【正文】 起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們堅信，只要大家共同發(fā)奮，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能建立出具有xx特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一齊按工廠的明細(xì)一一理貨，對于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn)，最終得到了廠方的明白和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關(guān)條件。盡管我們在與xx的采購合同中作了明確的約定，xx也緊趕慢趕，最后在12月4日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。正因要趕在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn)，因此我們要求他必須要在11月30日前將全部圓鋼運(yùn)抵天津港，具備裝船條件。XX年10月份，從xx友誼軋鋼廠采購2423噸圓鋼的事給我留下很深的印象。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板13308噸，XX年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計19143噸。在大家的幫忙配合下，我從江陰西城鋼廠采購歐標(biāo)圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標(biāo)扁鋼2447噸，xx采購歐標(biāo)圓鋼2423噸。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，正因外商知道你隸屬于首鋼，他就期望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和潛質(zhì)，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。在制單中我體會到不僅僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度職責(zé)心。經(jīng)過近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時刻只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才最后寄出去了。因此單據(jù)制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的資料。外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。XX年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件個性麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經(jīng)常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放下原則。例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項很重要的資料，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會，時刻長了，孩子問我：母親又上大學(xué)了在工作中為了弄懂一個概念，我必須要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗(yàn)的同志幫忙解答了，我都會仔細(xì)記在本子上，班后再找時刻細(xì)細(xì)消化，逐步提高。因此在XX年中，我把大部份業(yè)余時刻都用在了強(qiáng)化外語、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識上了。知道要想勝任這項工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。國際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個部分組成。一、克服困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。受外貿(mào)組其他同志的委托，在那里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。這個數(shù)字雖然不大，但我們付出的發(fā)奮是很大的，這個數(shù)字是XX年的8倍，我們?nèi)陮?shí)現(xiàn)了外貿(mào)利潤330多萬元，不僅僅超額完成了全年的計劃任務(wù)，同時也顯示了xx的外貿(mào)業(yè)務(wù)在過去的一年里確實(shí)有了長足的進(jìn)步。在XX年中，我們完成了出口貿(mào)易44890噸。在過去的一年中，我邊學(xué)邊干，親身經(jīng)歷了xx外貿(mào)工作的艱辛、開拓、和進(jìn)步。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。總體說來，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。協(xié)助行政部制定部門職責(zé)。與車隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用。聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理。五。質(zhì)量問題進(jìn)行郵件聯(lián)系。催GOODFELA 生產(chǎn)并盡快發(fā)貨。四。通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品。給B。S。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復(fù)確認(rèn)。