉券1張。第五篇:孕嬰店促銷方案母嬰店新開張期間促銷活動(dòng)方案 活動(dòng)一:時(shí)間:開業(yè)第一周(可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整)內(nèi)容:為體恤媽咪們的鞍馬勞累之苦,每天前30名到本店購(gòu)物的顧客可于結(jié)帳后,憑收銀流水單號(hào)(前30名)于服務(wù)臺(tái)報(bào)銷50元的士票(的士票不限日期,但面額不少于50元)。若客戶有預(yù)付款,必須在店里的賬本上記錄清楚,并簽上經(jīng)辦人名字。發(fā)現(xiàn)短款時(shí),應(yīng)查找短款原因。店員收取現(xiàn)金,一定要點(diǎn)清數(shù)量,辨別現(xiàn)金真?zhèn)?,若有損失自賠。禁止將店內(nèi)現(xiàn)金不上帳據(jù)為己有,發(fā)現(xiàn)一次罰款500元及辭退當(dāng)事人,不講客觀原因,發(fā)現(xiàn)一次就算。四、現(xiàn)金管理制度嚴(yán)格執(zhí)行出小票制度,給予會(huì)員正確積分。兩個(gè)班次盤點(diǎn)時(shí)不得互相打聽對(duì)方的盤點(diǎn)數(shù)據(jù)。盤點(diǎn)過程:采用交叉盤點(diǎn)的方式。總盤人要在盤點(diǎn)當(dāng)天把所有的調(diào)撥單、驗(yàn)收入庫(kù)單等單據(jù)帶回庫(kù)房(包括其它當(dāng)天未盤點(diǎn)的店)。盤點(diǎn)前三天由總盤人安排店員抄盤點(diǎn)表(每個(gè)產(chǎn)品都應(yīng)有對(duì)應(yīng)的編碼或條形碼)。六 庫(kù)存盤點(diǎn)月末盤點(diǎn)每月末所有存貨實(shí)施全面清點(diǎn)一次。員工辭職需提前一個(gè)月向店長(zhǎng)遞交辭職報(bào)告店長(zhǎng)辭職需提前3個(gè)月向上級(jí)遞交辭職報(bào)告、(書面形式),待批準(zhǔn)后一個(gè)月才得離開,否則不予發(fā)放工作期間剩余工資。嚴(yán)禁未經(jīng)許可將店內(nèi)的物品貨品或設(shè)備帶出店外,包括贈(zèng)品。嚴(yán)禁探聽、傳說(shuō)、討論他人工資。嚴(yán)禁在店內(nèi)贈(zèng)券、禮品時(shí)徇私舞弊,損害本店利益,嚴(yán)禁偽造或以欺騙的形式使用會(huì)員卡。完成當(dāng)月銷售任務(wù),為顧客提供最佳服務(wù),工作主動(dòng)熱情。員工在工作時(shí)間內(nèi)必須穿工作服,遺失工作服的員工,應(yīng)立即報(bào)請(qǐng)店長(zhǎng),并由店長(zhǎng)申請(qǐng)領(lǐng)取,同時(shí)按店內(nèi)規(guī)定賠償。5位以下扣發(fā)50元,15位以上當(dāng)月獎(jiǎng)金為 元,《轉(zhuǎn)奶品種為: 等主推產(chǎn)品 個(gè)點(diǎn)(通貨奶粉除外)百貨提成為銷售員工分?jǐn)偅岢山痤~以銷售電腦為準(zhǔn)。衛(wèi)生包干員工要對(duì)各自所屬包干區(qū)的衛(wèi)生負(fù)責(zé),檢查監(jiān)督制度店面的衛(wèi)生由店長(zhǎng)最終負(fù)責(zé),可安排員工輪流擔(dān)當(dāng)監(jiān)督員,對(duì)衛(wèi)生情況全面監(jiān)督。每月休息2日,休息日需向負(fù)責(zé)人請(qǐng)假申請(qǐng),節(jié)假日和星期六不能申請(qǐng),如超出規(guī)定休息日按每天80元扣除結(jié)算,二、衛(wèi)生制度 :衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(1)店面干凈明亮、地面、墻面、頂面無(wú)污物、水漬,如遇下雨,要隨時(shí)用干布將地面、臺(tái)面清潔干凈;(2)貨架內(nèi)外清潔,商品擺放整齊、有序、干凈;(3)顧客選購(gòu)后沒有選中的商品要及時(shí)歸位,整理;(4)貨柜及相關(guān)臺(tái)面上保持清爽,不得放置多余物品和私人物品;(6)衛(wèi)生間無(wú)異味、無(wú)污垢,空氣流通。