將王總與客戶的談判結(jié)果（有時旁聽并記錄）及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購及生產(chǎn)部門，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度。三。通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。主要負(fù)責(zé)與韓國BEST SELECTION公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認(rèn)。二。 車間加班不及時，常被叔叔點(diǎn)名。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。2。期間因工作時間短，經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過不少錯誤：1。并將每月的出口資料提供給財務(wù)。8 。7。6。5。4。 與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。 按制定的出貨計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。 簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。完成了100P圓筒、100P彩虹、60P共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100P彩虹出口到日本，10個托盤的60P和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60P（REPLACEMENT）到美國。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！外貿(mào)業(yè)務(wù)工作總結(jié)10伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了20xx年，滿懷熱情的迎來了充滿希望的20xx年。這份簡短的總結(jié)還有很多不完整的地方，在以后的工作中我還要不時的回頭總結(jié)，一個人有缺點(diǎn)不可怕，可怕的是沒有提出來加以解決。要培養(yǎng)良好的時間觀念，公司領(lǐng)導(dǎo)多次教導(dǎo)我，時間就是生命線，顧客等不得，訂單也等不得。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，大局觀要強(qiáng)。在以后的工作中，我應(yīng)該抓住重點(diǎn)，虛心向身邊同事學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)己之短，豐富自己。最后，我總結(jié)一下兩個月的工作，一是為了梳理思路溫故知新，二是為了展望未來，更好的提高自己。更好的處理和客人。在以后的工作中，要通過學(xué)習(xí)，逐漸提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平。后來發(fā)現(xiàn)我的耐性還不夠，這樣的事情連續(xù)發(fā)生了3次，至今還沒有打款發(fā)貨。要打電話給客人打款。的技巧不夠。還有就是細(xì)心，每一句話每一個字母都要研究細(xì)細(xì)斟酌，稍不留意就會增加額外的成本。做這張單收獲很大，讓我明白了溝通和時間的重要性。下午，銀行的工作人員就打電話過來，說客人改單時只改了交貨期和有效期，但是交單期沒改。18號拿到提了信用證有效期和交貨期，而交單期并沒有改。而財務(wù)那邊由于匯美金給船公司，平時只用一個工作日就能到賬，卻浪費(fèi)了4。eke是6月19出的貨，而原先信用證的交單期是6月9號，和客人交涉以后，客人同意將信用證延期至7月9日。信用證是外貿(mào)中支付方式最安全但也是最棘手的支付方式，比起其他付款方式，信用證多了審單的步驟，而且稍不留神就會增加多余的費(fèi)用。對內(nèi)：要與各個部門銜接緊湊，哪一個環(huán)節(jié)出錯都可能失去客人的信任，最終影響到公司的運(yùn)轉(zhuǎn)。溝通，信任，協(xié)作是這兩個月聽的最多的，我想只有真正操作起來才能真正了解其中的含義和重要性，銷售部作為內(nèi)外的連接點(diǎn)，溝通顯得尤為重要。然后一步一步了解整個下單，生產(chǎn)到發(fā)貨的流程。很幸運(yùn)，我的職場生活有一個很好的開端。另一方面來自對這個行業(yè)的陌生，雖然在學(xué)校系統(tǒng)的學(xué)過，但那也只能作為實(shí)戰(zhàn)的參考借鑒。外貿(mào)業(yè)務(wù)工作總結(jié)9工作已經(jīng)有兩個月了，漸漸地由對外貿(mào)行業(yè)的新奇轉(zhuǎn)入到瑣碎的細(xì)節(jié)中。這段時間的工作我意識到，要完成一筆訂單需要足夠的耐心和充分的準(zhǔn)備，對于公司的產(chǎn)品及價格等等要有了解。x這個客戶希望我們可以按照他們給的三個圖片設(shè)計產(chǎn)品，并且要求了樣品，我們樣品已經(jīng)寄出，正在郵件上商議價格。貨運(yùn)方面主要是通過貨代公司進(jìn)行的。在了解了如何讓自己和國外的買家交流后，我需要學(xué)習(xí)的方向就是交易的方式方法，通過向經(jīng)理的學(xué)習(xí)，大致的了解了支付方法和貨運(yùn)方式。(1)店鋪管理，要及時的上傳我們公司的產(chǎn)品，產(chǎn)品越多，被搜索到的可能性越大，而且在產(chǎn)品編輯的時候要編輯完整，關(guān)鍵詞要準(zhǔn)確把握，盡量多的關(guān)鍵詞會讓我們在搜索排行上位居前列，另外要管理好產(chǎn)品，注意清楚的分類，這樣客戶在瀏覽我們店鋪的時候才可以快速準(zhǔn)確地找到他所希望的產(chǎn)品。因?yàn)楸旧韺I(yè)的問題，一開始進(jìn)入外貿(mào)有點(diǎn)不清楚要干什么，但是這段時間我對外貿(mào)的理解就是在更大的范圍內(nèi)克服地域差距，交流困難等一系列問題，將我們公司的產(chǎn)品推廣到適合我們產(chǎn)品的市場。受益匪淺的一次實(shí)訓(xùn)，讓我們對畢業(yè)后的就業(yè)更有信心，讓我們對未來的工作充滿了期待。無論做什么事都不可能事事順利的完成，也沒有什么事都可以做得完美無缺的，但是努力盡力去做，至少要去奮斗。特別是青少年，要反復(fù)磨練是一塊銹鐵還是優(yōu)質(zhì)鋼，必須要在百煉中方見真假。