如需外出及時(shí)打電話請(qǐng)假。每天上班、下班時(shí)需要在釘釘內(nèi)打卡。隨時(shí)檢查衛(wèi)生情況周工作流程星期一 本組例會(huì),對(duì)本組員工進(jìn)行績(jī)效考核 星期二 參加本部門例會(huì) 星期三、四 員工培訓(xùn) 星期五 檢查收銀機(jī)星期六 各部門協(xié)調(diào)的工作星期日 總結(jié)一周的工作,擬定下周工作劃,向店長(zhǎng)匯報(bào)一周績(jī)效考核的情況月 流 程21日—22日 擬定本組的工作計(jì)劃22日—23日 總結(jié)本月的工作,并向上級(jí)匯報(bào)工作,并向店長(zhǎng)匯報(bào)月度績(jī)效考核的情況 25日—30日 收銀設(shè)備的維護(hù)10日—25日 培訓(xùn)本組員工,定期測(cè)驗(yàn)第四篇:孕嬰店管理制度員工提成和考核一、考勤制度:上班時(shí)間: 每日上班時(shí)間采取兩班替換制,每月安排2天休息;兩班替換制:冬季早班:8:20-14:30,晚班14:20-20:30;夏季:8:00-14:30,晚班14:20-21:00,員工需提前10分鐘到店,為店內(nèi)開門營(yíng)業(yè)做準(zhǔn)備,交接班時(shí)商品必須核準(zhǔn)清楚方可離開,晚班晚10分鐘離店,整理商品及銷售,當(dāng)日工作必須日清日結(jié)。注意收銀臺(tái)前的動(dòng)向,發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決問題。收銀組組長(zhǎng)工作流程 日流程6:30-7:45 檢查員工到崗、衛(wèi)生情況、收銀機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)情況 7:45—8:00 早禮8:00—9:00 參加晨會(huì),并安排收銀組人員當(dāng)天班次安排9:00—12:15 檢查員工形體、語(yǔ)言狀況、衛(wèi)生情況、指導(dǎo)本組員工工作,組織零用金的兌換12:15—12:45 組長(zhǎng)交接班12:45—21:30 檢查作業(yè)規(guī)范的執(zhí)行情況。23日 向店長(zhǎng)匯報(bào)員工動(dòng)態(tài)。月流程:21日 總結(jié)本組上月工作,做下月工作計(jì)劃上報(bào)門店。7:458:00 早禮8:008:30 本周當(dāng)天班組例會(huì),一天工作協(xié)調(diào)情況8:3012:15 賣場(chǎng)巡視、檢查行為規(guī)范、商品銷售、處理各種糾紛 12:1512:45 組長(zhǎng)早晚班交接班交換情況12:4514:30 地面衛(wèi)生、補(bǔ)貨上架、賣場(chǎng)商品回歸 14:3015:00 與防損結(jié)合庫(kù)存情況15:0017:45 協(xié)調(diào)各部門工作,了解員工動(dòng)態(tài),向店長(zhǎng)匯報(bào)工作 17:4518:15 組長(zhǎng)早晚交接班,交換情況,做交接班記錄 18:1518:30 地面衛(wèi)生、賣場(chǎng)拾零18:3021:30 賣場(chǎng)巡視、檢查行為規(guī)范商品退換貨21:3022:00 組織衛(wèi)生、賣場(chǎng)拾零,檢查準(zhǔn)備第二天促銷商品,準(zhǔn)備歇業(yè)。作業(yè)組長(zhǎng)工作流程 日流程:
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