老師說知道找到關(guān)鍵字眼，問題就很快顯現(xiàn)了的，按照我以前的習(xí)慣，我都是去找項目的關(guān)鍵描寫詞，不要被過多的詳細(xì)描寫的單詞給搞混亂了。再加上，那些全都是英語，本來英語就不好的我，這下我的頭都大了。這類題型要求做到我們平時所謂的“三單相符”分別是：單證相符、單單相符、單同相符。責(zé)任的重大，所以我們不能掉以輕心。在操作題中，有一道是要求找出信用證與合同不相符之處。既然在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)到了自己在某些方面的不足，我一定會在以后的學(xué)習(xí)中更加注意，并爭取以自己的實(shí)際付出來早日解決自己的不足，改正自己的缺點(diǎn)。這也敦促我及時地復(fù)習(xí)、。“PAYTO”后面加收款人的名稱，“TO”跟付款人名稱地點(diǎn)。比如，信用證開立和商業(yè)發(fā)票的填寫等內(nèi)容。我認(rèn)真地完成了實(shí)習(xí)的全部內(nèi)容。因?yàn)槲矣袌罂紗巫C員的考試，所以對單證的了解稍微比其他不報考單證員的同學(xué)多一點(diǎn)，因此，實(shí)訓(xùn)課的任務(wù)對于我們報考過單證員的同學(xué)來說困難不大。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)?？傮w說來，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。協(xié)助行政部制定部門職責(zé)。與車隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用。由于出口美國貨物的任務(wù)加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé)。催GOODFELA生產(chǎn)并盡快發(fā)貨。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更順手。MORRIS準(zhǔn)備美國展會樣品并報價等。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復(fù)確認(rèn)。將王總與客戶的談判結(jié)果(有時旁聽并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購及生產(chǎn)部門，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。，常被叔叔點(diǎn)名。、協(xié)調(diào)不夠好。此項工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次)，占去了近80%的精力。，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。主要負(fù)責(zé)，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。xxxx年已經(jīng)向我們招手，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，總結(jié)xxxx年的經(jīng)驗(yàn)相信我會做得更好!同時希望公司考慮我的情況能夠給我增加工作量，相信我，我能行!外貿(mào)業(yè)務(wù)工作總結(jié)6伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了20xx年，滿懷熱情的迎來了充滿希望的20xx年。也許是因?yàn)槲业闹鲃雍驼嬲\，現(xiàn)在的工作環(huán)境我覺得非常和諧，同事關(guān)系也非常融洽。避免因?yàn)殛P(guān)系問題影響工作，做到誠以待人、寬以待人。工作過程中出現(xiàn)的問題：1. 操作出現(xiàn)過失誤，每當(dāng)遇到操作出現(xiàn)失誤，我的`第一意識是趕緊補(bǔ)救，無論是誰的原因，決不讓問發(fā)展下去，對自己的操作失誤我從不推卸責(zé)任，有了一次的教訓(xùn)，我會認(rèn)真總結(jié)，查找問題根源，努力同樣的錯誤決不讓他出現(xiàn)第二次。誠信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂。海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務(wù)得好可以贏得顧客或創(chuàng)造顧客。對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧，半年多的學(xué)習(xí)、思考和總結(jié)，再將這些運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中我已經(jīng)與船公司、碼頭計劃、重點(diǎn)客戶形成了融洽的協(xié)作合作關(guān)系。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。! ，某種意義上講我開始對立操作。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。外貿(mào)業(yè)務(wù)工作總結(jié)5xxxx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。同時，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購部，生產(chǎn)部，以確保訂單準(zhǔn)時并無差錯，贏得客戶！上半年的工作總大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不理想，主要是因?yàn)槲铱蛻糍Y源有限，很多客戶還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導(dǎo)致銷售額比較低。同時，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過樣品單的客戶。當(dāng)然果也是這樣的。像這樣的客戶要等他的訂單，估計要一年或者兩年時間。6月份下單的美國affordablesolar也是這段時間培養(yǎng)出來的，時間雖然很長，但是最終我看準(zhǔn)了這個客戶，而且認(rèn)定